A. 药品零售与药店经营全攻略的目录
第一章细调查 开业之前做规划
一、掌握药品和药店的特殊性
二、量力而行,编制预算
三、进行详细的药店投资分析
四、加盟连锁药店是私人开药店的“捷径”
五、新开药店要过三关
六、药品市场调查的方法与步骤
七、知己知彼做调查
八、综合分析药店商圈
九、药店商圈分析须以数字说话
十、药品市场细分的方法
十一、快速申办开药店的手续
十二、药品零售企业经营许可证的换发与变通
十三、了解税务银行知识有助开店
第二章巧选址 布局设计很关键
一、药店选址原则不可违
二、药店选址有窍门
三、视自身规模选店址
四、旺铺选址三要素
案例:四家药店选址分析
五、把握消费心理,巧妙设计店堂
六、药店布局有章可循
七、药店内顾客通道设计
八、卖场生动化设计有助推销
九、店面设计须方便顾客
十、药店经营区必须具备相应条件
十一、关注细节,做好设计
十二、营业区照明设计有讲究
十三、药店装修要求
十四、药店内外装饰
第三章重安全 药品管理专业化
一、加强药品品类管理
二、药品品类战术
三、药店品类管理实践
四、药店信息管理
案例:重视信息化管理的美信医药连锁店
五、药品销售及调配处方管理
六、药品有效期管理明细
七、药店安全管理制度
八、掌握药品知识,保证售药安全
九、严格掌握用药注意事项
十、中药饮片进销存管理
十一、处方药与非处方药的管理
十二、麻醉药品管理明细
十三、精神药品管理明细
十四、毒性药品管理明细
附:特殊药品管理制度
第四章善促销 药品陈列按规定
一、POP广告吸引人
二、力求避免POP广告的缺陷
三、POP广告的布设
四、借药品陈列做促销
五、药品陈列常用方法
六、遵守药品陈列的规定
七、科学管理药品陈列
八、保证陈列药品质量
九、陈列技巧要培训
十、随机而变做促销
十一、通过顾客网络做促销
十二、会员服务拉动销售额
十三、创造药品零售差别化
第五章会经营 赢得市场占先机
一、四招提高药店营业额
二、多元化经营提高销售额
三、百分百专业药房
四、利用诊所给药店招财
五、追求时尚的药妆馆
六、借鉴德国社区药店
七、专业打造药品生活馆
八、药店兼卖眼镜
案例:实施全面的健康照顾方案
九、分项目经营分析
十、药店夏日销售诀窍
十一、细节成就零售药店的生意经
十二、药店紧学超市的生意经
案例:单体药店的零库存销售
十三、优秀店员销售三招
十四、打造药店的品牌化服务策略
十五、提高销售服务质量
第六章重养护 药品购存严管理
一、基础设施要齐备
二、药品严格按分类分区储存
三、药品的堆码
四、中药的分类储存
五、西药的储存
六、易燃、易爆危险品的保管方法
七、药品储存管理明细
八、实施药品养护
九、明确药品养护职责与分工
十、药品入库与检验
十一、药品的出库与盘点
十二、按程序进行药品验收
附:药品质量验收管理制度
十三、按规定采购药品
十四、药品采购方法
第七章重服务 加强培训强内功
一、明确药店人员配置
二、明确药店各级人员主要职责
三、层层筛选,聘用优秀店长
四、按程序招进优秀员工
五、培训店长分八步走
六、对优秀店长要严格要求
七、药店新店员培训三招鲜
八、员工培训方法多
九、仪表培训不可少
十、销售服务5S法
十一、礼貌待客规范
十二、店长的服务要做到位
十三、营业准备工作要做足
十四、做好辅助工作,保证有序销售
十五、激励员工好方法
十六、财务管理有良策
第八章搞连锁 规范流程慎加盟
一、连锁企业的竞争战略
二、连锁药店的竞争策略
三、连锁药店降低费用的关键
四、连锁药店物流配送系统
五、连锁药店购销、配送专业化
六、专业订货进货管理流程
七、连锁药店质量管理明细
八、选择合适的连锁经营模式
九、加盟连锁药店的步骤
十、了解情况慎重加盟
十一、选择连锁药店的方式
十二、了解加盟连锁药店后的权利和义务
附录:关于药品零售的相关法律法规
一、中华人民共和国药品管理法
二、中华人民共和国药品管理法实施条例
三、药品经营许可证管理办法
四、关于贯彻执行《药品经营许可证管理办法》有关问题的通知
五、药品流通监督管理办法
B. 什么是药品零售企业
是指经营药品、实行规模化管理经营的组织形式。
《药品零售连锁企业有关规定》:
第二条药品零售连锁企业,是指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店,在同一总部的管理下,采取统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经营的组织形式。
《中华人民共和国药品管理法》:
第三十四条药品上市许可持有人可以自行销售其取得药品注册证书的药品,也可以委托药品经营企业销售。药品上市许可持有人从事药品零售活动的,应当取得药品经营许可证。
药品上市许可持有人自行销售药品的,应当具备本法第五十二条规定的条件;委托销售的,应当委托符合条件的药品经营企业。药品上市许可持有人和受托经营企业应当签订委托协议,并严格履行协议约定的义务。
第五十一条从事药品批发活动,应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准,取得药品经营许可证。从事药品零售活动,应当经所在地县级以上地方人民政府药品监督管理部门批准,取得药品经营许可证。无药品经营许可证的,不得经营药品。
药品经营许可证应当标明有效期和经营范围,到期重新审查发证。
药品监督管理部门实施药品经营许可,除依据本法第五十二条规定的条件外,还应当遵循方便群众购药的原则。
C. 药融圈是由谁发起的行业协会
我boss跟王总见面聊过,他是一个80后,很有战略眼光,用未来的眼光布局当下,而且非常具有前瞻的互联网思维,2017年的的时候就提出了要用区块链的去中心化思维做这个圈
D. 现在都在说新零售,那么药店是不是也可以做新零售了未来的药店趋势会是怎么样的呢
不同于一般意义上的零售,医药零售受制于自身的行业特殊性,普遍呈现出一种“低频刚需”的特点,难以通过营销手段来吸引巨大流量;再加上其受政策管控较严,又对供应链、物流、品控等高度依赖,因而始终难以“减重”成为纯粹的线上业态。也正因为如此,当普通零售经历了从百货商店到连锁商店,再到超级市场的数次变革时,医药零售场景仍长期依存在医院或线下药房之中。
根据波士顿咨询公司发布的研究报告,医院在药品销售中占据高达80%的市场份额;不过随着“全面取消药品加成”和“限制药占比”等政策的推进,预测到2021年医院的药品销售份额会下降5%至8%,到2026年医院在药品销售中的比例将下降至50%至60%。这便意味着药品销售会逐渐“去医院化”,而线下零售药店与线上医药电商或将迎来一段难得的发展红利期。
如此一来,以往单一的医药零售渠道势必将处于变革的前夜。而在当前“线上线下全面融合”的新零售浪潮下,医药零售同样也需要整合线上与线下,在提高生产运输效率的同时,满足消费者的消费体验与诉求。而这,便是医药新零售的全新业态。
