1. 医药批发该有怎样的管理
一、确保最低存量。以“销”定“购” 做好企业采购环节物流管理,一方面应将企业所经营的品种进行分类管理,一般医药商业批发企业经营的药品可分为“主导”与“辅助”两类,主导品种销售量大,是企业利润的主要来源;辅助品种销售量小,是企业利润的补充,而销售量的大小是核定采购量的重要依据。另一方面应根据供应商与企业距离的远近来计算药品的到货期。根据企业前三个月平均出货量的平均数等具体情况来核定药品的采购量及最低库存量,一般应保证主导品种存货量达到平均出货的一个半月量。辅助品种存货量达到平均出货量的一个月量。这样不仅能保证销售的正常所需,而且能减少企业资金在采购环节的不必要占用,从而实现“钱”的效用最大化。 二、规范内部操作流程。严格实施“信用额度”管理 1、注重与客户“购销合同”的签订,为销售实现提供法律保障。在与客户签订“购销合同”之前。一方面应对客户自身的规模、行业信用度等进行考察,另一方面还应对客户的配送能力及网络覆盖等经营情况有一个了解。在正式签订“购销合同”时,除对供货量、结算价格、结算方式、交货方式、药品质量标准等进行明确外,还应对药品的配送范围及双方对物流管理规范(含商业信用额度)等做明确的表述与约定。这样不仅有利于购销双方对物流进行协调管理,而且有利于保障双方权益。 2、跟踪企业物流去向,严格实施“信用额度”管理。医药商业批发企业一方面应在签订完整的购销合同前提下。实现“商”、“商”联合。销售方必须根据自身终端市场的容量。结合与客户约定的回款方式核定“商业信用额度”。为了保证销售方能清楚及时掌握自身药品的流向与实际出货量及在客户的存货等详细情况,应要求客户按时提供销售方所经营药品的详细流物流向单,以便跟踪物流流向。流物流向单的提供不仅能保证销售方对自身物流有一个清楚的掌握。便于销售方实施下一步销售行动方案,而且还能结合双方核定的“商业信用额度”检查客户实际占用是否超信用额度。进而为是否对客户发运新货提供必要的依据,同时也为货款结算提供了依据。另一方面应严格实行药品的签收制及电话或传真确认制。很多医药经营企业在物流管理上忽视了这一点。认为货物发运后既有货运单位的货运凭证,又有企业发货的随货同行的“客户联”,企业完全可以高枕无忧。其实货运单位的货运凭证是有一定法律时效性的,同时本企业自制的没有客户签章的“客户联”也缺乏法律有效性,更何况当今不规范的物流公司比比皆是,因此,作为销货方除应在药品发运时以电话或传真形式通知客户外,还要及时收回客户对药品签收的原始单据,作为药品的签收证明及结算的有效依据,以保障企业物流的安全性是很有必要的。 3、明确职责与权限,规范物流管理与结算。作为药品商业批发企业除了增强员工的法律意识外,还应明确经营人员的职责与权限,规范物流管理与结算,保障企业“钱”的安全性。 按照药品经营质量管理规范(GSP)的规定,不仅要对医药商业批发企业进行资格审定,还要对其药品经营人员进行资格审定,并要求药品批发企业对药品经营人员进行必要的授权。可是,有些药品批发企业只是表面应付国家GSP相关条款的约束,并不注重其实质内容,往往随意进行授权书的签发(诸如:特授权某某负责某某地区的销售工作)从而导致一些不合格业务人员滥用职权,假借公司名义转移企业委托客户销售的药品,私自倒卖,赚取差价,乃至假借公司名义挪用货款等违规违纪现象大量发生。为此,医药商业批发企业一方面应对业务人员的权限与职责进行明确。尤其是签发授权委托书时应有限制性条款(诸如:不允许业务人员私自转移企业药品。不允许业务人员与相联系的客户私自以现金形式结算货款等),另一方面应规范物流管理与结算,规定不得以本企业或客户的业务人员名义发货,维护双方合同的严肃性,更不得以个人名义与客户进行货款的结算。有些医药商业批发企业宁可相信自己的业务人员也不相信客户。通常的做法往往是先将药品发给本企业的地区经理或业务人员。然后再由他们转送给客户,其中也有些企业为了本企业货物的安全通过向业务人员收取一定保证金来减免企业风险,殊不知这样做不仅给一些唯利是图的业务人员有机可乘,借机转移企业货物,给企业造成更大的损失,同时有可能因此造成与客户签订的合同得不到按时履行,导致违约。其实,协助企业开展并增进与客户之间的业务联系,按国家有关货物结算规定进行货款的清收与及时结算,才是业务人员应履行的职责。 三、抓好市场管理。确保物流畅通 市场经济条件下医药市场具有其特殊性,它既有开放的一面,也有受国家宏观调控与制约的一面。从宏观政策方面看。药品在符合国家质量标准的前提下销售不受区域的限制,但国家为了控制药品价格及供应渠道,保证药品价格合理。病人得到及时医治,在全国各地实行药品招投标。尤其是对医院药品的供应实行定价与定向管理。
