批发公司听觉识别系统

❶ 论文“声音识别在企业形象中的运用”急求相关资料！！！

摘要：如果说第一次工业革命时期的企业竞争是数量上的竞争，第二次工业革命时期的企业竞争是质量上的竞争，那么第三次工业革命时期的企业竞争则是文化上的竞争，而一个企业文化的建立离不开企业形象的建立，企业形象的建立主要是企业视觉识别、行为识别和理念的识别的建立。本文在前人对企业形象识别的研究基础上，简要介绍了企业形象识别系统及其缺失，并引出了听觉识别系统，通过对听觉识别系统的理论及应用现状分析，总结出企业听觉识别系统的三种重要表现形式，即企业名称、企业口号和企业歌曲（广告歌曲）。并针对每种表现形式详细介绍了其建立方法、建立原则、注意事项以及导入时机等。
关键词：企业形象；听觉识别；品牌；音乐

Shallowly Discussing in the Corporate Identity System sense of Audio Identity
Student Majoring in Public Administration GAO Zhen
Tutor LI Ming
Abstract: If the first Instrial Revolution enterprise spells is a quantity,the second Instrial Revolution spells quality, then the third Instrial Revolution spells is a culture, a enterprise culture establishment cannot leave the CI establishment, but the enterprise vividly establishes mainly is the enterprise vision identity, the behavior identity and the mind identity. Therefore this article formerly the person to the CI research foundation in, the brief introction CIS and its the flaw, has drawn out the sense of hearing recognition, and through carries on the analysis to the sense of Audio Identity theory and the application present situation, summarizes appears in the enterprise sense of Audio Identity three kind of important manifestation, namely business name, enterprise slogan and enterprise song (advertisement song). And aimed at each kind of manifestation in detail to introce its establishment method, established the principle, limelight and so on, as well as incted the sense of Audio Identity the opportunity.Key Words：Corporate Identity；Audio Identity；Brand；Music

有一个女孩去肯德基找工作，主管问：你都会什么呀？女孩：我……我会唱歌跳舞……主管：那你唱一个我听听。女孩：（做欢乐状）更多欢乐更多欢笑，就在麦当劳……大家看后基本上都会笑，为什么？很明显，到肯德基找工作，你唱麦当劳的主打歌，不是来砸场子的吗?这只是个笑话，但笑过之后我们也许会想：为什么一唱起这首歌大家就不由自主地想起麦当劳呢？因为大家对某种声音的反应，识别了这个声音对应的物体。本文讲述的重点就是：企业如何通过一种声音效果让公众来识别自己？
一、传统企业形象识别系统及其缺失
CIS(Corporate Identity System)即企业形象识别系统。CI最早运用于德国培特·奥伦斯的AEG电器公司，正式发轫于1956年IBM引进CI，80年代，CI传入中国。国内外对CI有多种定义，笔者比较赞同这个概念：CI是将企业经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给企业周边的关系或团队，并使其对企业产生一致的认同感与价值观。（台湾·林磐耸）[1]
目前为止，几乎各领域学者及专家都一致认同CIS分为三个层次：

图1企业形象结构图
理念识别（Mind Identity，缩写为MI）俗称为企业的心，就是指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。行为识别（Behavior Identity，缩写为BI）俗称为企业的手，指在企业理念统帅下，企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。视觉识别（Vision Identity，缩写为VI）俗称为企业的脸,指一个企业由于独特的名字、标识、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。 [2]
这种构成方式一直处于统治地位,从理念到行为,从行为到视觉,层层推进,环环相扣，很有章法。但随着时代的进步和人类知识的丰富，这种结构越来越显得美中不足。
企业的识别是从公众的角度来说的,即是由公众来识别企业,而不是企业自我识别。人对外界的感知是通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、知觉等来实现的,从这一点来说,CI中仅仅强调视觉识别的作用而未提及其他非视觉识别,未免有些欠缺。
目前企业的视觉识别已经成形，而味觉和嗅觉对于一个企业来说，建立起来又有一定的困难。但是听觉识别在现有的条件下是可行的、有效的，这是因为：首先，听觉识别是在视觉识别的基础上给企业的信息传播加入“声音”元素，它和视觉识别一样，具有传播主体（企业等）完全的可控性：声音的种类、声音的强度、频率和刺激速率等都由信息传播主体决定。 其次，广播、电视、多媒体等可“听觉”广告媒体的广泛存在，给听觉识别的传播提供了物质条件。另外，人际传播也是一个非常好的听觉识别传播载体。 最后，人类的听觉和视觉一样具有记忆功能，虽然视觉比听觉功能更强，但听觉与视觉所需要的外界条件是不同的。听觉也有自己的优势，品牌信息的声音传播同样会给消费者留下印记，也就是说声音有识别的基本作用。 [3]

