旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供什么

『壹』 旅行社批发商的市场运营手段是什么

一、市场营销部
（一）市场营销调研
定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点（景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价）。
2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离）。
3.、同行之间的竞争，如何利用网络查找相关资料？。
4.、这条旅游线路的需求量调查，可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。
（二）目标市场选择
定义：目标市场是指旅行社在市场细分的基础上，根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。
细分程序：
1、选择市场范围。
2、把握需求。
3、分析可能存在的细分市场，进行初步细分。
4、整理、筛选相关信息，确定细分市场时应考虑的因素。
5、为可能存在的细分市场命名。
6、进一步分析和整合市场。
7、选定外联目标市场，综合评估市场潜力。
（三）营销计划的制作
定义：营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。
营销策略:
针对团体旅游者：
1）产品策略; 2）定价策略; 3）服务策略; 4）旅行社经营品牌化。
针对散客旅游者：1）散客旅游市场的调研；2）产品策略；3）价格策略；4）促销策略；5）渠道策略。
针对商务旅游者：1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础；2)用差异化服务创造商机。
（四）销售目标计划制定
定义：销售目标计划是指根据对市场的分析，确定年度市场销售目标，并具体分解为每月和每季度的销售任务。
促销手段：
1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
2、间接销售：指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。
3、多级销售：这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。
4、多环节销售：这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好，总代理可全力以赴地积极开展推销；缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售
（五）旅行社产品促销
定义：促销是通过各种手段和方法，利用各种渠道和工具，把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商，使他们对本旅行社产品产生兴趣，并最终实现旅行社产品的有效销售。
1、旅游广告：指利用一定媒介，把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类：一是旅行社形象广告；二是具体产品的广告。
2、人员推销：指旅行社派出推销员直接与顾客接触，以加速销售的促销方法，又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报；说服顾客购买本企业的产品，尽可能在短期内促成交易；代表旅行社向顾客提供各项服务，如咨询、介绍旅游产品的特色等；还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。
3、公共关系：主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段，及时掌握来自公众的各类信息，使自己不断适应所处的环境，并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时，通过向公众及时传达各类信息，来赢得社会各方面的理解和支持
4、销售推广：也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动，目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。
5、网络销售：作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。

『贰』 谁有电大旅游经济学形成性考核册答案

2012最新旅游经济学形成性考核册
旅游经济学作业1
一、名词解释
1.旅游经济学
旅游经济学则是以经济学的一般理论为指导，研究旅游经济活动中各种经济现象，经济关系和经济规律的学科。

2.旅游
旅游实在工业化环境下，非定居者出于消遣。休闲的目的，前往旅游目的地的旅行以及停留。

3.旅游发展的地域格局
旅游发展的地域格局是从区域地理来说明世界旅游经济在各大洲的分配状况，旅游经济的地域格局可以充分说明世界旅游发展的基本地理格局。

4.旅游需求规律
所谓旅游需求规律是指在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下，旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化，与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。

二、选择题
1、旅游业发展的前提是（ A ）
A交通运输 B产业革命 C饭店业的发展 D产业经济的发展

2、北京是天津、河北等省份的部分地区是（ B ）客源地
A全国性 B区域性 C中转性 D客源地国家

3、旅游经济学属于（ D ）
A理论性经济学 B应用性经济学 C两者皆不是 D两者皆是

4、（ A ）主要研究经济现象“是什么”。即单纯考虑经济活动世纪运作而不考虑运作效果的好坏。
A实证分析 B规范分析 C历史分析 D定性分析

5、（ C ）世纪之后，现代意义的旅游才真正出现。
A17 B18 C19 D20

6、（ B ）被誉为旅游业的先驱
A治·史蒂文森 B托马斯·库克 C詹姆斯·瓦特

7、旅游是分类在基本生存需要得到满足后产生的一种精神文化追求，这句话说明了旅游的（ A ）属性
A文化 B经济 C社会 D以上皆不是
8、旅游消费涉及“吃、住、行、游、娱、购”等多个方面，体现了旅游消费的（ D ）
A大众性 B持续性 C广泛性 D综合性

9.、旅游客源地输送客源的规模首先取决于这个地区的（ C ）
A人口结构 B工业化和城市化程度 C总人口规模 D消费习惯

10、形成旅游需求的首要的主观条件是（ B ）
A闲暇时间 B旅游动机 C支付能力 D以上都是

三、简答题
1简述旅游经济学的研究任务。
答：旅游经济学研究的主要任务有：
1.揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系；
2.在研究旅游经济活动的基础上，寻觅获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径；
3.为制定旅游业发展方针。政策和法规提供理论基础。

