1. 我公司在同一市場有兩家銷售部,如何解決內部員工爭搶客戶問題
我有以下幾點小建議：1.旺旺個性簽名
把產品廣告和網址放在旺旺個性簽名中。因為旺旺的使用者都是生意人，你面向的群體只要是對你的產品感興趣的都可以直接點擊進入你的網站。
操作方法：點開阿里旺旺，單擊右上角圖標，在出來的菜單上選擇「設置」，然後現在選擇「新增」，添加好內容，點擊「應用」，「確定」即可。
2.簽名檔
把公司產品宣傳內容設置在自己的簽名檔裡面。一個廣告貼，貼出來就算斑竹沒有看到沒有刪除，也很少有人會回應，很快就會被淹沒在新貼後面了，一點廣告效果都達不到。而簽名檔不一樣，你發的每個帖子，回復的每個帖子人家都會看到，還不會被刪除。這樣的效果比發廣告貼好多了。 但是為了不影響其他人瀏覽，簽名檔會有行數限制，只有四行。但已經足夠你把自己的產品和聯系方式放進去了。
下面教大家設置阿里巴巴上的簽名檔。
進入「阿里助手」，點擊「我的社區」，點開「論壇管理」，選擇「管理我的簽名」就可以了。不過，先跟大家說明下，簽名分"文字簽名"和"圖片簽名"兩種。文字簽名要賺夠200點經驗值，升級到三星以後才可以設置。圖片簽名檔是直接在帖子簽名檔里展示產品圖片及商鋪鏈接，推廣更直觀， 購買無用戶星級限制，全新"300點"財富值/月。
3.論壇發帖、回貼
不管是阿里巴巴的論壇，還是其他的論壇，跟自己生意有關系的，都可以去發帖、回貼來推廣自己。但是發布的內容千萬不能是廣告，廣告貼被刪除，這是論壇的管理規則。那麼在阿里巴巴論壇上，發帖、頂貼有什麼樣的技巧呢，跟大家分享一下其他客戶的經驗。一般在判斷是否是廣告貼的時候有一個原則，有一條界線。那就是無通用商業內容，即只有產品服務內容並標有聯系方式的宣傳推廣帖子。但如果把產品包裝成項目，以討論的形式在創業或者投資論壇發，並且主題具有一定的廣泛性，比如「產品的競爭力是在技術還是在營銷」，然後論述自己產品的獨特技術，並探討競爭策略，當然聯系方式不能留。這樣的帖子就很不錯，一般不會被當成廣告貼被刪除。
4.博客
其實現在很多人都寫博客，而很多人也在看別人的博客，從老徐的博客超過億次的點擊量，我們驚奇的發現，一向保守的中國人，也有熱衷發現別人隱私的習慣，而博客平台的自由性和溝通性，比起一般的論壇更有說服力，大量的草根博客，也給網民展現了社會民生的方方面面。
阿里巴巴的博客相信大家都能找到吧，就在阿里助手「我的社區」裡面。發布博客，首先要選擇好主題。
比如你是做服裝生意的，就盡量的給博客主題定義為女性打扮或者化妝類，不要生硬的將廣告放在博客里，這樣會給瀏覽者極大的反感，可以寫一些比如：「長腿美女如何選擇夏裝」，「黑色毛衣引領今冬時尚」這樣的文章，然後盡量配圖。
主題的選擇是非常重要的，博客平台最主要的一點，不是在於你能不能有效的宣傳你的網店和產品，而是吸引瀏覽者來看！看的內容就是關鍵，只要內容組織合理，有一定的看點，在新浪搜狐這樣的大型博客平台是不缺乏觀眾的，但能不能將觀眾留下來，甚至說搜藏你的博客，就需要在主題和內容上精心的選擇了。
內容不要雜：做什麼產品，就選擇產品周邊的資訊和經驗來做內容。廣告不要多：一篇文章，最多兩處廣告，不要把博客文章變成了廣告文，這樣瀏覽者會覺得你這就是一個廣告欄而已。博客平台標題不要專：很多人喜歡把自己的標題設置成：「女裝專賣」「箱包世界」這樣的標題不僅讓人覺得很壓抑，而且顯得你這個博客文章檔次不夠，還不如寫成：「冬日貓貓的愛戀：我為冬衣狂」之類比較可愛，迎合一定族群的文化。盡量的原創：努力原創，給瀏覽者新鮮的，精心組織的內容，這樣才使得你的博客和一般的與眾不同。
5.友情鏈接
