Ⅰ 什么是批发零售业具体是什么样的
批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节,是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量,是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。
目前,从宏观经济走势来看,居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看,我国居民消费无论是从总量上,还是从结构上都有相当大的发展空间,这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。
零售业
①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者,包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用,而是为了自己消费。
②零售贸易的标的物不仅有商品,还有劳务,即还要为顾客提供各种服务,如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧,零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。
③零售贸易的交易量零星分散,交易次数频繁, 每次成交额较小,未成交次数占有较大比重,这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少,交易次数频繁,因此,零售商必须严格控制库存量。
④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者,大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。
面对着这种随机性购买行为明显的消费者,零售商欲达到扩大销售之目的,特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣,一定要有自己的经营特色,以吸引顾客,备货要充足,品种要丰富,花色、规格应齐全。
⑤零售贸易大多在店内进行,网点规模大小不一,分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性,为了满足广大消费者的需要,在一个地区,仅靠少数几个零售点是根本不够的。
零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点,适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。
⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易,零售贸易每次交易额小,因此必须注重提高成交率,提高贸易资本的周转速度,尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率,做到薄利多销,快买快卖。
对企业来说:
(1)企业有自己的经营门店,直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费(如办公用品、小轿车等)的商品。
(2)企业无门店,通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费的商品。
(3)企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之,零售业的销售对象是城乡居民和社会集团,销售的商品是以生活消费或公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等以销售生活消费品为主的企业。
批发业
与零售业相比较, 批发业主要具有以下特点:
①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业,对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。
②批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区;大型批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。
③服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务,交易往往具有理性化。
对企业来说:
(1)企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。
(2)企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主,包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。
(3)企业以直接向国(境)外出口的商品和委托外贸部门代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖(含直接出口商品)的企业,销售的商品有生产经营用途,也有生活消费用途。
(1)批发商对客户的零售价格规定扩展阅读:
从事批发零售类的客户,在我行申请授信,除了要符合总行规定的有关条件外,还须符合以下几项基本条件:
1.注册从事批发、零售业务且年检合格的企(事)业法人;
2.在本地经营期限1年以上,对经营年限不满3年的要多加关注;
3.具有稳健的经营作风,稳定的供销渠道和良好的经营记录,并要提供进销货渠道的相关资料;
4.具有真实的销售背景,所经营商品市场情况比较稳定;
5.最低资本金要求:项目资本金比例要达到35%及以上;
6.通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好,对于禁入类客户要查明其逾期原因,其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑;
7.客户提供我行认可的担保,目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。
Ⅱ 如何对批发商进行管理
转载
如何有效管理二级批发商
在快速消费品行业,随着深度分销模式在一些行业实施的成功,关于渠道扁平化的一直是媒体热闹话题,一些所谓的营销专家大力倡导取消二批,实施一批直控终端渠道模式和企业直控终端的自营渠道模式。笔者陷入深深的忧虑之中。笔者不否认渠道扁平化是渠道变革的方向,但为扁平而扁平,以牺牲渠道忠诚度和效率为代价的扁平化是一种陷阱。笔者认为二批不能盲目的取消,而且在大多数行业和区域市场二批的地位应加强。
一、目前传统渠道(厂家---一批商---二批商---终端)在许多行业的区域市场还是主流渠道,二批商是目前传统渠道中的重要成员。
二、渠道的扁平化是一项战略工程,因区域市场特性的存在,扁平化需要一个过程。
三、二批既是批发商又是零售的一个重要环节。
四、二批数量多,辐射面广,起到一批和厂家不能完全替代的作用。
五、某些被取消的二批并不会不再做生意,而是成为竞争对手的经销商。
六、一批和厂商对终端控制能力不强,二批的取消,必然造成渠道体系的弱化。
七、行业性质和区域市场特性决定二批存在的意义。如二三线啤酒、瓶装水、方便面等品牌弱、利润低;经济消费水平低、市场范围广、终端密度低的三、四级市场产品盈利率低。较低的盈利能力无法支撑因渠道扁平化带来的营销成本巨增压力。
二批,如何让二批不再是鸡肋?
