㈠ 消费者权益法有没有规定商场买东西可以无条件退款
消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货。而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定。所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
㈡ 商场买东西能不能退货
你好,从商家买回家的物品发现质量有问题的,是可以要求退换或退货的。这是我们的基本权利,食品安全法也是有相关规定的。如果存在假冒伪劣,估计弄虚作假等违法行为我们不仅可以要求退货,还可以要求按物品价格的十倍进行赔偿。严重的话,可以要求追究刑事责任,比如物品有毒,商家明知有问题还对顾客销售。
没办法最后我说只好打电话到食品监督所投诉了,结果老板的态度马上180度转弯,说不要投诉,这可能是员工没注意忘了下架过期食品,所以导致了误会。他们不仅答应给我退货,还很客气地跟我说不好意思,是他们的错。最终我也没有跟他们计较,把物品退货了然后走了。
㈢ 淘宝网上付了款卖家说只批发不零售,要我申请退款,怎么做
按照程序进行退款就可以,所付款会在正常程序下退回
淘宝网退货的流程 退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。 请根据实际情况选择
1登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2 .点击“已买到的宝贝”。
3.选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
4第一种情况,未收到货。点击未收到货。
(1)选择退货原因:1.协商一致退款 2.未按约时间发货 3.虚假发货 4.其他。
(2)在退款说明中输入0—200个字
(3)上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
(4)点击提交退款申请。
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了
已收到货退货流程
第二种情况
登录淘宝网,点击“我的淘宝”——点击“已买到的宝贝”—— 选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”——点击已收到货——(1)选择是否退货(2)选择需要退款金额
(3)选择退款原因:1.商品质量问题2.收到商品描述不符3.退运费4.发票问题 5.其他
(4)在退款说明中输入0-200个字
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了
㈣ 超市里买的东西东西不想要了,可以退款吗
先和店主沟通好退款
然后申请退款
店主会电话给快递,直接转回去
如果没有,东西到了的时候,你直接拒签就好了
㈤ 批发的货付款后觉得买贵了,可以退货吗
批发的货付款后觉得买贵了,那如果商家支持退货退款的话,那么你是可以退货的,然后重新再买别的,如果说商家不支持退货那就退不了了。
㈥ 实体店买东西可以退货吗
实体店买东西自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
赠品也能“三包”:
商家在出售商品时,不仅要确保搭售的赠品的品质和质量,而且也不能以“赠品不是商品”“赠品是免费的”等理由逃避责任。商业促销活动名为赠与行为,实质是一种附义务的赠与,即顾客必须先行购买商家指定的商品才会有附带赠品。
商家的销售行为与附赠行为不可分割,虽名为免费赠与,但本质仍是商品买卖行为中的一环。所以,商家应对其赠品承担与所出售商品相同的责任。
“赠品不包质量”是霸王条款,但当前消费者没有这方面的意识,大多以为“赠品不算商品”;此外,相对于所购买的商品的价值,“赠品”价值较小,消费者不愿意耗时耗力维权,“反正是送的”的心理让很多消费者选择息事宁人。赠品也要符合国家规定的质量标准,所以商家的赠品有质量问题,消费者可以直接打12315投诉。
以上内容参考网络-三包
以上内容参考人民网-赠品也能享受“三包”
㈦ 在超市里买东西结账后马上可以无理由退货并退款吗
在超市里买东西结账后是不可以马上无理由退货退款的,七天内无理由退货针对的是网购商品。实体店购买商品在没有质量问题的情况下退货退款需要和超市协商的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(7)批发零售可以退款吗扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。