关于批发零售的书籍

⑴ 请大家介绍几本关于零售业的书籍！

<沃尔玛全攻略>
<整合>
<营销管理>--最权威最好的管理营销书籍--科特勒--上海人民出版社

⑵ 关于市场方面的书籍

我之前给别人的回答，你试着看看！

我对营销还是蛮喜欢的啊！不过我也是拉拉杂杂看了一些啊！所以也不一定很全，只说说我自己的认识！

期刊：

《销售与市场》
《成功营销》

《销售与市场》做成旬刊了，好多现实的案例，这里有一个要提的是，《销售与市场》有一点做得很好啊，我记得我有一次去中山市的一个小镇的报摊上，都看到了这本期刊，可以想象他们的渠道做得很好，除了这个期刊之外，报摊其他多数就是些很凉快的书了。不过个人更偏向《成功营销》，可谓是期期经典。强烈推荐。

理论：

一些经典的
《定位》阿尔·里斯与杰克·特劳特 定位一说就是由此开始的

《市场营销》科特勒 有好多版本的啊，看基本的啊！

《整合营销传播》 唐·舒尔茨 海蒂·舒尔茨

以上都是些基本原理啊！
国内的一些营销理论基本上都是从上面的一些理论转过来的啊！比如说什么路长全的“切割营销”以及高建华的市场营销等，还有就是营销也是一个涉及好多方面知识的学科，比如说说到营销就会有战略管理，企业管理……等等一系列。

阿尔·里斯的书我很喜欢呢，比如说《品牌22律》《22条商规》《品牌之源》《聚焦法则》这些都超级经典啊！说出来都流口水了。嘻嘻

营销相关：

营销之外但是有很大关联的啊！比如迈克尔·波特的《竞争战略》《竞争优势》，这是讲竞争和战略的啊！郎咸平一再教我们企业要有核心的东东，我想他理论的支撑点也是和这两本书所讲的有所类似的。再比如《第五项修炼》，讲学习型组织的。再比如彼得·德鲁克的管理书籍，老实说我是没有看过了，不过大家都说是经典的。下次有机会我也找来看一看，好多的啊！记得我在哪里看到过一个报道，说这个老头很能写的啊！嘻嘻！

对了，好象说了这么多了！还有一个啊那就是陈春花，她的书也不错啊！其中有一本《中国营销思考》可以看一看啊！讲到团队，渠道，价值链之类的东东啊！她还有一本《领先之道》，听说很多企业家喜欢看，我没有看过，不过最近我关注价值链，想找她的《争夺价值链》这本书来看看。

书就说这么多吧！

还有一个

视频：

那就是高建华的《市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展》，这个值得一看啊，理论也是上面那些，不过用中国的形式说得很清晰。也是强烈推荐，在网上有得下载的啊，你自己搜搜看。

嘻嘻！

祝你快乐！
参考资料：自己喜欢市场营销 看过的书等

⑶ 关于直销的书籍.