2.简述旅游的基本性质。
答：文化属性；
经济属性；
社会属性

3.减速旅游经济学的性质。
答：1现代旅游经济是一种商品化的旅游活动；
2现代旅游经济是以旅游服务为主的综合经济；
3此案带旅游经济是以市场为基础的法制经济

4.简述旅游经济的特点
答：1综合性；
2.大众性；
3.持续性

5.简述影响旅游需求价格弹性的因素。
答：旅游需求之所以存在不同的价格弹性，是由以下四个方面的因素决定的。
1旅游服务对旅游者的重要程度
2旅游服务的替代状况
3.支付的服务费用在旅游总费用所占的比重
4旅游者反应时间的长短

四、思考题
请阐述旅游需求规律的具体内容，并以现实生活中的旅游现象来具体分析旅游需求规律（略）

旅游经济学作业2
一、 名词解释
1、旅游经济价格弹性
旅游供给量随旅游产品价格的变化而发生为发生反应的程度，成为旅游攻击价格弹性，简称旅游供给弹性。

2、旅游供给
旅游供给在则是指在一定时期内以一定价格向旅游市场提供的旅游市场提供的旅游产品的数量，具体包括旅游业经营者提供的旅游资源，旅游设施和旅游服务等的数量

3、旅游产业发展模式
旅游产业发展模式是指一个特定的期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式，包括旅游产业发育模式和旅游产业演进模式两层内容

4、旅游产业发展战略
所谓旅游产业发展战略，是指以分析旅游产业发展的各种因素与条件为基础，从关系到旅游产业发展全局的各个方面出发，指定在较长时期内旅游产业发展要达到的目标，解决的重点以及为达到上述目标所采取的措施的总称

5、旅游产业结构
旅游产业结构指旅游产业的构成，是旅游经济各行业之间的生产、技术、经济联系和数量比例关系

二、选择题
1、哪种分类方法可以将旅游目的地分为观光旅游地和度假旅游地两种不同类型（ B ）。
A以目的地构造方式划分 B以满足旅游活动的类型划分
C以目的地空间范围划分 D以产业经济的发展划分

2、下列哪一项是辅助性旅游供给的内容是（ C ）
A商业性旅游服务 B游览娱乐设施 C公用事业设施 D交通运输设施

3、与一般公交相比，旅游交通更注重（ A ）
A舒适性 B游览性 C季节性 D区域性

4、在旅游交通中，除了航空交通，就属（ D ）交通成本最高了
A铁路 B航空 C水运 D汽车

5、根据客源地内旅游经营商的（ B ），可以将旅游经营商划分为旅游批发商、旅游零售商和旅行代理商三类。
A性质 B职能以及作用 C注册资本 D规模

6、( B )特点就是他自己本身不提供任何旅行服务，而只负责搜索各类旅游信息，这一方面丰富了在线消费者的比较和选择，另一方面又保证了搜索结果的公正性。
A综合性在线旅游运营商 B旅游毕节搜索引箐开发商
C提供在线旅游业务的传统旅游经营商 D旅游代理商

7、旅游产业发展模式总是根据特定的社会经济条件、历史发展进程和自然环境状况来加以规定的，因而不同的国家或地区，选择产业发展模式是不尽相同的。这句话说明的是旅游产业发展模式的（ A ）。
A特指性 B概括性 C阶段性 D相对稳定性

8、选择（ B ）旅游产业发展模式必须具备三大条件：第一，具有丰富的旅游资源；第二，由外部旅游需求；第三，由外部投资注入。
A滞后型 B超前型 C市场型 D政府主导型

9、保护环境，保护生态，走旅游产业可持续发展之路，是当今世界各国面临的共同任务，体现的是旅游产业发展战略指定的（ C ）原则
A成长阶段性原则 B城市中心原则 C可持续发展原则 D中国特色原则

10、（ D ）是影响旅游产业行业结构的主要因素
A旅游消费形式与规模 B国家产业政策 C旅游者消费倾向 D社会生产力水平

三、简答题
1、 简述旅游目的地合作的主要途径。
答：
1.树立大旅游观念，强化对旅游合作的认识
2.完善旅游合作机制，推动旅游合作的新发展
3.扩大旅游合作范围，丰富旅游合作内容
4.整合区域旅游资源，打造区域旅游新形象