二、听觉识别的理论研究及应用现状
（一）听觉识别的内涵
AI即Audio Identity，中文译为听觉识别，目前听觉识别正处于理论研究阶段，其权威概念到现在尚未成形，笔者认为听觉识别应该是企业由于独特的名称、口号、歌曲等听觉要素而区别于其他企业。[15]
听觉识别的建立有利于重建企业文化，增强产品竞争力，并且有利于企业的多元化、国际化经营，对于企业来说则可以更加容易获得消费者的认可。听觉识别还具有较强的激励作用，这是因为听觉识别中最为重要的部分是音乐。心理学研究表明：人的感觉之间有一种相互沟通的现象，一种感觉唤起另一种感觉的心理活动。[4]音乐带给人们的感性体验是高于感觉刺激之上又超越理性认识的一种高层次的心理活动，而音乐的旋律正是在时间中推动人的心理不断发展的主要力量，具有良好的动力性。 [5]
（二）听觉识别的特点
1.独立传播
听觉信息可以在没有视觉信息的情况下单独传播。比如人们收听广播,在家里听到外面商贩的叫卖声,在厨房听到客厅传来的电视广告中的音乐和广告语等等。也就是说，视觉很容易受到障碍物的影响，但是声音则不然，声音可以达到视觉所不及的地方。
2.强烈刺激
听觉识别通常利用音乐与具有强烈的同语言等其它艺术结合的倾向，制作出创意新颖、亲切感人、画面引人、音乐动人的具有一定艺术观赏价值的作品。听觉识别，可以引起人们超出画面内容的一系列丰富联想，并同时将人们引进画面，移入情感，以达到观众对商品的快速理解。
3.贴近生活
企业的AI要符合通俗性的要求，通俗是质朴，平实，而不俗气，是大众化而不曲高和寡。如北京市三露厂大宝牌化妆品的广告诉求方式：通过一个家庭里面老少三代人各自真情地诉说，把大宝定位于价廉物美、大众化、充满人情味的形象。
4.针对性
听觉识别存在的目的就是为了传播。而其传播的对象是消费者。不管是企业的哪种产品都必须有他们的目标消费市场，而听觉识别就必须针对这个目标消费市场而存在。比如娃哈哈果奶因为是针对青少年儿童的产品，所以其广告歌曲就是一首儿歌：“娃哈哈，娃哈哈，每个人脸上都笑开颜”。
5.统一规范
听觉识别的统一表现在品牌、商号的听觉统一和行业的听觉统一。行业的听觉统一是指某个行业长期固定使用一种音响来标识自身以吸引顾客，这种音响便被约定俗成为本行业的标志。比如：铁匠铺的打铁声，唱猴戏的敲锣声，货担郎的拨浪鼓声，磨刀匠的铁册子声，卖油郎的梆子声等。[6]
（三）听觉识别的构成及应用现状
根据目前企业听觉识别的应用现状来看，企业听觉识别系统的构成应该包含三个部分：企业名称、企业口号及企业歌曲。
1.企业名称
企业名称是企业区别于其他企业的重要标志。也是公众对企业本身的一个基本的认知过程。企业的名称的好坏能直接影响企业自身的形象和利益。下面企业名称应用的案例直接验证了这点：
当初可口可乐公司为了打入中国市场时,公司的公关人员曾不厌其烦地研究了4万个汉字,最终将名称锁定在“可口可乐”。因为这四个字,既接近谐音,发音响亮,易读易记,同时也能反映出饮料的品质。消费者对这一名称的心理感受和对饮料的心理感受是相似的、互补的，可谓是一举数得。无独有偶，日本索尼电器的品牌“SONY”也是来之不易，据索尼公司创办人盛田昭夫讲，他们每天写下许多可能使用的名子，一有时间就进行讨论，做了几十次试验，查阅各种字典，经过长时间的反复推敲，最终确定“SONY”索尼。它在世界各国发音都一样，极易辨识，任何语言都能读出来，而且它蕴含有乐观意义，声音响亮悦耳，便于记忆。“金利来”英文名字为Goldlion，中文意思是金狮，本来金狮没什么不好，但是在广东地区就是销售不好，经调查发现“金狮”在广东方言的发音与“尽输”相近，因此遭到了冷遇。后来把其英文名字直接音译成“金利来”，达到了很好的效果。生活中还有很多以奇特生动的商号或品牌名称取胜的例子，如:王麻子剪刀、狗不理包子等。[7]
2.企业口号
企业口号是企业为了向目标受众传播自己的理念、品牌和特色，精心提炼出来的一句意义较为完整的话，使受众能迅速认知企业，并逐渐培养其满意度和信任度，以提升影响力，扩大知名度。[8]如下面企业口号的应用案例：
“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”、“好日子离不开她——金六福酒”、“孔府家酒，让人想家”，“味道好极了”，“新一代的选择”，“科技以人为本”，“情系中国结，联通四海心”……林林总总的形象广告口号犹如一道道亮丽的风景。[9]
3.企业歌曲（广告歌曲）
企业歌曲主要分为两种：一种是企业之歌（企业内部员工歌唱或代表企业的企业歌），一种是广告歌曲（企业在各媒体和广告宣传的广告歌）。
