A. 产品召回的特征
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。
B. 产品召回属于“三包”维修的一种方式吗
所谓产品召回，是指产品生产者将已经送到批发商、零售商处以及已经销售给消费者的产品收回厂家，进行警示、维修、改进甚至销毁，以有效预防、控制和消除这种产品可能导致消费者损害的一种活动。产品召回和一般的“三包”产品退换是两个不同的概念，产品召回往往意味着产品存在一定的设计缺陷或质量问题，需要对不特定多数的消费者发出通知，主动进行处理。处理过程中，并不是所有被召回的产品都会实际存在质量问题。而“三包”责任针对的是特定消费者，往往是针对产品已发生的质量问题，被动地进行处理。以购买汽车为例，汽车在包修期内实际发生故障后，车主找“４Ｓ”店维修，商家承担的就是“三包”中维修的责任。但如果汽车生产厂家发现某一批已出厂汽车使用的刹车系统在出厂检测时，检测设备存在故障，就可以通知购买这批汽车的消费者去“４Ｓ”店进行相应检测与维修，这种通知行为，就是产品召回。