2、简述影响旅游供给的因素
答：
1.旅游吸引物因素
2．经济因素
3.政策因素
4.管理和服务因素
5.科技因素
6.预期因素

3、简述旅游交通的重要性
答：具体而言，交通对于旅游活动的重要作用主要体现在以下三个方面：
1.交通是旅游目的地经营的一个重要条件
2.交通是旅游者出游选择的一个重要的因素
3.交通可以拓展旅游目的地的市场空间范围
4.简述旅游交通的特征
答：区别与一般公共交通，旅游交通具有以下特征：
1.游览性；
2.舒适性；
3.季节性；
4.区域性

5、简述旅游产业发展模式的特征
答：1.概括性；
2.阶段性；
3相对稳定性；
4特指性

四、思考题
试述旅游批发商、旅游零售商、旅行代理商的区别与联系。（略）

旅游经济学作业3
一、 名词解释
1、旅游市场
旅游市场通常是指旅游市场或旅游客源市场，从经济学角度将，它是旅游产品供求双方交换关系的综合；从地理学角度将，它是旅游经济活动的重新，包括旅游供给的场所和旅游消费者，以及旅游经营者与消费者间的经济关系

2、惊夺性定价
惊夺性定价是旅游企业将其生产的旅游服务以低于成本的价格向旅游需求者收取费用的行为，其目的是要驱逐与其对抗的市场在位者以及阻止市场进入者，从而刀刀市场垄断的目的。

3、旅游企业横向一体化
旅游企业横向一体化是指单个旅游企业用过外部并购。联营或内部投资兴建等方式，集结位于旅游产业链同一环节上的其他同类型旅游企业，逐步形成旅游企业集团的过程，其目的主要是通过水平交易的内部话来实现规模经济。

4、旅游产业政策
旅游产业政策是政府为了实现特定时期特定的经济和社会目标，针对旅游产业制定的各种政策。

二、选择题
1、旅游市场规模大小主要取决于该市场上（ B ）的多少。
A旅游者数量 B旅游购买力 C旅游购买欲望 D旅游目的地

2、由于旅游是人们的一种高层次需求，而影响旅游者需求的因素又是多种多样的，从而使旅游市场具有较强的波动性，任何一个因素的变化都会引起旅游市场的变动，这说明了旅游市场的（ C ）
A多样性 B竞争性 C波动性 D全球性

3、哪一个是从1978年到2008年，我国国内旅游市场由起步到成熟，呈现出四个主要特征之一（ B ）
A旅游市场的波动性 B旅游市场需求呈现多元性
C旅游市场的全球性 D旅游市场的竞争性

4、度假游属于（ A ）
A高端游 B中端游 C仰端游 D以上都不是

5、旅游市场通过（ D ），成为旅游活动的“晴雨表”，综合反映着旅游市场的供求变化和旅游经济的发展状况。
A旅游经济的调节作用 B旅游资源的配置作用
C旅游产品的交换作用 D旅游信息的反馈作用

6、在旅游经济中，市场缺陷主要是由于（ B ）而导致的功能性障碍
A市场主体缺位 B市场发育不完善 C市场主体弱化 D以上都不是

7、旅游产业是一个关联性极强的产业，旅游产业的六大要素“行、游、住、食、购、娱”是旅游行业管理的面非常广，这体现了旅游行业管理（ C ）
A基础的脆弱性 B幅度的宽泛性 C要素的综合性 D政策性

8、根据旅游产业在国民经济产业体系中的位置，说明了旅游产业的结构是存在问题的，哪个问题能够解释这一现象。（ A ）
A产业定位问题 B产业宏观发展问题 C产业配套问题 D产业微观指导问题

9、由于我国旅游发展道路和发展战略的特殊性，客观上形成了旅游地区格局的（ B ）的局面。
A“重西部，轻东部” B“重东部，轻中西”
C“重南部，轻北部” D“重北部，轻南部”

10、1984年“五个一起上”的提出，充分调动了各个方面的积极性，使旅游业成为海内外资金和社会资金投向的热点，这体现了旅游产业政策的（ D ）
A必然性 B阶段性 C国家意志 D导向性

三、简答题
1、简述一般旅游市场的特征
答：1.旅游市场的异地性
2.旅游市场的季节性
3.旅游市场的全球性
4.旅游市场的波动性
5.旅游市场的多样性
6.旅游市场的竞争性
2、简述政府对旅游经济进行干预的必要性体
答：政府对旅游经济进行干预的必要性体现在以下三个方面：
1.克服市场失灵需要政府干预
2.社会主义市场经济制度下旅游经济发育的现实呼唤政府干预
3.旅游经济本身所具有的特点离不开政府干预行为。

