疫情期间批发与零售企业

㈠ 疫情中多策并举 数家车企誓与经销商共进退

作者：汪晶

2020年的开场很艰难，这场席卷全国的疫情，不仅严重威胁人民生命健康，对经济也造成了巨大的影响。汽车产业作为国家的支柱产业之一，疫情对于汽车上下游产业的影响也非常大，工厂无法开工，终端销售减少，订单延迟交付等等。

对于汽车这种大件商品的销售而言，最重要的体验和交付环节无法脱离线下。在严峻的疫情形势下，绝大多数经销商的营业将会受到影响，各个车企基本都推出针对经销商的扶持计划，与经销商共渡难关。

针对经销商和用户，车企有哪些动作？

广汽传祺——取消2月的提车考核和终端考核

面对当前形势，广汽传祺为经销商提供了：

考核减负，广汽传祺对旗下经销商采取考核减负政策，取消今年2月的提车考核和终端考核，减轻经销商的心理负担。

金融减负，对于经销商融资还款到期需赎证的车辆，积极协调汇理等金融机构专项处理，并提供库存融资贴息支持，额外增加30天免息期，减轻经销商的资金流负担。

新增新春开业启动安全基金，广汽传祺还为经销商准备了“新春开业启动安全基金”约合人民币1100万元。该笔基金将用于口罩、消毒液等防疫用品的购买，以及促进市场营销与传播工作的开展。

东风风神——全面下调2月份销量目标

除全面下调2月份销量目标外，东风风神还对2月份商务政策进行最大限度的松绑，全力减轻经销商压力。通过放宽各项考核要求、延长补贴时长、降低奖励所需条件、加大二网租金支持力度等一系列措施，对经销商和一线销售人员进行补贴和帮扶。

北京现代——取消2月经销商采购完成率考核

北京现代将取消2月经销商采购完成率考核，经销商可根据自身需求灵活调整采购量，调整好库存结构。考虑到疫情期经销商的资金压力，北京现代还将对经销商提供到期汇票过桥资金支援，对资金利息进行部分补贴，以缓解经销商短期内资金周转的困难。

2月还将延续促销政策支援，助力节后恢复销售。另外，针对疫情蔓延导致进店购车人数骤降的现状，北京现代将重点针对线上销售业务展开远程培训，进一步强化经销商线上销售能力，满足消费者疫情时期的购车需求。

在售后服务支援方面，北京现代将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核，并将对经销商提供远程技术支持等支援，以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。

东风启辰——暂时取消部分指标线索考核

下发《疫情下的销售开工准备及区域营销指引通知》，暂时取消数字营销年度商务政策中部分指标的线索门槛考核；提供单店专项支持与城市专项支持，根据各地疫情影响情况，延后或者取消相关营销动作。联动全价值链及全国重点城市经销商，从营销、生产、销售、体验等切实部署和推进新车上市进度，确保启辰星在疫情之后顺利上市。

沃尔沃——不设定2月份销售目标

沃尔沃汽车决定放宽业绩考核，并且不设定2月份销售目标。考虑到经销商人员的收入可能因为疫情受到影响，为减轻经销商财务压力，沃尔沃汽车直接为经销商工作人员提供总额超千万人民币的人员补贴。

另外，沃尔沃汽车全面为经销商助力，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险；对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等。

一汽奔腾——一减负二支持三保障

一汽奔腾与经销商伙伴携手战疫、共克时艰，目前已启动了包括：“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障”等六项经销商保障政策。

考核减负——取消激励政策前提条件及目标考核，所有政策激励均按最高档给与，为经销商减负，保障经销商利益的最大化。

业务支持——区域总经理组织区域人员加强与经销商的沟通，保持区域与经销商无缝衔接，支持并及时满足经销商业务需求，为经销商提供业务运营的支持与保障。

融资支持——密切与各融资银行保持沟通，为经销商争取特殊时期的特殊支持或共同制定解决方案，并指派专人负责跟踪融资到期经销商逾期风险。

比亚迪——一季度1-2月份免考核

在售前环节，比亚迪全国经销商WES一季度1-2月份免考核，取消服务质量考核或复检延期等。2月份经销商可根据销量情况自主规划提车节奏。利用线上资源，宣传及预防。确保安全的情况下，提供线下免费消毒、优惠更换、预约上门等服务。

