Ⅰ 都在关注的无界零售,背后到底是什么
京东在全球互联网大会上为零售行业勾绘出了充满智慧的愿景:打通线上下线,创新零售模式,为合作伙伴开放赋能,构建无界零售的新生态。作为“零售基础设施服务商”的京东,用科技定义无界零售,要将电商基础设施能力像“水电煤网”一样普惠提供,无处不在,成为全行业的零售基础设施。
12月23日,北京,国家会议中心将举办京东技术——平台架构峰会,作为京东首次向业界全面分享无界零售背后的六大核心技术平台,七位资深架构师组队介绍电商核心能力,能够将京东的数据,流量开放赋能给业界的各类核心平台架构。从这张对比图可以看到,电商基础设施与传统零售基础设施正在不断融合,形成新的零售基础设施。零售行业的竞争重心将从“商品”,“流量”升级为技术驱动的基础设施层面的竞争。
京东集团副总裁黎科峰博士将在峰会上和业界专家共同探讨无界零售背后的核心技术。
未来的消费将会更加注重个性化,精准性,背后的技术平台一定要基于智能化。在数据和算法的驱动下,零售链条的信息,商品和资金流不断进化,推动着零售基础设施的不断升级。
京东战斧智能投放平台,就是以大数据和AI为实际业务赋能的经典场景之一——资源投放领域的实践探索,通过海量数据的实时处理、算法训练,将运营资源投放到最匹配的用户,达到千人千景千券的目的。后端通过自动化,智能化和平台化的运营模式,减少资源损耗,降低运营成本,人力成本。
在12月23日,京东技术——平台架构峰会上,京东战斧智能投放平台的资深数据专家将详细讲解平台中运用的数据新技术和新思路。
无界零售的特征表现为“无界”和“精准”,无界就是无处不在,无时不在,入口极为分散,多变。这也正是应对移动互联网发展下信息爆炸式增长,时间不断被碎片化的场景。
今年“京东11·11全球好物节”累计下单金额超过1271亿元,这其中有7%是通过京东开普勒平台从站外引入;11月11日当天,通过京东开普勒引入的订单量更是同比增长高达2500%。
12月23日,京东技术——平台架构峰会上,开普勒平台的两位资深架构师,为大家详细讲述将运营、营销、建站、交易、物流、金融、智能、研发、云服务、数据等近百个能力模块进行组合,打造的京东开普勒开放平台。
京东Alpha智能服务平台,利用行业内最具有价值的大数据,结合语音识别,语义理解,图像识别等相关人工智能技术,IoT软硬件技术,将智能购物的核心能力在硬件设备上整合,真正实现物联网智能平台产品之间的互联互通。
如何利用京东的开放数据,开放平台,用云的方式实现与硬件的交互,都将在12月23日京东技术——平台架构峰会上,在议题《京东Alpha智能服务平台技术体系构建实践》中深入分享。
12月23日,京东技术系列峰会2017压轴收官力作!
互联网独角兽研发总监,传统企业关注互联网+业务创新CXO,零售企业电商平台负责人,产品经理,运营总监,2000人齐聚北京国家会议中心,错过等一年!
Ⅱ 阿里巴巴中供铁军的销冠不花老师在做无界零售新零售吗
是,没错。从阿里巴巴离职后创立了星火定位公司,出任董事长职位
Ⅲ 大佬们都在聊的新零售,智慧零售,无界零售到底是啥意
2016年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。他表示:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”简单来讲,就是“线上线下+物流”。线上很好理解,就是电子商务平台,线下是指销售门店、生产商,物流则是联通线上、线下的一环。
如何把这三者有机结合起来呢?马云认为这需要依靠大数据和人工智能等技术手段。说白了,新零售就等同于线下物流保障线上消费,虽说是主流方向,但实质内容并不多。
而智慧零售的最大倡导者是现在势头极盛的苏宁。不论是对内讲话还是对外发言,苏宁控股集团董事长张近东都数次表明苏宁要做智慧零售。
相比于马云比较简单的新零售理论,苏宁的智慧零售概念则要具体许多:运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
而且难能可贵的是,除了光讲理论,苏宁是落地智慧零售方案最快最有效的那个。2017年年末,苏宁董事长确立了智慧零售大开发战略,接下来就是疯狂扩张的智慧零售产物,如专注于服务社区最后一公里的苏宁小店,服务1-5线城市乡镇的苏宁零售云,聚焦生鲜超市的苏鲜生,提供品质生活的苏宁极物店……都为消费者带来了全新的购物体验。
大家心里都明白的是,随着现在国人购买能力增强,要求也变得越来越不简单,所以单纯的线上或线下已经玩不转了,只有解决了消费升级带来的困扰,零售行业才能走的更远、更好。
私以为,苏宁所提的智慧零售理念和一系列举动正好契合了消费升级现状,处处体现了“以用户为中心”的理念,怪不得现如今的苏宁形象在消费者的心目中越来越高大了。
相比于前面两个概念,京东的无界零售提的内容相对较少。所谓无界就是打破行业壁垒的意思,在任何地方都能够购物。我们在上网时常常会发现京东的链接,非购物网站但是点进去也可以直接购买,大概这就是无界零售的含义吧。
Ⅳ 乔一凡老师是不是出过一本书叫《无界零售》里面都是讲什么内容的呀
无界零售:让客户零风险的决定!
