批发衣服职责

⑴ 服装批发市场保安工作职责

保安 就是保卫安全
所以就涉及到 人财物三个方面的安全
人员安全，应该针对所有市场内的人负责，有些安全举动要制止 比如携带人容易伤人的物件需要处理带入，对容易引起火灾的东西也要制止。对市场内的打斗 盗窃 等违法行为的制止。
财产 安全 就是防火防盗防危害，对于正常市场应该设置的安全情况进行巡查和提醒管理。
物品安全 那么就是主要防止盗窃案件发生，做好出入车辆的现场管理。
等等。

⑵ 批发商业企业的首要职责是什么

企业管理是通过调节企业生产关系、组织企业生产力来实现企业目标的活动过程。一般认为，企业管理具有二重性、科学性、艺术性等特性，对于企业管理的首要任务则有协调生产关系或合理组织生产力等不同看法。本文认为应从企业生产力组织及企业生产关系协调两方面去认识企业管理的特性，然后，以此为基础再确定企业管理的首要任务。

一、企业生产力组织

企业生产力组织的目的有两个，一是合理配置企业资源，实现企业的既定目标，二是正确预计未来环境的变化，合理调整生产力方向，与此相应，企业管理划分为经营管理与战略管理。经营管理表现出强规范性，战略管理表现出强工程性。

经营管理旨在实现已建立的企业目标，该目标通常被大量的经验证明是有效的，企业目标可分解为各执行部门的具体子目标。经营管理所关注的主要是工作质量以及工作改进，并可较迅速地了解目标的执行情况，企业与竞争对手之间的“比赛规则”，对于有经验的管理者来说是熟悉的，并能把握局势的变化，经营中存在的问题也很快就能反应出来，问题一般较为具体，对于有经验的管理者来说也较为熟悉。简单地看，经营管理主要涉及规范维持及例外处理两个方面，规范维持是主要方面，例外处理是次要方面。在企业产品或服务形成的各个阶段，作业及管理活动都具有重复性，可按既定的工作标准、程序、责任制去进行，在绝大部分时间里工人的操作是有规范可循的，技术人员及管理人员的决策活动也同样如此，企业就好似一台开动着的机器，只要不出现意外就能够正常运转。在笔者曾工作过的一个工厂，车间的工人们认为一般不需车间技术人员及管理人员，他们自己就可以使车间正常运转。经营管理中例外出现的频次较低，一船也很快就能得到解决。全面地看，经营管理还要研究许多问题，又具有工程性，如怎样提高产品质量合格率，降低能源及原材料单耗，改进控制方法等，这些问题虽不影响企业按已有规范运行，却是企业竞争力的核心所在，必须深入研究。另外，从有利于提高企业生产力水平的角度考虑，规范维持及问题研究都只有在企业全体员工的积极参与下才可能取得最佳效果，单凭专家研究、设计及管理人员监督执行效果肯定难以理想，因此，经营管理还具有全员性。

战略管理是对企业战略进行设计、选择、控制和实施，直到达到企业战略目标的全过程，其主要工作一是探索和思考新领域，正确预计外部环境变化，重新确立企业目标。二是探索、建立实施新目标所需的技术及管理规范，初建的规范需要在不断修订中完善，例外出现的频率也会较高，这都需要大量深入细致的研究。与经营管理相比，战略管理具有明显的工程性特征，主要是一个收集信息、建立信息系统以及运行系统进行加工、产出新目标及新规范的知识工程，待新目标及规范完全确立、成熟以后，企业战略管理便转入经营管理。新目标及新规范的产出对于具有深厚专业功底，有运行大知识系统的专家来说，完全有能力做到，工程质量是有保证的，企业生产力方向的调整不会比一个大型的水电工程复杂。战略管理的关键在于产品或服务的选择，在此方面，由于消费者需求具有稳定性、外显性，在充分占有信息的情况下，选择出错的可能性非常小。尽管现代科学技术发展迅速，新产品层出不穷，但相当多的产品或服务(按满足消费者某一特定的需求定义)只需做相应改进，寿命周期并不受影响，计算机硬件、软件的快速升级换代就是如此，消费者对已有产品、服务的改进需要比对全新产品、全新服务的需求大得多，企业发展具有相当稳固的传统消费市场，而不是一味地要去创新、求变。对新的产品或服务需求，其认知也是一个并不复杂的知识产出过程，比如电子计算机，尽管它是本世纪的产物，但机械计算机的研制及市场早就存在，电子计算机只不过是技术进步的自然发展。退一步看，新产品或服务选择即使出错，其损失一般也在可控制及承受的范围以内，不会危及企业生存。