英菲尼迪——减免经销商批售金融利息

英菲尼迪调整销售目标与政策，为经销商提供库存贴息支持，并根据疫情影响程度，推出减免经销商批售金融利息、延缓支付期限等举措。同时，基于疫情对一线销售人员收入产生较大影响的现状，英菲尼迪协助经销商给予一线销售顾问相应补贴，助力销售人员减轻财务压力、共渡时艰。

长城——不考核销售、不考核进货、不考核推广

哈弗对经销商的“三减三免”政策包括——“三减”强调疫情期间，哈弗对经销商实施不考核销售、不考核进货、不考核推广的“三不考核”；积极延长经销商还款时间，缓解经销商资金压力；适当调整购车金融政策，帮助经销商为客户提供更为灵活的还款形式，降低购车门槛，促进销售。“三励”则包括强化经销商线上营销能力，销售模式调整，多维出击，满足消费者疫情时期看车购车需求；设立专项基金，激励一线销售团队；对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商，给予特殊的、最大的政策支持。

捷豹路虎——取消单月考核

取消单月考核的同时，根据车型向经销商提供适当的库存补贴，以减轻经销商的资金压力。

东风日产——减负释压

东风日产与经销商进行密切沟通，出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”，为经销商提供有力支持。

东风悦达起亚——取消指标，保障需求

东风悦达起亚推出“八大保障”，取消指标，保障需求；取消捆绑，保障运营；取消考核，保障稳定；强化融资，保障资金；加快结算，保障周转；调整市场费用使用规则，保障宣传；追加支援，保障安全；驰援物资，保障救济……从取消捆绑减负，到取消考核降压。

广汽丰田——取消1-2月全国销量目标达成考核

取消2020年1-2月全国销量目标达成考核。此举给经销商们有了缓冲空间，为提振新车销售，广汽丰田官方宣布在2月9-25日期间，将联合全国销售店推出线上+线下的购车服务。

福特——取消零售和批发目标

制定了销售政策，资金支持，服务三类共八项政策，取消零售和批发目标，适当降低奖励门槛，多卖多挣，真正做到“无忧奋斗。卖多挣多”。为经销商提供了“减少资金压力，增加返利”的政策。经销商现有库存‘减息’政策，针对湖北地区，减免了该区域的经销商2月所有应付利息，对于其他地区经销商来说也相应下降了一个百分点。“加速经销商返利支持政策”增强了现金流能力，减少经销商支出。

东风雪铁龙——从降低目标门槛，增加金融免息支持

对月度目标、政策、商务行动进行了调整，从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施；对网点在员工及客户关爱、市场营销、销售融资、售后服务等方面发布了专项行动指南，详细地为各地经销商复工做出了规划和指导；同时，针对性地安排了网点新媒体互动集客的在线培训计划，多措并举帮助经销商坚定信心、共渡难关。

荣威——减少考核压力、减少财务压力

减少考核压力：调整2月目标考核及商务政策，并且各项考核所涉及的奖金，均按达标标准予以发放。

减少财务压力：2月15日前，预发商务返利，缓解经销商资金压力。对于2月新增批售车辆免息期均调整为150天，2月内产生的库存利息总部给予全额补贴。

整车物流支持：经销商因疫情无法正常营业的，可申请暂停发运。

哪吒汽车——延长到期账务还款限

哪吒汽车给予经销商包括线上投放、线下销售等多项营销及资金方面的政策支持，如搭建数字展厅及在线推广平台；减轻投资人资金压力，延长到期账务还款限；给予重点疫区城市合伙人销售团队人员工作补贴等。