3、 简述旅游企业定价模式。
答：1.利润最大化定价模式
2.相同产品竞争定价模式
3.差别产品竞争定价模式

4、 简述旅游行业管理的特征。
答：1.旅游行业管理基础的脆弱性
2.旅游行业管理要素的综合性
3.旅游行业管理幅度的宽泛性
4.旅游行业管理的政策性
5.旅游行业管理的服务性
6旅游行业管理的动态性

5、 简述旅游行业管理的内容
答：1.通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则
2.通过建立执法队伍进行运行监督
3.通过行业性服务、组织和培育市场
4.组织行业性的市场促销，提高竞争力。
5.协调与有关部门的关系，形成有利于行业发展的政策方针
6.加强行业的国际关系，建立国际合作体制

6、 简述旅游市场竞争的类型
答：
1.完全竞争 又称纯粹竞争。它是指不受任何阻碍和干扰的市场竞争情况。
2.完全垄断 指一家厂商单独生产一种或数种商品市场上不在任何可以替代其产品的其他物品。
3.垄断竞争 不完全竞争，是介于完全竞争和完全垄断之间的市场状况。它既包含竞争因素，也包括垄断因素
4.寡头垄断 至某些物品的市场为几家第七夜所垄断，它们对价格，产量有很大影响，因此，新厂商要进入该市场参与竞争是不容易的

四、思考题
试述什么是旅游企业的纵向一体化和横向一体化？两者的区别是什么？（略）

『叁』 旅游批发商的介绍

Tour Operator，也叫批发旅游经营商，主要从事组织和批发包价旅游业务。他们与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议，预先购买这些服务项目，然后根据旅游者的不同需求和消费水平，设计出各具特色的包价旅游产品，通过旅游零售商在旅游市场上销售。这是旅游业分工越来越细越来越专业的一种体现。最早是由地接旅行社驻某地的办事处独立衍生出来的。

『肆』 目前旅行社主要提供哪些代理服务

虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。
一、市场营销部
（一）市场营销调研
定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点（景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价）。
2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离）。
3.、同行之间的竞争，如何利用网络查找相关资料？。
4.、这条旅游线路的需求量调查，可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。
（二）目标市场选择
定义：目标市场是指旅行社在市场细分的基础上，根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。
细分程序：
1、选择市场范围。
2、把握需求。
3、分析可能存在的细分市场，进行初步细分。
4、整理、筛选相关信息，确定细分市场时应考虑的因素。
5、为可能存在的细分市场命名。
6、进一步分析和整合市场。
7、选定外联目标市场，综合评估市场潜力。
（三）营销计划的制作
定义：营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。
营销策略:
针对团体旅游者：
1）产品策略; 2）定价策略; 3）服务策略; 4）旅行社经营品牌化。
针对散客旅游者：1）散客旅游市场的调研；2）产品策略；3）价格策略；4）促销策略；5）渠道策略。
针对商务旅游者：1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础；2)用差异化服务创造商机。
（四）销售目标计划制定
定义：销售目标计划是指根据对市场的分析，确定年度市场销售目标，并具体分解为每月和每季度的销售任务。
促销手段：
1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
2、间接销售：指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。
3、多级销售：这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。
4、多环节销售：这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好，总代理可全力以赴地积极开展推销；缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售
（五）旅行社产品促销
定义：促销是通过各种手段和方法，利用各种渠道和工具，把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商，使他们对本旅行社产品产生兴趣，并最终实现旅行社产品的有效销售。
1、旅游广告：指利用一定媒介，把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类：一是旅行社形象广告；二是具体产品的广告。
2、人员推销：指旅行社派出推销员直接与顾客接触，以加速销售的促销方法，又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报；说服顾客购买本企业的产品，尽可能在短期内促成交易；代表旅行社向顾客提供各项服务，如咨询、介绍旅游产品的特色等；还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。
3、公共关系：主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段，及时掌握来自公众的各类信息，使自己不断适应所处的环境，并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时，通过向公众及时传达各类信息，来赢得社会各方面的理解和支持
4、销售推广：也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动，目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。
5、网络销售：作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。
二、计划调度部
（一）定义
宏观上说，计调对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作，以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。
狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作，包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，导游人员的委派，旅游接待计划的制定，以及旅游预算的编制等业务。
（二）计调部岗位职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订，导游人员、旅游交通的调度等；
3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。
4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
5、负责按旅行社的要求安排导游。
6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
7、负责导游员出团情况的统计工作。
8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
11、负责导游员的各项社会保险工作。
12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
13、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等，开发新型旅游产品。
三、接待部
（一）门市营业部
定义：是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。
门市营业部的主要任务：主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处，对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。
（二）导游部
导游定义：导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望，组织协调旅游活动的服务工作，是一项沟通、传播文化，给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作
导游部职责：接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游：为来往旅游团体或个人提供线路咨询，代购机、车、船票。

