1. 我公司在同一市场有两家销售部,如何解决内部员工争抢客户问题
我有以下几点小建议：1.旺旺个性签名
把产品广告和网址放在旺旺个性签名中。因为旺旺的使用者都是生意人，你面向的群体只要是对你的产品感兴趣的都可以直接点击进入你的网站。
操作方法：点开阿里旺旺，单击右上角图标，在出来的菜单上选择“设置”，然后现在选择“新增”，添加好内容，点击“应用”，“确定”即可。
2.签名档
把公司产品宣传内容设置在自己的签名档里面。一个广告贴，贴出来就算斑竹没有看到没有删除，也很少有人会回应，很快就会被淹没在新贴后面了，一点广告效果都达不到。而签名档不一样，你发的每个帖子，回复的每个帖子人家都会看到，还不会被删除。这样的效果比发广告贴好多了。 但是为了不影响其他人浏览，签名档会有行数限制，只有四行。但已经足够你把自己的产品和联系方式放进去了。
下面教大家设置阿里巴巴上的签名档。
进入“阿里助手”，点击“我的社区”，点开“论坛管理”，选择“管理我的签名”就可以了。不过，先跟大家说明下，签名分"文字签名"和"图片签名"两种。文字签名要赚够200点经验值，升级到三星以后才可以设置。图片签名档是直接在帖子签名档里展示产品图片及商铺链接，推广更直观， 购买无用户星级限制，全新"300点"财富值/月。
3.论坛发帖、回贴
不管是阿里巴巴的论坛，还是其他的论坛，跟自己生意有关系的，都可以去发帖、回贴来推广自己。但是发布的内容千万不能是广告，广告贴被删除，这是论坛的管理规则。那么在阿里巴巴论坛上，发帖、顶贴有什么样的技巧呢，跟大家分享一下其他客户的经验。一般在判断是否是广告贴的时候有一个原则，有一条界线。那就是无通用商业内容，即只有产品服务内容并标有联系方式的宣传推广帖子。但如果把产品包装成项目，以讨论的形式在创业或者投资论坛发，并且主题具有一定的广泛性，比如“产品的竞争力是在技术还是在营销”，然后论述自己产品的独特技术，并探讨竞争策略，当然联系方式不能留。这样的帖子就很不错，一般不会被当成广告贴被删除。
4.博客
其实现在很多人都写博客，而很多人也在看别人的博客，从老徐的博客超过亿次的点击量，我们惊奇的发现，一向保守的中国人，也有热衷发现别人隐私的习惯，而博客平台的自由性和沟通性，比起一般的论坛更有说服力，大量的草根博客，也给网民展现了社会民生的方方面面。
阿里巴巴的博客相信大家都能找到吧，就在阿里助手“我的社区”里面。发布博客，首先要选择好主题。
比如你是做服装生意的，就尽量的给博客主题定义为女性打扮或者化妆类，不要生硬的将广告放在博客里，这样会给浏览者极大的反感，可以写一些比如：“长腿美女如何选择夏装”，“黑色毛衣引领今冬时尚”这样的文章，然后尽量配图。
主题的选择是非常重要的，博客平台最主要的一点，不是在于你能不能有效的宣传你的网店和产品，而是吸引浏览者来看！看的内容就是关键，只要内容组织合理，有一定的看点，在新浪搜狐这样的大型博客平台是不缺乏观众的，但能不能将观众留下来，甚至说搜藏你的博客，就需要在主题和内容上精心的选择了。
内容不要杂：做什么产品，就选择产品周边的资讯和经验来做内容。广告不要多：一篇文章，最多两处广告，不要把博客文章变成了广告文，这样浏览者会觉得你这就是一个广告栏而已。博客平台标题不要专：很多人喜欢把自己的标题设置成：“女装专卖”“箱包世界”这样的标题不仅让人觉得很压抑，而且显得你这个博客文章档次不够，还不如写成：“冬日猫猫的爱恋：我为冬衣狂”之类比较可爱，迎合一定族群的文化。尽量的原创：努力原创，给浏览者新鲜的，精心组织的内容，这样才使得你的博客和一般的与众不同。
5.友情链接
如果别的网站把你加为友情链接，那么该网站会给您的商铺带来一定的客流量，如果有很多的商友把你加为友情链接，那么他们为你带来的客流量也会很客观。
如何让别人加你为友情链接？ 在论坛签名档、邮件、等注明您的要求，例如：“欢迎加我为您的友情链接，我愿意加你为你的阿里巴巴商铺带来流量”。
