批发商管理客户商品

『壹』 做小商品批发的用什么客户管理软件好虽然批发量不大，但平时小客户挺多的，最重要的是能对接的，有吗

推荐你用“来电通”来电弹屏管理软件，一是因为这个软件我们现在就在用，各方面确实不错，

『贰』 我的一个亲戚在上海做批发零售，他问我知不知道有什么好的管理库存、资金方面的软件，大家有什么好的推荐

1.一般中小企业用金蝶、速达、用友等较多，可在网上下载一个简化（阉割）单机（试用）版。可以先试着用。一般小企业足够了。
2.正式完全版要出钱买的，价格不菲。适用于财、物、账的流量相对比较大的企业。
3.如果你亲戚的企业有一定的规模，又运行了一些年头，那就要请专业公司结合具体情况定制的。
4.你是学这专业的，又有着兴趣，那只是小菜一碟。你是个玩家，可以到网上去学习一下的。

『叁』 批发商如何管理仓库

我经常给批发行业贸易企业实施进销存软件，在实施过程中，我也和相关主管、老板、财务人员探讨管理上问题，如何使软件更加好应用在管理上，让软件发挥到最大的效应。
我在和他们探讨管理问题，我经常提到在批发贸易方面，有四个方面是重点：应收、应付、库存和费用。如果把这四个方面解决好了，企业运作就会很顺畅。
我现在想说的是，这四个方面，哪一方面是最重要的？我认为是仓库是最重要的。
其实现实也是这样，仓库是最难管。做批发行业的企业，量是很巨大的，我有些做比较大的批发类企业，光打销售单就4百多张单据，每一张单据有30多种以上单品，所以量很大，货物的进进出出很频繁，只要是留点心的，看一下他们的仓库，搬运工人来来回回的搬货，可以不夸张的说，就象是在打仗，所以经常一些企业一到月底一盘点，发现电脑账老是对不上实际盘点账，实际盘点账经常少于电脑账，也就是货物无缘无故的不见了。我有些做糕点、饼干批发行业的企业，其仓库管理的比较好，一到月底，除了正常损耗外，实际盘点与电脑账上库存是完全一致，我可以这样说，真的非常不简单，做到这一点的客户，在1百家里，只有1到2家是做到这一点的。
做得到这样仓库管理好的批发贸易企业，有几个特点的：
1、如果月底少了货物，少了多少货物，仓管员按当时进价进行赔款。其实做到这点的企业，没几个老板敢这样做的。我有一家在佛山南海区销售海天一级经销商，这家企业的老板规定在月底盘点的时候，如果少了货，仓管主管如果说不出不见货的正常的理由的时候，则按当时的进价进行赔偿。
2、仓库里有一台电脑进行对单的，现在很企业是门市档口离仓库比较远，他们的客户在门市档口打单，然后拿底单去仓库取货，仓管员根据客户拿过来的底单在电脑上对账，要一行行单品来对账，确定无误，才搬货出库，出库前，还要认真对单检货，看一看有没有拿错货。
3、仓管员不定期的盘点，如果企业管理比较严格的，仓库管理员会不定期的盘点货物，而不是等到月底才去盘。
4、做食品批发行业的企业里的仓库，你就发现货物摆放得很整齐，畅销货、过期货、处理货分得很清晰的。
5、当然作为老板也不能一味的惩罚，也要有奖赏的。比如规定仓管主管到月底，把实物账与电脑账一比，如果在盘亏的一定范围内，老板将奖赏给仓管主管的，这样，仓库主管才有管好仓库的积极性。