二、企业生产关系协调

企业生产关系集中表现在企业内部的利益分配上，企业每个成员都在追求各自的利益，企业生产关系调节的主要目的有两个，一是维护所有者利益，二是在此前提下使企业成员的个人目标与企业目标协调起来，理想的企业目标是企业利益相关者收益的最大化，企业生产关系调节具有约束性、导向性。

企业的每一个成员都是为了实现自身利益才加入企业的，企业是其投资的场所。当个人收益大于或等于期望值时，他会加大投资。当个人投资受到限制以及投资收益低于期望值时，如果退出成本较低，他会退出企业；如果退出成本极高，他就会自动地将投资水平调整到与收益相近或使损失最小的水平。各人的投资方向是否与企业目标方向一致，依据各人的投资收益函数而定，企业目标是个人投资收益函数的一个变量，当朝企业目标方向投资能给个人带来更大收益时，个人目标与企业目标就是一致的；当朝企业目标反方向投资能给个人带来更大收益时，个人目标与企业目标就是冲突的。由于人的“经济人”特性，个人目标与企业目标冲突是企业目标系统的本性状态。现实中，个人目标与企业目标的冲突主要表现在以下几个方面：①所有者凭借所有权制定使其自身利益最大化的企业目标，影响企业目标的合理性及公平性。②代理入在行使代理权的过程中利用一切可能追求自身利益最大化，如“占山为王”，稳固自身地位，保护自身及追随者的既得利益；成立非正式组织，侵害企业目标；相互之间争权夺利，产生内耗；为满足自身的控制私欲，牺牲其他成员的尊严、利益以及企业目标等。③普通职工消极怠工以及成立非正式组织阻碍作业效率的提高。企业各成员对目标的影响力有很大差异，最有影响力的成员的个人目标最有可能与企业目标发生冲突，企业一般成员的个人目标通常不可能与企业目标发生重大冲突，另一方面，他们退出企业的成本极高，是前两种冲突存在的基础。企业实际上是一个充满矛盾的共同体，各人都在竞争中追逐个人利益，追逐权力以及对权力的垄断，利用权力保护既得利益，这与市场中企业间的竞争与垄断极为相似，只不过是企业内部的垄断力量更强，企业中的官僚主义、人浮于事以及生产力组织的混乱是企业目标冲突在约束弱化条件下的必然表现，缺少管理的企业都在不同程度上表现出此种状态。

企业成员个人目标与企业目标必须协调起来，调节手段之一是企业所有制性质对相关利益主体目标的强制排序，并维护所有者利益；之二是利用收益分配政策将个人目标导向企业目标。在私有制企业，出资人的目标第一，代理人(管理者全体)目标第二，企业职工目标第三。在公有制企业，企业目标(含社会目标)第一，职工集体目标第二，管理者及职工个人目标第三。目标排序避免了个人目标间的直接冲突，使企业目标系统有序化程度提高，但冲突不可能完全消除，各种冲突仍会在不同程度上表现出来。为此，还须进行强力约束、正确导向，约束、导向的焦点在代理人组织之内，代理人组织金字塔是企业运行的心脏，同时也是个人目标与企业目标发生冲突的主要场所。理想的状态是金字塔具有完全的开放性及竞争性，凡是有能力对企业目标做出贡献的人(包括一般职工)都可以进入金字塔，对企业目标不能继续做出相应贡献的人应降级使用或退出金字塔，金字塔中各人的位置依据各人能力和可能做出贡献的大小而定，并在收入上合理拉开档次。在充分竞争的情况下，代理入个人目标对企业目标的任何偏离都将处于广泛而严格的监督之下，这样，代理人个人目标就会与企业目标协调起来，代理成本达到最低点。但在私有制企业，这是无法从根本上做到的，出资者目标的优先性要靠代理人来维持，代理人组织不可能做到完全开放，委托者要维持其所有者地位就必须容忍代理人组织内的各种垄断现象存在，付出较高的代理成本。当然，一定程度上的开放及竞争是可能的，私有制企业的中低层管理岗位以及少数高层管理岗位一般都是开放的，起到了较强的导向作用，使代理入个人目标与企业目标的协调性达到所有者可接受的水平。在公有制企业，目标冲突同样主要是集中在代理人组织金字塔内，如何落实委托者地位，增强他们对代理人的约束以及增强代理组织的开放性、竞争性，目前仍在探索之中。从以上分析可以看出，二重性、科学性、艺术性仅是企业管理的表层性质，认识尚不够深入。