E. 药融圈给企业带来的益处有哪些
药融圈是大家行业内的信任纽带,通过药融圈可以增强双方的合作关系
F. 什么是批发零售业具体是什么样的
批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节,是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量,是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。
目前,从宏观经济走势来看,居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看,我国居民消费无论是从总量上,还是从结构上都有相当大的发展空间,这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。
零售业
①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者,包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用,而是为了自己消费。
②零售贸易的标的物不仅有商品,还有劳务,即还要为顾客提供各种服务,如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧,零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。
③零售贸易的交易量零星分散,交易次数频繁, 每次成交额较小,未成交次数占有较大比重,这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少,交易次数频繁,因此,零售商必须严格控制库存量。
④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者,大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。
面对着这种随机性购买行为明显的消费者,零售商欲达到扩大销售之目的,特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣,一定要有自己的经营特色,以吸引顾客,备货要充足,品种要丰富,花色、规格应齐全。
⑤零售贸易大多在店内进行,网点规模大小不一,分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性,为了满足广大消费者的需要,在一个地区,仅靠少数几个零售点是根本不够的。
零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点,适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。
⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易,零售贸易每次交易额小,因此必须注重提高成交率,提高贸易资本的周转速度,尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率,做到薄利多销,快买快卖。
对企业来说:
(1)企业有自己的经营门店,直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费(如办公用品、小轿车等)的商品。
(2)企业无门店,通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费的商品。
(3)企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之,零售业的销售对象是城乡居民和社会集团,销售的商品是以生活消费或公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等以销售生活消费品为主的企业。
批发业
与零售业相比较, 批发业主要具有以下特点:
①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业,对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。
②批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区;大型批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。
③服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务,交易往往具有理性化。
对企业来说:
(1)企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。
(2)企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主,包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。
(3)企业以直接向国(境)外出口的商品和委托外贸部门代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖(含直接出口商品)的企业,销售的商品有生产经营用途,也有生活消费用途。
(6)批发企业与零售连锁药圈扩展阅读:
从事批发零售类的客户,在我行申请授信,除了要符合总行规定的有关条件外,还须符合以下几项基本条件:
1.注册从事批发、零售业务且年检合格的企(事)业法人;
2.在本地经营期限1年以上,对经营年限不满3年的要多加关注;
3.具有稳健的经营作风,稳定的供销渠道和良好的经营记录,并要提供进销货渠道的相关资料;
4.具有真实的销售背景,所经营商品市场情况比较稳定;
5.最低资本金要求:项目资本金比例要达到35%及以上;
6.通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好,对于禁入类客户要查明其逾期原因,其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑;
7.客户提供我行认可的担保,目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。
G. 我国药品零售业是什么状况
十年之痒"
尽管近十年来药店"圈地热","连锁热","投资热","平价热"热浪袭人,潮起潮落,但热潮并不能免除大批药店败出市场的厄运.近期以来,各大中心城市纷纷出现药店特别是连锁药店退出市场的现象,这印证了我国药品零售业激进,曲折而艰辛的发展历程.