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2. 企业如何做管理评审
管理评审报告其实就是管理评审会议,把会议决议事项及结果再写成管理评审报告,首先需要各部门提供以下报告及年度总结报告与质量目标统计分析情况报告,评审报告还包括:评审日期、成员、目的、范围以及评审的输入与输出
管理评审的输入必须包括与以下方面有关的绩效和改进:
1)
内、外部审核的结果;
2)
顾客反馈(顾客满意度与投诉情况);
3)
过程的绩效和产品的符合性;
4)
预防和纠正措施的状况;
5)
以往管理评审的跟进措施;
6)
可能影响质量管理体系的变更;
7)
改进的建议。
管理评审的输出必须与以下方面有关的措施:
1)
质量管理体系及其过程有效性的改进;
2)
与顾客要求有关的产品的改进;
3)
资源需求。
3. 求管理评审总结(关于生产和采购供应这部门)
5 程序
5.1 管理评审计划
5.1.1 管理评审工作在正常情况下于每年年底进行,两次评审间隔时间不超过12个月。
5.1.2 当出现下列情况之一时可增加管理评审频次:
a)公司组织机构、产品品种、资源配置发生重大变化时;
b)发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时;
c)当法律、法规、标准及其它要求有变化时;
d)市场需求发生重大变化时;
e)即将进行第二、第三方审核或法律、法规规定的审核时;
f)质量审核中发现严重不合格时。
5.1.3 质量保证部负责编制管理评审计划,经管理者代表审核,总经理批准后发布。管理评审计划主要内容包括:
a)评审时间、地点、形式;
b)评审目的;
c)参加评审部门(人员);
d)管理评审需提交的评审资料。
5.2 管理评审输入
各部门根据管理评审计划要求准备评审所需资料,其中包括以下内容:
a)质量保证部负责提供关于质量方针和质量目标管理实施情况的报告;
b)质量保证部负责提供关于质量管理体系审核情况的报告,包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核、产品质量审核和工序质量审核等结果;
c)质量保证部负责提供关于往年管理评审提出的改进项目实施情况的报告;
d)质量保证部负责提供关于纠正和预防措施实施情况的报告;
e)质量保证部负责提供往年产品质量分析情况的报告;
f)营销中心负责提供用户服务报告;
g)营销中心负责提供用户满意度调查分析报告、用户流失分析报告;
h)人力资源部负责提供人力资源配置及需求情况报告;
i)人力资源部负责提供员工培训及需求情况报告;
j)产品设计部负责提供设计开发及设计改进满足顾客要求的产品情况的报告;
k)工艺技术部负责提供工艺管理及工艺改进情况的报告;
l)采购中心负责提供外购外协件、原材料等供方评审情况报告,负责供方业绩评审结果报告;
m)项目办负责提供项目实施阶段性的总结报告;
n)营销中心负责提供外部失效分析报告(包括实际和潜在的,及在调试和保质期内的,含它们对质量、安全或环境的影响);
o)营销中心负责提供对顾客的准时交付绩效(准时交付率指标达成情况)报告;
p)营销中心负责在整个产品生命周期中顾客提出的不合格项(顾客提出或反馈需要整改的事项)汇总报告;
q) KPI数据分析
质量保证部负责提供内部的不合格项整改情况报告;
采购中心负责提供供方的不合格项整改情况报告;
采购中心负责提供供方准时交付的绩效的情况报告;