还有一些批发企业老板把仓库给仓管主管承包，也是一种方式，最终目的还是让仓管主管提高积极性管好仓库。
另外，我还曾经看到冒充取货的，具体是这样的，比如冒充人员，打出的销售单与这个贸易企业打出的销售单是一模一样的，然后到仓库去拿货，当时仓管员一拿到那张销售单，一看，与公司打印出来的销售单据是一模一样的，也没怎么怀疑什么问题，就装货给这个客户，这样就白白损失这批货的价值了。当然这个漏洞是因为销售档口与仓库比较远，如果要解决这个问题，可以在仓库安装一台电脑，在这台电脑上录入单位号查看一下单品是不是一致的，这个就很容易知道是不是冒充的。当然有些客户为了省钱，不想在仓库安装宽带和电脑来连档口的数据，所以就会出现这种的漏洞。
如果仓库做得好的话，其它方面如应收、应付、费用就容易管很多了，因为应收、应付、费用是围转仓库运作的。

如有兴趣，可在网络个人资料里联系我，或或网络兆众软件

『肆』 如何对批发商进行管理

转载
如何有效管理二级批发商
在快速消费品行业，随着深度分销模式在一些行业实施的成功，关于渠道扁平化的一直是媒体热闹话题，一些所谓的营销专家大力倡导取消二批，实施一批直控终端渠道模式和企业直控终端的自营渠道模式。笔者陷入深深的忧虑之中。笔者不否认渠道扁平化是渠道变革的方向，但为扁平而扁平，以牺牲渠道忠诚度和效率为代价的扁平化是一种陷阱。笔者认为二批不能盲目的取消，而且在大多数行业和区域市场二批的地位应加强。

一、目前传统渠道(厂家---一批商---二批商---终端)在许多行业的区域市场还是主流渠道，二批商是目前传统渠道中的重要成员。

二、渠道的扁平化是一项战略工程，因区域市场特性的存在，扁平化需要一个过程。

三、二批既是批发商又是零售的一个重要环节。

四、二批数量多，辐射面广，起到一批和厂家不能完全替代的作用。

五、某些被取消的二批并不会不再做生意，而是成为竞争对手的经销商。

六、一批和厂商对终端控制能力不强，二批的取消，必然造成渠道体系的弱化。

七、行业性质和区域市场特性决定二批存在的意义。如二三线啤酒、瓶装水、方便面等品牌弱、利润低；经济消费水平低、市场范围广、终端密度低的三、四级市场产品盈利率低。较低的盈利能力无法支撑因渠道扁平化带来的营销成本巨增压力。

二批，如何让二批不再是鸡肋？

有人说是二批是食之无味，弃之可惜的鸡肋，在取舍之间难以决断。不可否认，大多数二批因整体素质和观念落后，存在的一些问题使二批的效用影响了渠道效能的提升。但二批的问题并不完全是二批的原因造成的。

一、二批普遍存在的农民意识。二亩地一头牛，老婆孩子热坑头，赛过神仙乐悠悠。这是对农民意识的生动写照。二批往往大部分都是农村进城务工人员，虽然是商人，但骨子里还是农民，这种小富即安的自满意识和缺乏发展意识是他们的普遍特性。笔者前段时间到北京考察啤酒市场，曾访问过一个骑三轮车送啤酒的河南老乡，他说来北京13年了，一直是登三轮车送啤酒每天挣个百儿八十元养活全家三口。我估计他再干20家还是这样。目前郑州许多啤酒二批用三轮车上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡觉或打牌小赌，就守着那几个终端点年复一年。

二、二批对企业和一批信任度差。由于传统企业链长，二批作为中商环节往往是被企业遗忘或忽视的环节，企业缺乏与二批的交流和沟通，二批对企业的认识和了解有限。一些缺乏发展和管理意识的一批只是把二批当成赚钱的工具加在利用，有利润分配上随意性大、透明度低滋生二批对一批的不满情绪。厂家或一批在渠道扁平化进程中与二批抢夺终端资源，触动二批利益，引起二批不满。以上三种情况均容易生产二批对厂家和一批商的信任度和忠诚度低下。

