A. 我是分销商,供应商产品质量问题,买家要求退货,运费由谁承担
做什么分销商啊。你这种情况只有他那种处理结果了,不然人家不给你换货发货了,主动权在他那边,受了吧
B. 在淘宝上买东西质量问题卖家不承担运费
质量问题应由卖家全额承担运费,按卖家要求的快递和地址寄回,买家可以先垫付运费,等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下,可以申请淘宝小二介入处理。
拓展资料
退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
即:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
吃饭凸起欧:淘宝网《退货或换货补寄邮费该由谁承担》
C. 质量问题 请问运费谁承担
如果你使用过商品,这个商品质量问题你也有责任的,我相信卖家给你发货的时候商品应该是没有问题的,如果有问题,你当时都会退货退款的,或者换货的,在一个月的时间里商品有问题,或许卖家有责任,但买家也有责任的,这个邮费你可以跟卖家好好协商的。
D. 商品有质量问题怎么让卖家承担寄回的运费
对于退货运费问题,建议您积极联系对方协商解决。如果是商品质量问题,请您积极提供商品有质量问题的凭证,因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,亿指通网会根据具体账户情况进行处理
E. 为什么买家要承担因为产品质量问题而发生退货产生的运费
卖家是有没有叫你先代垫运费,收到货后再给退回运费呢,因为快递到付的费用是比现付贵的,所以一般如果有质量问题卖家都会叫你先代垫运费的,不要发到付件的。
F. 我是买家,货物有质量问题,应该由卖家出来回运费吗
照理来说应该是由卖家承担的,因为是因为质量问题引起的,但是你要先和卖家达成统一意见,先和他进行沟通的哦,一般卖家承诺你可以的话,那就会多一份保障,然后你把这个先截图保存下来,万一以后不承认了,可以用这个证据进行投诉
G. 卖家包邮,无质量问题退货运费由谁负责
这要看卖家是否加入了七天无理由退换货。
1.卖家没有加入七天无理由退换货。则无质量问题卖家有可能不同意退货,即使卖家同意退货,买家也必须支付退货和发货的运费。
2.卖家支持七天无理由退货且是包邮产品,则卖家支付发货运费,买家支付退货运费。
3.卖家支持七天无理由退货但不是包邮产品,则需要买家支付卖家的发货运费和退货运费。
淘宝退换货流程中的“7天无理由退货”运费说到底还是要看退货的原因:商家的问题就由商家负责,买家的问题就由买家负责。
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
1.若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2.买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3.如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
(7)批发商质量问题运费扩展阅读:
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1.买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4.非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
退换货涉及的运费争议
1.买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2. 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。
3. 卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。
4. 您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。
5. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
H. 淘宝上收到的商品出现质量问题运费是谁给
出现质量问题会有相应的措施,一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。有以下几种情况:
一是协商解决,二是卖家承担。
现在的淘宝或者天猫退换货,一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的,也就是说如果卖家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。
现在都有运费保险,如果担心退换货的运费问题,可以在购物的同时购买运费保险。
(8)批发商质量问题运费扩展阅读
退货运费险(卖家版),是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。操作:
1、点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,
2、然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
I. 商品有质量问题,必须买家承担来回运费吗
是啊,质量有问题肯定是卖家出运费的,我经常上淘宝买东西的,你不用担心,这种卖家看样子也做不长。
J. 淘宝买东西,产品质量出现问题,运费由谁出
先协商,不能达成一致,可以诉诸淘宝客服。