Ⅰ 臧健和的牢记情义
时至今日,臧健和的“湾仔码头水饺”占领了香港10%的新鲜水饺市场,30%强冷冻水饺市场,1997年她开始与美国第一大冷冻食品公司——品食乐公司合作,如今已投资2亿多元人民币在上海、广州建厂生产,进军内地市场。她的一双女儿也从加拿大学成归来,大女儿是香港品食乐公司总经理,小女儿是香港一家资讯科技公司的客户服务经理。
“我能有今天这一步,固然与我当初的选择和坚韧的性格有关,但确实是顾客给我的最多,顾客是衣食父母这句话对衣食无忧的人来讲,只是一个要求,可我从当小贩起就体会到:顾客愿意吃你做的东西,你自己饭碗里也就有了吃的。我现在的饺子能被港人接受,也是顾客的意见和建议促使我做了改良,否则我恐怕还是一个小贩。”正是怀着这种感恩的心理,臧健和要求全体员工要爱护顾客。对投诉,她这样看,听到投诉就瞪大眼睛,不但不承认错误,还要把顾客骂一顿,这可是生意人的大忌。做个统计可以知道,顾客买了东西不满意而不投诉的顾客是占大多数的,他们在很忙的情况下,都是多一事不如少一事的态度,以后不买就是了,而肯花时间投诉、肯打电话的顾客真是少之又少,他们正都是爱护我的顾客。
臧健和清楚地记得,“有一次一位顾客写信来称买了五盒水饺,煮了两盒结果全部开口,我们马上开会找问题,结果发现是工厂来了一批新工人,培训方面不彻底,他们包得不好才导致这种错误。要是没有顾客,我还蒙在鼓里,继续那样做下去,会走失多少客人?还有一位顾客在饺子皮里吃出一条面粉袋子的残线,他写信来‘不知道你的饺子什么时候长上线了,下次要再长针就麻烦了。’顾客尽管语言很幽默,可我笑不出来却想哭,从那以后,我们意识到面粉不能开袋就用,一定要经过筛箩过程,我们立即买了机器,加了道筛箩工序,保证了面粉的品质。”为回馈忠实的顾客,臧健和特意在“湾仔码头水饺”起步的地方开设专卖店,以批发价销售,“这些客人都是从我做小贩时培养起来的,对他们,我有一分情,一分义。”
回顾创业的经历,臧健和说:“我忘不了自己困难时受到过的帮助,那个时候我特别羡慕那些有能力帮助别人的人。到我也可以给人帮忙的时候,自己感觉很幸福很开心。”为了纪念自己已经去世的母亲,也为了能让和母亲一样的老人们活得幸福开心,她向青岛市慈善总会捐款100万元人民币,以母亲的名义建老人院,“我这样做是皆大欢喜:对政府算是帮了点忙,对老人们是尽了份孝心,对母亲我也有了交代,对自己是今后努力的方向。
Ⅱ 出身很低不懂经营,臧健和是如何成了香港的水饺皇后
主要因为她的坚持。臧建和是十分有名气的一位企业家,不曾了解过她的人可能不知道她的名字,但绝对知道她企业的名称:“湾仔码头”。作为湾仔码头的创始人,臧建和并不是一路顺风顺水的,在早年她的生活算不上富裕,最初没有任何人的支持,全凭自身踏踏实实一个个脚印走来。那么,原本出身很低且不懂经营的臧建和是如何成为了如此成功的企业家呢?