现在的生意越来越难做,信息流通快,内容流通快,客户在购买之前会有各种各样的严格考虑和评价!如何能快速让客户下决定,减少犹豫的时间,而不给竞争对手掠夺的机会!那就是风险转移!何为风险转移,一个客户在购买的时候,他一定会考虑一件事情,虽然你说的很好,如果你做的跟你说的不一样,效果不理想,我会损失什么?这个问题,是每一个客户都会问自己的,这也是一个购买心理学中的自我保护考虑,对于这个问题,很多卖家会用解释,优化自己的优点和卖点来回答,但是这个只能治标而不治本,最牛的营销就是一招制胜!多说不宜,如何实施?一句话:承诺结果,将对方的风险转移过来。
责任承诺是一个非常强大的工具,而且它不只是一个工具,还是一种理念、一种哲学。
因为有了责任承诺,你才能向你的市场、向你的潜在客户非常自豪地宣布:我愿意为你的结果承担全部的责仸。
在今天这个玲琅满目的商品社会里,真真假假,假假真真,谁愿意为结果负责,为结果买单,那一定能增加不少的成交率。
客户不断的内心纠结其实就是一个问题,万一不好怎么办?
对不起,如果不好,我全额退款!
对不起,如果无效,我赔付十倍费用!
对不起,如果买贵,三倍差价退还!
无论是在零售领域,还是在服务业,这样的担当和胸怀可以获得一片叫好,可以增加客户的信任和购买力,你的承诺展示了你的自信。
2015年,青岛德佳教育率先在业界提出,不下证,全额退款!这个决定使得市场一片哗然,09年成立的的德佳教育,在行业耕耘了6年后,发现行业的服务层次不齐,小而多的竞争对手,搅乱了市场,受骗客户屡屡出现,为了更好的维持行业秩序,提高自己品牌的美誉度。提出在服务期间,如果未能按照客户的标准达到预想的结果,将承担全部责任,并且返还全部费用,同时主要负责人还会亲自致电客户道歉!更重要的是写在了合同里!这一举措,直接巩固了行业地位。负责人李老师说:合作就是一次完美相信,相信就要坦诚相待,承担责任,从05年开始实行“风险转移策略”,客户的忠诚度更好,转介绍的客户也比以前多了2倍。
此时,我想起了一个新闻,今年1月2日,宜家家居官方微信发布了一条消息“就这20天!20年无理由退换货!
那么风险转移如何做呢?
你只需要在客户最关注的1~3个购买抗拒点上,给予零风险承诺;
你只需要比你的同行或竞争对手,多承诺1到3点的购买风险;
一旦设计了零风险承诺,你必须做到“以最快的效率、最好的态度、百分百坚决兑现你的承诺”;
Ⅳ 海马8S亮相上海车展,与京东联手进军无界零售领域,意味着什么
4月16日,海马8S亮相上海国际车展,该车以百公里加速时间来命名,首开业界先河。
据了解,海马8S将于今年7月份正式上市。
发布会最后,京东汽车业务负责人庆岩上台宣布战略合作内容,这标志着海马汽车与与中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商京东强强联手,正式进军无界零售领域。
通过此次的战略合作,海马汽车将在京东开设海马汽车官方旗舰店,为旗下品牌新车、独家车型提供整车销售服务。此外,京东将对海马全面开放其在零售、物流、汽车金融、物联网、大数据、以及用户运营层面积累的优势能力,双方将一起探索无界零售在汽车零售领域的更多可能性实践。
Ⅵ 京东如何加速了“无界零售”的到来
10月11日至18日,以“无界”为主题的2018春夏上海时装周如约启幕,京东再度延续成为本届上海时装周年度作品发布官方联合合作伙伴,并于10月18日携手优秀原创设计师品牌ZHANGSHUAI和ALL COMES FROM NOTHING(简称ACFN)重磅亮相,带来两场精彩纷呈的压轴秀演。
作为一个未来致力于成为发达和完善的零售服务提供商,京东已经做到了从设计、生产、购买再到回收的时尚生态闭环,更加深入地触及了消费者的需求、为消费者提供随时、随地、便捷、高效的服务体验、而这不仅推动了京东时尚产业的全面升级,也更加速了“无界零售”未来消费图景的到来。