Ⅰ 我是做服装批发的 我该和客户沟通些什么 能够促进销售呢
那就看你的,服装款式怎么样啊。
你们发货的渠道,是否方便。
价格是否合理。你们的服务态度是最重要的。
就这些吧
Ⅱ 做服装批发怎样维持于客户的关系
主要是价格和款式能符合消费者的心里,必要的让步还是需要的,偶尔到你的客户那里走动下,这样会拉动你们之间的感情
Ⅲ 服装批发网教你怎样留住老客户,增加回头客
新客户激增算是比较成功的,但是不要忘了你的老客户,网店的盈利大部分都是靠回头客实现的。在维护老客户上多花些心思是很有必要的。因为他们是已经在你网站上购买过产品的,说明了他们对你的信任已经建立了,对你的产品投了肯定的一票。这个时候就需要增加客户的粘度,做适当的推广,基本上每个客户都愿意去自己曾经买过东西的店看看。反正我就是这样的,喜欢经常去一家店买东西,可能是惯性吧。
对于网店经营者应该怎样维护已有客户呢?我们就拿淘宝店铺来举例吧。我们在买东西时,收到的产品经常会有一些赠品或者贺卡类的东西,这都是比较有心的店家的营销方式,可能东西不值钱,就一小玩意或者一张纸片,但是都能让你倍感温馨,都会对他的店铺加以收藏或更多关注。而且这些东西成本不高,像节日期间做一些效果是不错的。有的客户会在资料里填写生日日期,有时间的时候可以去问候一下,发几句祝福的话,客户的反应肯定会很意外,他不会想到一个店铺能记住他的生日,因此他会对你的店铺更加关注的,相信如果有合适的产品他一定会再买的。除了送礼物送祝福之外,产品的内容上也能体现一个店铺的用心程度。一般的产品内容都是产品的简介和图片,看完就没有别的用处了。我们可以在内容的基础上添加一些小贴士和常用资源。如你是卖手机的,你可以把该手机的软件资源整理一下,供客户下载。收集这款手机使用后可能出现的问题,一一罗列出来。这样的话顾客不光是买了一个产品 ,还买了一套免费的服务,为以后在使用过程中可能出现的问题提供了解决方案,自然买的舒心。对这些资源他有需求时会第一个想到你的店铺,这就增加了回访率。还有比较常见的是短信订阅,现在比较成熟的店铺都会收集老客户的手机号码,不定期发送促销信息和问候语,这也是不错的方式。搞一些促销活动通知客户,如满多少送多少,假日营销,全场几折的这种,会增加不少人气和订单。让新客户成为老客户,老客户经常回头看是影响的成功体现。
Ⅳ 请问刚开始做服装批发怎么样做才能有客户
客户是渐渐积累的
慢慢来
Ⅳ 我是做服装批发的,怎么样说,让外面的顾客进店里面
我做这行2年多了、销售这门学问其实也是博大精深、最主要的是本身要有耐心、之前我自己也看了一些内容、跟你简单分享一下;
服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由\“比较\”过渡到\“信念\”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:\“这件衣服好\”,\“这件衣服你最适合\”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务
Ⅵ 服装批发市场新开店如何引客流
1.通过新颖与准确的促销模式来提升客流。
大家都知道组成销售额的两个重要因素:来客数与客单价,其中来客数=入店客数×客数购买率。围绕努力提高集客能力与提升购买率为目的的促销模式是销售额增长的关键点,抛开一年中的五大节日,平时的促销模式显然很重要,无论是以价格为杀手锏还是大型抽奖,大规模优惠让利活动,结合门店消费群体,达到提升客流与客单价的目的都是常规而有效的方法之一。
2.通过自身商品结构组合调整来达到吸引顾客的目的。
通常我们在目标顾客明确的情况下,如何利用商品结构的宽度与深度来强化卖场客流与客单价,达到顾客需求的大化,让顾客忠实本商场,商品的表现力至关重要。商品的宽度与深度是结合卖场实际进行的,并每个月一小调整,三个月或半年做一次大调整,才能力求商品的适销对路与高周转,从而达到吸引顾客的目的。
3.通过锁定目标消费群体来挖掘客流。
商场在实际运营过程中,通过商场软件系统进行统计,对实际产生的客流进行细分,明确各顾客群体的销售占比与商品占比,得出针对目标客群开发的品类结构,有计划地进行开发与引进,并充分考虑竞争对手的商品结构,树立本商场商品特色,做到人无我有,人有我优,充分利用差异化优势与资源优势,挖掘客流。
4.通过提升差异化的增值服务来延伸客流。
差异化的服务措施包括商场的公关营销,经常在执行的会员营销(优惠,奖励,奖品竞换等)就是一种很好的营销措施,并强强联合,利用自身客源优势,充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。例如本商场的会员卡可以享受本地区饭店、酒楼、旅游点、咖啡厅、卡拉OK房优惠活动,不仅可以扩大本商场的实力品牌,而且对顾客忠诚度与影响力的培养也是不错的选择。
5.通过提升商场自身的配套功能来增加客流。
商场的配套功能规划如:班购物车、票务中心、体彩中心、洗衣房、洗车场、美容店、健身房等,达到功能齐全,集购物、消费、娱乐为一体的综合性卖场,力求不同顾客群的附加服务与需求,从而扩大商场在本地区的辐射力与竞争力。
6.科学利用卖场空间设计,增加顾客的停留率。
卖场的出入口设计、通路设计、动线规划,时代性与流动性设计、经营理念、口号、广告、形象标识等VI设计是一个商场能否提高客流与客单价的主要动力,充分调动声、光、味、点、线、面、物、景、色等元素来创造氛围,吸引客流。
特许经营第一同学会祝你成功。
7.建立以消费者为中心的数据中心(顾客情报管理)。
通过客层定位与目标细分,充分研究商圈内消费者动态,迎合消费者求新求变的消费心态,常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市场问卷调查、走访法来确立顾客购买行为的变化与市场趋势,并以此为依据,做好商品结构调整与对位营销措施。
Ⅶ 服装批发行业怎么能提高客户的补货率
首先你的客户在你家拿的衣服要很好卖,人家赚的多了自然会再来你家,主要还是服装的样式质量,受欢迎度,你可以去前店后厂上看看,他们家的衣服都挺不错的,不管在样式还是质量上。
Ⅷ 如何培养客户
第一步:学会做人,拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信
,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区
,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖
通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。