批发和零售客户经理

⑴ 我刚办了烟草证3个月，想问一下烟草零售户的级别是咋区分的

烟草证本身是不分等级的，只有4种不同种类的许可证：

（1）烟草专卖生产企业许可证；

（2）烟草专卖批发企业许可证；

（3）特种烟草专卖经营企业许可证；

（4）烟草专卖零售许可证。

在烟草专卖零售许可证上有更加细致的分类，如C、X、Z、S等两个字母组合后面带数字的，就表示烟草证的等级。烟草证等级的字母表示了7种形态。具体来说Z食杂店、S超市、B便利店、Y烟酒商店、F娱乐服务类以及商场、其他类。还有C表示城镇，X表示乡村。

(1)批发和零售客户经理扩展阅读：

烟草零售户的信用等级分为AAA、AA、A、B、C五个等级，即AAA级(信用典范)、AA级户(信用优良)、A级户(诚信经营户)、B级户(一般违法户)、C级户(严重违法户)、W类（被依法取消经营资格的经营户），全市卷烟零售户的信用等级采取计分制动态评定。

烟草证等级越高，可预订的卷烟品类、数量都要相应多一些。如果等级低的零售商户，想要提升烟草证等级，就要做到遵纪守法，服从管理，同时努力提升卷烟结构和销量，多做任务烟等。

⑵ 大客户经理是做什么的

客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业，因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有：

• 负责发展运营商总部客户关系，对客户进行各方面的分析与评价。

• 负责市场上客户分类，确立目标市场和潜在的客户。

• 负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

• 有效监测与控制客户风险。

• 负责运营商项目选型的入围及运作。

• 负责对各个区域市场的销售进行支持。

• 负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

(2)批发和零售客户经理扩展阅读：

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己未发现某些金融需求，急待引导。

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

参考链接：客户经理网络

⑶ 什么是银行客户零售经理，发展前景怎么样 适合怎样的人从事

为银行推销客户的工作人员。做得好，有发展空间，没有资源的，估计难。先试试？

⑷ 大客户经理的标准

1、大客户经理能力评定标准及评价方法：评价项目标准及内容评价方法职责要求遵守与执行：A、《员工手册》、B、《岗位职务说明书》、C、与产品销售相关的公司制度及政策。1、闭卷考试，80分以上者为合格。2、新进员工试用期考试，作为转正定级依据。知识、能力要求1、产品知识：A、熟悉产品名称、分类、特点、常见规格、材料、用途及行业现状。B、熟练回答客户产品知识及销售政策的咨询。C、熟悉产品生产工艺及流程，准确传递产品生产及质量信息。D、能根据客户愿景和产品策略，制定产品解决方案，为客户提升价值。E、了解竞争对手的产品特点，能区分其与客户需求相关的特征和优势。2、销售技能：A、运用市场营销的理念，制定营销策略和市场开发计划。针对不同的客户和需求，策划和实施不同的公关策略。B、运用产品知识、法律知识和专业销售技巧，与客户进行良好的沟通，处理客户异议，进行商务谈判，完成缔结和售后服务。C、通过市场开发、客户拜访与沟通，能迅速发现大客户，并能准确判断谁是该客户中的决策者、影响者和参与者。能够识别并处理竞争者的威胁。D、在评估现有客户或新业务机会中判断风险，并能制定解决方案，化解风险。能有预见性地发现客户系统和流程中可能存在的问题。E、具有较强的危机和突发事件的处理、应对及决策能力。F、有较强的团队管理和业务统筹能力，做到计划、组织、指导和控制。G、根据客户质量等级，计划拜访频率。维系与优质客户的良好关系，及时了解发现客户使用及合作中出现的问题，按问题的重要性和轻重缓急及时处理。H、注重与客户建立、保持和发展长期合作的客户关系。逐步将潜在客户发展为现实客户；将现实客户发展为重复购买客户；将重复购买的客户发展成为坚定的支持者，并进而发展为长期合作伙伴，建立互利互惠、共赢发展的战略合作关系。I、 具有良好的公司内部沟通和部门协调能力。 1、产品知识：开卷考试十面试，90分为合格。 2、销售技能：实操十日常工作考核，必要时进行面试。管理要求独立完成“客户质量评价报告”，建立客户档案及管理，维护客户关系，处理客户投诉与退货。客户订单信息提供正确率98%以上，客户投诉率1%以下，大客户流失率＜5%,客户满意度90分以上。1、检查工作记录2、做“用户满意度”调查任务指标每月新增客户二个，维护客户三十家以上，大客户数二十五家以上，每月实现销售收入30万元。季度考核，评价指标：新增客户数、优质客户比例、销售额。其中一项达标，延缓一季度再评。职素要求大专以上学历，相关工作经验五年以上，一定的外语和电脑运用基础。简历、证书、面试