有人说是二批是食之无味,弃之可惜的鸡肋,在取舍之间难以决断。不可否认,大多数二批因整体素质和观念落后,存在的一些问题使二批的效用影响了渠道效能的提升。但二批的问题并不完全是二批的原因造成的。
一、二批普遍存在的农民意识。二亩地一头牛,老婆孩子热坑头,赛过神仙乐悠悠。这是对农民意识的生动写照。二批往往大部分都是农村进城务工人员,虽然是商人,但骨子里还是农民,这种小富即安的自满意识和缺乏发展意识是他们的普遍特性。笔者前段时间到北京考察啤酒市场,曾访问过一个骑三轮车送啤酒的河南老乡,他说来北京13年了,一直是登三轮车送啤酒每天挣个百儿八十元养活全家三口。我估计他再干20家还是这样。目前郑州许多啤酒二批用三轮车上午送啤酒和收瓶,下午和晚上睡觉或打牌小赌,就守着那几个终端点年复一年。
二、二批对企业和一批信任度差。由于传统企业链长,二批作为中商环节往往是被企业遗忘或忽视的环节,企业缺乏与二批的交流和沟通,二批对企业的认识和了解有限。一些缺乏发展和管理意识的一批只是把二批当成赚钱的工具加在利用,有利润分配上随意性大、透明度低滋生二批对一批的不满情绪。厂家或一批在渠道扁平化进程中与二批抢夺终端资源,触动二批利益,引起二批不满。以上三种情况均容易生产二批对厂家和一批商的信任度和忠诚度低下。
三、对当期利润过分看重,品牌忠诚度较低下。趋利的本性在二批身上体现得更加明显,他们赚得起,赔不起,只看眼前,不顾长远。卖谁的赚钱他就卖谁的,至于卖多久,他们不考虑那么多。所以二批往往是多品牌经营,对品牌忠诚度较差。
四、终端运作能力差。二批往往资金有限、管理和服务能力差、害怕风险、不敢投入,终端渠道开发和控制能力较弱。而且有些企业自己开发的终端交给二批运作,如果监督和协助不到位,终端又会从二批手中丢掉。
五、二批短期意识强,过分看重眼前利益。对企业来说希望与渠道成员建立长期的战略合作伙伴关系,但现实中往往是一厢情愿。一些二批往往短期意识较强,缺乏长远的利益观念,只看重眼前利益,这种见风倒的墙上芦苇,一旦受到竞争对手的利益诱惑就容易反水,成为与厂家渠道战略发展的障碍。
六、品牌意识差,品牌忠诚度差。二批过分的短期趋利本性,使二批不但不重视自身的商业品牌建设和塑造,也不重视经营的品牌形象维护和提升,在追求短期利益最大化的前提下,往往是今天卖张三的货,后天就卖李四的货,大后天又回来卖张三的货,甚至在厂家提供一定的促销和利润空间时,故意低价销售,追求销量提升,容易扰乱市场秩序。
加强二批管理的思路和方法
虽然二批存在着不少问题和不足,但二批仍是许多行业和区域市场无法逾越的门槛。在二批不能被一砍了之的现实下,惟有重视和加强对二批的管理才是正确的选择。
管理二批的目的并不是让二批对一批和厂家服服帖帖、言听计从,而是要达到三个目的:1.二批的短期利润和长期利润均得到保障;2.二批对一批、厂家的信任度和忠诚度最大化;3.二批的经营能力快速提升,不断发展壮大,迅速提升渠道效能。
要达到以上目的,不能单纯依靠企业的约束制机来对二批进行被动的管理,这样的管理不仅低效而且可能会适得其反。对二批的管理应是多角度的:一是通过企业完善管理制度,规范和约束二批的行为;二是通过深度的交流和沟通,提供超越期望的服务提高二批的信任度和满意度;三是通过对二批能力的培养,提高其自我管理的意识和能力。
二批管理的具体方法:
一、建立完善并可有效实施的市场管理制度,这是高效管理的前提。对二批的有效管理必须建立以下制度:
1.区域市场二批选择标准,包括质量标准和数量标准。二批并不是越多越好,也不是谁都可以做。如某啤酒企业对二批的选择标准做了严格规定:
(1)至少有2辆以上三轮车或1辆以上机动送货车;
(2)3人以上的经营队伍;
(3)有1年以上啤酒销售经验;
(4)能够接受向公司交纳5000元保证金的条件;
(5)自愿接受公司的管理并签订销售合同;
(6)原则上年销售额在200万元以下的一批的二批数量控制在10个以内,200万~500万元的控制在20个以内,500万元以上1000万元以下的控制在50个以内,避免二批数量过多造成终端冲突,确保市场良性发展。
2.二批的销售品种管理制度。对二批销售产品严格明确并写进合同,确保市场产品结构的合理性。
3.对专销型二批的奖励制度。
4.对低价销售或越区销售的二批的处罚制度。
5.对超额完成销售计划的二批的奖励制度。
二、科学的利润支付形式。科学的利润支付也是管理二批的有效方式之一。如某企业利用利润分期支付法,将给二批的利润分解为多个项目,如月度返利、季度销量奖、年终绩效奖、年度专销奖等,其实利润支付总额并没有增加,但利润的分期支付却能够提升二批的转换壁垒,使二批为了年终的奖励而不被眼前竞争对手的小利所诱惑,从而有效地控制二批。
