A. 作为批发商如何管理库房和提货员之间的矛盾
批发商要做到:2、规范上下班与工作时间的流程。2、规范票据的格式、内容,如品名、规格、数量、金额、颜色、型号、产地、批号或批次等,照章办事。3、如因更改必须双方或相关经办人核准签字或盖章。4、要求做好双方的记录与存档工作。5、规定:个人矛盾不可带入工作中,工作中的矛盾不可与个人之见的矛盾混淆,一是一、二是二。6、货物一般是先进先出、后进后出的发货方式,特殊情况要经办人都同意并记录与签字画押。
B. 如何对批发商进行管理
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如何有效管理二级批发商
在快速消费品行业,随着深度分销模式在一些行业实施的成功,关于渠道扁平化的一直是媒体热闹话题,一些所谓的营销专家大力倡导取消二批,实施一批直控终端渠道模式和企业直控终端的自营渠道模式。笔者陷入深深的忧虑之中。笔者不否认渠道扁平化是渠道变革的方向,但为扁平而扁平,以牺牲渠道忠诚度和效率为代价的扁平化是一种陷阱。笔者认为二批不能盲目的取消,而且在大多数行业和区域市场二批的地位应加强。
一、目前传统渠道(厂家---一批商---二批商---终端)在许多行业的区域市场还是主流渠道,二批商是目前传统渠道中的重要成员。
二、渠道的扁平化是一项战略工程,因区域市场特性的存在,扁平化需要一个过程。
三、二批既是批发商又是零售的一个重要环节。
四、二批数量多,辐射面广,起到一批和厂家不能完全替代的作用。
五、某些被取消的二批并不会不再做生意,而是成为竞争对手的经销商。
六、一批和厂商对终端控制能力不强,二批的取消,必然造成渠道体系的弱化。
七、行业性质和区域市场特性决定二批存在的意义。如二三线啤酒、瓶装水、方便面等品牌弱、利润低;经济消费水平低、市场范围广、终端密度低的三、四级市场产品盈利率低。较低的盈利能力无法支撑因渠道扁平化带来的营销成本巨增压力。
二批,如何让二批不再是鸡肋?
有人说是二批是食之无味,弃之可惜的鸡肋,在取舍之间难以决断。不可否认,大多数二批因整体素质和观念落后,存在的一些问题使二批的效用影响了渠道效能的提升。但二批的问题并不完全是二批的原因造成的。
一、二批普遍存在的农民意识。二亩地一头牛,老婆孩子热坑头,赛过神仙乐悠悠。这是对农民意识的生动写照。二批往往大部分都是农村进城务工人员,虽然是商人,但骨子里还是农民,这种小富即安的自满意识和缺乏发展意识是他们的普遍特性。笔者前段时间到北京考察啤酒市场,曾访问过一个骑三轮车送啤酒的河南老乡,他说来北京13年了,一直是登三轮车送啤酒每天挣个百儿八十元养活全家三口。我估计他再干20家还是这样。目前郑州许多啤酒二批用三轮车上午送啤酒和收瓶,下午和晚上睡觉或打牌小赌,就守着那几个终端点年复一年。
二、二批对企业和一批信任度差。由于传统企业链长,二批作为中商环节往往是被企业遗忘或忽视的环节,企业缺乏与二批的交流和沟通,二批对企业的认识和了解有限。一些缺乏发展和管理意识的一批只是把二批当成赚钱的工具加在利用,有利润分配上随意性大、透明度低滋生二批对一批的不满情绪。厂家或一批在渠道扁平化进程中与二批抢夺终端资源,触动二批利益,引起二批不满。以上三种情况均容易生产二批对厂家和一批商的信任度和忠诚度低下。
三、对当期利润过分看重,品牌忠诚度较低下。趋利的本性在二批身上体现得更加明显,他们赚得起,赔不起,只看眼前,不顾长远。卖谁的赚钱他就卖谁的,至于卖多久,他们不考虑那么多。所以二批往往是多品牌经营,对品牌忠诚度较差。