⑸ 什么是大客户经理

大客户经理是指重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理，专门应对对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户的经理。

又称KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。

拓展资料

大客户经理的岗位职责：

1、负责区域里的大客户招商和维护工作；

2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理；

3、不断优化大客户的开发及运营管理；

4、协助上级开展其他运营管理工作。

⑹ 销售里面所谓的大客户是指的什么大客户经理是什么工作内容

大客户(Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA)，而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
大客户经理：
KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过KA经理的努力，协调平衡公司与KA卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密。
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

⑺ 面对客户抱怨货源紧张，客户经理怎么做

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⑻ 准备应聘客户经理这个职业~要注意什么

其实就是业务员。

主要是客户的开拓，客户资源的维护，工作压力很大，工资待遇和业绩挂钩，如果业绩不好，工资就很低，特别是刚开始的时候。如果可以坚持下去，同时很适合做业务，业绩很好的话，工资增长的很快。

一般来说是维护客户，也有可能就是业务员，联系客户的。

一般是负责客户维护的。日常工作内容为工作拜访和宴请。表面上这工作很体面，西服革履的，呵呵，实际上工作压力，业绩压力很大。

⑼ 外贸公司的大客户经理

4S店的二网经理是干什么的？4S店的大客户经理又是干什么的？4S店的渠道经理是干什么的？二网经理的职责或者工作内容是什么？二网经理的电话是多少？怎么才能联系上4S店的二网经理？在二网经理这买车真的便宜吗？什么是汽车资源公司？什么又是资源车？资源车靠谱吗？（提供全国4S店二网经理、渠道经理、大客户经理名录大全，买车更省钱哦，包更新！）
以上种种问题，可能是很多想买车的小伙伴以及汽车中介或汽车资源公司的小伙伴比较关心的问题！今天啊，vvnaixiang就来给大家聊聊二网经理到底是怎样一种职业。说到二网这个词，咱们就不得不说说汽车行业的经营模式，就中国目前的汽车行业而言，最主要的模式是汽车主机厂负责整车及零部件生产，一般而言，主机厂是不会直接面对终端消费者的，而是将车子批发给授权的4S店，4S店负责整车及零部件的销售，售后服务，以及及时的向厂家反馈售后、质量、客户对产品的接受程度以及客户的喜好等等信息，以便主机厂设计生产客户喜好的车型。而在汽车销售环节，主机厂为了保证产品的销量，会给4S店下达包括月度、季度、半年度、年度等等的销售任务，当4S店完成了厂家的销售任务时，则厂家会给4S店一定的返点或者也叫好处费，如果未能完成相应的指标，不仅没有相应的奖励，可能还会面临罚款及拿车价格优惠少等等惩罚，虽然说不同的4S店都是有厂家授权的，我们暂且称为"兄弟"店，但由于不同的4S店属于不同的销售公司或集团公司，这中间就会存在一个竞争关系，再加上每个店的销售实力及销售渠道的不同，甚至某些店为了拿到厂家的返点不惜亏本也要保证销量等等因素的影响，所以就导致了同一款配置的汽车在全国不同地区的优惠力度是不一样的情况。