三、加强与二批的沟通与交流,建立良好的客情关系,提高信任度和忠诚度。身份再低微的人也希望得到重视和尊重。由于二批存在于渠道链的中间环节,在终端制胜的思想影响下,无论是厂家还是一批都把更多的精力放在了终端,忽视了与二批的交流和沟通,使二批产生不被重视的失落感,加上了解程度不够,信任度和忠诚度也较低下,渠道体系稳固性差。为此,要加强与二批的沟通与交流,而且一批要积极地参与其中,如企业领导、营销人员的多频次工作拜访、节日走访和慰问;向二批发放企业文化手册和产品手册;向二批寄送公司内部报刊;请二批到企业参观旅游(如金星啤酒在二批合同签订前会邀请二批到公司免费参观,让二批亲眼看到大企业、大品牌,提升合作信心,效果非常好);及时处理二批异议和问题等,增进了解,增强信任度与忠诚度。
四、为二批提供完善的服务。管理是为了规范二批行为,创造良好的经营环境,而服务则是为二批创造超越期望的价值,创造差异性的竞争力。为二批提供服务主要包括:配送、铺货、资讯、业务培训、促销、终端开发、管理与服务等,尤其要重视为二批提供智力服务,使其观念更新、能力提升,积极主动地向市场要效益。
五、提升二批的经营能力。目前二批普遍素质不高,存在观念落后、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以鱼,不如授之以渔。帮助二批提升其经营能力是对二批最大的支持。
案例:某企业为提高一批、二批经营能力,采取了一些行之有效的提升方式:一是定期召开经验交流会,让做得较好的经销商现身说法,介绍经验,二批听得懂、用得着;二是派营销人员带领二批做市场,通过传帮带的教练式培训提高二批的经营能力;三是召开样板市场现场会,邀请二批到样板市场进行现场参观和考察,亲身感受成功的方法和经验。
六、减轻二批的市场压力。由于能力有限,加之市场竞争激烈,二批面临着巨大的市场压力,影响了他们的积极性和忠诚度。企业和一批要抽出精力帮助二批缓解市场压力,尤其是新加盟的二批。在新产品上市时,可以帮助二批进行终端开发和维护,提高二批的配送能力和服务水平,加强终端产品生动化展示和POP投入,提高终端品牌传播效率,重视终端公关、促销活动的实施和效果,提高品牌的认知度和消费者的消费激情,实现终端销售的顺畅,这样必然可以缓解二批的压力,提高二批的积极性和忠诚度。
七、为二批创造良好的经营秩序。良好的市场秩序是保证二批积极性的重要条件。要加强对市场的检查与管理,坚决杜绝多次进货、越区销售、变换品种、低价倾销等行为,严格处罚和坚决淘汰害群之马。
八、为二批提供更多发展机会。人的欲望是无穷的,关键是如何能够满足其更大的愿望,让其赚更多的钱。发展才是硬道理,钱不是想来的,二批必须通过不断发展壮大才能赚到更多的钱。企业应该通过严格、公平的业绩考核,提高二批的发展意识,将优秀的二批逐步培养成为一级商,实现其业务量和业务能力的不断扩大和提高。
九、满意的利润保障。在商言商,利润才是惟一。对二批管理、服务最终的目的还是为了实现二批利润增速的最快化、利润总量的最大化和利润增长的最持久化。针对二批的短期趋利本性,一定要满足二批的短期利润期望,并使其对未来的利润有一个良好的预期。
Ⅲ 批发商给经销商与私人用量同等价位能不能投诉批发商
坐标上海,酒庄代表兼进口商。
的确作为进口商都有自己的一套价格体系,比如我们的价格体系也是有经销商,批发商,餐饮渠道,团购客户,建议零售价。
但是在实际操作中,随着市场越来越透明,竞争越来越激烈,经销商和代理商之间说到底是拿货量来决定的。
但是现在也很少会有新客户一次就跟你拿货100箱,所以我们一般在实际操作中,会酌情处理,即使前期拿货少,我们作为一种支持也给到最好的价格,那么这时候这个批发价就变成我们给经销商批给他下面的小经销商的建议价了。
然后团购客户就比较容易分出来,他们购买酒纯粹就是自己消费或者送礼用,不会再销售。
餐饮客户就是餐厅,酒吧,酒店渠道的价格。
然后在具体定价方面,为了有竞争力,我们团购价一般订市场建议零售价的一半,餐饮价一般就是你批发价再高10%左右,因为餐饮渠道会有月结,会需要含运费这些。
坐标大连/北京,进口商+经销商
严格意义上来讲,现在信息高度透明,中间环节也越来越少,葡萄酒行业内类似于以前的省级代理,市级代理制度,已经逐渐被淘汰,渠道极其扁平化,哪怕四五线城市的酒商,都可以直接联系到进口商进货。
具体如何区别经销商/代理商/零售商等与团购零售客户呢?