可见,对生活积极、有毅力且努力的人终有一天会成功。19年二月,臧建和女士去世,但是她向上奋发的劲头以及她的励志人生,值得我们每个人去参考、去学习。臧建和虽然离我们远去,但“湾仔码头”仍然生机勃勃。
Ⅲ 臧健是谁
“水饺皇后”臧健和:带着水饺闯世界
中国人爱吃水饺,中国的水饺也闻名于世界华人圈,但真正把水饺做成一个大产业的,却是一个当年流落香港的青岛姑娘,她的名字叫臧健和,人称“臧姑娘”。
时至今日,臧健和已在香港家喻户晓,被誉为“水饺皇后”,她的事迹也被拍成了电影,然而,人们仍然愿意称她“臧姑娘”。
“小小的水饺蕴藏着深厚的中国文化,我要通过水饺去传播这种文化,不仅让中国人,而且让世界上的人都能吃到湾仔码头水饺。”在北京嘉里饭店的“炫酷”酒吧里,臧姑娘向记者透露了她的雄心壮志。
为了让中国人吃到水饺,她与美国食品巨头——通用磨坊结成合作伙伴,在上海、广州建立了生产基地,如今湾仔码头水饺占据了华南市场冷冻食品半壁江山,在北京也达到了20%-25%的市场份额;为了让全世界的人都能吃上中国水饺,她将带着在中国年销售额已达亿元的“湾仔码头”,从明年开始闯荡世界,首次将湾仔码头系列冷冻食品出口到期待了多年的韩国、日本、新加坡和澳洲。
从一个流落到香港衣食无着却必须养育两个孩子的弱女子到名震亚洲的“水饺皇后”,臧姑娘的经历充满了传奇。这种传奇如何画就她的人生轨迹,或许可以从“一二三四五”这种递进的数字中找到答案。
“一”个品牌的艰难诞生
护士、洗碗工、擦车工、街头小贩、街头水饺皇后、世界杰出女企业家,这些所有的称呼都属于臧姑娘一个人。
1977年深秋,臧姑娘辞去了青岛的护士工作,带着两个女儿远赴泰国。那里有比她早去3年的丈夫和他的大家族。然而,等待她的不是牛郎会织女的鹊桥欢乐,由于她没有生男孩,她的婆婆已经“命令”丈夫另外娶了妻子。不堪忍受家族歧视和两女侍一夫生活的臧姑娘带着两个女儿毅然诀别家庭,辗转来到香港。
直到现在,当别人问起她是否怪她婆婆和丈夫时,臧姑娘都非常平静地说:“我没有埋怨,只有感激。他们没有同我争抢我的女儿,这也是我以后生存并成功的一大动力。”
寻夫受挫之后的臧姑娘没有回到青岛,却选择了留在香港。她要用自己的行动证明,靠自己能把两个女儿抚养成人。由于不懂粤语,臧姑娘便开始在香港寻找不需要太多交流的工作,洗碗、擦车、私人护理,这位弱女子几乎尝遍了所有香港底层职业。
如果不是一次几乎让她瘫痪的事故,也许臧姑娘就会在底层做上一辈子。那时她在一家酒楼做杂工,不幸被撞伤而导致腰骨断裂。狠心的老板不但不承认她是工伤,还无情地把她给辞退了。臧姑娘毅然向法院提出了起诉并获得了胜诉。可是,这个好强的山东姑娘硬是拒绝酒楼老板理应赔偿的3万元钱,只要了她应得的工资4500元。后来,一直坚持“宁可别人妒,不可被人怜”的臧姑娘又拒绝了香港社会福利署的帮助。因为,她不想做这个社会的包袱。
为了女儿,为了生活,臧姑娘带着她家传的手艺,推着小车,走上了当时为香港交通枢纽的湾仔码头,卖起了她的“北京水饺”。但“北京水饺”只是一个泛称,随着生意的兴隆,有人提醒该给她的水饺取个名称,于是她在小推车“北京水饺”的上面加上了四个字:湾仔码头。
从此,臧姑娘将那个以小贩身份卖水饺的码头的名称,命名为水饺品牌——湾仔码头正式诞生了。
“两”次成功的转折
有句老话叫“机遇偏爱有准备的头脑”,对于臧姑娘来说,这句话或许应该改为“成功偏爱耐心研究饺子的商人”。
臧姑娘是幸运的。在她的创业历程中,两次重要的转折,促成了“湾仔码头”能成为一个著名的水饺品牌。
成功打入日资百货
在湾仔码头上卖了几年的水饺,其独特的口感培养了一批忠实的消费者。一个偶然的机会,日资百货公司老板娇生惯养、对饮食极其挑剔的小女儿一口气吃下了15个“湾仔码头”水饺。精明的日本商人马上意识到,这“湾仔码头”不是一般的水饺,一定有其别具一格的神奇之处。当这位老板找到臧姑娘的时候,发现她不过是一个在码头上摆摊的小贩,简直不敢相信。自然,谈判无法进行,日资百货老板甩手而去。
然而,日资百货老板那位女儿对湾仔码头水饺的偏爱却让他无法放弃通过经营这种水饺赚钱。第二天一大早,老板就约见臧姑娘,要求在日资百货的工厂里生产水饺。日资百货对产品进行重新包装设计,当做日资百货的产品来经营。然而,这第二轮谈判臧姑娘拒绝了:“我辛辛苦苦创立的品牌没有了,我把配方拱手相让,哪一天被踢出来,我连小贩也做不成了。”
第三轮谈判中,日方同意沿用“湾仔码头”的牌子,但包装上不能打地址和电话。臧姑娘仍旧拒绝了:“水饺的口味都随时听取顾客的反馈意见改进了,没有了地址和电话,我怎么和顾客交流,怎么保证产品质量?”