四、终端运作能力差。二批往往资金有限、管理和服务能力差、害怕风险、不敢投入,终端渠道开发和控制能力较弱。而且有些企业自己开发的终端交给二批运作,如果监督和协助不到位,终端又会从二批手中丢掉。
五、二批短期意识强,过分看重眼前利益。对企业来说希望与渠道成员建立长期的战略合作伙伴关系,但现实中往往是一厢情愿。一些二批往往短期意识较强,缺乏长远的利益观念,只看重眼前利益,这种见风倒的墙上芦苇,一旦受到竞争对手的利益诱惑就容易反水,成为与厂家渠道战略发展的障碍。
六、品牌意识差,品牌忠诚度差。二批过分的短期趋利本性,使二批不但不重视自身的商业品牌建设和塑造,也不重视经营的品牌形象维护和提升,在追求短期利益最大化的前提下,往往是今天卖张三的货,后天就卖李四的货,大后天又回来卖张三的货,甚至在厂家提供一定的促销和利润空间时,故意低价销售,追求销量提升,容易扰乱市场秩序。
加强二批管理的思路和方法
虽然二批存在着不少问题和不足,但二批仍是许多行业和区域市场无法逾越的门槛。在二批不能被一砍了之的现实下,惟有重视和加强对二批的管理才是正确的选择。
管理二批的目的并不是让二批对一批和厂家服服帖帖、言听计从,而是要达到三个目的:1.二批的短期利润和长期利润均得到保障;2.二批对一批、厂家的信任度和忠诚度最大化;3.二批的经营能力快速提升,不断发展壮大,迅速提升渠道效能。
要达到以上目的,不能单纯依靠企业的约束制机来对二批进行被动的管理,这样的管理不仅低效而且可能会适得其反。对二批的管理应是多角度的:一是通过企业完善管理制度,规范和约束二批的行为;二是通过深度的交流和沟通,提供超越期望的服务提高二批的信任度和满意度;三是通过对二批能力的培养,提高其自我管理的意识和能力。
二批管理的具体方法:
一、建立完善并可有效实施的市场管理制度,这是高效管理的前提。对二批的有效管理必须建立以下制度:
1.区域市场二批选择标准,包括质量标准和数量标准。二批并不是越多越好,也不是谁都可以做。如某啤酒企业对二批的选择标准做了严格规定:
(1)至少有2辆以上三轮车或1辆以上机动送货车;
(2)3人以上的经营队伍;
(3)有1年以上啤酒销售经验;
(4)能够接受向公司交纳5000元保证金的条件;
(5)自愿接受公司的管理并签订销售合同;
(6)原则上年销售额在200万元以下的一批的二批数量控制在10个以内,200万~500万元的控制在20个以内,500万元以上1000万元以下的控制在50个以内,避免二批数量过多造成终端冲突,确保市场良性发展。
2.二批的销售品种管理制度。对二批销售产品严格明确并写进合同,确保市场产品结构的合理性。
3.对专销型二批的奖励制度。
4.对低价销售或越区销售的二批的处罚制度。
5.对超额完成销售计划的二批的奖励制度。
二、科学的利润支付形式。科学的利润支付也是管理二批的有效方式之一。如某企业利用利润分期支付法,将给二批的利润分解为多个项目,如月度返利、季度销量奖、年终绩效奖、年度专销奖等,其实利润支付总额并没有增加,但利润的分期支付却能够提升二批的转换壁垒,使二批为了年终的奖励而不被眼前竞争对手的小利所诱惑,从而有效地控制二批。
三、加强与二批的沟通与交流,建立良好的客情关系,提高信任度和忠诚度。身份再低微的人也希望得到重视和尊重。由于二批存在于渠道链的中间环节,在终端制胜的思想影响下,无论是厂家还是一批都把更多的精力放在了终端,忽视了与二批的交流和沟通,使二批产生不被重视的失落感,加上了解程度不够,信任度和忠诚度也较低下,渠道体系稳固性差。为此,要加强与二批的沟通与交流,而且一批要积极地参与其中,如企业领导、营销人员的多频次工作拜访、节日走访和慰问;向二批发放企业文化手册和产品手册;向二批寄送公司内部报刊;请二批到企业参观旅游(如金星啤酒在二批合同签订前会邀请二批到公司免费参观,让二批亲眼看到大企业、大品牌,提升合作信心,效果非常好);及时处理二批异议和问题等,增进了解,增强信任度与忠诚度。