三、对当期利润过分看重，品牌忠诚度较低下。趋利的本性在二批身上体现得更加明显，他们赚得起，赔不起，只看眼前，不顾长远。卖谁的赚钱他就卖谁的，至于卖多久，他们不考虑那么多。所以二批往往是多品牌经营，对品牌忠诚度较差。

四、终端运作能力差。二批往往资金有限、管理和服务能力差、害怕风险、不敢投入，终端渠道开发和控制能力较弱。而且有些企业自己开发的终端交给二批运作，如果监督和协助不到位，终端又会从二批手中丢掉。

五、二批短期意识强，过分看重眼前利益。对企业来说希望与渠道成员建立长期的战略合作伙伴关系，但现实中往往是一厢情愿。一些二批往往短期意识较强，缺乏长远的利益观念，只看重眼前利益，这种见风倒的墙上芦苇，一旦受到竞争对手的利益诱惑就容易反水，成为与厂家渠道战略发展的障碍。

六、品牌意识差，品牌忠诚度差。二批过分的短期趋利本性，使二批不但不重视自身的商业品牌建设和塑造，也不重视经营的品牌形象维护和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天卖张三的货，后天就卖李四的货，大后天又回来卖张三的货，甚至在厂家提供一定的促销和利润空间时，故意低价销售，追求销量提升，容易扰乱市场秩序。

加强二批管理的思路和方法

虽然二批存在着不少问题和不足，但二批仍是许多行业和区域市场无法逾越的门槛。在二批不能被一砍了之的现实下，惟有重视和加强对二批的管理才是正确的选择。

管理二批的目的并不是让二批对一批和厂家服服帖帖、言听计从，而是要达到三个目的:1.二批的短期利润和长期利润均得到保障；2.二批对一批、厂家的信任度和忠诚度最大化；3.二批的经营能力快速提升，不断发展壮大，迅速提升渠道效能。

要达到以上目的，不能单纯依靠企业的约束制机来对二批进行被动的管理，这样的管理不仅低效而且可能会适得其反。对二批的管理应是多角度的:一是通过企业完善管理制度，规范和约束二批的行为；二是通过深度的交流和沟通，提供超越期望的服务提高二批的信任度和满意度；三是通过对二批能力的培养，提高其自我管理的意识和能力。

二批管理的具体方法:

一、建立完善并可有效实施的市场管理制度，这是高效管理的前提。对二批的有效管理必须建立以下制度:

1.区域市场二批选择标准，包括质量标准和数量标准。二批并不是越多越好，也不是谁都可以做。如某啤酒企业对二批的选择标准做了严格规定:

（1）至少有2辆以上三轮车或1辆以上机动送货车；

（2）3人以上的经营队伍；

（3）有1年以上啤酒销售经验；

（4）能够接受向公司交纳5000元保证金的条件；

（5）自愿接受公司的管理并签订销售合同；

（6）原则上年销售额在200万元以下的一批的二批数量控制在10个以内，200万~500万元的控制在20个以内，500万元以上1000万元以下的控制在50个以内，避免二批数量过多造成终端冲突，确保市场良性发展。

2.二批的销售品种管理制度。对二批销售产品严格明确并写进合同，确保市场产品结构的合理性。

3.对专销型二批的奖励制度。

4.对低价销售或越区销售的二批的处罚制度。

5.对超额完成销售计划的二批的奖励制度。

二、科学的利润支付形式。科学的利润支付也是管理二批的有效方式之一。如某企业利用利润分期支付法，将给二批的利润分解为多个项目，如月度返利、季度销量奖、年终绩效奖、年度专销奖等，其实利润支付总额并没有增加，但利润的分期支付却能够提升二批的转换壁垒，使二批为了年终的奖励而不被眼前竞争对手的小利所诱惑，从而有效地控制二批。

