⑴ 零售业数据分析的销售分析
这些复杂的指标在原来的数据库中是难以实现的,老总们虽然知道他们非常有用,但由于无法得到,使得这些指标的地位也若有若无。直到BI技术出现之后,这些指标才重新得到了管理者和分析者们的宠幸。
⑵ 如何分析销售数据
做自家的销售分析只是你的基本功课,除此之外还有很多事情需要做、需要厘清。 曾经有一次,采购正在做明年度采购计划的提案,他们做了非常详尽的销售数据分析,把过去关于该品类的销售数据、月别变化、成长率、材质、颜色喜好度分析等,一一仔细提报,他们说得很认真,我则有点失望。 我问了一个问题:去年这个商品总共销售了多少件?答案是:822件。一个一年只卖出822件的商品,你们花了20页去分析它,然后以此作为下一年度的采购依据,对此我无法给予同意与否的答案;你们确定全中国类似的商品,全年只卖出822件?还是你们只知道发生在我们店里这822件的故事? 其实问题不止是数量太少不足以佐证而已。从事零售行业十几年,我发现非常多的同业都有一个盲点,也就是每次作销售分析时,永远是拿自己卖场过去的销售记录出来作分析。但实际上,你的销售记录只代表到达你们卖场的客人中已经实施消费的客人的意见,不一定代表得了整体市场的现状,你应该需要探讨的还有: a) 没看到陈列?或是陈列方式难以取货? b) 觉得价钱太高? 2.没到你卖场的客人,为何不想到你的卖场购买? a)不知道你有卖? b)对你卖场的价格印象度不佳? c)觉得到你家买太远?太麻烦? 3.其他卖场的相关产品,它们的销售状态为何? a)是这类型的商品都卖得不好?还是在其他卖场都卖得很好,只有在你的卖场卖得不好? b)同品类的商品,现在已经流行不同材质或是花色? 有太多事情需要厘清,不是说你不用做自家的销售分析,应该说,这只是你的基本功课,自家的销售分析必定得先做,但在分析时,还需要确定几件事: 1.销售数据本身是否具有代表性?数量够大吗? 2.与其关联的商品品类是否可以一同分析? 4.同商店是否有较大的销售差异性? 为了促使你的销售分析能得到更正确的判断,除了你现有的销售数据外,还可以使用下列的手法: 1.消费者购物行为调查:实地观察你卖场内目标消费者的购物行为,他们从哪里进来,看了什么?怎么看?尤其是针对你想研究的品类,有多少进店的消费者会走到那一区,是径直走过去,还是边走边逛看到的?是拿起包装仔细阅读后放回去,还是看了两眼却没有驻足?你可以从消费者在你店里的购物行为中,嗅出这类型品类对消费者的重要性,包括目标消费者的Lifestyle(生活方式),他们的外观型图。而除了你自己的卖场外,还可以再到竞争者的卖场,观察他们的消费者如何购物,从中间挖掘出你的竞争策略。 2.趋势分析:了解该品类的原材料销售状况,勾勒可能的未来性;了解消费者Lifestyle是否有产生变化? 3.协力厂商咨询:这是最好也最直接的管道,跟你的协力厂商成为朋友,他不会只在你这家店贩卖,从他那里,你可知道非常多竞争厂商的动态及商品的未来。 4.看展:要勤看各类型跟你负责的品类商品相关的展览,在中国,这样的展会比比皆是,在会展现场能够观察出新品未来的趋势及消费者的喜好,多看多听多观察,才能得到更多更正确的判断。 5.走店:除了自家的店,多去竞争者的店走走,也不要忘了多观察目标消费者喜欢出没的店,即使不是竞争业态,也能帮助你了解消费者的想法。 6.搜集国内外资讯:透过网路、杂志,多了解业界动态及趋势动向。 对我而言,销售数据是一个动态的数字,不是拿过去的资料就能得到证明的,所以不要轻易使用过去的数字做出对未来的判断。 (作者系百安居中国区市场总监)
⑶ 批发零售业的风险分析
授信风险点主要考虑了客户额度授信环节须考虑或可能存在的风险,其中包括了客户信用风险在内的几类风险因素。 由于行业门槛低,企业素质薄弱良莠不齐,客户信用风险主要体现在企业资信较差,缺少履约能力或意愿。此行业的客户基本缺乏专业人才和市场营销能力,规模偏小,经营稳定性差,企业的抗风险能力弱;经营不规范,存在着报表欠真实,不能反映企业真实财务状况;企业信息透明度低,使银行难以了解客户经营的真实状况;公司股权较混乱,虽然由几名成员注册的有限公司,但实际可能是由一名成员全部出资的情况。
信用风险的控制措施:
①关注借款人征信报告中的信用记录情况。征信报告能反映客户的信用卡消费情况和借贷情况,以此反映客户的信用水平和月还款情况。但是因为时限或者联网的情况,有些客户的贷款记录并没有在上面反映出来。之前有一个做皮草生意的客户,其家庭资产很大,但月日常支出达到了13万元,信用记录中并没有显示其有贷款,这么大的日常支出就有些不正常。合规性审查提出这个疑问,信贷员在调查时并没有注意。后来信贷员与客户联系,客户称其刚买了一套房产,月供6万余元。客户提供了月还款的证明,这样就可以解释其高额支出的问题。另外,对于信用记录中禁入或者关注类的客户,应该谨慎对待,详细了解客户产生逾期的原因,如果属于恶意拖欠的话应严格按照制度来执行。
②利用合理数据来反映客户的经营能力。中小企业提供的财务报表不能反映客户真实的财务情况,更多的则是根本不会做财务报表,只有现金日记账情况。很多客户并不会充分利用其开立的对公账户,而是对公和个人账户交替使用,现金流状况无法反映其经营情况。在缴税方面,许多批发零售的客户也是将每月利润做得很低以达到避税的目的,这使我们在核实客户收入的时候遇到很大困难。因此,信贷员在调查批发零售客户的时候,应要求客户提供相关的进销货单据以反映其进货、存货和销售情况,要求客户提供相关的代理和销售合同来证明其有稳固的进货和销货渠道等。对于其现金流情况,如果客户称其对公账户不怎么用,那么要求客户提供主要利用的个人账户现金流情况。
③关注客户企业股权情况。一般客户注册的小规模有限公司股权结构相对混乱,要仔细分析其公司章程。如果客户公司有几名股东共同出资组建,则按照借款人占股情况对其有效资产和净利润进行分割;也有客户称为了注册股份有限公司必须要两人以上共同出资,因此找亲戚或朋友一起,实际是由他自己出资注册的,这样需要另外的合伙人提供证明,否则应对客户按占股情况对其有效资产和净利润进行分割;还有客户夫妻或者家人分别开公司,则要重点了解几个公司的关系,是否有关联交易存在,关注客户贷款用途。 客户的市场风险与经营产品的市场价格波动成正比。产品市场价格上下波动越大,银行所承受的风险越大,市场价格波动将引起产品滞销或严重亏损,从而影响到客户的支付能力和现金流的还贷能力。客户风险偏好不同,其经营的风险也不同。风险偏好型客户热衷经营价格起伏较大的产品,依靠低位囤货高位出货获利,其风险相对较大。另外,在金融海啸的袭击下“触礁”的香港零售企业已上升到7家。其中,2000年11月在香港主板上市的佑威国际、泳衣及便服生产零售商德发集团在9月被清盘,“二战”后于香港建立的最早期的电器店之一泰林无线电行、香港玩具生产商合俊集团旗下两家工厂、成立于1983年的香港手表制造及零售商宜进利深圳工厂在10月先后倒闭。小家电百灵达公司深圳工厂随后宣布停止运营,而“金至尊”陷入财务困境。这些案例一方面说明了再优质的企业也难逃被经济危机吞噬的厄运,另一方面也说明了愈演愈烈的金融危机开始向实体经济蔓延,全球经济危机现在迫使生产企业、经销商要快速回笼资金,以弥补生产成本上涨、人民币升值、出口退税、通胀等种种因素的影响;零售企业不得不及时或缩短供应商应付款的账期,从而导致资金链吃紧的情况非常严重。
市场风险的控制措施:
①应关注客户的风险偏好,对投机类客户风险应引起重视。对产品所属行业、市场走势、价格中长期走势等有所了解,根据客户经营方式和产品流通特性对其市场风险程度做出判断。
②我们在选择目标客户的时候,最好选择经营产品价格稳定、供应渠道稳定、销售稳定的客户。锁定产品原则上以大宗、高流动性、价格稳定的原材料以及耐用的产成品等,以及对保存条件要求不高、便于移动和控制的产品为主。从目前形势来看,纺织品、玩具、化工产品、钢铁等产品价格目前波动较大,对于从事相关行业销售的客户要谨慎对待,认真调查其日常经营情况。
③关注有鲜活保质期货物的风险。一旦出现贸易纠纷或者周转不灵,期间货权存在自行灭失,银行失去第一还款来源;对价格变动较大的产品要进行重点关注,并根据市场情况采取动态管理;对生产型企业的进口应根据企业的销售订单确定合理的原料进口额度。 批发零售行业进入的门槛较低,经营者的素质参差不齐,拥有的客户资源不同,经营的效果也不一样。经营风险主要体现在客户的自身能力能否保证企业的正常持续经营,从上游来讲即客户能否与供货商签订进货合同,从下游来讲能否拥有稳定的销货渠道,保持经营的持续性;第二是该行业的应收账款和应付货款金额较大,由于客户下家违约,应收账款形成坏账,造成企业第一还款来源落空,导致客户发生逾期;第三是存货以及存货周转率的风险,经营批发零售的客户一般会选择旺季来临之时抓紧备货,以便扩大其销售规模,因此会囤积大量的商品,我们要重点考虑存货的价格风险和周转情况。