四、为二批提供完善的服务。管理是为了规范二批行为,创造良好的经营环境,而服务则是为二批创造超越期望的价值,创造差异性的竞争力。为二批提供服务主要包括:配送、铺货、资讯、业务培训、促销、终端开发、管理与服务等,尤其要重视为二批提供智力服务,使其观念更新、能力提升,积极主动地向市场要效益。
五、提升二批的经营能力。目前二批普遍素质不高,存在观念落后、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以鱼,不如授之以渔。帮助二批提升其经营能力是对二批最大的支持。
案例:某企业为提高一批、二批经营能力,采取了一些行之有效的提升方式:一是定期召开经验交流会,让做得较好的经销商现身说法,介绍经验,二批听得懂、用得着;二是派营销人员带领二批做市场,通过传帮带的教练式培训提高二批的经营能力;三是召开样板市场现场会,邀请二批到样板市场进行现场参观和考察,亲身感受成功的方法和经验。
六、减轻二批的市场压力。由于能力有限,加之市场竞争激烈,二批面临着巨大的市场压力,影响了他们的积极性和忠诚度。企业和一批要抽出精力帮助二批缓解市场压力,尤其是新加盟的二批。在新产品上市时,可以帮助二批进行终端开发和维护,提高二批的配送能力和服务水平,加强终端产品生动化展示和POP投入,提高终端品牌传播效率,重视终端公关、促销活动的实施和效果,提高品牌的认知度和消费者的消费激情,实现终端销售的顺畅,这样必然可以缓解二批的压力,提高二批的积极性和忠诚度。
七、为二批创造良好的经营秩序。良好的市场秩序是保证二批积极性的重要条件。要加强对市场的检查与管理,坚决杜绝多次进货、越区销售、变换品种、低价倾销等行为,严格处罚和坚决淘汰害群之马。
八、为二批提供更多发展机会。人的欲望是无穷的,关键是如何能够满足其更大的愿望,让其赚更多的钱。发展才是硬道理,钱不是想来的,二批必须通过不断发展壮大才能赚到更多的钱。企业应该通过严格、公平的业绩考核,提高二批的发展意识,将优秀的二批逐步培养成为一级商,实现其业务量和业务能力的不断扩大和提高。
九、满意的利润保障。在商言商,利润才是惟一。对二批管理、服务最终的目的还是为了实现二批利润增速的最快化、利润总量的最大化和利润增长的最持久化。针对二批的短期趋利本性,一定要满足二批的短期利润期望,并使其对未来的利润有一个良好的预期。
C. 供应商库存管理的方法
供应商库存管理的方法!郭汉尧经销商培训支招:
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:
①建立顾客情报信息系统。
要有效地管理销售库存,通过建立顾客的信息库,供应商能够掌握需求变化的有关情况,把由零售商的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中来。
②建立销售网络管理系统。
供应商要很好地管理库存,必须建立起完善的销售网络管理系统,保证自己的产品需求信息和物流畅通。
③建立供应商与零售商的框架协议。
供应商和零售商一起通过协商,确定处理订单的业务流程以及控制库存的有关参数(如再订货点、最低库存水平等)、库存信息的传递方式(如EDI和Internet)等。