其实很简单,关键点在于一个“商”字,以买卖酒盈利的才叫商,采购酒自用的就是团购零售客户,酒商无论大小,都是以此为生,所以基本不会把价格搞乱。
但是团购零售商对价格没有保护的义务和意识,所以在发展客户的时候一定要以此来判断。
即便大企业团购客户采购量可能会比小酒商采购量大,也要坚持这个原则,这不仅是保护自己公司的价格体系,也是保护合作酒商的利益。
大的企业团购客户可以在其他方面给与一定优惠,比如搭赠一些其他产品,或者邀请参加一些品酒会活动等。
坐标西安,经销商。
代理商一般是会和进口商签订代理合同的,约定好代理价格,拿货数量,结款方式,返点政策等等。
经销商可以有很多个,只要从进口商那里进货,拿回去销售的都可以叫经销商,一般没有合同之类的规定,数量也不一定,有多有少,但是长期稳定经营该进口商的产品。
至于批发商,从哪里拿货的都有,可以从进口商那里批发,也可以从经销商这里批发,根据地域而定,不过一般就是一锤子买卖,下次来不来拿货没准。但是批发的目的还是回去销售盈利。
团购客户,也是批发的性质,但是是自用,不存在二次销售。
价格来说,代理商最稳定拿货量最大,所以定价最优惠,辅助材料支持力度最大,经销商次之,批发再次之。
团购客户要摸清用量和对方采购能力,灵活定价。
Ⅳ 企业在对待客人时,给批发商的折扣较大而给零售商贩的折扣较小这种有法叫做数量折扣
没错就叫数量折扣
Ⅳ 如何应对客户讲价
一开局:为成功布局
报价要高于所预期的底牌,为谈判留有周旋的余地,在谈判过程中,大多数都是在降低价格,抬高价格的时候却是很少很少的。因此,应当有一个最佳报价价位,也就是说,所要报的价格对自己最有利,同时可以使买方看到交易对他们自己有益。在对对方了解越少的时候,开价就应该越高,理由有两个:
1.对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比想的要高;
2.如果是第一次合作,在这个时候能做出很大的让步,就显得很有合作诚意。
对买方或其需求了解的越多,就越能调整的报价。但是这种做法也会有不好的地方,如果对方不了解,最初的报价就可能令对方望而生畏。如果的报价超过最佳报价价位,就暗示一下的价格尚有灵活性。
二中局:保持优势
当谈判进入中期后,要谈的内容就会变得更加清晰,这个时候的谈判不能出现对抗情绪,这点很重要。因为在这个时候,客户会很迅速的感觉到是在争取双赢方案,还是保持强硬态度事事欲占尽上风。有一种交易法对卖家是比较有利的,在任何时候买方在谈判过程中要求做出让步时,应该主动提出相应的要求,如果客户知道他们每次提出要求是,都要求相应的回报,这样可以防止客户没完没了的提出更多的要求。
三终局:赢得忠诚
步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的,一是给客户一点甜头,二是能以此使客户赞同早些时候客户不赞同的事情。
赢得终局圆满的另一招是在最后时候做出一些小让步。很多营销高手都深知,让对方乐于接受交易的办法是在最后关头做出小小的让步。尽管可能一些让步小到可笑,但是效果确是很明显有效的,因为重要的不是让步多少,二是让步的时机!