音乐是最具有世界性与人性的语言，它通过有组织的乐音所形成的艺术形象来表达感情，它是最抽象的艺术。[10]音乐是情绪，感情的发展运动。企业歌曲或广告歌曲就是利用了音乐这一抽象的感情最为丰富的语言表现形式。[11]如下面企业歌曲的应用案例：
80年代风行一时的“燕舞，燕舞，一首歌来一片情”的燕舞牌收音机，步步高的“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高……”，“在自然辽阔的土地间，总盼望绿箭在身边……”的绿箭口香糖等等。[12]
三、听觉识别的建立
由于企业形象的听觉识别主要表现为企业名称、企业口号及企业歌曲。所以听觉识别的建立主要就从这三方面入手。
（一）企业名称的命名
企业名称最重要的要求是便于传播和记忆，一般来说，生动积极的企业名称是比较容易引起受众注意和记忆的。企业名称的命名可以用以下方法：
1.地域命名法
用企业所在地域的名称来为企业名称或品牌产品名称命名，这样可以通过人们对地域的熟悉性和信赖性使公众产生对产品或企业的信赖性，同时也是对企业地址的宣传。如著名的青岛啤酒，张弓酒，南京香烟等等。
2.人名命名法
利用著名人物的名字，让人们通过人所共知的人名联想到产品或企业，达到互动宣传的效果。如李宁、惠普、本田、乔丹、松下等等。
3.目标定位法
根据企业或产品本身的目标对象，来命名能够体现这一目标对象的语言。如现在的娃哈哈、太太口服液、商务通等等。
4.功效法
被命名的产品名称能直接体现产品的功效。如蓝天六必治，脑轻松，好记星，飘柔等等。
5.形象法
通过自然界动植物的名字来命名，以达到联想通感的效果。如熊猫、七匹狼、大红鹰、牡丹等等。
总之，一些好的企业或者商品的名称不能太过拗口，名字的主要目的就是让大家记住，一个朗朗上口的名字让大家过目不忘。在铺天盖地的企业名称里，只有简明扼要的名字才能使消费者记得住，很少有人能记住太过于长的名字。企业名称还要切忌词不达意、偏词偏意、多音多意字的名称存在，更要投消费者所好，另外注意简明扼要和多用吉利词。[13]
（二）企业口号的确立
企业口号是企业为表达自己的形象和经营理念或企业产品的特性确立的代表性的句子或短语。企业口号一般都以广告口号的形式存在的。企业口号的确立一般要遵循以下原则：
1.企业口号的语言表达要精炼准确
企业口号向消费者传达产品或品牌的核心概念，是浓缩的观念性信息，其语言表达要准确。所谓准确，就是要找出广告诉求重点，即产品的独特卖点和消费者对产品的独特需求。
“27层净化”是乐百事纯净水的广告口号，其实每一种合格的纯净水在出厂前都要经过复杂的消毒和过滤，但消费者对此并不了解，其他生产商也没有想到要把一个司空见惯的工序拿到广告里来大加宣传。乐百事抓住这个数字大做文章，精当准确，极富科学严谨的精神，在消费者心中留下了深刻的印象。
2.企业口号要有个性，其语言表述要特色鲜明
接受心理学告诉我们，人们对那些常见的雷同的事物习以为常，而对于罕见的、奇特的、反常的、突出的事物感受深刻，反映强烈。消费者总是在不经意、漫不经心的情形下接受广告信息的。如果广告口号不能做到与众不同，消费者自然也就会对它熟视无睹、麻木不仁。企业的广告口号要能在信息海洋中脱颖而出，就要有个性，其语言表述要特色鲜明。
上世纪90年代初，英特尔奔腾处理器的广告口号：“ INTEL奔腾处理器，给电脑一颗奔腾的‘芯’。”巧妙地动用谐音，突出产品特性，给消费者耳目一新的感觉，有利地促进了产品销售。但接下来铺天盖地的谐音广告大行其道，压得人喘不过气来。如某服装的广告口号——“衣”见钟情；某冰箱——领“鲜”一步；某祛痰药——“痰”止一挥间；某涂料——好色之“涂”……用得太多，用得太滥，拾人牙慧，毫无特色，只能导致人们反感，受到抨击和责难。
3.企业口号语言表述要生动优美，彰显文化底蕴
企业口号除了传播产品的独特利益和品牌精髓外，还要带给消费者美好的享受，深深打动消费者的心。
经典的企业口号总是丰富内涵和优美语句的结合体。消费者购买商品时往往追求的是“实质利益+心理利益”，对某些消费群来说，广告尤其应该重视运用形象来满足其心理的需求。如麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽。作为全球第二大咖啡品牌，麦氏的广告口号堪称语言的经典，与雀巢(雀巢咖啡：味道好极了)不同，麦氏的感觉体验更胜一筹，虽然不如雀巢那么直白，但却符合品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡那种醇香与内心的感受紧紧结合起来，所以历经50年风雨，此口号仍不失独特风采。“牛奶香浓，丝般感受”是德芙巧克力的广告口号，它把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容，想象丰富，利用通感手法，把语言的力量发挥到极致。[7]