尽管目前的许多企业已在前一轮竞争中筋疲力尽,能量受损,但药品零售业竞争激烈度将不会降低.这是因为:
其一,我国药品零售行业的成熟度提高仍然需假以时日;
其二,药品零售行业领袖的形成还需要机遇和积累;
其三,由于零售业态的高兼容和零售技术进步的日新月异,使行业高度动态,潜在竞争者随时涌现.因此,药品零售业的高风险性在较长时期内将持续存在.
一,市场变现缓慢,并依赖于政策取向
新中国成立以来,药品零售业一直只是城镇公费医疗用药和劳保医疗用药的一种补充,是药品消费市场的一个配角.直至近十年,我国推行三项制度改革,医药分业呼声日高,医药零售业才拥有其生存发展的政策和经济环境.在改革的力量推动下,药品零售市场从"水下"浮出"水面",笔者称之为药品零售市场的"变现".例如近两年来,各中心城市陆续推行医疗保险制度改革后,一批医保定点药店应运而生,医保改革增加了医药零售业的市场机会,这是市场变现的具体例子.
但是,由于医院普遍控制处方,以免外流,处方流动机制未能得到较好解决,使药店里的医保处方销售受到极大的限制.
另一方面,同样是药品零售商,药店与医院药房比较,在市场机会方面存在极大的竞争弱势,也给药品零售市场环境的形成带来了极大的制约.医药零售业要获得更为公平的市场环境,或者说医药零售市场要真正形成,有赖于医改和医药分业的全面推开.此前,过激的投资和武断都是非理性的行为,必将因市场狭小而使企业短寿.
二,行业标准快速形成,行业壁垒不断提高
药品零售业相关的政策法规体系日益健全,提高了进入这个行业的许可条件,开办药店再也不是店小家当简陋就可以办下来,同时GSP认证也成为了必要条件,没有过硬的素质是进不来的,GSP认证对药品零售企业的影响主要体现在三个方面:一是淘汰一批不符合规范标准的零售网点,使市场零售网点结构更加优化,经营利好因素向强势企业集中;二是营造一个更公平的竞争环境,进一步杜绝不规范的经营行为;三是提高医药零售业进入壁垒,避免低水平竞争的现象.
另一方面,药品零售行业强势企业的成长,也将提高这个行业的进入壁垒.从强势企业的成长看,近年来市场集中度不断提高.辽宁成大方圆医药连锁有限公司2003年销售额已突破十亿,上海华氏大药房,重庆和平,老百姓大药房,重庆桐君阁大药房,深圳海王星辰的年销售额已突破7亿元,他们成为地域性强势企业,在当地药品零售市场具有较大的影响力.领袖门店也有很快的发展, 2002年,我国年销售上亿元的门店仅有上海第一医药,而2003年单店销售过亿元的企业便有上海第一医药,北京同仁堂,湖南老百姓,健民,采芝林等5家.市场集中度的提高与行业领袖的形成有着密切的关系,而行业领袖的形成与行业壁垒的提高也有着直接的关系.
三,行业风险性加大
药品零售业的高风险特性来自以下三个方面:
第一,高经营成本带来的风险.
随着经济的发展,大中型城市的零售业异常发达,特别近几年来,与药店商圈重叠的业态如便利店,电信营业厅,银行营业厅等异常活跃,引发铺位竞争,物业租金不断高涨,特别是各中心城市的商业中心,更是寸土如金,给零售药店门店经营带来了极大的压力.
