① 买家电应注意些什么
(1)购买家用电器时应认真查看产品说明书的技术参数(如频率、电压等)是否符合本地用电要求。要清楚耗电功率多少、家庭已有的供电能力是否满足要求,特别是配线容量、插头、插座、保险、电表是否满足要求。
不要同时使用多个大功率家用电器
(2)购买家用电器还应了解其绝缘性能:是一般绝缘、加强绝缘还是双重绝缘。如果是靠接地作漏电保护的,则接地线必不可少。即使是加强绝缘或双重绝缘的电气设备,作保护接地或保护接零亦有好处。
(3)带有电动机类的家用电器(如电风扇等),还应了解耐热水平,是否长时间连续运行。要注意家用电器的散热条件。
(4)安装家用电器前应查看产品说明书对安装环境的要求,特别注意在可能的条件下,不要把家用电器安装在湿热、灰尘多或有易燃、易爆、腐蚀性气体的环境中。
(5)在敷设室内配线时,相线、零线应标志明晰,并与家用电器接线保持一致,不得接错。
(6)家用电器与电源连接,必须采用可开断的开关或插接头,禁止将导线直接插入插座孔。不要同时使用多个大功率家用电器。
(7)凡要求有保护接地或保安接零的家用电器,都应采用三脚插头和三眼插座,不得用双脚插头和双眼插座代用,造成接地(或接零)线空档。
② 买电器需注意什么
在决定购买时要慎重,要尽可能多进行一些调查研究。家用电器是结构比较复杂的耐用消费品,在购买前,应事先了解商品的性能、质量、价格、规格。如条件允许,最好多到几家商店转转,以商品的品种、价格等各个方面进行比较,从而选择最适合你购买的商品。这里要特别提醒消费者注意,要避免冲动性购买。所谓冲动性购买,就是指那些没有经过充分了解、比较,也没有经过慎重考虑,看到别人买自己也去购买,或被一些夸大的宣传所欺骗,一时感情冲动而去购买商品的行为。如何避免冲动性购买呢?这就要了解我国市场的现状。目前,电视机、电冰箱、收录机、洗衣机等产品,有的市场上还供不应求。一些不具备生产条件的企业为了赚钱,生产假冒次劣产品,坑骗消费者。对这些情况,消费者要充分估计到,提高警觉,注意鉴别,不要被夸大其词的广告宣传所迷惑。否则,凭一时的冲动,购买了质量差的产品,过后维修又不保证,那将会带来许多烦恼。避免冲动性购买的另一个办法,就是要学点商品知识。比如,家用电器的价格一般都是国家统一定价,不是处理品的一般不会以低于国家牌价售出。因此,如碰到什么“优惠”、“降价” 等等宣传广告,就要注意鉴别,千万不要为贪图小便宜而匆忙购买。同时,具备一定的商品知识,对消费者在鉴别商品的质量方面也是很有帮助的。 (2)要注意选购在质量和售后服务方面有保障的厂家的产品。由于目前生产家用电器的厂家很多,有的纯属“游击队”、“开关厂”式的企业,采取打了就跑的战术,有钱赚就生产,没钱赚就关闭。这类企业生产的产品往往是不合格的,且售后服务无保障,其流入市场后,消费者如不注意鉴别,盲目购买,就容易上当受骗。因此,选择什么样厂家生产的产品,也是购买家用电器时应注意的一个问题。一般说来,国家定点厂生产的产品应该是在质量上、维修上比其它厂家的产品有保障。比如轻工部确定的电冰箱生产厂有12个,电子工业部确定的电视机定点生产厂有58 个,收录机定点生产厂有69个。这些厂生产的产品,主管部门对其质量负责,在维修上也较其它厂有较完备的条件。因此,消费者可以先考虑选购这些厂家的产品,千万注意不要选购那些无厂名、厂址、粗制滥造的产品。 (3)要注意选择在有信誉的商店购买。经商要讲信誉,这本应是常情。但由于一些商店经营思想不端正,因此往往对消费者不负责任。出售家用电器商品,国家规定必须实行“三包”,有的商店就不“三包”;还有反过来说消费者的“谁让你买的,活该”!有的商店货卖完后就关了门,消费者有问题无处找;有的商店本身就是违法的,没有登记就营业;有的商店货售出后,店铺承包给了个人,也不负责了;有的商店哄抬物价、出售冒牌商品,如此等等,这些都属于没有信誉的商店。对这些没有信誉的商店,消费者在选购家用电器商品时,就要注意调查了解,不要在这类商店买东西。要选择那些对消费者负责,当购买的商品发生了问题,能够给予解决,严格执行国家规定的商店去购买。比如,有的商店具有较完善的售中、售后服务措施,这样的商店可以说是有信誉的商店,消费者到这样的商店买东西,就可以比较放心。 (4)几点具体的注意事项:(国家规定出售家电商品要实行)[1]要弄清商品是否实行“三包”。“三包”,但有些商店就是不执行。为此,消费者在选购家电产品时,就要注意弄清是否实行“三包”,不买不实行“三包”的产品。这样做,一方面是保证自己的合法权益不受损害,另一方面也是对企业不法行为的一种抵制。[2]要注意商品有无生产厂名、厂址、产品合格证等。对没有厂名、厂址、产品合格证以及必要的说明的产品,消费者应拒绝购买。(予开箱通电验机,当面调试。[3]要注意是否给解箱通电验机,有的商店出售家用电器不让挑,更不给通电试机,这样做法损害了消费者的利益,侵犯了消费者选择商品的权利,也违反了国家的有关规定。由国家经委等八个部委联合颁发的《部分国产家用电器“三包”规定》要求:“经销企业出售商品时应开箱通电验机,为顾客当面调试”。据此,消费者在选购家用产品时,一定要注意是否商店实行“试用”几天的制度,这就更有利于消费者选购,应该得到提倡。(注意看一看发票上所写的商品名[4]选中了自己觉得满意的家电商品后,还应该称、牌号、价格、货号与商店出售时介绍的情况是不是一致。之所以提出这一点,是因为个别商店在推销冒牌商品时,发票上不敢写所冒商品的牌号。消费者如能注意检查对照,就可以及时发现问题,避免上当。此外,还应问清包修地点,索取包修凭证,以备今后维修时用。
③ 家电选购注意事项有哪些,买家电有什么需要注意的
买家电要注意的是: 1、要买品牌。一个好的品牌是经过多年的市场磨练而确立的,品质、服务比较经得起考验。 2、根据家中人口情况选择。 3、看要购买的电器的功能是否先进实用。 4、根据个人喜好选择电器的外形、款式。 5、要买常规机和畅销品,不能买处理品、老品、新品(处理品、老品易停产,时间长了配件可能会没有保障)(新品没有经过市场检验,品质风险较大) 6、尽量避免买样品(因为家电行业有一个不成文的规定:退换货先换样品,维修机没有配件样品上先拆)(即使不得已要买样品,也要严格现场试机,拿出装箱单来对比附件是否齐全) 7、尽量要到该品牌供应商或批发商处购买,价格更便宜、服务材质也更有保障 8、选购大家电要货比三家,建议在大超市选择型号、了解价格,再到该品牌供应商或批发商处砍价购买(在大超市最低价格的基础起码还可以砍8.5折,甚至更低)
④ 新手销售家电需要注意什么做经理的话需要注意什么急求答案!!!!!