如何设置友情链接：进入阿里助手，点击“旺铺管理” 在左边的导航条选择“网站友情链接”点击进入即可设置。
6.线下推广
在业务洽谈的电子邮件中，附上商铺的专用网址及介绍；把商铺的网址和诚信通标志印在自己的名片、产品包装上，告诉每一个和你接触过的人……让每一个潜在客户都有机会领略公司商铺的魅力！
7.在其他网站上免费注册
只要能免费注册资料的网站都去注册公司和产品的信息，并把在阿里巴巴上的店铺网址添加进去，广撒网，增加从各个渠道来的流量量。
8.旺旺好友、社区好友、qq好友
节假日提前问候和祝福，有新的产品、好的促销活动及时通知这些线上的好友。
9.做个有心人，留意1688的活动
比如团批、秒杀，还有一些专场的推广活动等，都是非常不错的推广方式。
10.收费推广服务
有条件的客户，可以选择收费推广，如黄金展位和网销宝等，也是不错的考虑。
2. 怎么抢别人的客户
首先拼价格，其次拼质量，最后拼服务。
越大的客户，越注重服务。当然前提是质量没问题的前提下，价格稍微高一点点问题也不大。
3. 如何从竞争对手中夺过来客户
第一、减少阻力。
销售人员高调去抢竞争对手的客户，不但会引起竞争对手的警觉，而且也会导致客户的不满。因此，要悄悄进村，打枪的不要。低调进入，不仅不会引起竞争对手的警惕，而且不会使客户产生心理防备。
可用的方法很多，如：
向客户提供免费的服务，以接近客户。包括免费提供零配件、维修服务。
一位销售人员收集市场信息。然后打印出来后，每期寄给客户。这些信息都是有用的，慢慢地他赢得了客户的信任。
第二、找出取胜的窍门
如：推出一些竞争对手没有兴趣的产品，先进入客户的门内。
这样，让客户慢慢地接受你。
第三、降低客户的风险心理
客户不愿意购买你的产品，是因为他们觉得和一个新供货商打交道会有很多的风险。销售人员必须要消除这种客户的风险心理。方法也很多，如：让客户试用你的产品是一个好方法。华为公司销售五个一工程中有一条是：让客户参观工厂。这也是一个很好的办法。
第四，等待良机。
当机会出现时，销售人员应当像一个豹子一样扑上去。机会有很多种种，如：客户单位的关键人物换了。客户对竞争对手有产品和服务不满意。
4. 销售部门抢客户的应对方法有哪些
销售部门抢客户的应对方法有：
1、为客户建立档案
通过平时的电话和陌拜沟通，把客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式都了解透并建立客户档案，而这样做的好处是能通过信息分析找到客户的需求。知己知彼，百战百殆。
2、频送礼物
为了拉近客情关系，有些销售员热衷于请客吃饭，请客户吃一顿饭，动辄几百上千，在酒桌上天南海北地聊天，其实实际意义并不大。不如把这笔钱，折成十次小礼物来送，通过频繁地送礼物来打动客户的心。
3、提供品质服务
所谓的品质服务就是积极为客户提供增值服务。简单地说，就是为客户做点对他们有帮助的事情：比如，为做生意的客户提供竞品或同行的各种信息、促销方案、经营策略等。比如，为终端客户争取最优质的售后服务等。
无谓姐观点：把人情做透的最终目的是和客户建立信任，让客户没有朝三暮四的心，和你合作是唯一的选择，就不会被其他竞争对手抢走。当然，前提是保证产品的质量和信誉度，如果你的企业能够做到，我想挖墙脚也不会成为你的困扰。
5. 如何避免代理商互抢客户的恶意竞争
不知道，你们当初让代理商A作代理时，签定合同了吗？对窜货抢客户的惩罚措施是什么？奖励又是什么？要不然A为什么要听你的，萝卜加大棒还是有必要的。另外每个地区只设立一个代理商，其他的都做分销商,让这个一级经销商来进行调控。经常去经销商那里打印产品流向单，及时发现产品的流向，好管理。不要事后才发现问题。另外，如果A是不能替换掉的，可以从其它方面补偿给他，比如年底返点，只要不搞恶意竞争就行。