经营风险的控制措施:
①要认真分析客户的经营能力和战略资源。信贷员在调查的时候,不仅要关注客户经营的财务数据和抵押物情况,还要在与客户交流的过程中了解客户的经营期限,分析客户对市场竞争和企业前景的把握。之前做过一个在天意市场经营化妆包的客户,他的商品利润率并不高,但这个客户是在天意市场刚建成的时候就开始在那里做生意,经营期限较长,周围没有经营类似产品的商户,拥有稳定的进货和销货渠道、市场竞争较小,因此这个客户的经营能力没有问题。还有一个客户是与几个朋友合伙成立公司,做塑料倒模生意的,来我行贷款是想再成立一个公司单做。客户的经营能力和产品的销量遭到审批人质疑,信贷员解释该客户与进货公司有稳定的长期合作关系,他正是凭借这种关系入股,该公司全年的货源均是他来提供的。并且,产品的销路很稳定,国内市场对该产品的需求也很旺盛。因此,像这种拥有进货或销货资源在手的客户,其经营能力也没有问题。
②要关注应收账款账期和回收情况。我们做过的好多客户资产负债表做得非常简单,应收应付均没有体现。其实客户在日常经营中,肯定会有很多的应收款和应付款,这是批发零售行业的特点。客户从厂家进货时一般是付全款,付款后货物到达之前,这笔钱算作预付款。在批发行业中,客户向超市、饭店等供货,总有一个账期,短则一个月,长的能达到几个月甚至一年。这未结的货款就是应收款。产品的销售收入是客户第一收入来源,如果货款结不回来会对他的日常经营周转造成影响。因此,在调查客户经营情况时,要详细了解客户应收款情况,了解其以往是否能及时将货款收回来。另外,也要了解其下游客户,选择做上下游有长期合作关系的客户。
③关注客户企业的存货规模以及历史的存货周转情况,如果发现存货因过季、价格变动受市场影响加大的,须谨慎关注。另外,关注客户产品的行业情况,对客户管理能力、产品成本、销售市场竞争力等综合分析。之前做过一个从事粮油批发的客户,他以前在粮食局工作,对粮食市场行情非常了解,并且关注粮食期货的价格,以便随时调整自己的库存。他有五个销售点,分布非常科学,在北京市的周围,以便很容易的将产品发送给下游客户。目前国际粮价在不断上涨,因此他想贷款再囤一些粮食。像这样对产品市场行情有把握的客户,他的经营情况应该是非常好的。
⑷ 如何分析零售商门店销售报告
前景不错,据前瞻产业研究院《2016-2021年中国眼镜行业市场前瞻与投资预测分析报告》显示,目前,中国眼镜零售门店有6万个左右,眼镜零售企业1.2万家左右,年销售总额560亿元左右,再加上市场终端销售约50亿元,电商销售约60亿元,那么,整个眼镜零售市场的年销售额应该在670亿元以上。其中,眼镜电商仅占总销售额的9%左右。首先,基于互联网所产生的电商,并未从根本上改变国内消费者对眼镜需求的现状。在庞大的人口基数面前,电商和传统眼镜零售企业加在一起,都还远远不能满足人们对便捷配镜服务的需求,眼镜消费市场的潜力依然巨大。其次,电商对传统眼镜零售企业的冲击并非来自于市场份额的抢夺。相反,从更深一层的含义来讲,互联网的传播还有可能加快了消费者对眼镜的认知,使得眼镜消费更加活跃起来。此外,我们还能从中看出,电商模式在未来的市场中潜力巨大。最后,互联网对于传统眼镜零售企业最大的影响,来源于产品价格的透明。压低产品利润,提供性价比更高的产品,这些做法才是真正触动实体零售企业神经的关键点。
⑸ 经销批发和零售分别是什么意思
经销批发是指经销商或批发商。
零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务,以供其作个人及非商业性用途的活动。许多机构,诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务。而大部分零售业务是由零售商从事的。
零售贸易是指将商品或劳务直接出售给最终消费者的交易活动。在贸易运行中,零售直接面对最终消费者。通过零售经营,商品离开贸易领域进入消费领域,真正成为消费对象,从而完成社会再生产过程。从这个意义上讲,零售是贸易过程的终点,处于生产与消费之间中介地位的终端。
零售处于贸易运行的终点,具体体现着贸易运行的目标。零售贸易的特点,决定了它有下列功能:
1.实现商品最终销售,满足消费者需要功能。 产品在生产者手中或批发业者手中,只是一种观念上的使用价值,而不是可能被消费的现实的使用价值。产品只有进入消费领域才能成为现实的使用价值,在多数情况下,这需要通过零售贸易来实现。