疫情当前，同舟共济渡难关，我们看到多家车企反应迅速，绝大部分品牌均表态减少经销商压力，不会在一季度追加目标，整体政策为降低或取消2月或一季度销量考核、补贴经销商或库存贴息、金融扶持、线上客服服务、上门试驾或取车、保修期延长等等。

经销商和车企的可以说唇齿相依，在当前环境下抱团取暖是必要也是必须的，尤其是2019年以来的车市下行，这次的疫情更是雪上加霜，在一起，熬过去才能等到春天。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

㈡ 全国生活服务业商户在疫情期间暂停营业，生活服务类在零售市场该如何生存

仲量联行根据市场的变化，结合未来的发展方向，对一些生活服务业的行业提供了破解之道。美发业主动连接企业资源，为企业提供上门剪发服务。花店、美甲美容与保健业连接商场资源，开设快闪店，短时间内累积新客户资源。美发、美容美甲、spa、保健业态等向来以老顾客为主，这次疫情也显现了消费者忠诚度，不少消费者都耐心等待自己经常光顾的商家恢复营业。因此，生活服务业态也是除餐饮外第二波快速恢复营业的业态。安全起见，大部分的商家都以熟客预约优先，业绩也较快恢复至往常的4-6成。如果在这时推出优惠充值方案，较大概率可获消费者青睐。有不明白的可以再问我

㈢ 疫情期间造成了哪些企业严重损失濒临破产

2020年真的是很不平常的一年，年初开始武汉爆出新冠肺炎，然后又发展到全国多地。因为新冠肺炎的影响武汉封城，全国人民响应国家的号召不聚集，不外出，一起打赢这场攻坚战。现在我们胜利了，在国外新冠肺炎疫情日益严峻下，我们成功的复工复产，学生又重新走进校园。
但是因为疫情期间全国各地停工停产，很多行业都受到严重的损失，餐饮业，娱乐业，影视业，旅游业，教育行业，无一行业不受到波及。有些企业已经宣布破产，餐饮业是这次疫情波及的重灾区，损失达到了千亿以上，二十三年知名餐企业深圳醉翁亭宣布停止营业，济南桃源酒店分店关闭，女星陈妍希开的餐厅也宣布闭店，上海莫尔顿海鲜牛排坊发出停业通知。旅游业受到的冲击也相当的大，目前还没有复苏，尤其是国外游在国外疫情如此严峻，国外游重启日期还有点遥远。旅行签证龙头百程旅行网2月29日发布内部关闭清算通知宣告倒闭。

据中国政府网消息 9月9日召开的国务院常务会议，确定支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施，促进经济恢复性增长。

㈣ 疫情期间是不是所有企业要给买断,有赔偿金吗

疫情期间是不是所有企业要给买断有赔偿金吗？
近期受新冠疫情的影响，不少企业在合同履行等方面面临法律困惑。《知识经济》编辑梳理了浙江金道律师事务所程君律师在飞象新零售俱乐部的主题发言，以期为企业和读者带来可供参考的法律咨询建议。本文所分享之观点基于现有的法律法规以及中央和地方出台的现有相关法律法规，具有一定时效性，本文将不作为法律服务中的法律律师意见，仅供大家参考。



疫情的爆发与持续，势必将对合同的履行造成不同程度的影响，在哪种情形下可以免责，哪种情形下不能够免责？由此给双方造成的损失如何承担等问题，都是值得探讨的。

不可抗力事件影响下责任承担问题

按照不可抗力适用的渊源不同，可以分为约定的不可抗力事件与法定的不可抗力事件。如果大家的企业遇到疫情影响合同履行的状况的，一定要“看合同”、“看合同”、“看合同”，重要的事情说三遍。