人是不断会进步，知识也在不断的加强的。我们需要选择一条我们以及以后要走的路。就要选好方案。到时挣到钱。直销是现在时代走得最前。 态度”既然是一种可以学习与重建的技能，要成功经营直销事业首先就必须清楚地知道那些态度对直销发展是必备的。以下就是我们归纳出来的“十个经营直销事业的必胜心态”。
1. 直销是帮助你快速致富与成功，而不是帮助你不劳而获。 你同意「只要加入直销事业，就能轻轻松松、不费吹灰之力地成功致富」这个观念吗？如果你不同意，恭喜你，你的直销观念很正确，如果你同意，那么就要注意了，因为你可能被某些为了急速扩展组织的人误导，而将直销事业神化与脱离现实。
直销之所以能帮助人们快速成功致富，就在于它让人们将原来十年要做的事情、要付出的心血、要接触的人集中在两年到三年的时间完成。因此，在两到三年中，你自然能享受到一般行业努力十年、甚至更久时间才能得到的成就，缩短达到巅峰的时间。也就因为这个道理，经营直销事业必须比一般行业更投入、更用心，时间更不能浪费。这个心态是任何从事直销事业的伙伴从一开始就应当要建立的。
2. 机会总是降临在“那些确信自己一定会成功”，而且“已经在为成功做准备”的人身上20世纪最伟大的心理学家暨哲学家威廉·詹姆士曾说：“20世纪最伟大的发现就在于一个人可以藉由内在的转变，成为自己心目中所想成为的人”。只要你留意周遭的成功人物，你会发现他们都有一个共同的特征，就是他们通常都「坚信」只要持续努力下去，自己一定会“成功”。
这股相信一定会成功的信念，会驱动内在的动力更积极追求梦想的完成，以及早为成功做各项的准备与打好基础。因此，当机会来临之时，自然能立即掌握，善用这个成功的契机。反之，如果你压根儿不相信自己能够这么成功，当成功的机会来临时也会因为没有做好完全的准备而让机会稍纵即逝。
所以，当你“相信自己一定会成功”时候，你就有很大的成功机会；当你“不相信自己会成功”的时候，你是绝对无法成功的。因此，在经营直销事业的时候，你不仅要强化自己的信念，更要让你的整个组织网成员都相信，只要找对方法，下的功夫够深，他们以及整个组织绝对可以获得成功。 直销事业结合了行销、人际沟通、团队激励等等许多的学问，因此，在直销的领域中永远有学不完的东西。成功的方法有很多，没有所谓最好的方法，只要能有效帮助我们达成目标就是好方法，因此，在经营直销的过程中，我们有太多要学的东西，以便应用在不同的人、不同的事情与不同状况上。 如果你是需要有人挖掘你，需要机会，需要别人帮助你的话。我们这里有了最佳方案，只要 有 时间，只要 有 电 脑 ，就可以 在家创 业。代理一 家30 年经 营历史 的大型 商场！运用电 脑经 商，高 效率、低 成本、无需 囤货，真正0风险！想知道想了解加我5-0-4-3-6-5-6-0-3

⑷ 求推荐几本关于销售的经典书籍

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

1)询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法:

① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法:

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

(1)讨好法:

聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法:

景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法:

举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

4、顾客说:能不能便宜一些。

对策: 价格是价值的体现,便宜无好货

(1)得失法:

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法:

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法:

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。

(1)分析法:

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。

(2)转向法:

不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……

(3)提醒法:

提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

6、顾客讲:没有预算(没有钱)。

对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。

(1)前瞻法:

将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!

(2)攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法

做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

(2)反驳法:

利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?

(3)肯定法:

值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

8、顾客讲:不,我不要……

对策:我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法:

吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法:

其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法:

我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

[总结]

方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
输赢、22条商规、销售圣经、营销管理这几本书挺不错的,推荐您看下。

⑸ 关于销售方面的书籍有哪些谢谢

国内人编写的市场营销刻薄，都是照搬国外的，这也不奇怪，因为中国没有这门学问，引进西方的学说。所以说市场营销是拿来主义一点也不错。但是中国有自己的特定市场，具有中国特色的市场。如果单纯从书得角度来说， 还是看看一些欧美国家的书。
如果从事销售，这些书是值得学习的。《世界上最伟大的推销员》他不是专门写推销方面的书，但是作为销售来说，有必要读读的。再就是戴尔卡耐基的《人性的优点和弱点》等等。心理学还有社交礼仪，说白了销售就是和人打交道，让其买你的东西也。《羊皮卷》也可以看看。总是关于市场的东西不是书本上学来的，还是要实践中学习一些具体的东西。应用到你的日常生活和销售中去，不断的总结经验。行程自己的一套理论即可。

⑹ 关于零售、门店运营管理类的书籍有好的推荐没有

新华书店去

⑺ 有关零售业的有哪些好的书籍

有
世界山最伟大的推销员
这本书不是交你做销售的，但是对你确实有帮助。只要你按着羊皮卷的启示去做，一定会成功的
经营管理全集(松下幸之助）的
要是你对货架 货物渠道有兴趣建议，看市场销售，或者去卖场，超市工作一下。要不咱俩合作开店呵呵