一让再让的日本老板最后被迫答应臧姑娘的所有要求,保留了品牌、电话和地址。有意思的是,当日本老板问她将以多少价格批发给日资百货时,臧姑娘竟提出了一个“十二块半一盒”的“天价”。要知道,臧姑娘当时一盒水饺的零售价是“十一块一盒”。在香港经营了28年生意的日资百货老板承认:“你是第一个也是最后一个以批发价高于零售价卖货给我的供应商。”
随着日资百货数百家超市的全面铺货,“湾仔码头”水饺在香港很快成为冷冻食品第一品牌。到现在,湾仔码头已经占领了香港100%的新鲜水饺市场和30%强的冷冻饺子市场。这对于不喜欢被一家商品垄断的香港超市界来说,几乎是一个不可能完成的任务。
合资美国通用磨坊
如果说和日资百货的合作使湾仔码头由小贩变成小工厂的话,那么,他们和美国Pillsbury食品公司的合作,则使湾仔码头水饺的生产完成了向现代化工厂的突破性转折。
1996年,已经在香港小有名气的臧姑娘接到了无数公司的合作邀请,但都被谢绝了。因为臧姑娘无法接受他们似乎是施舍的“大公司心态”。但是,有一家美国Pillsbury食品公司却是非常地执着。从接触她女儿,到接触臧姑娘本人,最后又用最好的机票和最好的酒店把臧接到美国考察。“看着美国食品公司那些先进的设备,那种有条不紊的管理,我还没有离开人家的工厂就答应和他们合作了。”臧姑娘回忆起这段故事比与日资百货合作显然要轻松得多。“一个国际性大型食品企业,三顾茅庐地请我,要和我合作,人家总是弄不明白,我为什么只一味强调如何做大湾仔码头的品牌,却不提到底能赚多少钱呢?”臧姑娘说,“我知道,美国人与我合作是真心的,他们真能实现我把水饺卖到中国内地去、进而卖到全世界的梦想,这一点,不是我自己的能力所能做到的。”
1997年,湾仔码头与美国Pillsbury食品公司正式合资。从此,借助美国通用磨坊的强大资金实力和管理水平,湾仔码头走出了香港,开始全面走进中国内地这个广阔的市场。
布局中国“三”大生产基地
湾仔码头、香港总部、上海、广州、北京,在那里的生产基地就像臧姑娘手里的水饺,一个一个饱满实在,臧姑娘要把这些“水饺”摆满全世界。
到目前为止,“湾仔码头”共建有三个大规模的基地,这也是臧姑娘打造全球计划的重要步骤。
1985年,经过几年小贩生涯的积累,臧姑娘终于开了第一间水饺工厂,随着水饺打入香港日资百货超市,他又相继开办了三家饺子厂或前铺后厂。在香港回归前夕,正当许多人移民海外的时候,臧姑娘却在悄悄地筹建她的第一个现代化大型工厂。终于在1996年,在寸土寸金的香港,臧姑娘斥巨资建造的1200平方米符合国际标准的现代化厂房耸立香港。这也使“湾仔码头”实现了质的飞跃。
3年后的1998年,臧姑娘与美国Pillsbury食品公司又合资1000万美元在上海浦东建立的工厂正式投入生产,“湾仔码头”水饺正式全面打入内地市场。