4.企业口号要使消费者便于记忆，其语言表述要简洁明了
在纷繁的信息当中，消费者唯一能记住的或许就是你的企业口号，而记住了企业口号，也就记住了你的产品或品牌。简洁的语言容易让人记住，容易传播。企业口号是从广告作品中提炼、浓缩出来的精华，它不像其他文字作品可以尽情挥洒，言简意赅是其必然要求。心理学家在关于记忆的研究中发现：“记忆材料越多，越容易忘记。” [8]长的广告口号包含的诉求点多，涉及的记忆因素也多，同时也就削弱了产品或品牌的独特利益诉求。所以，广告口号要使消费者在密集的信息中迅速捕捉到并且记住，其语言表述要简洁明了，不要拗口和繁琐，多用读起来上口、记起来容易的短句子，在构思上既体现广告主题，又能琅琅上口。例如，“全心全意，小天鹅”——小天鹅洗衣机的口号；“海尔，真诚到永远”——海尔集团；“大家好，才是真的好”——好迪化妆品；“科技以人为本”——诺基亚；“一切皆有可能”——李宁体育运动用品广告口号。这些语言内涵深厚，极具穿透力，表述却简洁明了。简洁明了的话里蕴含不尽之意，有限的文字符号包含了丰富的信息，堪称言简意赅的语言典范，能够广为流行也势在必然。
（三）企业歌曲的创作
1.歌曲中的歌词创作
歌词一般为两种创作方式，一种是全新创作，一种是再创作。无论哪种方式都需要由熟知企业根本和企业理念的艺术家们经过专业的创作才能得出。比如：麦当劳的全新创作：
当生活节奏，由麦当劳早晨协奏曲开始，
各款烤酥饼、鲜橙汁、还有热咖啡和奶茶，和谐组合。人人共鸣，麦当劳早晨协奏曲，为每个人带来轻松节奏……
这首广告词则演绎了先导人对优雅早餐的享受。
还有近代广告歌词则改变为表示年轻一代活力的“我就喜欢”：
你喜不喜欢看见老朋友的新把戏?
你喜不喜欢说笑话给自己听?
你喜不喜欢三十年后还是跟现在一样年轻?
怎么让你更喜欢自己呢?
就是四个字-我-就-喜-欢!
只要你喜欢
心情有多好就有多年轻
世界有多大就有多好玩
你知道我最喜欢什么吗?
我真的真的最喜欢——麦当劳[9]
其先后歌词的变化体现了其经营理念的改变，和市场定位的改变。
第二种则是对原有的歌词中进行再创作，或者直接引用原曲。例如在进行对蒙牛乳业广告形象设计时，华盛时代广告有限公司总经理李光斗就套用了我国著名词作家火华先生创作的《美丽的草原我的家》这首歌，舒缓的序奏后，由笛子带出悠扬的旋律好象吹来阵阵草原沁人心脾清爽的风，而后的二胡拉响了美丽草原的主题。原词是:
美丽的草原我的家，风吹绿草遍地花。
彩蝶纷飞百鸟唱， 一湾碧水映彩霞。
骏马好似彩云朵，牛羊好似珍珠洒。
啊，牧羊姑娘放声唱， 愉快的歌声满天涯，
牧羊姑娘放声唱，愉快的歌声满天涯……
李光斗明白，只有加入蒙牛产品的信息才算是一个完整的广告。于是他们设计了由孩子们朗读的广告语：“营养健康幸福路，蒙牛奶香满天涯”，这句广告词表现了蒙牛奶源地的绝对优势和自豪感。从而达到让歌词与旋律成为整个广告核心记忆点的目的。经过加工后的歌词为：
美丽的草原我的家，风吹绿草遍地花。
彩蝶纷飞百鸟儿唱，一湾碧水映晚霞。
骏马好似彩云朵，蒙牛好似珍珠洒。
营养健康幸福路，蒙牛奶香满天涯……
这种场景与歌声的有机组合，在潜移默化中，向消费者传达了“经典歌曲十优良环境+最佳产品”和“美丽草原我的家+天然无污染的大草原+健康自然食品‘蒙牛纯牛奶’”这样一个完美意境从而突出了三者自然真实的关联性可信性。使消费者论从感性与理性方面都会自然认同口用歌曲体现广告的目的和特点。[14]
总之，歌词一定要通俗易懂，回味悠长，并且对消费者有针对性。广告的目的就是利用流行歌曲旋律简单、易学易记、琅琅上口、风行一时。容易掀起人们的感情波澜的特点来加深和更广泛的宣传产品。
2.歌曲中的音乐创作
音乐的创作是整个听觉识别中作为重要的部分。音乐的创作同样也是两种形式：
（1）全新创作
一首全新音乐的创作最重要的一个视点是大众的新的生活体验,是消费者由于意识的变化而得到的精神满足。音乐的创作要创意新颖、亲切感人，形成具有一定艺术观赏价值的广告作品。
音乐的创作主要与音乐的要素有关：
