医药批发公司绩效考核

⑴ 求一份药品销售企业内勤人员和业务人员的KPI绩效考核表

一、 概念： KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。二、KPI绩效考核方法1、由人力资源部门制定考核制度包括原则、措施、指标、方法等2、由总经理办公室审议3、通过后由人力资源部下达考核通知4、各职能部门根据通知精神，填写考核表，进行内部审核5、由人力资源部审查核实后，汇总当期考核结果，制定报告6、由总经理办公室审核后，经过总经理签批7、最后由人力资源部执行奖励，并进行档案记录三、KPI绩效考核表格关键指标是： 什么人、什么地点、什么时间、干什么事、怎么干、花多少代价、干出什么效果的5W2H绩效考核表格企业内勤人员和业务人员员工通用项目考核表编号： 任职人： 年 月日考 核项 目 考 核要 素 考 核 内 容 标准分 加、扣分自评 考核小组 考核得分职业道德（20） 忠于职守 热爱本岗位工作 4工作素质 热爱集体，尊重领导，配合支持工作 4团结精神 关心他人，团结协作 4业务学习 钻研业务，勤奋好学，要求上进 4服务态度 对内、外用户服务周到、热情 4工作态度（20） 遵守制度 遵守公司规章制度 4出勤情况 满勤 4工作积极性 对高标准做好职务范围内的业务的热情 4工作责任性 完成本职工作的持续性和责任性 4工作协调性 与同事、上司合作的情况 4工作成果（32） 完成任务 有否完成任务的具体计划安排 10成本意识 努力减少时间、物质上的损失 8创新能力 提出改进工作的建议情况 5特殊成果 给公司在某方面解决重大问题 5培养人才 参加培训或对他人进行培训 4其他管理（18） 能源管理 节约能源（水、电等） 3设备管理 爱护设备，保养好 3财务管理 节约开支，精打细算，遵守财务制度 3物资管理 按计划领用物资，节约，杜绝浪费 3安全防火 安全防火意识强，能主动做好工作 3计划生育 严格执行计划生育政策 3总 计 100业务人员综合能力考核表被评估人 评估人被评估人职务 评估人职务被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期 (年/月/日):评估步骤:单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密综合能力 5-非常优秀；4–很好； 3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职1．业绩表现评定分数5分- 非常优秀4分–很好3分–合格, 称职2分–需要改进1分–不称职对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.2.专业知识 评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序2.2 熟悉本行业及产品2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）2.5了解下属工作及职责评语3. 主动性和创造性 评定3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试3.2 主动开展工作而非一味被动服从3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4 主动开展工作力求超越预期目标3.5 将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性 评语4.对客户的关注程度 评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动 4.5赢得客户的信任和尊重评语5. 培养与同客户沟通的能力 评定5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体5.2 能够与同僚沟通并鼓励并分享信息资源 5.3 能够全面、实时并及时地完成业务工作评估 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 5.5 能够制定确定未来具有挑战性的目标 5.6 能够与上属客户之间建立纵向沟通评语6. 判断力及时效性 评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择的后果 6.2能够及时并根据工作时间表做出判断 6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作 6.4 能够针对严重问题提出解决意见 6.5 能够判断潜在的问题及形式 评语7.沟通能力 评定7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知 7.2 能够征求意见并做出积极的回应 7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果 7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示 7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性 7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯 评语8. 工作责任心 评定8.1 出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度 8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度 8.4 乐于与其他人共事并提供协助 8.5 能够节约并有效控制开支 8.6 能够对其他人起到榜样的作用 评语9. 计划性 评定9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度9.3 能够预测问题并制定预案 评语10. 工作质量 评定10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视 10.2能够按时高质量地完成工作 10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平 评语:11.团队精神 评定11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏11.4能够与他人共享成功的喜悦评语评估人对被评估人的综合能力概述___________________________________________________________________评估人签名：_________________示例 多个岗位的绩效标准员工培训与发展主管的绩效标准工作职责 关键成果领域 绩效标准制定与实施员工培训发展计划1.员工的生产力有所提高；2.员工能够达到学习目标；3.管理人员的胜任力得到提高。1. 50%～70%的主管人员认为其下属有如下表现：?*员工的生产率明显提高；?*员工能很快掌握新的工作技能；?*员工能够做出更多的独立判断。2. 75%～90%的员工在培训期未能达到学习目标；3. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内；4. 98%～99%的培训项目能在预期内完成；5. 70%～80%的管理者表现出核心领导胜任力。帮助员工制定职业生涯规划 员工能够发展和管理自己的职业生涯规划1. 85%～90%的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作；2. 裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可。建立员工发展中心 培训的职能满足组织发展的需要1. 直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现；2. 员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限；3. 直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求；4. 一年内只有1～2次来自其他部门的抱怨；5. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内。收集与提供员工培训发展方面的信息资料 提供的信息支持商业目标1. 85%～90%的使用者认为得到的信息支持商业目标；2. 收集信息的费用与预算的差异控制在5%以内。罗列的表格是需要根据实际去变通的，每一次自己动手写写就会有较大的提升，总之绩效考核需要考核表作为工具，但是管理者不能为了填表而填表，一定要搞清楚，填表究竟是为了什么，如何填表才更符合绩效管理的理念，毕竟，绩效管理的“功夫”在表格的背后！

⑵ 引进绩效的方案怎么做啊我是医药批发公司，主要的那些考核表怎么做啊谁可以帮帮啊

员工绩效考核方案

一、总则
为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：
1、试用期内,尚未转正员工
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、兼职、特约人员
五、各类考核时间排定表
考核类别考核时间复核时间考核终定时间
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
转正考核按公司招聘调配制度执行
晋升考核按公司内部晋升制度执行
注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间
2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁
3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制
考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成）是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：
考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核
分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁
分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁
分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁
职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁
考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核
职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁
分公司副总经理以下人员的考核
部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理
部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定

⑶ 医药公司业务员如何进行绩效考核

A.正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划
B.按照部下的能力和个性合理分配工作
C.及时与有关部门进行必要的工作联系
D.在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
管理监督
A.在人事关系方面部下没有不满或怨言
B.善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务

⑷ 医药批发企业质量管理部工作人员绩效考核工资方案

您好，抱歉久等了【回答】

⑸ 小型医药公司绩效考核模式如何设计

这个问题要看看你的公司的规模！附近区域的需求量，你自己的利润什么的才可以给你建议。