Ⅰ 如何与经销商谈合作—六技巧
很多被拜访者对那些来访的销售代表们并不热情,销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的案例也多不胜举。很多销售代表也因此觉得客户拜访工作无从下手。其实,只要找准切入点并用对方法,你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。 技巧一:凭专业取信客户 谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。注重仪容仪表给人良好的第一印象自不用说,这是销售最基本的。这里我想说的是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 谈到专业水平,有以下几点要注意: 1.拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的个人情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力、销售情况、人际关系以及性格等等要尽可能多方面的了解。 2.拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。 (1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。 (2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着方面尽量着职业化的装束,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑。 (3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整心态和锤炼毅力,保持一种积极向上的进取姿态。 3.与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括对自己公司整体概况、产品的特性、竞争对手产品的特点、行业现状、促销活动、品牌宣传、供货方式及结帐方式等方面的介绍要熟练专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,等下次拜访时再把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累,也就是说不打无准备的仗在平时就要懂得学习充实自己。 初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持等等。如果没有这一番道明来意的介绍,终端营业员起初很可能会将我们当成一名消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明来意时,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。 技巧二:以“利”诱导 商人重利。这个“利”字,包括两个层面:公益和私利。我们也可以简单地把它理解为“好处”,只要能给客户带来某种好处,我们一定能为客户所接受。 首先,明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧,能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势,对客户如数家珍,让他及他所在的公司感觉到与我们做生意,既放心又舒心,还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓,知晓的人越多,我们日后的拜访工作就越顺利,因为没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。 其次,暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中,很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激。各级购、销人员对此也是心知肚明。因此,哪一家给他的“奖励”多,他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比,“私利”就该暗箱操作了,最好是做到只有“你知,我知”(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。 技巧三:用行动说服客户 我们不仅要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,还要想办法帮助客户销售。 有比较切实可行的方法去帮助客户实现销售,你可以帮他整理库存、重新摆放陈列、张贴海报以及策划促销活动等。不要认为做这些事情与你的本职工作无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,说服他,他就会做你的产品。在很多业务员的观念里,认为做业务只要能把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。 