2.服务消费,促进销售功能。 消费者对商品需求和服务需求是广泛的、多样的、复杂的,满足这些需求,零售贸易不仅要提供丰富的商品以供选择,还需要围绕着商品销售提供各种服务,如信息服务、信用服务、售货服务和售后服务等,并以此为手段,扩大商品销售。在发达的市场经济条件下,零售的服务功能更为重要。
3.反馈信息,促进生产功能。零售贸易直接面向消费者,能够及时、真实反映消费的意见及市场商品供求价格变化情况,向生产者和批发业者提供市场信息,协助批发业者调整经营结构,促进生产者生产更多更好适销对路商品,满足消费者需要。
⑹ 超市销售分析怎么写大哥大姐,帮帮忙!
首先,超市营运者心中要有“三个价值”的销售理念,即:渠道价值、消费价值、品牌价值。
渠道价值:在供应商营销战略中,渠道是最重要的,也是最出业绩的方式,就超市而言,除了关注卖场消费者终端,也要关注渠道价值,即团购客户。尤其是节庆旺季时期,各个事业机关单位,金融教育机构,工厂医院等大型单位都会给职工发放节庆福利物品,对于超市而言,建立外联公关营销部门(团购部),通过渠道进行业务,如果开发好这些团购大客户,建立长期信任的合作方式,相信会很大幅度拉升销售了。
消费价值:众所周知,超市行业以零售消费群为主,卖场硬件要做好商场艺术陈列展示等,运用商品管理,软件上做好顾客服务,不断提升商品力、企业形象,在消费者心中的树立良好的影响,要记住,想要提升销售,最终“得民心者得天下”。
品牌价值:不管哪个行业,树立品牌影响力总会是一个长期的过程,但只要在经营超市,管理者就要以这个理念做指导,坚持不懈,始终如一,明白做生意不是“一锤子买卖”,努力去完善商品结构,改进服务,为每个消费者提供具备良好性价比的商品,良好的增值服务,将卖场从心智上推进至消费者心中,产生品牌效应,使消费者用良好的口碑相互宣传,从而产生重复购买、提高销售。
其次,提升销售的“三个主力”武器,即:商品力,价格力,促销力。
商品力:超市行业,商品本身就是一个提升销售的竞争力,根据周边的消费习惯制定合理的商品品类,拓展优秀的供应商资源,运用商品三零七零管理法则,搞好主力商品、辅助产品、关联商品,高、中、低档商品的组合。节庆时期尤其注重节庆主力商品的陈列,一定要排面整齐,货源充足。制订合理库存,合理订货,盘活滞销商品资金,做好商品的各项工作,也是为销售的提升做了最基本的铺垫。
价格力:近几年因通货膨胀,物价一直上涨的厉害,因此造就了消费者的购买习惯更加的敏感,消费更加理性化。“货比三家”式的购物习惯正逐渐在全球蔓延开来,因此,商品的价格又是提升销售的一个竞争力。通常除了给消费者做好商品“一物一签”的标识外,更要多做敏感性商品(油、奶、蛋、肉、粮)的市调工作,多了解竞争店的价格动态,供应商货源方面运用谈判技巧,增大销量,争取到好的价格,从各方面让自己店的价格优势更为主动。
促销力:顾名思义就是促进销售,促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激物的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售的目的。在当今营销策划满天飞的年代,促销的创新性更为重要,就中秋节日促销而言,超市168网编辑已在《借势中秋超市促销要点》一文中做了要点的阐述,可以说一个有创意的促销主题,加上合理的商品选择及强势的价格,做好评估预算,那么,提升销售的目标也就达到了。
最后,不要忘记,超市品牌的最直接传导者,提升销售真正的执行者,你的员工。
员工是一个企业的中坚力量,是企业的细胞,是建设品牌,整合企业形象的基石。指导好员工做好理货与促销及顾客服务,才能更好更有效的去实现制定的销售目标。顾客是零售企业利润的源泉,但他们往往是由企业最基层的员工(如营业员、收银员)直接提供服务。企业是否有崇高的使命,管理人员有没有受过良好的教育,企业的管理机制是否完善,这些东西对于企业来说固然非常重要,但顾客不一定感受得到,他们也不一定在意。顾客想要的是在这家店里是否能买到自己想买的东西,是否得到了良好的服务。所以说,基层员工的管理直接关系到业绩的提升。
人力资源绝对不容忽视,除非想放弃销售的增长。所以说,超市内部更应加强底层员工的培训,制定合理的制度化流程,更好的规范员工的工作,制定有效的激励机制,让员工与企业产生一种和谐归宿感,员工各个是企业的主人,还怕销售不提升吗?