讨价还价中用到的一些小方法:
1:报价低,则成交低,报价高,则成交高:在报价的时候不能因为自己极力想得到合同而尽量压低自己的价格,如果这样的话,留给自己以后价格谈判的余地就很小了,即使成交了,也会大大降低自己获取的利润。
2:以让步换取让步:在与客户的价格谈判中,对客户的让步应该是在对方给多大的让步的基础上进行的。
3:价格分解法:对于包含不同产品的交易的谈判,可以进行分解报价,而不是报给对方一个总体的感觉较高的价格,这样可以降低对方对价格的敏感度,有利于成交。
4:最后时效法:吸引客户,可以采取优惠,免费服务,提供奖品等等一些促销手段。为了争取订单成交,应该利用客户这种贪小便宜的心理,采取以服务制胜的方法。
5:逐步收窄法:在和客户的价格谈判过程中,对于每次降价都要保持一个原则,就是每一次让步都要小于上次让步的原则,最后的让步是一点一点的后退,给对方形成一种价格的确已经到了无法再降的地步,如果一味进攻的话可能失败的印象,最终达成一致。
Ⅵ 批发商做零售吗价格比零售商低吗
看是什么批发,不过还是大多的批发商也有做零售的,谁有钱不赚呢,对吧。批发商做成零售的价格肯定要比一般零售商的价格便宜。比较一包辣条,零售商是2块钱一包的,批发价是1块6,那么批发商最多就买1块8左右。这是很正常的,如果客户买的是比较多的,跟批发商商量一下可能只有1块7左右。
Ⅶ 零售价和单价有什么区别
1、零售价是与批发价相对而言的。商品的零售价:是指零售价即零售商根据地区消费销售情况.自己的收益可能等而给定的销售价格。
2、单价:一般是指最终成交价两者的区别是零售价是刚开始定的销售价格,成交时不一定按这个价格;而单价是商品的最终成交价格。
范围上来讲销售价涵盖了零售价和批发价。
零售价的定义范围对于数量较少或者低于批发数量的产品销售的卖价。
销售价的定义范围可以分区域,分数量,分代理商级别。
(7)批发商对客户的零售价格规定扩展阅读:
零售:向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务,以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点:
1、零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客,顾客将之安装于自己的车上,这种交易活动便是零售。若购买者是车商,而车商将之装配于汽车上,再将汽车出售给消费者则不属于零售。
2、零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务,如送货、维修、安装等,多数情形下,顾客在购买商品时,也买到某些服务。
3、零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式,如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等,无论商品以何种方式出售或在何地出售,都不会改变零售的实质。
4、零售的顾客不限于个别的消费者,非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品,以供员工办公使用;某学校订购鲜花,以供其会议室或宴会使用。所以,零售活动提供者在寻求顾客时,不可忽视团体对象。在我国,社会集团购买的零售额平均达10%左右。
Ⅷ 求一个可以让乱问批发价的零售顾客知难而退的回答
楼主,我真不明白你的意思,批发和零售本来就不同的,他问他的,你卖你的。这2者怎么会有联系呢???
他是零售的,问:香皂怎么卖?
答:一个1毛,10个8毛,100个7块,1000个60元
问:要1000个50元可以不?
答:不可以,这样吧1000个55元
问:还能少吗?
答:NO
问:哦,我先买100个,呐这是5.5元
答:SORRY,100个要7元。100个5.5元不卖
请注意,只要是商家,第一次报出来的商品价格基本上都存在还价的可能(除了超市和一般明码标价的外),只要你不要把价格报得离谱,别人是不会跑的,就算他跑到你旁边的店,你旁边的店里面的人也不会乱报价,他们的报价和你肯定有一点是相同的,就是绝对不会报出低于成本价来,所以你怕什么呢,你的报价可以参考你的物品在这个行业的均衡利润来报就可以了,有什么好怕的
别傻了,他知道利润又怎么样???
你到衣服店去买衣服难道不知道利润吗?你去吃饭难道不知道一盘卖10元的菜成本只要3元吗???合理的利润是商家应该赚取的。不然他买10000件衣服,OK这生意我做不来你去找厂家做。如果他批发500件,就算知道利润也是正常的,他不找你拿,找别人拿,别人难道成本价给他???不可能的嘛。
顺便说下,我做过批发零售的,所以你说的问题我是很少碰到的,除非他根本就不想买,否则他买一件衣服是30元,买10件就可以是290元,这是很正常的,不可能买一件衣服你也卖他29元吧,他如果应要29元你就别做这生意,他到其他人那也拿不到29元的货
Ⅸ 代理商能不能零售零售价格和批发给经销商的价格怎么定位
代理商能零售,零售价格和经销价格的定位,在批发价格的基础上加上运费,在此基础上再加上利润就成为经销价。