我在做业务的过程中,很多客户是通过自己的真诚去感染他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的。通过把自己的真诚传递给他们,让他们觉得我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。有一次我在拜访一家连锁店时,当时去时老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,在老板忙完之后,他很爽快的就答应了我们的合作。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,且很能为客户着想、服务,这一点感动了他,也就成就了我们的合作关系。 技巧四:察言观色,投其所好 我们拜访客户时,常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情的对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。 当然,在第一种情形之下,我们需耐心等待,主动避开,或找准时机帮对方做点什么,比如,如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时,我们可以在一旁帮助营业员推介,义务地充当一回对方的销售“帮手”以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下,我们可以加入他们的谈话行列,以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品送给他们,作为娱乐的工具。这时,我们要有能与之融为一体、打成一片的姿态;同时还要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下,我们最好是改日再去拜访了,不要自找没趣。 技巧五:以情动人 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不仅仅在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情去感动客户。 我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,贺卡等等,让老板先成为你的朋友,然后再谈合作。有些客户不是去一下就能够顺利谈成合作,有的还需要持续拜访,跟进。记得有两家客户,我是跟了一个多月才最后完成合作的。通过第一次拜访,感觉有点意向,客户也都很精明,他们在比较,没有给出明确意思,此后我便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户以及他的生意和生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候下,最后使其成为公司的忠诚客户。只可惜很多业务员在一次次碰壁之后,不愿意再坚持,有了新客户就忘记老客户,其实这是没有注意到客户不光是在比较你的产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。 技巧六:端正心态,永不言败 客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”为拜访失败而总结教训。只要能对客户的拒绝做到“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们离成功拜访客户的机会又近了一大步。
Ⅱ 我是个商人,内向的性格,请教生意上的说话交流技巧
其实说话没有太多的技巧。首先你要将自己变得开朗和健谈。可以尝试一些对这镜子讲话。打理好自己的形象,让自己有自信。然后看一些谈生意相关的心里技巧书籍。
还是要多实践
1.多参加聚会,多出去转转,尽量不独自活动,
2.多看些书.这样会让你语出惊人,同时也会让你变得健谈!谢谢
3.不要常时间只坐在电脑桌前.或者看电视
那些东西会让你看的见 却无法思考
4.多和键谈的人在一起,你也会变的,健谈
Ⅲ 与经销商谈判的技巧,沟通的技巧细节方面的
救这样说怎么说得清,建议去买本书来看,这样才会有收获,以后也可以经常一遍一遍的复习,推荐《卡耐基口才训练》。这种就是用来专门提高你谈判技巧的,很好的书,必备的
Ⅳ 在批发市场要做到如何显得自信老练
批发技巧一:学会杀价
对于新手来说,到批发市场进货,在面对批发商时,往往不知道该怎么样杀价,杀价太狠怕被人说,杀价太少又怕自己被骗,因此常常处于两难的境地。其实,在玩具批发市场里面进货要明白,玩具批发商家往往开价会比底价高很多,甚至是几倍。因此,学会杀价是玩具店新手进货时避免自己上当受骗的最好办法。
批发技巧二:隐藏你的真实需要
有些消费者在挑选某种商品时,往往当着卖主的面,情不自禁地对这种商品赞不绝口,这时,卖主就会“乘虚而入”,趁机把你心爱之物的价格提高好几倍,不论你如何舌战,最后还是愿者上钩,等回家后才感到后悔不迭。这一情况在批发市场中同样存在。因此,新手进货时,如果你对那一款玩具动心不已,请也只是装出一副拿不拿货都无所谓的样子,这样才会最终拿到价廉且称心如意的玩具产品