三、企业管理的首要任务

企业生产力组织具有规范性、工程性，表明企业生产力如何组织在技术上是有“解”的，并且在企业生产关系调节到可使全员积极参与及专家群充分发挥作用的情况下，企业可获得最佳“解”并按最佳“解”运行，企业管理就可达到理想状态。协调是管理的主要职能之一，或者说是一切管理工作的中心，因此，企业管理的首要任务是协调生产关系，而不是组织生产力。

市场经济中，人具有释放自身生产潜力的内在要求，在完全竞争状态下，个人只有充分发挥、释放自身潜力，才能实现他的“经济人”、“社会人”以及“自我实现”需求。自我实现是人所共有的高层次需求，一般情况下，它可以调动人的积极性，使人处于主动、进取状态，极端情况下，它可以调动人的全部力量，使人全身心地投入，正是人的这种积极进取及全身心地高度投入可以保证企业求得生产力组织技术的最佳“解”并按最佳“解”远行。企业职工积极进取、高度投入的前提条件是企业生产关系处于最佳状态，企业成为人人可追求自我实现的大舞台，每个人都可以“活”起来，这样，企业目标将是“帕累托最优”，代理组织内的非正常目标都将被清除，企业所有成员的个人目标都将指向企业目标，企业由此形成旺盛的活力。进一步地看，企业生产关系处于最佳状态的前提条件是企业职工分享企业的所有权或拥有所有权，只有职工有所有权，企业职工(含专家群)才有自主权，才能得到充分而自由的全面发展。

在企业生产关系没有调节到最佳状态以前，它有限制企业生产力发展的一面，甚至可以说，它总是在不同程度上阻碍着企业生产力的发展，倘若企业生产关系持续恶化，将最终导致企业消亡。中外大量的统计事实证明，企业失利、破产的根源在管理者内部，这一点还可以从我国历代封建王朝的衰落、消亡中得到间接证明。倘若企业主要管理者有极高的人品，企业管理会在很大程度上表现出以人为本，企业也会更加成功。因此，与其说管理是要不断进取、创新，不断产出新思想、新观点，还不如说管理就是要不断约束自己，通过约束自己去建立合理组织企业生产力所需的生产关系。通过调节企业生产关系去组织企业生产力，犹如顺水行舟，反之，若企业内生产关系不顺，再新、再好的想法、设计也难以得到推行。

⑶ 服装导购员工作职责

服装导购员工作职责如下：

1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉；

2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、照店铺工作流程操作到位；

6、完成上级领导交办的其他任务；

7、按照促销计划实施促销活动；

8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。

(3)批发衣服职责扩展阅读：

服装导购员应掌握的基本知识

1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感,更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

3、产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。☆ 谨记:产品知识是至关重要的!