④设定标准库存计划。
在设定经销商的适当库存计划时,应先掌握经销商所经销的每一不同代号、不同产品种类的数量;并计算从订购产品到进货这一过程所需要的时间;而且须按产品类别,每种不同型号产品设定适当的库存量。
⑤畅销品保持适当库存量。
经销商向制造厂家订货补充库存的制度,可分为适量订货与定时订货。
D. 商品出入库怎样管理更合理
出入库管理规定第一章 物资的领用、发放管理 第一条 物资的领用、发放,须按“先进先出,计划供应,节约用料”的原则进行发料,发料时要坚持一核对、二签字、三记四盘点的程序,对违反发料原则造成物资失效、霉变、优材劣用以及差错等损失,保管员承担经济责任。
第二条 各部门领用物资时,须单位负责人签字的“领料单”到库房转化成机打“领料单”后,才能领取物资,领取物资时要有发料人、领用人的签字第三条 保管人员应严格遵守先办理领料手续后出货的原则,严禁先出货后补办手续和白条发货。
第四条 各单位领用材料时,应严格按照部门领料单规定的内容和要求填写,不准在部门领料单上作更改。
第五条 生产用原料、劳动工具、维护材料(包括设备配件等)的领用由各单位负责人审批,领用后作登记管理,工具采用交旧领新制。
第六条 属于劳保用品,一律按规定执行,领用时由各单位申请,部门负责人审核,分管领导审批。超出条例范围领用的需经总经理审批。
第七条 物资出库后要及时登记账簿,保管员按月与商务部核对账目,保管员半年、年终必须各盘点一次,做到账账相符,账物相符,账卡相符,卡物相符。
第八条 所有发料凭证、原始单据应由财务部、保管员妥善保管,发料凭证、原始单据要按保管时间和销毁程序办理,不可丢失,否则,应承担经济责第二章:物资入库、退库管理规定第九条采购商品物资到达公司后,采购人员应及时到仓库办理验收入库手续。第十条 对于供应商送货的物资,由采购人员与交货人交接,核对规格型号与数量是与采购合同或购货凭证相符、然后填写入库单,写清楚规格型号、数量并签字确认后给质检员。第十一条质检员对物资名称、数量、规格、质量、包装封印、进行检验合格后,在入库单上签字后转交库房,库房入库后将入库单转交物资帐务专人,完整帐务结算工作。第十二条质检员在检验过程中,发现所到物资质量不合格,不得签字入库。需及时通知质量主管,由质量主管审核并记录备案后,及时通知采购办理退货或换货工作。第十三条 计量物资按净重验收,计件物资按清点验收。第十四条 退库的材料范围包括生产任务完成或竣工多余物资;借领、借发物资;车间小库多余物资。退库时,物资必须完好,物资退库单与原领料单内容要相同,物资退库时保管员要认真进行验收,因物资质量不合格退库,物资上需粘贴不合格标签,以便与生产厂家交涉退货。
第三章 成品入库、退库管理第十五条质检组凭质量检验单到库房办理入库单。库房需在质检单上签字表示该设备已入库。第十六条工程部或者物流负责人将设备运回车间后,需先到库房办理机打退库单,凭此单据方可入库第十七条未办理退库单,出现设备丢失或损坏的,由工程部相关人员或者物流负责人负责赔偿;设备入库后发生丢失或损坏的,由保管员负责赔偿。
第四章 成品出库、返修管理第十八条商务部出库单作为同意出库的依据,物流负责人凭商务部出库单到库房办理机打出库单,凭该单成品才能发货。第十九条 物流负责人必须填好出厂登记表,月末和商务核对。第二十条设备需要返回车间进行返修时,现场管理员到库房办理机打返修单,凭返修单产品才能由成品库返回到车间。第二十一条返修时,如需领料,则按照领料程序进行;从设备上拆下的元器件需退库时,办理退库手续,元器件报废时,须填写报废单,经领导同意后,由库房负责处理。参考:
E. 经销商是怎么管理库存的什么模式
大多数经销商老板不重视仓库管理,对于库存产品数量和产品库存了多长时间心中没数,结果发现,一年下来没有赚到钱,你去看看互联网时代经销商赢利系统
梅明平
相信能帮到你
F. 经销商如何管理库存
1.库存分类管理是每一个经销商都要面临的,做好库存管理需求经销商对自个的库存进行合理分类。合理分红三类,其间包含赢利较高、动销暂时没有艰难的A类库存;赢利较高、动销遇到艰难,在可见的预期内,可以出售的B类库存;动销比拟简单但赢利低的C类库存。这三类库存归于正常库存,只需资金足够,经销商不必太过于忧虑。一起分出价钱动摇较大、商场紊乱的D类库存;赢利通明且动销艰难的E类库存。这类库存具有较强的隐蔽性,若是不能及时发现,比及呈现商品动销艰难,货品积压在库房中时,就很难再处理了。所以要及时发现D类和E类货品,防患于与未然。2.处理库存问题的底子在于动销,动销的快慢受商场环境的影响较大,所以经销商要想防止库存积压,需求对商场的改变趋势有全体的掌握,商场经济形势扑朔迷离,经销商应建立起自个的信息圈子以及征询渠道,及时知道商场动态,对剧烈的商场竞争有比拟明晰的知道,才干依据商场改变及时调整本身的库存布局,使库存愈加合理。3 库存作为物流的一部分,仍是大概放到整个物流中来看待,有些经销商署理的品牌产地较远,交通不方便,往往需求他们预备较多的货品以应对出售旺季,一旦经济不景气,动销艰难,就成为了库存积压的本源。
G. 经销商如何做好库存管理
经销商要做好库存管理,至少需要避免走 进以下四大误区。 在库存管理方面,很多经销商往往陷入以下四大误区。
误区一: 爆饮爆食,导致库存积压 吃饭不能爆饮爆食,会造成后期的消化不良,进而影响整 个身体的健康。但在实际的库存管理过程中却经常存在爆饮爆食的现象,主要的原 因有公司任务的压力,采购对库存与销量不了解,仅凭意气办事造成的积压,贪小 利而购进大批销售速度缓慢的产品而造成的周转不畅等 正如消化不良会进而影响 其他器官的正常工作一平,一旦积压产生也有一系列的问题会出现:首先会导致公 司资金占用成本增加,而本来这些钱是可以放在银行赚取利息的其次会导致库容压 力增加,仓库管理员会打电话抱怨仓位不够,申请外租仓库还会导致仓库管理成本 增加,拣货的速度和准确率都会下降此外有保质期商品存在灭失风险…… 避免吃撑 的办法就是要清楚自己的饭量到底有多大。对于库存管理来说,避免积压首先要清 楚自己能销售多少,销售量的预测是最基本的要求。我们应该仔细对历史销售数据 进行分析和预测,而不是凭借大概的印象来判断。 就像我们不能把一天三顿饭合到 一顿吃一样,我们也不能一次下一个很大的订单,以“一劳永逸”。因此设定合适的 订货频率是非常必要的。当然凡事不能绝对,特殊情况也要特殊对待,比如节日备 货,比如批量采购会导致采购成本的减少,比如供应商存在短期货源不足时的抢货 等情况。 此外,我们往往会认为“积压了之后供应商可以给我退货啊”,实际上这确 实有一定作用,但只是一个补救的办法,应该尽量少用。这个道理就像我们吃饭吃 撑了就想办法“呕吐”出来一样,那滋味肯定很不好受,而且肯定伤身体。