首先是音乐节奏的运用。音乐节奏的运用使音乐在音响运动过程中具有生命的活力。正确利用音乐中长音、短音和休止的特性。长音既具有重量感,又具有缓解紧张度的特质；短音既具有轻飘感,又具有紧张、激发、增长的推动力。休止有种此时无声胜有声的气势。
其次是音乐色彩的运用。音色即为人声色彩的不同以及乐器色彩的不同。人声有男声女声，甜美粗犷之分，可以表现出不同的情感。比如要表现强劲有力的氛围时用粗犷的男声演唱，表示甜美柔和的氛围时用甜美柔和的女声演唱等等。对于乐器色彩的选用,正如俄罗斯作曲家里姆斯基·柯萨科夫所阐述的“千万不要忘记音乐能很容易地适应表情……它(木管)很舒服很自然地表达出轻快的心情。……英国管的音色具有漠不关心的、似梦一般的性质,是非常甜美的。”再比如民乐中的笛子可以演奏出缥缈悠远的音乐，二胡可以演奏出悲伤幽怨的气氛，古筝能演奏出高雅甜美的音乐等等。
最后是音乐音符的运用。音符和节奏能组成旋律，音符不能离开节奏而独立存在。音乐旋律的运用要有针对性，即产品是为哪一个阶层或哪一个年龄段所生产的，它的销售对象是些什么人，音乐的设计应该根据对象的特点进行创作安排。儿童用品广告音乐大多数用活泼快乐的旋律和节奏，使用美妙动听、幽默滑稽、容易上口的歌曲。而老年用品的广告音乐则选择一些舒缓、优美、平静的旋律和节奏，以适应老年人的生活节奏特点。有些时候还要考虑产品的消费阶层以及产品的档次。在广告音乐的创作中，要吸收民族文化传统中的精华，要与对象的文化欣赏角度、水平、习惯等相适应。例如“百年润发”洗发露这一商品广告，不光邀请大牌明星周润发加盟主演，关键还用了一段很有民族味的音乐，一段京味儿的二胡独奏。清新激越的旋律使观众们既感亲切，又使人久久不能忘怀。
（2）再创作音乐
再创作音乐是在原有音乐基础上进行再创作或者全曲引用。全新的创作，需要较高的制作成本。如果从现有的音乐作品中选取，也是一种非常可行的办法。例如电视商业广告“孔府家酒”的创意，就是全文采用观众喜爱的电视连续剧《北京人在纽约》主题歌的音乐片断，用这段音乐和一组游子归家、亲人团聚简单情节的画面相结合，最后推出贴有“孔府家酒”四个醒目大字的酒坛，伴随女主角的一句“孔府家酒,让人想家”结束。这样，产品的品牌巧妙的溶入以上特定的情景中，声情并茂,情景交融，获得良好的宣传效果。[14]
另外，一切自然的声响看似没有利用的价值，但是在听觉识别中特别是广告音乐的制作中，则可以起到画龙点睛的作用。如杜邦漆为了表现绿色环境的鸟鸣声，绿箭口香糖广告中的流水声。甚至在日常生活中声响也可作为独立的听觉识别形式出现，如铁匠铺的打铁声，唱猴戏的敲锣声，货担郎的拨浪鼓声，磨刀匠的铁册子声，卖油郎的梆子声等。在其利用当中，要运用得当，不同的声响可以渲染不同的气氛，如电闪雷鸣可以渲染紧张激烈的气氛，鸟鸣流水可以渲染优雅休闲的气氛。如果声响作为单独的听觉识别还要保持规范的重复过程。
总之,音乐是传递信息的一种非常强烈的完整的艺术手段。音乐在情感表现过程中起着其它艺术形式所无法替代的作用，它不仅影响着消费的各种情感、气氛、心情及反应，而且还刺激细微部分。也要特别注意的是不管是全新创作或者是音乐作品的再创作，一定要注意版权问题。
（四）听觉识别的导入时机
听觉识别的导入时机一般要和企业形象识别的其他要素同步导入，一般在以下四个时期导入最好。
1.企业初创时期或合并时期
一个企业的成立或者一次大的变故，是最好的听觉识别的导入时机，这个时候无论是对于消费者或者企业本身都是一个全新的开始。公众对其认知也很容易接受。但是这个时期切忌导入错误的听觉识别，或者是不成熟的听觉识别。所以，听觉识别系统建立时要目光长远，以防后期频繁变动或者大的整改。[16]
2.新产品开发与上市时期
一种新产品的开发与上市对企业自身的听觉识别是一个机遇，同时也可以对本产品做一个全新的听觉识别。
3.创业周年纪念日
企业开业后，在很长一段时间内不会有新的产品上市时，周年纪念日就是一个很好的导入时机。
4.企业国际化经营
国际化经营的企业必须要导入AI，但是要注意国与国之间的文化差异。听觉识别相对于视觉识别的来说又有它本身独特的优势，因为音乐无国界。
结语
听觉识别系统的建立是对企业形象识别系统理论的补充，丰富了企业文化的内涵。从实际意义上来讲，听觉识别的建立有利于重建企业文化，增强产品竞争力，并且有利于企业的多元化、国际化经营，对于企业来说则可以更加容易获得消费者的认可。由于听觉识别在国内外还没有成行的理论体系，在资料的收集上增加了不少困难，致使本篇文章有这样或者那样的缺陷，不过总算对企业形象识别系统中听觉识别作了浅层的论证，以及寻找了一些建设听觉识别系统的方法。希望对今后企业形象的建立能够提供更好的帮助。