三、加强与二批的沟通与交流，建立良好的客情关系，提高信任度和忠诚度。身份再低微的人也希望得到重视和尊重。由于二批存在于渠道链的中间环节，在终端制胜的思想影响下，无论是厂家还是一批都把更多的精力放在了终端，忽视了与二批的交流和沟通，使二批产生不被重视的失落感，加上了解程度不够，信任度和忠诚度也较低下，渠道体系稳固性差。为此，要加强与二批的沟通与交流，而且一批要积极地参与其中，如企业领导、营销人员的多频次工作拜访、节日走访和慰问；向二批发放企业文化手册和产品手册；向二批寄送公司内部报刊；请二批到企业参观旅游(如金星啤酒在二批合同签订前会邀请二批到公司免费参观，让二批亲眼看到大企业、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及时处理二批异议和问题等，增进了解，增强信任度与忠诚度。

四、为二批提供完善的服务。管理是为了规范二批行为，创造良好的经营环境，而服务则是为二批创造超越期望的价值，创造差异性的竞争力。为二批提供服务主要包括:配送、铺货、资讯、业务培训、促销、终端开发、管理与服务等，尤其要重视为二批提供智力服务，使其观念更新、能力提升，积极主动地向市场要效益。

五、提升二批的经营能力。目前二批普遍素质不高，存在观念落后、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以鱼，不如授之以渔。帮助二批提升其经营能力是对二批最大的支持。

案例:某企业为提高一批、二批经营能力，采取了一些行之有效的提升方式:一是定期召开经验交流会，让做得较好的经销商现身说法，介绍经验，二批听得懂、用得着；二是派营销人员带领二批做市场，通过传帮带的教练式培训提高二批的经营能力；三是召开样板市场现场会，邀请二批到样板市场进行现场参观和考察，亲身感受成功的方法和经验。

六、减轻二批的市场压力。由于能力有限，加之市场竞争激烈，二批面临着巨大的市场压力，影响了他们的积极性和忠诚度。企业和一批要抽出精力帮助二批缓解市场压力，尤其是新加盟的二批。在新产品上市时，可以帮助二批进行终端开发和维护，提高二批的配送能力和服务水平，加强终端产品生动化展示和POP投入，提高终端品牌传播效率，重视终端公关、促销活动的实施和效果，提高品牌的认知度和消费者的消费激情，实现终端销售的顺畅，这样必然可以缓解二批的压力，提高二批的积极性和忠诚度。

七、为二批创造良好的经营秩序。良好的市场秩序是保证二批积极性的重要条件。要加强对市场的检查与管理，坚决杜绝多次进货、越区销售、变换品种、低价倾销等行为，严格处罚和坚决淘汰害群之马。

八、为二批提供更多发展机会。人的欲望是无穷的，关键是如何能够满足其更大的愿望，让其赚更多的钱。发展才是硬道理，钱不是想来的，二批必须通过不断发展壮大才能赚到更多的钱。企业应该通过严格、公平的业绩考核，提高二批的发展意识，将优秀的二批逐步培养成为一级商，实现其业务量和业务能力的不断扩大和提高。

九、满意的利润保障。在商言商，利润才是惟一。对二批管理、服务最终的目的还是为了实现二批利润增速的最快化、利润总量的最大化和利润增长的最持久化。针对二批的短期趋利本性，一定要满足二批的短期利润期望，并使其对未来的利润有一个良好的预期。