『伍』 旅游经营商、旅游批发商和旅游销售商的区别

一、概念不同：

1.旅游经营商：

是指以组合及批发包价旅游产品为主要业务，兼营旅游产品零售业务的旅行社。

2.旅游批发商：

是指主要从事组织和批发包价旅游业务的商家。

3.旅游销售商：

是指旅游产品买进以后再转卖出去的旅游中间商。

二、特点不同：

1.旅游经营商：

旅游经营商通过对旅游者旅游需求，爱好消费水平的调查，预测旅游市场及旅游产品需求的发展趋势，设计组合满足市场需要的产品，并通过旅游代理商在旅游市场销售。

2.旅游批发商：

与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议，预先购买这些服务项目，然后根据旅游者的不同需求和消费水平，设计出各具特色的包价旅游产品，通过旅游零售商在旅游市场上销售。

3.旅游销售商：

显著特点是旅游产品所有权在买卖双方的转移。经销商通过购买而取得旅游产品所有权，其收入来自于旅游产品购进价和销出价之间的差额。

(5)旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供什么扩展阅读

由于旅游批发商的直接客户是旅游零售商，因此以零售商需求为直接导向，根据零售商需要大量购买旅游生产者的产品如景点观光门票、旅游交通运输工具的一定时间的座位票、旅游饭店的客房、餐饮产品等，并享受批量折扣。

然后把它们组合成多种时间和旅游目的地的包价旅游产品，并以一定批量、批发价销售给旅游零售商，再由零售商转卖给最终消费者(游客)。有的旅游批发商很有实力，销售网络遍布世界各地，也有的旅游批发商规模较小，只经营特定旅游市场的专项旅游产品如修学旅游、体育旅游等，网点较少。

『陆』 旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务

为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。

(6)旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供什么扩展阅读：

设立旅行社，应当具备下列条件：

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件:

（一）有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；

（二）有必要的营业设施，即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机；

（三）有不少于30万元的注册资本。

『柒』 简述旅游批发商存在的经济意义

旅游批发商与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议，预先购买这些服务项目，然后根据旅游者的不同需求和消费水平，设计出各具特色的包价旅游产品，通过旅游零售商在旅游市场上销售。

这是旅游业分工越来越细越来越专业的一种体现。最早是由地接旅行社驻某地的办事处独立衍生出来的。由一群务实创新、热情创业的年轻人组成，以旅游批发销售为主，机票车票船票销售为辅的实体。

(7)旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供什么扩展阅读：

在组团社和地接社的大力支持下，凭着优质的服务、极具竞争力价格和强大的票务实力，历经六年的风雨，广西新干线已成为华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商，成熟接待桂林、南宁、北海、越南、海南等地高质量的旅游观光、蜜月旅行、会议考察的接待工作。

兼为旅客或同行朋友提供全国各地最优惠的票务服务，充分利用资源优势，线线连接、环环相扣谨慎而熟练。2011年首届枣庄旅游批发商大会隆重举行，把全国各地的大型旅行社招集在一起讨论旅游合作，这在枣庄市还是首次，标志着枣庄的旅游业已进入新的发展时期。

『捌』 旅游批发商的特点

旅游批发商是某一产品的设计者或大量购买者,又因为是大量的购买或生产(设计)者,批发商的价格总是有优势的，主要在于大交通（飞机、火车、省际之间的长途车）当地的房、餐、车、景点、旅游接待等

『玖』 简述旅游批发经营商存在的经济意义

1、增加国家外汇收入，平衡收支随着国际政治、经济、文化交流发展，作为国家支付手段的外汇，其作用日益显著。作为外汇收入的旅游业在国家创汇，平衡国际收支方面起到了重要作用，这已经为各国实践所证明，为人们所认识。

2、回笼货币，积累资金旅游收入的另一重要部分是国内旅游收入。国内旅游收入对于国家回笼货币，积累资金起着积极的作用。

3、增加就业机会由于旅游业促进了许多行业的发展，使整个社会就业机会增多。旅游业是一种综合性的行业，它不但能直接向社会提供就业机会，而且能间接地为社会提供就业机会。

(9)旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供什么扩展阅读：

其中，特别对国有旅游企业，首先要转换经营机制，实行政企分开，然后把企业推入市场，取消特权和保护，使企业能在市场机制下真正成为自主经营、自负盈亏的经营者，提高参与国际竞争的能力，并按国际惯例和市场需求来组织生产经营活动以促进旅游批发经营商企业提高服务质量。