为什么要先看合同？因为有约定的从约定，无约定的适用法定。

举个例子：如果合同里面约定了“瘟疫、传染性疾病等”属于不可抗力的，那么无可厚非本次新冠疫情属于约定的不可抗力事件。再进一步看合同，对于发生不可抗力事件后的处理规则，来综合判断货物交付期限能否顺延、是否需要为此承担违约责任、以及由此产生的损失如何承担、合同是有权单方解除等问题。如果企业签订的合同对这一块约定的较为详尽的话，就按照约定来履行。但是，绝大多数情况，合同不会约定的如此细致，在没有约定的情况下就需要判断，本次疫情的影响是否属于法定的不可抗力事件了。

那么法律对“不可抗力”是怎么规定的？

根据《民法总则》第一百八十条以及《合同法》第一百一十七条的规定：“不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。”根据上述法律的规定，不可抗力在主观上要求不具有可预见性，即当事人对于不可抗力事件的发生必须根本无法预见；客观上要具有不可避免、不能克服的特性，即当事人无法对这种客观现象的发生与否、发生程度等作出安排或处置。

综合来说，就是要同时满足“不能预见、不能避免、不能克服”的三不原则。

那么本次新冠疫情是否符合法律规定的不可抗力构成要件呢？我个人的意见是肯定的，即新冠疫情属于法律规定的不可抗力事件。理由是，截至目前为止，依据公开披露的信息，“新冠病毒”来源不明，并无可用于预防或治疗的疫苗和药物，而且已治愈的病例多数是依靠自身免疫力以及有效的防控措施而恢复的。因此，我认为依据现有科学技术水平，“新冠”疫情具有不能预见、不能避免、不能克服的特性，构成法律规定的不可抗力事件。

但对于该不可抗力事件对合同双方以及合同履行所产生的影响，不可一概而论，我认为应当因时而定、因地而定、因事而定，应遵循“因果关系”。再举个例子，我向朋友A借了10万块钱，约定今天是还款日。我是否能够主张新冠疫情属于不可抗力事件而免责？答案是否定的。虽然疫情管控要求居家隔离，不允许聚集或不必要的走动，但是付款可以通过网银、手机银行、电话银行等多种渠道履行义务，疫情不会对付款造成实质性影响，所以我不能主张新冠疫情属于不可抗力而对朋友A免责，即付款义务与疫情影响不存在因果关系。

是否有例外情形呢？把上面那个案例再换个情境，我并没有开通网银、手机银行等业务，想去银行柜台汇款呢，银行暂时还没有上班，没办法汇出。这时候，我能否免责？答案是，我能够免除因客观上无法汇款而产生的违约责任（比如说逾期还款期间的利息），但是不能免除我向朋友A归还借款期限内本金和利息的义务，因为这个情况是不可归责于双方的原因导致合同暂时无法继续履行，但并不代表完全无法履行，此时依据不可抗力规则免除的法律责任是我的违约责任而不是合同义务，这一点务必要分清。当然，我还应该及时的通知朋友A并承诺在付款渠道通畅后及时还款，而不是什么都不做，任由事态发展。

把时间拨回到2002年年底至2003年07月份，考虑到本次新冠疫情与当年非典疫情有较高相似度，最高人民法院曾于2003年6月11日印发的《关于在防治传染性非典型肺炎期间依法做好人民法院相关审判、执行工作的通知》，这个通知虽然已经失效，但是其背后的法理是相通的。上述规定对解决此次疫情有关纠纷具有参考价值。结合该通知第三条第（三）款的内容，因疫情影响导致合同虽能继续履行但对一方当事人权益产生重大影响的，可以根据具体情况，按照公平原则处理，显失公平的可请求变更，不能实现合同目的的可请求解除。因疫情符合不可能预见、不可避免、不可克服构成不可抗力的，如致使合同目的无法实现的，可解除合同，如致使合同不能履行的，部分或全部免除责任。

㈤ 疫情期间，某公司组织来自全国各地的经销商召开会议，需要向相关部门申请吗

按照当地疫情防控指挥部的规定，组织召开全国的经销商会议，成百上千人员聚集一堂，疫情风险等级高，必须向疫情防控指挥部申请批准，并做好应急预案的准备。