❷ 什么是 企业 CIS形象识别系统

企业识别系统(CIS,Corporation Identify System)
CIS的原意为企业形象。在中国，人们对CIS这一概念的理解已远远超越其概念的本身。CIS是一组英文词汇的缩写，其中C的含义可理解为（l）Corporate公司的、社会的、法人的，（2）City城市，（3）COllfltfy国家，I的含义为（1）Identity，即可识别的、独特的，（2）Image形象；S的含义为System，系统。综合这些含义，CIS这一缩写可解释为国家形象系统、城市形象系统、企业形象系统等等。其识别作用在于品牌间的区别。一个完整的CIS系统，通常由以下5种要素组成（l）理念识别，它是由价值观、策略和目标构成的共同体，它对企业的行为起到指导的作用。（2）视觉识别，是根据理念识别来设计的，是对理念识别的视觉解释，它的知名度靠信息的传达与反复来实现认知。由于人类所接受的信息大部分是通过视觉接受的，因此，视觉识别在整个系统中的地位十分重要。（3）行为识别，它是管理规范和行为准绳，对视觉识别的设定与传播起着重要的作用，行为识别的实施有效、准确对视觉识别有树立的作用，反之有破坏作用。（4）听觉识别，它可以在理念识别、视觉识别不可能出现的场合使用，对理念识别、行为识别起到增色的作用，对视觉识别产生联想升华作用。经常使用听觉识别可加强凝聚力。（5）味觉识别，对食品、香水等商品的品牌有着特殊的意义，它是一条独特的识别途径，因此，印象也会非同一般。这五大要素如能被自如灵活的运用，将对企业品牌的塑造会产生意想不到的效果。
由于CIS导入之后的积极作用，使各界受益匪浅，新闻媒介也有了相关的宣传，有些报纸、杂志也开设了有关的专栏。中国的企业对CIS趋之若骛，乃至有的人士把CIS曲解为"企业经营战略的最后一张王牌。"其实，CIS理论只是形象系统、管理和传播的科学。世界上没有绝对的真理，任何企业都有其生命周期和生老病死，注定将死的企业也是任何"王牌"都救不活的。中国的国情和文化有自己的特色，不能把这一外来的理论直接套用到中国企业上来。盲目套用外来理论不仅会造成经济损失，更可怕的是造成观念上的混乱，在这一点上我们是有历史。中国尚缺世界名牌产品，新的市场机制也正在建立和完善的过程中，中国的CIS事业还要有一个伴随着中国企业和产品共同成长的过程。因此，中国型的CIS理论还在完善之中，何时中国真正达到了企业战略定位化，企业识别具体化，形象管理规范化，形象保护法制化，中国品牌成为世界名牌，中国型的CIS理论才能真正成熟。品牌体现的是一种长期稳固的消费者与产品的关系，品牌的塑造需要一个长期复杂的过程，它必先经历消费者对于品牌的接触、尝试而形成的品牌印象阶段，然后，还必须经历对于品牌所代表的商品或服务的品质产生认可的品牌再认识阶段，最后，还需经历一个产生品牌忠诚的习惯培养阶段。而CIS贯穿这一过程的始终，成为重中之重。
CIS设计是以人为核心的设计，它存在的最大意义就在于其操作行为的可识别性：首先，理念识别规定了品牌的定位，对于目标人群的细分与瞄准使整个CIS系统有的放矢，犹如一个工程计划统领全局。第二，视觉识别会创造一个最适合于消费者视觉习惯的品牌形象来促成消费者对于品牌的认识和再认识。第三，行为识别凭借人际传播传达品牌亲和力与产品品质，行为识别对于行为的规定与指导造就的往往是高品质的产品或高水准的服务，这是消费者认识品牌的基本前提。第四，听觉识别和味觉识别的作用在于对已产生的品牌印象的锁定，树立牢固的品牌使用习惯。总之，CIS各要素的指向已包含了品牌的内涵与外延。品牌产生的过程也就是CIS导入的过程。从这个意义上说，CIS就是一个创造品牌的系统工程。
这些年来，我们一直在讨论工业设计中的CIS，公共关系中的CIS，平面设计中的CIS，或许我们不必急着界定CIS的归属，尽管理论探讨也非常重要，中国不仅需要一批企业文化理论家，更需要一批能够为企业提供服务的遵循科学规律的实干家。客户需要的不只是一个美丽的标志或一个销售广告，而是一套完整的解决问题的方案。必须承认，在政府的支持下，在企业家和设计家们的共同努力下，中国的CIS事业已经结出了累累硕果。然而，却未能有一部专著将这些先进的经验及时总结出来，各大院校也缺乏一本能够开宗明义的实例教科书。我们希望《中国CIS年鉴》的出版将有利于解决这些客观存在的问题。
《中国CIS年鉴》是一部中国CIS事业集大成的作品集。其编辑过程经历了三次大规模的评审会议，来自全国各省市自治区、港澳特区及台湾地区的三十余位专家学者汇聚辽宁大学，对全国各地报送的600多件作品进行了评审。经过认真筛选，共评出入选《中国CIS年鉴》作品204件，其中金奖作品14件。这些作品基本上代表了中国CIS事业的最高水平。
从体例上讲本书有三个特点:
第一、 入选作品按国家工商行政管理局商标分类方法分类，使其符合国际企业商标管理的惯例。（国家工商行政管理局商标局《类似商品和服务区分表》见附录）。
第二、 大部分CIS实例都配有详尽的文字说明，可让读者准确地了解当时的CIS导入背景及项目全过程。
第三、 收录了大量城市形象的CIS实例。本年鉴的出版有利于与国际接轨，加速中国品牌的国际化；有利于企业及时汲取先进经验，并与设计师深入广泛地交流；有利于中国型CIS理论的发展；有利于读者对20年来中国型CIS的发展状况有一个理性的认识。
《中国CIS年鉴》的出版是中国CIS事业的一件大事。在此，感谢各界人士对于年鉴编辑出版发行的鼎力支持，感谢全国各地包括港、澳、台同仁的共同积极努力，愿我们共同携手，为中国经济屹立于世界经济之林而努力，为中国CIS事业的发展而努力！

❸ 什么是公司CIS系统

CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。

CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。

CIS的意义
对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。

对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。(shenmeshi.cn 收集)

CIS的具体组成部分
日本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念：

第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；

第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。

换而言之，CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI：理念识别

企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。

MI的主要内容包括:企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。

BI：行为识别

置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。

BI包括以下内容

对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；

对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。

VI：视觉识别

VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。

VI系统：

A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。

B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。

一套完整的VI设计的主要内容：

I．基本要素系统

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.标志和标准字的组合.