这个时候一个非常重要的人就出现了，这就是我们接下来要讲到的二网经理也叫大客户经理，渠道经理。汽车4S车的客户主要有直客与渠道客户这两类组成，直客就是通过网络或直接进店的方式通过销售员直接购买某款车型，而咱们今天主要聊聊4S店的另外一个比较重要的销售渠道，二网。二网也叫二级经销商，二级也分两种，一种是有实体小展厅，它们主要是对接全国4S店的二网经理，4S店为了保证完成主机厂规定的任务或完成某些非热销车型的任务，就会以一个相对较低，且比普通消费者能够买到的更低的价格批发给这些二级经销商，这些二级经销商利用地区优势为自己创造一定的利润，它们有一个重要的特点是综合性的汽车展厅，大都地处偏远且4S店不能触达的三四线城市，它们没有获得或者部分获得主机厂的销售许可，不能提供车辆完整的售后服务，所售车辆的售后大都依赖4S店完成，所以在二级经销商处买车的消费者，大都很难享受到二级经销商提供的售后服务以及厂家的金融补贴政策。而由于二级经销商的复购机会大大增加，所以4S店也很乐意通过二级经销商的渠道以一个相对比较低的价格批发给二级，以保证完成厂家规定的销售任务。第二种二级就是没有实体展厅的这一类，我们也叫资源或资源公司或车源信息中介，他们主要通过售卖车辆的车源信息，为自己赚取相应的利益的人，他们大都没有展厅，甚至没有实体公司，简单到一个人一部智能手机就可以开展业务了，大都通过一些车源发布平台将这些车源信息发布出去，当有客户咨询某款车型的时候，会让客户先支付一定的意向金或定金，如果是本地客户，会联系4S店二网经理发4S店地址或定位，客户进店试乘试驾或签合同，如果客户是外地的，大都以邮寄的方式将合同邮寄给客户签字确认，当客户付完尾款给资源或资源公司后，资源或资源公司就会以当时二网价格给4S店结尾款，然后客户进店提车或发板车给客户，资源或中介从这中间赚取一定的差价，前些年出现了很多个人的中介或者小公司刚开始通过低价优惠吸引客户，甚至欺骗客户意向金或定金，或者收了客户定金或意向金之后临时大幅涨价或不发货的情况，这些年由于政策的收紧以及车源信息平台的不断完善，这类似的事情相比以往年要好了很多，同时小编在这里提醒各位车主朋友或想买车的朋友，不要被一些不良的个人或小公司的低价诱惑，咱们在选择的时候应该选择那些有正规资质，有实体的或从业年限比较长的中介或资源公司购买车辆，谨防底价诱惑后的种种伤害消费者的不法行为，必要时保存好证据，通过拨打110，12315，甚至走法院诉讼的途径维护自己的合法权益。

4S店的二网经理就是大客户经理，具体岗位职责职责:
1、开发、搜寻新的目标客户群、扩展潜在的目标客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、 维护好和大客户的关系，定期拜访大客户，了解销售情况。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。
5、完成大客户销售任务目标 。
6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访合作二网店铺，对二网店铺进行工作指导。
对4店里负责销售的经理进行工作汇报，应该根据负责销售的经理（上级主管）意图和思路来开展工作就能干好。

⑽ 做一个好的大客户经理需要些什么好的条件呢

根据多年的营销工作总结，个人经验认为，做一个大客户经理需要具备如下条件：
1、对自己的产品和业务了如指掌，并且了解自己消费者的消费需求。
2、具备极强的与客户沟通协调的能力。
3、具备对各种突发事件的应变能力。
4、具备对一些不确定事件结果的心理准备和承受能力。
5、信守承诺，积极热情，善于制定计划，有强烈的目标感。
6、熟悉并了解与自己产品业务有关的客户方面的运作流程，以便掌握各个局势的控制力。
7、了解并掌握客户方代表的特点，为客户提供全方位的服务。
以上所述，仅供参考和经验分享。