❶ 传统零售业的痛点是什么
就如同我开篇谈到自己去商场的体验一样，如今有越来越多人习惯网络购物，也有很多线下商场开始蠢蠢欲动要做电商，可见大家对电商用户消费能力以及爆炸式的增长是有所焦虑的，普遍的现象是去商场的人少了，进店试衣再到网上购买的多了，还有线下价格高于线上等等，都成为线下商家倍感压力的痛点。
简单总结有三点：
用户行为变化： 线下成为试衣间、体验处的情况比比皆是，很多人体验后再到网上购买；
线上价格冲击： 这几年电商兴起，实质的玩法都是以价格战为核心，价格血拼是源于各大电商有雄厚的投资背景，在“掠食”时总是不惜一切代价，在售后服务同样下自然消费者会喜欢价格低的电商；
送货上门体验： 电商和百货的不同之一就是一个可以快递送到家，另一个需要你到店直接体验购买，一般消费者由于时间不便就会选择在电商购物，如今快递业正在不断优化服务，很多买家也已然习惯每天早上醒来签收快递的快感。