『伍』 商品有几种销售模式

目前市场上有如下几种销售模式： 1、 传统的批发零售：由大的批发商到各个厂家收集产品，批发给省级批发商，再由省级批发商批发给市级批发商，再由市级批发商批发给零售商或是更小的县、乡、镇的批发商、再是到零售商的销售模式（多用于副食品/服装/小家用电器产品等）。弊端：主要都是在各个城市的批发市场内交易，仓库货物保管/销售门面费用高/市场管理混乱/同类产品竞争激烈/货物流通层次多/层层加价利润相对低/资金流量大。2、 厂家直接寻找各地代理批发：由厂家在各省征集1名总代理，然后再征集市级代理，然后由市级代理直接陪送货物到各个零售商店（如蒙牛/光明等）。弊端：进入门槛高，投入大，一般省级代理要求注册资金上百万，流动资金也要上百万，还需要大型仓库，物流方便等；市级代理也需要几十万到百万资金的投入。3、 大型连锁超市：大型连锁超市，也是目前零售业的巨人，主要采用超市直接向厂家进货然后分配给各个连锁超市直接上架销售，和招商联营部分商品相结合，超市所有折扣和优惠活动都必须由联营商承担（如家乐福、沃尔马、大润发等）。弊端：冰冻三尺非一日之寒，开大型连锁超市不是一般投资者可以办到的事情，资金投入非常大，管理复杂，需要专业的知识和管理人员。4、 厂家直接设直销店：由厂家直接发货给零售商，这种经营模式目前正在慢慢兴起，一般是新兴的品牌喜欢采用这种销售模式，由联营的或是厂家自己租赁装修店铺，一次购买一定数量的产品，获得本地的独家直销权，联营商家自我经营（如维科家纺、南方寝室等）。这种经营模式省去了很多不必要的中间环节，但是也有弊端：商家要独自承担很大的经营风险，一次投入比较大，好的品牌设立的门槛也很高，要求有一定资金能力的才能加入。5、 无店铺直销：一般无店铺直销开始转入无店铺和店铺同时销售的模式（如安利）。采用邀约销售，邀请到店铺或是某销售员处进行讲解销售，并同时介绍这么销售模式和思想给消费者，使消费者成长为销售员的销售。6、 传销：根据国务院第444号《禁止传销》令，传销在中国被视为非法的商业活动。传销一般表现为没有实际的产品，但是需要缴纳一定的费用认购某样虚拟产品或是价格根实际产品不相符合的产品，并签订认购书，产品不能没有质量保证，不能退货。或是该产品在传递过程中层层加价，这些基本上都是异地操作，很多人放弃了自己的工作聚集到某地进行传销活动，每天洗脑，拉人头，考新会员的会费支撑运作和老会员的分红，这并不是合理的利润；带来很多不良的社会影响，使很多人丢了大好的工作，背景离乡。网络销售：一个真真的新兴行业，目前也有很多人在网络销售上面挣到了他们的第一桶金。目前的网络销售主要是根据自己个人环境或是自己身边有比较大的批发市场作为后盾，如365店铺网，是以义乌小商品市场作为后盾，目前销售得相当好；或有些人本来自己有实体店铺，同时在网上建立一个虚拟店铺同时销售自己的商品，作为一种可以卖多少就买多少的心态经营，相当于增加了自己的销售量；或是一些上班族自己借自己上班可以上网或是自己公司的库存货、次品处理货可以低价冲击网络消费，取得比较好的销售量；自己到当地批发市场购买一些产品，再到网上销售的一般都没有竞争力，价格太高，自己利润很低，很难维持自己的开销，或是浪费了很多精力。