批发技巧三:运用疲劳战术搞定自己想要的产品
在进货过程当中,可以反复地让批发商为你挑选、比试,最后再提出你能接受的价格。而这个出价与批发商的开价差距相差甚大时,往往使他感到尴尬。不卖给你吧,已经为你忙了一通,有点儿不合算。在这种情况下,批发商往往会向你妥协。这时,如果批发商的开价还不能使你满意,你可以发出最后通牒:“我的给价已经不少了,我已经问过前面几家都是这个价!”说完,立即转身往外走。这种讨价还价的方法效果很显着,批发商往往是冲着你大呼:“算了,卖给你啦!”这样,运用自己的智慧和应变能力也能进到自己满意的商品。
批发技巧四:去批发市场进货需“扮专业”
去批发市场拿货,是很多新开玩具店的人都会经历的事情,而为了防止一眼就被批发商们看出来是一位“菜鸟”,就需要在语言和“行头”上去“扮专业”。打份的专业一些,提问专业一些,在这方面可参考以下建议:问价时以“怎么批?”或“怎么拿”“最底多少?”或买的多可以问“打包多少?”为主,不要问多少钱一件?这件怎么卖?等市场上零售的问法。
进货,是开店的人要面临的一个重大问题,货品的好与坏直接影响到店的经营情况,更可能影响到玩具店的“生死存亡”,因此,店进货问题绝不容忽视。尤其是对于新开店的人来说,进货更是一门必学的学问。
其实找货源还有个比较简单方法,就是上批发网站上面去找货,比如像阿里巴巴上面就可以找到,价格也很明确,也省时省力,但是阿里巴巴和淘宝一样,好的和不好的并存,如网购一样,没有对产品质量的直观印象,样品和大量批发过来的货物多多少少有所差距,辨别对新手来说比较吃力;还有一个网站我就建议那些经验不是很丰富的人想进货去的网站,批霸,一个综合批发市场网站,和阿里巴巴一样,也和阿里巴巴不一样,一样拥有支付宝担保交易,但这个网站的所有批发商都要经过实地认证,就是有批发门面或者工厂地址认证过的厂商,并且在网站上会有展示出来,如果你找到了你想要的货物你可以根据地址,到批发商那里直观的感受到货物的质量,价格明确也省了许多交涉,并且提货也可以选择物流,即减轻了在众多批发市场中入大海捞针一般寻找货物,又摒弃了传统B2B批发网站做不到直观的感受,而且价格相对阿里来说差不多甚至更便宜,所以建议一些经验不是很丰富的店主尝试。
Ⅳ 卖东西的说话技巧
勇于克服羞怯几乎每个人都有害羞的时候,对青少年来说更为普遍。美国俄亥俄州立大学的一项统计结果表明,97%的学生认为做公开演说是世界上两件最可怕的事情之一(另一件是核武器)。羞怯心理有以下几种表现:1.站在陌生人面前,总感到有一种无形的压力,似乎自己正在被人审视,不敢迎视对方的目光,感到极难为情;2.与人交谈时,面红耳赤,虚汗直冒,心里发慌。即使硬着头皮与人说上几句,也是前言不搭后语,结结巴巴的;3.不善于结交朋友,于是常感孤独,常因不能与人融洽相处或充分发挥自己的才干而烦恼;不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人意见或评论,因此不能有效地与他人交换意见,给人拘谨、呆板的感觉;4.常感到自卑,在学习和生活中往往不是考虑取得成功,而的是考虑不要失败。羞怯的成因:1.先天原因有些人生来性格内向,气质属于粘液质、抑郁质类型,他们说话低声细语,见到生人就脸红,甚至常怀有一种胆怯的心理,举手投足、寻路问津也思前想后。2.家庭教育不当过分保护型与粗暴型的家庭教育方式都可造成子女怯懦的性格。前者,家长代替了子女的思想和行为,子女缺乏经验,生活事能力差,单纯幼稚,遇事便紧张、恐惧、焦虑。后者,家长剥夺了子女思维和行动的机会,子女时常担心遭批评和斥责,遇事便紧张、焦虑、消极、被动。有些家长对儿童的胆小不加引导,孩子见到生人或到了陌生的地方,便习惯性地害羞、躲避,没有自信心。儿童进入青春期后,自我意识逐渐加强,敏感于别人对自己的评价,希望自己有一个“光辉形象”留在别人的心目中,为此,他们对自己的一言一行非常重视,唯恐有差错。这种心理状态导致了他们在交往中生怕被人耻笑,因此表现得不自然、心跳、腼腆。久而久之,便羞于与人接触,羞于在公开场合讲话。对此,应给予正确指导,鼓励青少年大胆、真实、自然地表现自己,否则便会越演越烈。3.缺乏自信和实践锻炼有些人总认为自己没有迷人的外表,没有过人的本领,属能力平平之辈,因此他们在交往中没有信心,患得患失。长期的谨小慎微不仅使他们体验不到成功的喜悦,而且使他们更加不相信自己的能力。加之多数学生生活环境比较顺利,缺乏实践锻炼的机会。这些往往是导致害羞的重要的原因。4.挫折的经历据统计,约有四分之一害羞的成人在儿时并不害羞,但是在长大后却变得害羞了。这可能与遭受过挫折有关。这种人以前开朗大方,交往积极主动,但由于复杂的主客观原因,屡屡受挫而变得胆怯畏缩、消极被动。要克服羞怯心理,需要从以下几个方面做起:1.正确估价自己,树立自信心在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做;在各种社交场合中,应顺其自然地表现自己不要担忧人家是否注意你。