II．应用系统

A.办公用品：

信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。

B.企业外部建筑环境：

建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。

C.企业内部建筑环境：

企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。

D.交通工具：

轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。

E.服装服饰：

经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。

F.广告媒体：

电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。

G.产品包装：

纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。(shenmeshi.cn 收集)

H.公务礼品：

T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。

I.陈列展示：

橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。

J.印刷品：

企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。

来自www.fundfund.cn 详文参考：http://www.fundfund.cn/news_2008314_24881.htm

❹ 企业听觉识别系统的创建要求

企业歌曲是一种用音乐来传递企业形象、文化的艺术形式，是用最直接的方式来表达企业的内部文化、产品性、核心竞争力等诉求。企业歌对内可以振奋精神、鼓舞斗志、增强企业凝聚力，对外可以显示企业的活力与实力、提升企业的形象。
对企业而言，企业主题歌就是企业精神标志，一首优秀的企业主题歌将会给企业带来无穷的凝聚力和号召力，从而为企业在激烈的竞争环境中增加动力。因此，首先企业歌曲歌词的创作要根据企业理念、企业文化、企业经营的特色来设计。企业主题歌要求从歌词上充分体现企业发展理念和企业奋斗精神；其次，从歌曲旋律上要求充满激情，同时要不失音乐的传唱特性，让员工都要会唱并对外宣传，使员工产生精神号召力和企业向心力，更加热爱自己的企业，把企业当成自己的家。再次，企业歌曲的制作是以基本的歌曲为核心，同时最大面积的利用现代的音频、视频和传播媒介，对企业各个环节不同的诉求进行不同的表达。即企业歌曲的制作已经不是简单的写一首歌、唱一首歌那么简单，要更多的突出企业文化或产品的特性，打造企业独特的听觉识别系统。比如只要公众听到“没有人问我过得好不好，现实与目标哪个更重要，一分一秒一路奔跑，烦恼一点也没有少……”，马上就会联想到“步步高”。再比如洋酒芝华士的歌曲，暂且不说其歌词，单纯就其旋律来讲就足以吸引大众，它把芝华士的品位和高雅表达得淋漓尽致，给人一个轻松自然的好心情。企业的广告音乐要有鲜明的特点广告音乐作为一种边缘线索，具有边缘说服作用，即消费者可能因为对广告音乐的好感，而把这种好感迁移到广告或广告产品上，从而对广告产品产生好感或购买欲。
广告音乐和宣传音乐中的音乐，一般是从企业主题歌曲音乐中摘录出高潮部分，具有与商标同样的功效。首先，广告音乐它不同于电影插曲，不要求多样化与高技巧，只要求能上口，易学易记、曲调活泼、歌词简短。即广告音乐创作的目的，是以优美的旋律和独特的音响，刺激公众的听觉，加深人们对商品特点的认识、记忆和联想，从而促进销售。其次，广告的背景音乐或者主题音乐尽量相似。在设计与运用中很多企业产品的系列电视广告片，广告音乐非常相似，做为观众或听众，只要一听到这种音乐或者话语，甚至不必去看画面，就会想到大约又是某某商品在做广告了。再次，要有效发挥广告音乐的作用应注意以下几点：第一，广告音乐的要有情感气氛；第二，广告音乐尽量选用现成的曲子，并且应该是知名度较高，大众较为熟悉的；第三，创作的音乐应该让公众易学易唱；第四，本企业不要使用竞争产品或其他企业使用过的广告音乐。第五，广告音乐在设计时要力求达到高质量。企业的特殊声音可以加以注册保护听觉识别系统是“利用人的听觉功能，以特有的语音，音乐，歌曲，自然音响及其特殊音效等声音形象建立的识别系统”与其它识别系统一样，可以体现企业或品牌的个性差异。
声音包括语言、音乐、音响、音效等诸元素。企业特殊的声音即指公众用耳朵可感受到的语言、音乐、音响、音效等具有特殊代表性的诸元素。
从品牌保护的角度分析，企业在申请某一类的商品注册时可以适当扩大指定商品的范围，我们知道注册商标可以由文字(包括个人姓名)、征示、设计式样、字母、字样、数字、图形要素、颜色、声音、气味、货品的形状或其包装，以及上述标志的任何组合所构成。因此，企业可以注册具有代表性的特殊声音，从而利于企业形象的识别。比如，著名的本田公司将自己生产的摩托车发动机的特殊音响进行注册了保护，公众通过这一音响就可以识别本田企业。特殊的发言人的声音要有效利用首先，企业尽量使用固定的形象代言人对外传递信息。避开选择同一代言人同时代理多家同类品牌，由于企业产品的相似性，公众难免会互相混肴，致使企业花钱为他人做嫁衣。
其次，企业发言人的声音要有感召力，即一听就让你有亲切感，让公众感到是自己的亲密朋友在呼唤自己一样。如小鸭圣洁奥请为“唐老鸭”配音的演员李扬为其广告配音，公众不用看电视，一听就知道是什么产品的广告。
再次，由于成本原因，一种成本较低的新型“发言人—‘集团彩铃’业务”的出现要求企业要巧妙运用，借机宣传。
“集团彩铃”业务让每个企业都能量身订制具有自己特色的彩铃，它特设的“一企一音”功能，使企业员工的手机每响一次，企业就被宣传一次，成为展示企业形象、识别企业形象的新窗口。这种强大的传播效应被很多企业都将其称作“企业的有声名片”、“企业的声音代言人”。