『陆』 批发行业用什么软件管理商品

推荐“冲谷批发商进销存”，是进销存财务一体化管理软件，网络“冲谷批发商进销存”，即可找到。软件具有以下特性：
1. 支持多计量单位（如：库存显示为10件8瓶），大小单位数量自动互算；
2. 多库房（每个流动的送车可以作为一个库房）；
3. 价格管理（可以一个商品N中价格，满足不同客户不同价格的需求）
4. 特价促销（可指定客户促销、并且能够指定时间范围、总限量、每单限量等）
5. 组合特价（可以指定日期范围、客户范围、是每单限量还是总限量、限量类型等）
6. 分级搭赠（可以根据多级搭赠政策自动计算赠品、并且可以指定赠品成本是自己承担还是供货商承担、赠品计算方式是每单计算还是累计计算等）；
7. 组合搭赠（可以指定日期范围、客户范围、限量、赠品成本是供货商承担还是自己承担等）；
8. 返利管理（既可以管理供货商返利、也可以管理客户返利）；
9. 业务员销售提成（可以设定每个商品的提成方式，并且同一商品、不同客户、提成不同）,可以只计算已结算单据的提成；
10. 可以管理客户的额度、结算方式、结算天数、回佣、结算日等；超出结算日的客户仍未结账的，可以不允许再做订单、销售单。
11. 可以指定年度费用计划。对于垫付的供货商费用，可以通过费用转代垫的方式将费用转给上游供货商，形成应收款；对于上游供货商答应的促销折扣，也可以通过折扣转代垫的方式将折扣装给上游供货商，形成应收款。通过费用年度一览表，能够很清楚的看到每个客户的总费用，代垫多少、自费多少；
12. 管理往来单位的应收应付、预收预付、对账功能；
13. 可以查看每个客户的销售毛利、去除费用后的毛利；
14. 高效、快捷的开单方式，开单时系统实时、模糊、高效的在条码、编码、货号、编码、名称、拼音码、规格中查找；
15. 支持组装、拆分；
16. 完善的权限管理，不仅能够对浏览、开单、修改、删除、审核、反审核进行设置，还可以对进价查看、允许最低售价、二次单据打印等进行权限设置；
15. 和手持终端无缝对接。业务人员访销时，可以通过手持终端现场销售；回来后，直接上传到软件里，无需二次录入，方便快捷；
16. 支持前台收银，支持扫描枪、钱箱、顾客显示屏、小票打印。并且前台支持离线销售、远程销售，可以实现ADSL模式下的无缝对接。前台销售还支持会员折扣、会员价，整件销售等。

『柒』 有没有用于大型批发商用的客户管理软件

你到网上下载个来电通来电弹屏管理软件吧，挺符合你的要求的，我们用的就是这款软件。什么客户打电话都不怕，只要在我们店里合作过的就有记录

『捌』 有没有用于小商品批发用的客户管理软件

给你推荐电通来电弹屏管理软件。软件自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息。这样你就不用忙的昏天暗地了，我们之前也是客户多的时候忙的要死，后来用了这个软件，客户一打电话就可以看到上次交易的信息，还有录音功能，也可以用软件打电话，使用着非常方便。

『玖』 批发零售业的客户特点

①客户按业务种类一般可分自营业务和代理业务。自营业务是客户根据自己的优势和专长经营某种或某几种商品，但不指定品牌，哪些产品销售情况好就经营什么产品，有稳定的进销渠道，一般经营年限越长其业务发展越稳定。代理业务是客户作为某种或某几种商品的一级或者几级代理商进行经营，产品和经营模式比较固定，代理合同一般一年一签，每年都有一定的进货指标。
②客户的资信差别较大。因其经营的门槛较低，注册资金较少，多数以自然人股东出资的有限责任公司规模不大。
③行业的盈利水平一般较低。客户主要收入以大宗产品的买卖赚取差价和佣金为主。受上、下游市场影响较大，普遍经营毛利水平较低。
④专业性经营并易受到行业景气影响。企业贸易产品的范围受到经营产品许可证、管理者职业和专业圈子的影响，通常客户经营的产品和服务侧重在特定的行业或产品范围，进行专业性经营，并承受行业景气周期性变化压力。
⑤高负债和资产高流动性特征。行业客户资产负债率高（负债中通常预收款比重较高），而资产中固定资产少，净资产规模小，流动资产占比较高，企业资产流动性高。一般情况客户经营现金流较为充沛，资产的高流动性是其短期偿债能力和现金偿付能力的保证。
⑥客户的融资需求以短期需求为主。大部分借款用途以资金周转和扩大经营为主，销售款项是银行贷款的第一还款来源。行业季节性较明显。客户的融资需求往往受到其经营商品淡旺季或者签订某些合同的影响。当旺季到来前客户会根据经营情况提早进行融资的打算，旺季结束后客户可能会有剩余的资金用于提前还贷。