当你与对方交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中在对方的眼睛,这样可以增加你对对方的注意,减少对方对自己的注意。2.勇于和别人交往向经常见面但说话不多的人如邮递员、售货员等问好;与人交往,特别是与陌生人交往,要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句,进行自我暗示,常能起到缓和紧张情绪,减轻心理负担的作用。3.讲究谈话的技巧在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中,当你感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它,这样反而会使你的脸更红,进一步增加了你的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。4.学会克制自己的忧虑情绪凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感,相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中,那样,对别人就总怀有某种戒备心理,自己偶有闪失,或者并无闪失,也生怕别人看破似的,这样自己就会惶惶然,更加重羞怯心理。人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西,克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。一些知名演员、演说家、教师,在青年时代曾是胆怯害羞的人,但是后来他们却能在大庭广众之下口若悬河,就是他们意识到非克服害羞心理不可所取得的成效,而非佼佼者的得天独厚。事先作好准备,答题时就会庆对自如;熟记演讲内容,演讲时便会口若悬河;发言开口时声音宏亮,结束时也会掷地有声。除了这些"策略"与"技巧"之外,更重要的,是要培养自己各方面的能力。因为有能力才会有自信,才能克服自卑、羞怯的心理。
Ⅵ 业务员和经销商沟通的技巧
赞美经销商的魄力,独到的经营策略;询问经销商遇到的问题,提出自己的建议共对方参考,重申公司对经销商的全力支援。
Ⅶ 怎样跟批发商谈判
1、准备好一颗与人真诚合作共拓市场,帮人发展、发财的真心;
2、了解当地市场情况,特别是同类产品的情况;
3、准备一套能打开当地市场思路并列出实现的步骤;
4、找到合适打开市场、发展品牌、有一定思路(或者没有思路但是能听工厂话)的经销商;
5、拿出合作诚意。和经销商坦诚相待,进行有效沟通;
6、展现品牌力量,展现市场前景。以礼相待,不卑不亢。
7、保姆式支持经销商发展。
经销商选择厂家亦然。
Ⅷ 怎样和批发商谈价
这个问题是这样的,首先你要是知道你们那里你要卖的东西最低价是多少。我说的是最低价,切记。然后你再看看批发商给你的价格是多少,看看批发和零售的差价是多少,如果价格合理你就可以接受了。如不合理你在和他砍价。就这么简单。现在是买方市场搞批发的商家很多的,所以一般他们不会扛价的。这家的谈不拢可以换一家一定有一家是可以的。
Ⅸ 十三行服装批发销售技巧和话术
顾客购买商品时的几个动机?
1、求美心理——城市年轻女性为主,在购买商品时不以使用价值为宗旨,而注重品位与个性,强调款式,流行时尚“以漂亮”为中心,不会过多地计较价格,质量,性能,服务等。但是其从众心理较量,喜欢关注周围的事物与环境,产生莫仿与暗示心理,容易接受别人的劝说。
2、求名心理——城市青年男女,更加注得品牌消费,希望通过名牌提高自身的名望,以示与从不同,对名牌有安全感和信赖感。
3、求新心理——青少年,更加注重流行款式和样式,追逐新潮,对价格是否合理,质量是否过硬不太考虑,“核心”是时髦和奇特。
4、求廉心理——低收入者,选购商品时,特别注重价格,喜欢“处理品”、“折扣品”,不注重流行款式,耐用便宜是核心。
5、僻好心理——老年人“相信过去”,留恋过去,根据自已的生活习惯和爱好来确定购买原则,有持续性和经常性特点,说服他们改变习惯较难。
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Ⅹ 销售技巧 说话的语气
细节之1:要比客户晚挂电话。有不少销售人员在进行电话沟通时经常自己先挂电话,这样做是不妥的,因为会让客户觉得你对他不尊重,如果遇到熟客,那你必须晚放下电话,因为这样可以让你的客户认为你是一个有修养的人
细节之2:切忌在与客户交流过程中接电话。在与客户交谈的过程中尽量不要接电话,就算得到了客户的允许,客户还是会在心底里泛起:“电话那边是什么人?比我还要重要?还是他们的公司内部有些猫腻?”因此,销售人员在进行陌生人拜访时或者重要客户拜访时绝对不能接电话。等于客户的谈话结束以后再打过去。(
细节之3:随着客户的不同而改变不同的谈话风格。一般来说,只靠能说会到来忽悠客户的销售人员很难保持好的销售业绩,口若悬河喋喋不休,不论对谁说话都像机关枪一样,客户是最反感这种销售人员的。那些善问会听用问题来引导客户,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的销售员终究会成为卓越的销售员。