营销中心负责提供对顾客不符合项的响应时间的情况报告
财务部负责提供不良质量成本(内外部损失)报告。
以上报告中涉及到质量指标下降、用户满意度下降、公司内、外部主要质量惯性问题增加等质量问题时,由各主办单位组织进行原因分析,提出必要的整改措施。
5.3 管理评审准备
5.3.1 有关部门应根据管理评审计划要求,准备评审资料及参加评审会议所需讨论的主要议题,并于正式管理评审前十五个工作日内将经分管副总经理审核签字的书面资料报送质量保证部。
5.3.2 质量保证部负责根据评审输入的要求,组织收集评审资料,并于正式管理评审前五个工作日内交管理者代表确认。
5.3.3 质量保证部以通知形式向参加评审的部门(人员)发放《管理评审通知》及有关管理评审资料。
5.4 管理评审会议
a)总经理主持管理评审会议;
b)管理者代表汇报质量管理体系运行情况和上次管理评审改进措施的落实跟踪情况及公司质量目标的完成情况等;
c)有关部门根据本次管理评审计划所确定的主要议题汇报有关情况;
d)对评审的主要议题进行讨论并对存在或潜在的不合格项提出纠正、预防或改进措施的建议;
e)总经理对所涉及的评审内容作出结论(包括进一步调查、验证等)并确定责任人(部门)及完成期限。
5.5 管理评审输出
5.5.1 管理评审的输出主要以管理评审报告的形式体现,内容应包括以下几方面:
a)质量管理体系及其过程有效性的改进,包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价;
b)与顾客要求有关的产品改进,对现有产品符合要求的评价,包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求;
c)与外购外协件、原材料等供方有关的产品质量、管理体系的改进要求;
d)资源需求;
e) 对公司过程整合、改进的计划和措施;
f) 经营目标的完成方面的决定和措施;
g) 顾客满意方面的决定和措施
5.5.2 会议结束后,由质量保证部编写《管理评审报告》,经管理者代表审核,总经理批准后于会议结束后十个工作日内发公司文。
5.6改进、纠正、预防措施的实施和验证。
5.6.1 相关部门负责根据管理评审会上提出的要求,按《纠正和预防措施控制程序》的要求填写《管理评审项目措施表》,采取相应的改进、纠正、预防措施并实施改进。
5.6.2 质量保证部负责对上述改进、纠正、预防措施的实施效果进行跟踪验证,并提交下次管理评审。
5.6.3 如果评审结果引起文件更改,相关部门应执行《文件控制程序》。
5.7 管理评审记录由质量保证部按《记录控制程序》予以控制。
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4. 医药批发企业的前景和管理
一、药品经营与管理专业就业前景
药品经营与管理这个专业是比较偏向于市场的专业,在经营管理的这方面会学的内容会偏多,而在对药学知识的学习要求会相对松一些,所以学校的一些实验设备也简单。这个专业毕业的就业前景还是非常不错的,至于要怎么发展还是要看个人的兴趣和潜力了。
药品经营与管理专业属于生化与药品类中食品药品管理类专业,毕业生的就业方向主要是医药公司、制药企业、医院等。不过你要是家里有门路,而且条件不错的话,你也可以认真学习专业知识,然后开个药店,自己当老板。要不然找工作也永远是给别人打工,这些都是看自己的志向了。不过刚毕业先去给别人打工,积攒点经验也是好的,还要强调一点药品的利润是很宽的。
2013年本专业高校毕业人数为4000-4500人,其中男23%、女77%,2013年本专业高校招生男女比例为文科64%、理科34%、文理综合2%,近几年本专业的就业率分别为2011(95%-100%)、2012(95%-100%)、2013(95%-100%)。
二、药品经营与管理专业就业方向
药品经营与管理专业毕业生就业领域包括:学生毕业后可在医药生产、医药经营、医药外贸及医药管理等企事业单位从事医药商品的购销、调储、检测及质量控制等工作。中药经营、医药经营、医药工业、医药外贸等企业部门。