家电销售经验
随着科技的发展,家电市场的日新月异让消费者目不暇接,为了更好更快的提高销量,占领市场,厂家相应的也加强了家电销售经验的培训。在这里为大家整理了一些家电销售经验,希望可以帮到大家。
针对客户心理进行销售
家电也可以被称为软家电,是提高人们生活质量的家电产品,例如目前被市场很认可的豆浆机、电磁炉等,都是提高生活质量,例如,加湿器、空气清新器消、毒碗柜、榨汁机、多功能食品加工机、电子美容仪、电子按摩器等追求生活品质的家电。
由上面可以看出,大部分消费家电的顾客都是为了更好的追求生活的品质,这也是顾客消费家电背后的真正目的。当你了解了这一层后,再与客户沟通的过程,就要尽力展示本产品对于客户的生活品质起到了一个什么样的重要作用,要向客户展示出一幅美好的图像,帮助客户体验到自己消费的物超所值。到这个时候,你已经很大程度上勾起了顾客的兴趣。但是这离客户购买还是有一定距离的,因为客户有了兴趣,有了购买意向,那么他们就要做好购买的准备——自己要开始做购买比较。
当客户进行购买比较的时候,也是家电销售人员进行促单的过程。为了更好的留住客户,销售人员需要事前专业的产品培训,不仅要对自己的产品有足够的了解,还要能熟练的针对不同的消费客户,给出不同的卖点,个性化的运用产品知识特点,让客户感觉到这款产品就是合适自己的。在了解自己的产品相关情况的同时,还要了解市场行情及流行趋势,包括竞争对手的情况,这些不仅可以让你更准确的把握市场,同时也可以帮助你解决客户因为不信任或是比较所产生的疑虑。
如何快速让客户下单
第一步,
直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买,他就会说:“我想先到处看看再说。”不过,他可能暂时还移不开脚步,这表明他的内心正在进行心理斗争。
第二步,
重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑,然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如,“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么,这样他才更有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。
第三步,
再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”,同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里,我可以保证”,并给他看看发货安排。
每个人的家电销售经验不可能相同,使用方法也不会一样,只要用心去体验销售的过程,总结过程,就会积累更多的经验。
⑤ 家电销售需要什么技巧
终端销售技巧销售技巧
1)分析顾客的需求
2)了解它真正关心的问题
3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去
直销员销售及顾客购买产品的心理过程
1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度)
2、容量问题(人数、淋浴器、出水量)
3、功能、外观、节能
注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。
分解目标:使大变小工作起来就会轻松
容忍别人的缺点、看清问题的实质
推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家
销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性
1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣
2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客
4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣
8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求
9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
⑥ 做电器生意要注意什么
卖家电投入会很大的,货源开始你要自己出去找,店开起来了就好办多了,会有很多的业务自己上文找你。刚开始你还要做一个大牌子的一个代理,或者专卖。还一发货收获,等等,还有就是售后。你没说iUni 主要做什么呀,还一你是在为什么地方,是县里,还是小地方的。其实小地方的做家电更好做真的。。
祝好~~~
⑦ 家电销售 新手求助
如果你是在县城做的话,那就要兼营零售和批发了。
零售最主要就是店面的位置,这个很重要,一定要再销售家电聚集的地段选,否则会影响客流。至于装修什么的,家电品牌都有规定的VI标准,不用太费心,最主要是自己要把店面收拾的整齐整洁,并且要长期保持。然后再找一个好促销员。
批发到乡镇的话,主要是看你的代理权限有多少,现在市场基本是饱和状态,空白乡镇很少,如果你有代理权限,那就去开发网点,最好一个乡镇保证一家,不要贪多,而且也不是所有的乡镇都做重点,根据他们的资金实力和个人素质,选2、3个重点乡镇做典型,以点带面,逐步发展。
最重要的是,定期印制宣传单页和海报,不用太多,一个乡镇1000份单页,50张4开的海报,让他们主要路段和各村镇出入口散发张贴,每半个月一次,主要宣传品牌和门店,适当放些特价机。估计3个月你的网络就会走上正规。
特别注意不要让下面的经销商赊欠货款,除非是自己特别知道底细的,否则会很麻烦。而且不要随意降价,要控制好不要因为价差出现窜货。
家电产品要同时经营周边产品,比如经营电视要同时选择1到两个品牌的DVD和电视天线,同时最好能代理一个品牌的双桶洗衣机,这些东西在乡镇市场都是利润的主要来源。
还有在前期不要过多的囤货,按1.5倍原则周转库存。公司10万元以上的提货政策,根据资金情况可以给予关注。多享受优惠政策也是补充的利润来源,也可以分解下放给乡镇,增加出货良。
反正经营的事情很多,主要在于自己把握,你老表有经验,和他们多沟通。
OK