误区二: 因噎废食,进入“饥饿状态” 有时人会在爆饮爆食后进入另一个极端状态,那就是是 “因噎废食”。往往在主动和被动的压货之后,因为产生了一系列不良后果,采购会 变得小心谨慎,对厂家的诱惑与忽悠都小心翼翼,对市场的需求变得不敢决策。很 多人自然而然的认为减少积压要减少订货和库存量,这往往会导致缺货情况的存在。 人体长期吃不饱而处于饥饿状态,自然会导致营养足,肌体活动能力下降。货源不 足,则会丧失交易的机会,引起顾客满意度降低,必然导致销售业绩的下滑。 该如何避免缺货呢应该对销售量有个预测,然后在常规产品上按“1.5倍原则”订货,在节假日卖场促销上与厂方 KA 密切联系,提前二个月备足卖场促销产品。建立 KA 储备库存,由采购与商场导购根据历史数据,相关厂方情况提出一个相对合理 的进货指标。
误区三:偏食,导致“隐性饥饿” 吃饭不能仅仅满足于吃饱,还要吃 得好,消除偏食。要说到偏食对人体有什么损害,很多人肯定比我更清楚。比如动 物性食物及脂肪摄入过高,谷类食物消费偏低并过于精细,钙、铁、维生素 微量营养素摄入不足,容易产生肥胖,间接引起高血压、高血脂、糖尿病等。库存管理也同样讲求“膳食搭配,营业均衡”,这就是库存结构的合理性问题。主要是进 货产品的细分管理问题 在家电销售中有时会遇上这样的例子,同一款式的电动须刀 连续几个月销售都在 1000 台以上,你按 1.5 倍库存进行了备货,但下个月的销售 却下降到了 500台左右,你百思不能其解,到终端一问,原来此产品有两种颜色, 由于央视广告的产品是红色,所以消费者对这种颜色产品购买量较大,而此批进货 由于没有注明颜色,进来的都是黑色的,造成了销量下降。 这就需要把库存管理中 的品类管理做得更细一步,销售预测上还不能仅仅满足于对总体销售量的预测,还 应该再细分一下。假如你负责的单品确实比较多,可以分小类规划确定库存结构, 如果单品数量不多的话甚至可以细分到单品。 目前看到比较先进的方法是 ABC 库存管理法,其实就是 80:20 准则在仓库管理中的应用,将 80的资金用于最畅销 20品类。ABC库存分类管理法就是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存A 类、一般重要的库存B 类、不重要的库存C 类三个等级,然后针 对不同等级分别进行管理和控制。找到关键的少数和次要的多数。A 类物品,品种 比例为 10,年消耗的金额比例为 70,是需要重点管理的库存。B 类物品,品种比 20,年消耗的金额比例为20,是需要常规管理的库存。C 类物品,品种比例 70,年消耗的金额比例为10,是需要精简的部分,是需要一般管理的库存。
识区四:没有及时“排毒养颜”在库存管理过程中,我们往往会出现一些不适销商品、 坏损商品或亚健康状态商品。这些是库存管理中的垃圾。往往会成为沉淀库存长期 积压在仓库中。而影响我们库存周转的最大因素往往就是这些沉淀库存。中国古老 的养生方法讲究“排毒养颜”。如果长时间人不将人体中的垃圾排泄出体外,人体内 的毒素将会大大的累积,轻的在脸面上产生痘痘,重的可以演变成尿毒症 直肠癌等 而沉淀库存如果不及时处理同样会成为公司经营的“毒瘤”。 要想排毒,必须知道“库 龄”概念 人有年龄,库存产品也有库龄。在仓库中积压的时间长了,库存产品的自 身价值也会折损,一般仓库管理都会有“先进先出”的概念,产品自进仓之日起,品 类不同的产品有不同的库龄,如小家电一般为 60 天,厨卫产品为 90 天,两季产 45天,超龄产品一般每个月会减值 10-20。所以,定期的库龄预警机制就变 得非常必要。仓管人员定期发放仓库产品超龄警示表,如果产品超过库龄,马上启 动产品处理机制,这需要在管理层与财务上作好相应的衔接工作,做好产品折旧。 上四大误区是常出现的仓库管理问题,行业不同,管理方法也有少许差异,但避免四大误区的关键只有一条,那就是做好科学的销售预测。