在上海建厂的同时,广州生产基地也同时动工,本月,经过改扩建的广州工厂已正式投产。臧姑娘透露,尽管占据了20%-25%冷冻产品的市场份额,但湾仔码头在北京还没有生产基地。不过,放眼世界市场的臧姑娘不会放过这一块肥肉,她表示:“北京建厂的基地早已在选择当中,不出明年,一个新的生产基地将在北京建成。”
随着几大生产基地的建成,湾仔码头的产量将进一步提高,明年将率先对日本、韩国、新加坡、澳大利亚等几个需要强劲的国家出口,届时,湾仔码头终于开始走向世界。
企业管理“四”大关系学说
当初只要老板工资不要老板赔款的臧姑娘能把湾仔码头水饺做成大型产业,企业管理的成功是最主要的原因。如何对待员工、产品、顾客和社会,臧姑娘实践着的四种“关系学说”,才成就了她今天的奇迹。
对员工:“亲善大使”说
1997年初,美国Pillsbury食品公司在和臧姑娘合作之前,曾经悄悄地派了一个著名的顾问公司对其工厂进行调查。事后,这家公司在调查报告中写道:“做了10年的顾问公司,还没有碰到像臧姑娘和职工关系这样密切的公司。”
在臧姑娘心里,她始终认为要发自内心地去关怀员工、尊重员工,帮助他们解决困难,使他们有安全感。而且,“湾仔码头”的售货员应该是代表公司和顾客沟通的桥梁,也是“湾仔码头”水饺的亲善大使。
对产品:“良心”说
尽管散装冷冻饺子利润高,臧姑娘到现在都拒绝做这一产品。因为她不愿意给顾客没有质量保证的食品。臧姑娘气愤地给记者举例说,有些冷冻饺子厂,在袋装的冷冻饺子过期后,把包装袋一撕,和散装饺子一起来卖,这样的企业简直就是没有良知。
在“湾仔码头”,所有的员工都像臧姑娘一样一丝不苟地工作。臧姑娘在各种不同场合都在对自己的员工讲:“我们包饺子给自己吃的时候没有任何压力,但当我们出去卖饺子,给顾客吃,给全香港的人吃,给全中国的人吃,我们身上的担子也越来越重。我们一定要记住,做食品生意的人一定要有做生意的良心。”
在臧姑娘的经营史中,只开除过一个人。那时臧姑娘在香港已小有名气,一位厨师对她说:“你的产品很好销,凭着你的名气都有人买,随便做做就行了,何必那么认真?”就是因为那位厨师对产品不认真,臧姑娘毅然决然地“炒”了他。
对顾客:“不能得罪”说
“我可以得罪我的员工,但是我绝对不能得罪我的顾客。”这几乎成了臧姑娘的口头禅。
还是在湾仔码头当小贩的时候,有一次,臧姑娘发现一位顾客在吃完水饺后,把饺子皮留在了碗里。她追问原因,那个顾客毫不客气地说:“你的饺子皮厚得像棉被一样,让人怎么下得了口!”就是这一句批评,臧姑娘三日三夜不眠不休,改良饺子皮的配方,终于擀出了薄薄的饺子皮。于是,她天天在码头上等候那位顾客,最后竟在来往的人群中找到了这位顾客。当他吃了一碗臧姑娘的新水饺后,忍不住大声说:“好吃!好吃!”
