批发业公司催款话术

① 如何有效催款

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。

② 向客户催款，话语要写得客气点，怎么写啊

首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。

回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。

适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。

可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。

在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

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催款技巧

1、催款应该直截了当

催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因

是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3、不要做出过激的行为

催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

③ 如何向客户催款销售人员必知催款技巧求答案

催要欠款，最好采取法律手段，不要委托要帐公司。委托公司利益是难以保障的。

一、“函电”讨债法

（1）是指债权人通过向债务人发送催款索款的信函、电报、传真，或通过电话等简易方式，以达到追回债款和清结债务的目的。

（2）优点：经济适用；免伤和气，便于改善关系；作为应急手段，便于及时中断时效；便于债权人收集和保存证据。

（3）使用范围：一直保持业务往来且关系较为密切的；债权债务关系明确且争议不大或无争议的；债权金额不大，且债务人有偿还能力的；相距较远，且交通不便，或债务人众多，并相对分散；债权人意欲收集和保存确权书证。

二、“会议”讨债法

（1）优点：方便易行，有利于提高讨债效率；便于全面了解债务人的情况和制定相应的对策；便于债权人集中优势“兵力”打“歼灭战”或“攻坚战”。

（2）适用范围：债务人众多，但在一定的区域又相对集中；债权债务关系明确，不易产生异议或发生争执；债务总金额虽然不大，但众多债务人的平均债务数额不大的案件。

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销售人员具备素质

1、内在动力

所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。

2、严谨的工作作风

优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧，他们总是早出晚归，有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

3、完成销售的能力

如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

4、与客户建立良好关系的能力

优秀的销售人员能成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家，力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员应该站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题，关心客户的业务发展方向，真正去关心客户的利益。

④ 电话催款的经典话术

1、期后，除了应还的月还金额外，还会收取一定的罚息，罚息是按剩余还款总额的 0.5%收取，按日计息;为了避免损失请及时还款。

2、我们公司作为服务平台，提供撮合出借人和借款人的服务;出借人在您需要资金的时候提供帮助，要按照合同约定 还款。罚息和滞纳金的主要目的约束准时还款，既然违约了就应该承担这部分费用。

3、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒；但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或电话提醒不能成为您逾期的理由。

4、如果出借人起诉，借款人一旦败诉，还需要承担诉讼费、律师费(需要在合同中对律师费的承担作出约定，并需要满足其他一些条件)等费用，这些额外的负担是借款人违约的成本。

5、一旦借款人违约，小贷公司向借款人追讨往往不可避免的会影响到借款人的家庭生活，轻则导致借款人生活质量下降，严重的情况下，会使借款人的整个家庭陷入混乱。

⑤ 年底需要催客户款时，有哪些有效且有礼貌的话术呢

“在催人还钱方面你其实没有什么值得收获的，你只是拿回属于你自己的钱而已。”

一到年底了，本来是家庭团聚、亲友和睦、全民欢愉的时刻，有一个群体却忍受着巨大压力，四处找朋友低声下气地乞讨。

他们态度卑微，生怕把朋友得罪，一遍遍讨要钱财，换来的却是一遍遍花式借口被拒，他们的尊严散落一地。

他们一直在坚持，只想要回原本属于他们的东西，他们就是传说中的——讨账人。

回想一下，你身边是不是有这样的讨账人呢？或许你就是？

——借钱时是大爷，讨债时比孙子还卑微；

——催得急一点，还会被借钱的人说小气，不仗义；

——甚至常常因为借钱的事情导致友尽；

害！可以说当一个讨账人太难了！

所以我只能想点办法来催款，离过年前一个月就把公司年会办了，顺便把那家品牌公司的采购和老总请来，打算在年会上叫一帮员工集体讨账了。

从这件事，我得出了一个教训，以后坚决不再跟那些有账期的老板玩了，真心玩不起。

签的合同很多时候真的也只是一张白纸，说好三个月付款，有时候半年能拿到就谢天谢地了，小工厂也打不起中国式的官司。

讨账就是这样一件高难度系数、高技术含量的活，你要跟那些欠钱老赖斗智斗勇，并且要把损失降到最低，操作起来太难了！

怪不得有人说“成年人的崩溃从讨债开始”，讨债真的不是谁都可以hold住的。

这里呢，我就介绍几种讨账大法，可以说是成熟而又不失礼貌，文明而又不失进取，勇猛而又不失智慧，保证手到擒拿，旗开得胜！

⑥ 怎么催款话术

这个估计没有什么话术，你要是借钱给朋友，那你可以委婉跟他要，如果他拖欠不还，你有凭证可以法院起诉，这样就更好保护自己的权益，如果你不懂怎么起诉，可以微信搜搜 欠条说，上面有诉讼援助服务，你可以去问问

⑦ 要我去催款我该怎么委婉的和客户催款

1、快；在付款日期前，就打电话和客户沟通是否需要备货，售后啊等理由为借口，顺带提一下回收货款的事情，表明公司对于货款回收压力很大，如果合同约定是月结30天结款，提前一个星期给客户做思想工作，而不是在第30天上门直接收款，提早说明让客户有心理准备，及时提醒可能就越早收回货款，不用担心客户被提醒而不满，相反他也许会认为你是一个很棒的业务。
2、勤；有的客户拖泥带水极其不爽快，总是一而再再而三的拖延，如果你太容易被打发了，那么客户就不会那么放在心上了，能拖多久就多久，他对你形成了这种交往方式，经常要去对账，天天在他眼皮底下，证明这个款项的重要性，客户也就找不到拖欠的理由了。
3、缠；总是有那么一些客户总是不想给钱，这就是一个心理战，看谁熬得过谁。首先要界定这位客户是否真的有钱不还，恶意欠款，若是，追回钱款后应该马上停止赊销，也不必怕得罪他。如果不是，那么找到原因共同解决。