第二,微利经营带来的风险.
近两年来,在过度竞争的环境下,特别是平价大卖场的影响下,药品零售业的毛利不断走低,据中国连锁药店协会统计数据,2002年我国零售连锁药店的平均毛利率22.53%,2003年则下降到 20.45%,而且毛利水平下降还有持续的趋势.作为对比,笔者对市场经济成熟的美国一些零售连锁企业披露的2001年度公报上获得的数字分析,其平均毛利率都保持在25%左右,其中CVS的年度毛利率为25%,Walgreen的年度毛利率为27.7%, RiteAid的年度毛利率为23.18%.Albertsons的年度毛利率为28.41%.它们的净利润率也是非常可观的,如Walgreen的年度净利润率达5.78%.
第三,高管理技术带来的影响.
由于零售药店特别是零售连锁企业网点多,覆盖面广,业务琐碎,数据海量,流程复杂,劳动密集,规律突出等特点,使他们对管理有着极高的要求,是一种先进的经营业态,需要极高的零售技术来提高信息的收集整理能力和决策的自动化,科学化水平.
据了解,以前绝大多数零售连锁企业由于进入市场前的匆忙上马,以及对零售连锁缺乏科学认识,多数企业是药品批发企业拓展零售领域,在经营理念和模式上,以批发模式统帅零售模式,走入极大的误区(见下表).导致零售企业普遍存在管理问题,有的企业体系缺陷,有的管理手段落后,有的理念缺乏.
管理技术的落后,必将带来成本的高企和扩张能力的低下.同时没有强有力的物流配送技术和智能化经营管理技术,更难以形成强大的核心竞争力.
药品批发企业与零售企业差异性对照表
类型 顾客群 决策者 主导商品 核心技术
药品批发 大而集中 被动消费,医生垄断 处方药 物流/网络
药品零售 小而分散 主动消费,理性行为 非处方药 管理/服务
H. 在药店圈有什么不为人知的小秘密
一般情况下,我们生个小毛病什么的,都会去药店自行购买一些药物来吃。药店算得上是我们日常生活中,经常去的地方了。每个行业都有每个行业的不为人知的秘密,那么药店行业究竟有哪些小秘密呢?下面就跟大家分享几个药店圈的小秘密。
第三:计生用品价格最乱套
计生用品其实是非常暴利的,同样一个验孕棒,有的几毛钱,有的十几块钱,但是实际效果都是一样的。购买计生用品的话,只需要购买正规厂家的东西就可以了,不存在东西越贵就越好的差别。对于同一个品牌同一个型号的东西来说,不同药店价格差距可能巨大,所以如果想买到实惠的药品,建议多跑几家药店。
I. 执业药师有什么发展前景
中公教育为您解答执业药师有大好的发展前景:
1、执业药师可以评定职称
新版《执业药师职业资格制度规定》第六章:“专业技术人员取得执业药师职业资格,可认定其具备主管药师或主管中药师职称,并可作为申报高一级职称的条件。单位根据工作需要择优聘任。”
2、执业药师薪资高
打开一个招聘网站搜索“执业药师”,即可直观展现执业药师薪资水平。北上广地区执业药师普遍都在6k以上,有经验者更是能到达10k。
而一般的药店销售人员,基本工资通常只有一、两千,再加上销售药品的提成也可能只有三千多。相比之下执业药师的薪资水平要高出同行一大截。
3、药师成为处方审核工作的把关人
2018年7月10日,国家卫健委官网发布《关于印发医疗机构处方审核规范的通知》,明确提出,药师应当对处方各项内容进行逐一审核。
4、药师可坐诊开处方
前阵子广东省的一份文件引起了医药圈不少人的注意。广东省药学会发布《药学门诊试行标准》的通知,明确规定在符合条件的前提下,允许开设药学门诊并建议授予药学门诊药师部分处方权限。
5、就业前景广泛
国家对医药行业各领域执业药师的配备有严格的行业法规。
凡从事药品生产、经营、使用的单位;实施药品分类管理、具有销售处方药和甲类非处方药资格的零售药店;通过GSP认证的大中型药品零售企业;县级以上医疗机构药房和制剂室都必须配备执业药师。
跨地域连锁经营的药品零售连锁企业质量管理工作的负责人、通过GSP认证的药品批发企业质量管理机构负责人、通过 GMP认证的药品生产企业的质量管理机构负责人都必须是执业药师。
J. 如何做好医药零售连锁企业管理
定位准确与否关乎企业发展方向。