4、竞争产品在工作过程中,服装导购员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。

5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。

6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议。

⑷ 网上做服装批发该在哪个网站做 跪求服装零售公司岗位职责(全套)

阿里巴巴 做吧

⑸ 批发业务最基础最重要的职能是

批发的职能是在分销渠道中所扮演的角色地位决定的。批发的职能主要包括调解供需的职能和集散商品的职能两个方面。

通常来说生产与零售，生产与消费在时间和空间上的间隔是客观存在的。有的商品此地生产而彼地消费，有的商品此季生产而彼季消费，有的商品此地供不应求而彼地供过于求，有的商品一段时间供过于求而另一段时间供不应求。生产与消费之问的这种矛盾是客观存在的，很难实现完全统一。

(5)批发衣服职责扩展阅读：

注意事项：

业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间，客户名称，所报价的等级，价格等）。

业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。

与客户交流中要充分了解客户的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

⑹ 我是一家服装批发零售店的店长,我该做些什么呢，老板又提了一个主管，一个管货，我主要负责管理人员，

转载以下资料，供借鉴参考

如何做好店长
店长手册

一、 店长的身份

二、 店长应有的能力

三、 店长不能具备的品质

四、 店长一天的活动

五、 店长的管理权限

1、人员的管理 2、缺货的管理

3、损耗的管理 4、收银的管理

5、报表的管理 6、卫生的管理

7、促销的管理 8、培训的管理

9、奖惩的管理 10、目标的管理

11、情报的管理 12、对投诉的管理

13、突发事件的管理 14、降低成本的管理

15、安全的管理 16、和总部的联系

17、店面设备的管理 18、保密管理

六、 店长的自我检查

七、 店长的考核

本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。

一、 店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

4、目标达成能力

指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决

6、专业知识的能力

对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）

2、 推卸责任，逃避责任

3、 私下批评公司，抱怨公司现状

4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、 有功劳时，独自享受

6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9、 不愿严格管理店面，只想做老好人

四、店长一天的活动

1、 早晨开门的准备（开店前半小时）

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法

D：宣布当日营业目标

2、 开店后到中午

A：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少

今日全力促销哪样产品

B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）

C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

D：今天的营业高峰是什么时候？

3、 中午轮班午餐

4、 下午（1：00~3：00）

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

B：对发现的问题进行处理和上报

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

5、 傍晚（3：00~6：00）

A：确认营业额的完成情况

B：检查店面的整体情况

C：指示接班人员或代理人员的注意事项

D：进行订货工作，和总部协调

6、 晚间（6：00~关门）

A：推销产品，尽力完成当日目标

B：盘点物品、收银

C：制作日报表

D：打烊工作的完成

E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）

五、店长的权限

1、从业人员的管理

A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律

B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D：对不合格的管理。一般分两种情况：

*对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡

3、损耗的管理

损耗分为内部损耗和外部损耗

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

A：内部损耗

营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机

*员工没有请假就擅自离开门店

*店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）

*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

*店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。

（2）店员误入歧途时，有几种表现

*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。

*产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和

*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入

*员工给顾客找零时，故意少给

*店员监守自盗

*开门和关门时偷窃产品

*下班或轮休时，偷窃产品或现金

当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）

（3）作业疏忽产生损耗

*价格牌放置或标识错误

*帐目检查错误

*店门没锁好

*物品有效期已过

B：外部损耗

（1）供货、搬运或勾结员工造成的损耗

*出货单有改过的痕迹

*出货单模糊不清

*在没有点收之前，产品上了货柜

*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单

*不让营业员仔细点收

*产品进入店面时，不通知店员

*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠

*企图威胁检查他的店员

*店员私自向车间订货

*店员对她的工作不快或对公司强烈不满

*员工有不寻常的财务压力

（2）订货和验收不当造成的损耗

*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了

*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

*忘记将验收好的产品上架

解决的方案

----订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额

----订货前，要严格检查存货量和卖出量

----参考以前的订单

----单笔大订单，应要追踪情况

----核对送货的出货单

----问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字

----暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对

（3）退货处理不当造成的损耗

*面包、西饼的保质期已过的必须退货

*脏、破损的产品必须退货

*没有订货而送到的（除新产品，有通知外）必须退货

*退货单要和实际数目相符，一起送到总部，不能私自处理

*对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任

（4）商品被顾客偷窃的损耗

*顾客带大型的包进店

*顾客携带物品离店，没有付钱

*顾客边走边吃，不付钱

*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃

遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会

（5）作业错误的损耗

*其他营业调货产品没有记录

*对顾客的赔偿没有记录

*对顾客的优惠没有记录

*临时退、换货没有记录

*促销商品没有记录

*自身用的各类易损耗品没有记录（如扫帚、抹布等）

（6）抢劫而造成的损耗

防止抢劫是夜间营业的必知事项

*店面要明亮

*收银机仅保持一定的现金

*夜间灯光要开亮

*保持警觉性

发生抢劫，应注意事项

*听从劫匪指示

*保持冷静、不惊慌

*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度（车子、车牌等）

*事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录

*同时通知上级（不要越级通知），暂停营业，张贴内部调整之通告

*静待警方和上级的意见

（7）意外事件造成的损耗

*火灾

*水灾

*风灾

*停电

*打架、斗殴

*人员意外受伤

发生以上之情况，店长应汇报直接上级后，再找相关人员解决问题

4、收银的管理

*收银操作不能误输，错输

*收银机清零要由店长负责

*收银的现金如和帐目不符，应找出原因

*收回的现金要安全保存

*收银要防止个别员工的偷窃行为

5、报表的管理

*报表填写必须正确，签名后不能更改

*要仔细，发现涂改要问明原因

*报表错误，要严格审查

-----哪些卖的好

-----哪些卖的不好

-----找出原因

6、卫生管理

卫生包括店内卫生和店外卫生

A：店内的卫生必须随时清扫，让顾客有一尘不染的感觉，顾客才会回头

B：店外的卫生，也要主动清扫，以免妨碍顾客的走动

清洁卫生是做面包的重要条件，现代的面包店竞争越来越激烈，所以，必须将清洁卫生做的比别人更好，才能吸引顾客。

7、促销的管理

A：促销前：

店长的职责

岗位职责：

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持门店良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1．全面负责门店管理及运作；

2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3．传达并执行营销部的工作计划；

4．协调与当地政府部门的公共关系；

5．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

6．负责门店各部门人员的选拨和考评；

7．指导门店各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

8．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

10．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时

发放；

11．督促门店的促销活动；

12．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

13．负责全店人员的培训；

14．授权值班经理处理店内事务；

15．负责店内其他日常事务,处理异常情况。

辅助工作：

1．指导其它门店人员的在职培训；

2．协助总部有关公共事务的处理；

3．向总公司反馈有关营运的信息。

店长岗位职责：

一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

（7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

（3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

（3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

（6）监管一切店内装修，维修事项。

（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对店铺所有的财产有保护的义务。

5、严格执行公司各项制度。

6、帐目清楚、帐物相符。

7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

岗位：副店长

直属上级：店长

直属下级：资深导购员、见习导购员

工作职能；协助店长所辖专卖店的管理

职能描述：

（一）店铺运作

● 协助店长监察店铺销售工作及保持运作正常。

● 负责营业前或打烊相关工作。

● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、素养工作。

● 协助店长处理一切维修工作。

● 负责店内货品、财物及现金安全。

● 协助店铺所有陈列工作。

● 确保店铺内播放公司提供的音乐。

● 协助店长完成各种报表和单据工作。

（二）货品管理

● 协助店长保持店内存货充足。

● 依据公司VI手册的指导，正确陈列货品（包括货架、POP等等）。

● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。

● 协助监管收货及退货，并确保无误。

● 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。

（三）顾客服务

● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。

● 处理顾客投诉及合理要求。

● 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。

（四）人事管理

● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。

● 协助执行仪表标准及制服标准。

● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。

● 辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。

● 协助主持早会或晚会，加强与员工之间的沟通。

● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。

绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对公司所有的财产有保护的义务。

5、执行公司各项制度的力度。

6、帐目清楚、帐物相符。

7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

⑺ 跪求：服装批发市场的经营管理制度，员工的岗位职责

服装店店铺制度

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

⑻ 服装批发店铺督导的职责是什么

市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。
市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。 督导的概念：督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。