综上所述,全面系统化的提升销售,是一个坚持不懈,共同创新的过程,停止空谈一切,现在开始吧!
⑺ 零售 销售 批发是什么意思什么区别
零售:针对消费者 销售的
批发:销售给 各 区域的 几个人
⑻ 批发零售业的主要特征
零售业
1、交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者,包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用,而是为了自己消费。
2、零售贸易的标的物不仅有商品,还有劳务,即还要为顾客提供各种服务,如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧,零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。
3、零售贸易的交易量零星分散,交易次数频繁, 每次成交额较小,未成交次数占有较大比重,这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少,交易次数频繁,因此,零售商必须严格控制库存量。
4、零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者,大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。
面对着这种随机性购买行为明显的消费者,零售商欲达到扩大销售之目的,特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣,一定要有自己的经营特色,以吸引顾客,备货要充足,品种要丰富,花色、规格应齐全。
5、零售贸易大多在店内进行,网点规模大小不一,分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性,为了满足广大消费者的需要,在一个地区,仅靠少数几个零售点是根本不够的。
零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点,适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。
6、零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易,零售贸易每次交易额小,因此必须注重提高成交率,提高贸易资本的周转速度,尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率,做到薄利多销,快买快卖。
批发业
与零售业相比较, 批发业主要具有以下特点:
1、批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业,对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。
2、批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区;大型批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。
3、服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务,交易往往具有理性化。
(8)批发零售销售分析扩展阅读
从事批发零售类的客户,申请授信,除了要符合总行规定的有关条件外,还须符合以下几项基本条件:
1、注册从事批发、零售业务且年检合格的企(事)业法人;
2、在本地经营期限1年以上,对经营年限不满3年的要多加关注;
3、具有稳健的经营作风,稳定的供销渠道和良好的经营记录,并要提供进销货渠道的相关资料;
4、具有真实的销售背景,所经营商品市场情况比较稳定;
5、最低资本金要求:项目资本金比例要达到35%及以上;
6、通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好,对于禁入类客户要查明其逾期原因,其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑;
7、客户提供认可的担保,目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。