臧姑娘说,事业和顾客,好比子女和父母的关系。子女表现得好,便会得到父母的称赞和鼓励,而这种称赞反过来又会鼓励孩子做得更好。“湾仔码头”就是在顾客的鼓励中成长的,我如果不能在顾客信赖、支持和关怀的基础上去搞好它,我会对不起他们,这就形成了一种责任心。
对成功:“天时地利人和”说
在一本书里,臧姑娘写道:“成功是每个人都向往的,然而要得到成功之神的眷顾,是和天时、地利、人和分不开的。”
1998年8月2日,上海市妇联礼堂,刚刚做完报告的“水饺皇后”臧姑娘被上海市的下岗女工团团围住。不出上海市妇联的预料,这位香港亿万富婆与内地下岗女工之间的沟通亲密无间,臧姑娘在用自己的奋斗历程影响着正在开始艰难创业的这些下岗姐妹。
臧姑娘的“五”句经典名言
在接受采访时,臧姑娘在娓娓叙谈中不时迸出智慧的火花,让记者听起来也不禁拍案叫绝。臧姑娘没有多少文化,更不懂得咬文嚼字,但她普通的言谈中却讲出了哲理。
这里,记录下的是记者与臧姑娘聊天时,她不经意间说出的五句“经典名言”。
-不管遇到新老客户,我都会和他们打招呼。我不觉得自己是在做生意,而是一种朋友间的相聚相逢。
-世界上所有的品牌都不能单纯依靠广告的投放取得永久的成功。但是,几乎所有的品牌都要借助强大的广告作为支撑点。我可以很骄傲地说,我的产品不是靠做广告起家的名牌,而是伴随着顾客的口碑成长起来的。因为广告只是商家的行为意识,口碑才是顾客选择的市场原动力。
-怕失败,不如说是怕成功。失败得越惨,激励人成功的力量越强。
-一个女人,在困难中的态度和意志会影响孩子一辈子。作为母亲,千万要有一点精神。
-生活就像爬山,今天我爬到了一半,但我并不满足,我并不认为我成功了,因为我的前面还有人,一个企业家永远不可以封顶。
臧姑娘创业史
1978年臧健和在香港湾仔码头开始卖手工包制的水饺
1985年在香港设立第一家湾仔码头水饺工厂
1997年美国Pillsbury食品公司(现已与美国通用磨坊公司合并)入资“湾仔码头”,并在上海、广州建生产基地
1998年3月在上海建立冷冻食品合资企业
1998年7月在上海推出手工包制的“湾仔码头”水饺和馄饨
1998年9月在北京、广州推出手工包制的“湾仔码头”水饺和馄饨
1998年12月推出手工包制的“湾仔码头”汤圆
2001年9月重新推出改良后的“湾仔码头”馄饨
http://economy.enorth.com.cn/system/2003/10/30/000659585.shtml
Ⅳ 东北育才教师臧健。
你说的全对,我当时就是她班里的,人格担保,给他洗地的都是脏贱家奴
Ⅳ 以人头为商标的品牌有哪些
一、老干妈
肯德基(KentuckyFried Chicken,肯塔基州炸鸡),简称KFC,是美国跨国连锁餐厅之一,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,1952年由创始人哈兰·山德士(Colonel Harland Sanders)创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、盖饭、蛋挞、汽水等高热量快餐食品。
肯德基隶属于百胜中国控股有限公司(简称“百胜中国”), 股票代码为YUMC,是Yum!Brands在中国大陆的特许经营商,拥有肯德基品牌在中国大陆的独家经营权。
Ⅵ 臧健和:因生不出儿子被丈夫抛弃,最后怎么样了
说起我国的历史,那可是有着几千年之久了,悠久的历史也孕育着我们博大精深的中华文化,这些文化也是不断滋养着我们的思想,从而转变为我们的精神食粮。但是在封建时期,一些封建思想不但没有更好的启发,人们反而有了副作用。
一些错误的观念影响着人们的思想,也给整个社会带来了负面的风气,就比如说当时的男尊女卑观念,在以往的历史中,男子是拥有着绝对的地位的。这也就导致了许多人家都想要一个男孩子,如果生的是一个女孩子,那么他就会遭到全家人的唾弃。
结语:没有人能够想到臧健和能够凭借水饺赚得50亿的财富,她的确获得了成功,但是在成功的背后,也是付出了无尽的心酸的。带着两个女儿,却被自己的丈夫给抛弃了,经历了大起大落之后,又带着女儿前往香港闯荡,最终获得了如此成就。她所经受的苦难是我们无法想象的,不过也正是因为如此,她才能获得别人所羡慕的生活!
Ⅶ 水饺皇后臧健和:被丈夫抛弃后,独自打拼赚得十几亿身家,现状如何
湾仔码头创始人臧健和,丈夫因她生不出儿子而另娶他人,伤心之余的她毅然选择了离婚,带着两个女儿远走他乡,为维持生计摆摊卖水饺风雨无阻,最终依靠卖水饺挣了十几亿,成为了中国知名的女企业家,从弃妇到水饺皇后,她凭借自己书写了一部传奇。
如今的臧健和已经离世了,但是她的精神值得每个人学习,再苦再难也不要向生活低头,要坚强不屈,最终困难也会被战胜,做到柳暗花明,臧健和半生坎坷,情伤过后又是生活的压迫,但是她没有抱怨,一己之力养活了两个女儿,成为了中国著名的女强人“水饺皇后”,她用自己的实际行动证明了:"女子本弱,为母则刚。"