❺ 企业经营管理系统中的MI BI VI 代表什么意思

CIS是企业形象识别系统（corporate identity system）的缩写，它包含企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）、企业视觉识别（VI）、企业听觉识别（HI）四个部分。其中，最外在、最直观的部分是VI，一般意义上的CI指的也就是视觉识别VI，它通过组织化、系统化的视觉方案，传达关于企业的各种信息。对媒体来说，主要包括：报头、报徽、主要字体、台标、标准字、标准色、象征图形、吉祥物等基本要素,理念识别的英语原义是Mind Identity，简称MI。

❻ CIS及其子系统简述

CIS是英语‘Corporate Identity System' 中文意思是；企业识别系统。
CIS包括理念识别系统MIS 行为识别系统BIS 视觉识别系统VIS和听觉识别系统AIS。并以企业识别标志CI为中心的一个有机整体，是把不同的企业与产品，尤其是同类的企业与产品，从理念、行为、视觉、听觉四大识别系统及其四位一体的组合中辨识而区别开来的统一体系。
整个CIS的构成要素如图;
http://whytion.blog.163.com/

❼ hi的企业听觉识别

企业形象识别系统（CIS）中的内容，最初CIS原本由MI理念识别，VI视觉识别、VI视觉识别、BI行为识别几部分构成， 随着人们获取信息渠道的不断多元化，识别系统中出现了基于人类听觉器官的HI听觉识别。
HI听觉识别，是音乐或声音的特色化，即通过独特设计的歌曲、乐曲或声音，在目标群体传达信息，形成对该企业关注的识别系统。

❽ 从理念识别，行为识别，视觉识别，听觉识别，四个角度分析福州市的城市形象建设（500字）

这种构成方式一直处于统治地位,从理念到行为,从行为到视觉,

❾ 企业视觉识别系统的经典案例

（一）太阳神的视觉识别系统
VI设计包括多方面的内容，具体到每一方面的操作都有其准则和要求，如品牌命名、商标的使用、企业标准字、标准色的配合等等，也都有许多成功的案例以资借鉴。我们仅以中国最早导入CI的成功企业——太阳神为例说明企业视觉识别在CI战略中的重要作用。
太阳神集团公司原是一家规模不大的乡镇企业，直到1988年，其产值也仅有520万元，但到1990年产值急增到4000多万元，1991年骤增到8个亿，1992年竟达到12亿元。而且惊人的发展速度正是得益于企业形象策划的神奇作用。
“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久……”伴随着这悠扬雄壮、充满激情与活力的歌声，一轮象征着生命、力量和健康的初升朝阳，被一个艺术化了的“人” 字托起，由红、黑、白三种色彩构成的“太阳神”标志映入人们的眼帘。这是太阳神的一则广告，整个广告中没有华丽的辞藻，更没有省优、部优、国际金奖的吹嘘，甚至对太阳神的产品都只字未提，但其巨大的视觉冲击力却给每一位消费者都留下了深刻的印象。
在VI设计中，公司决定用“太阳神”命名新成立的集团企业，并决定实施“三位一体”的CI战略，用公司名称涵盖产品特征，企业名称、商标、品牌都以太阳神为名。
太阳神标志以简练、强烈的圆形和三角形构成为基本定格，圆形象征太阳，代表健康、美味的商品功能与企业经营理念；三角形则具有稳定、向上的涵义，代表企业永远充满活力，稳定前行的精神；太阳神的人字造型，则体现了企业团结向上的意境和以“人”为中心的服务与经营理念：红、白、黑三种纯而分明的色彩形象强烈的色彩反差，体现了企业不甘于现状，奋斗开拓的心态，同时给人以强烈的视觉冲击力。
在应用要素方面，太阳神以基本要素为基础，对产品包装、办公用具、展示陈列以及标志物等方面进行了统一设计，尤其是在广告传播上，始终以全新的太阳神形象出现在社会公众眼前，令人耳目一新。
太阳神的VI设计虽然丰富多彩，但始终围绕着企业宗旨和经营理念，强调以人为本，以市场为导向，充分体现VI的设计理念。同时在实施VI的过程中，还配之以听觉识别（AI）和企业文本识别（TI），如太阳神的“企业歌”及其他音乐构成，太阳神的元旦献词和企业学术论文、报告文学等。
太阳神以其出色的VI设计给公众留下深刻的印象，迅速赢得了消费者的认同，成功地叩开了市场大门。
（二）海尔VI
海尔的第一代识别是象征中德儿童的吉祥物海尔图形。第二代企业识别是以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志以及“海尔蓝”企业色，这个阶段中企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为琴岛海尔品牌，实现企业与产品商标的统一。1993年，海尔将第二代识别中图形标志去掉，将企业名称简化为海尔集团，将英文Haier作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁、直接，在设计上追求简洁、稳重、信赖感和国际化。为了建立长期稳固的视觉符号形象，以中文海尔及海尔吉祥物与Haier海尔组合设计作为辅助推广。

❿ 4. 下列那一个是企业形象识别系统的一部份 A. 听觉识别 B. 理念识别 C. 味觉识别 D. 形象识别

理念识别
企业形象识别（CI）系统 由：理念识别（MI）、行为识别(BI)、视觉识别(VI)构成。