⑻ 零售管理的书籍

书名:零售管理
作者：佀玉杰
出版社：中国人民大学出版社
出版时间： 2010-6-1
ISBN: 9787300118710
开本： 16开
定价: 28.00元
内容简介
本书共有10个单元，主要介绍了零售业的基本内容、零售战略、零售商品策略、消费者市场、商圈分析与选址、零售环境设计、零售促销管理、零售服务管理、零售人员管理等内容。本书紧贴中国零售行业发展实际，运用大量现实案例深入浅出地讲解了零售企业管理的基本方法，并根据理论设计实训场景，紧密结合实际，有利于读者快速掌握零售企业的管理原理、方法与技术。
本书可作为经济管理类专业的本科和高职高专在校生的教材，也可供相关专业的从业者参考。
图书目录
第一单元零售世界入门
第二单元零售商圈分析与选址
第三单元零售环境设计
第四单元商品陈列
第五单元零售商品管理
第六单元零售商品定价
第七单元零售促销管理
第八单元零售服务管理
第九单元零售安全与防损管理
第十单元零售人员管理
参考文献 书 名:零售管理
作者：吴佩勋出版社：格致出版社
出版时间： 2009-5-1
ISBN: 9787543216037
开本： 16开
定价: 39.00元
内容简介
本书共分5篇15章。第一篇介绍了零售业的基本定义、相关理论、世界发达国家零售业发展状况、中国零售业发展的回顾及现状总结。在此基础上，结合中国零售业发展的两大趋势，本书第二篇、第三篇详细诠释了中国零售连锁、电子商务/虚拟零售的发展态势。本书第四篇立足于零售企业的总体管理，而第五篇则涉及零售企业的运营及营销活动管理。
本书内容力求具备针对性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例。本书每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。
作者简介
吴佩勋：美国康乃尔大学营销学博士，现任中山大学管理学院副教授，市场学系副主任，现代流通研究中心副主任，中山大学“百人计划”引进人才。目前的研究方向主要集中在，服务管理与零售管理，消费行为学与采购管理，营销渠道管理与流通管理等领域。 1992-1993年间曾任美国宝洁（P&G）公司的工程顾问，1995-1997年间曾任美国农业部商业司营销项目顾问，1994-1997年间曾任美国食品营销协会研究员。1997-2001年间，获得博士学位之后曾在加拿大BC，Infiniti公司担任营销顾问。对整体管理有实战经验后再次投入学术研究工作，2001-2004年间曾在加拿大科特伦大学和高雄第一科技大学任教。2004年以来与中国商务部和中国连锁经营协会有着密切的合作，是其特聘专家顾问。 在国内外核心期刊上发表多篇论文，曾成功主持国内外多项研究项目。曾获得中国市场学会优秀论文一等奖、营销科学学术年会优秀论文奖、纽约市图书馆学术研究奖、纽约十大女青年等多项奖项。多项研究受到商务部好评，为商务部门提供建设性的建议并作为制定政策的重要依据。
图书目录
第一篇零售入门
第1章零售管理概论第2章 开放下的中国零售业
第二篇零售业发展趋势之零售连锁
第3章连锁经营
第4章零售业的连锁经营
第三篇零售业发展趋势之携手电子商务
第5章 电子商务
第6章零售业携手电子商务
第四篇零售企业管理
第7章零售企业市场战略
第8章零售品牌管理
第9章 零售企业物流管理
第五篇零售企业运营实务
第10章零售店铺开发与选址
第11章 零售店铺经营第12章 零售企业顾客关系管理
第13章零售商品管理
第14章零售促销管理
第15章零售价格管理
参考文献
后记

⑼ 有关零售学的书籍

零售学席娟写的正版书籍？最好是典藏本的，而且不是新出版的作品！是以前的作品！ 大型的书城去看一下！