如果別的網站把你加為友情鏈接，那麼該網站會給您的商鋪帶來一定的客流量，如果有很多的商友把你加為友情鏈接，那麼他們為你帶來的客流量也會很客觀。
如何讓別人加你為友情鏈接？ 在論壇簽名檔、郵件、等註明您的要求，例如：「歡迎加我為您的友情鏈接，我願意加你為你的阿里巴巴商鋪帶來流量」。
如何設置友情鏈接：進入阿里助手，點擊「旺鋪管理」 在左邊的導航條選擇「網站友情鏈接」點擊進入即可設置。
6.線下推廣
在業務洽談的電子郵件中，附上商鋪的專用網址及介紹；把商鋪的網址和誠信通標志印在自己的名片、產品包裝上，告訴每一個和你接觸過的人……讓每一個潛在客戶都有機會領略公司商鋪的魅力！
7.在其他網站上免費注冊
只要能免費注冊資料的網站都去注冊公司和產品的信息，並把在阿里巴巴上的店鋪網址添加進去，廣撒網，增加從各個渠道來的流量量。
8.旺旺好友、社區好友、qq好友
節假日提前問候和祝福，有新的產品、好的促銷活動及時通知這些線上的好友。
9.做個有心人，留意1688的活動
比如團批、秒殺，還有一些專場的推廣活動等，都是非常不錯的推廣方式。
10.收費推廣服務
有條件的客戶，可以選擇收費推廣，如黃金展位和網銷寶等，也是不錯的考慮。
2. 怎麼搶別人的客戶
首先拼價格，其次拼質量，最後拼服務。
越大的客戶，越注重服務。當然前提是質量沒問題的前提下，價格稍微高一點點問題也不大。
3. 如何從競爭對手中奪過來客戶
第一、減少阻力。
銷售人員高調去搶競爭對手的客戶，不但會引起競爭對手的警覺，而且也會導致客戶的不滿。因此，要悄悄進村，打槍的不要。低調進入，不僅不會引起競爭對手的警惕，而且不會使客戶產生心理防備。
可用的方法很多，如：
向客戶提供免費的服務，以接近客戶。包括免費提供零配件、維修服務。
一位銷售人員收集市場信息。然後列印出來後，每期寄給客戶。這些信息都是有用的，慢慢地他贏得了客戶的信任。
第二、找出取勝的竅門
如：推出一些競爭對手沒有興趣的產品，先進入客戶的門內。
這樣，讓客戶慢慢地接受你。
第三、降低客戶的風險心理
客戶不願意購買你的產品，是因為他們覺得和一個新供貨商打交道會有很多的風險。銷售人員必須要消除這種客戶的風險心理。方法也很多，如：讓客戶試用你的產品是一個好方法。華為公司銷售五個一工程中有一條是：讓客戶參觀工廠。這也是一個很好的辦法。
第四，等待良機。
當機會出現時，銷售人員應當像一個豹子一樣撲上去。機會有很多種種，如：客戶單位的關鍵人物換了。客戶對競爭對手有產品和服務不滿意。
4. 銷售部門搶客戶的應對方法有哪些
銷售部門搶客戶的應對方法有：
1、為客戶建立檔案
通過平時的電話和陌拜溝通，把客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式都了解透並建立客戶檔案，而這樣做的好處是能通過信息分析找到客戶的需求。知己知彼，百戰百殆。
2、頻送禮物
為了拉近客情關系，有些銷售員熱衷於請客吃飯，請客戶吃一頓飯，動輒幾百上千，在酒桌上天南海北地聊天，其實實際意義並不大。不如把這筆錢，折成十次小禮物來送，通過頻繁地送禮物來打動客戶的心。
3、提供品質服務
所謂的品質服務就是積極為客戶提供增值服務。簡單地說，就是為客戶做點對他們有幫助的事情：比如，為做生意的客戶提供競品或同行的各種信息、促銷方案、經營策略等。比如，為終端客戶爭取最優質的售後服務等。
無謂姐觀點：把人情做透的最終目的是和客戶建立信任，讓客戶沒有朝三暮四的心，和你合作是唯一的選擇，就不會被其他競爭對手搶走。當然，前提是保證產品的質量和信譽度，如果你的企業能夠做到，我想挖牆腳也不會成為你的困擾。
5. 如何避免代理商互搶客戶的惡意競爭
不知道，你們當初讓代理商A作代理時，簽定合同了嗎？對竄貨搶客戶的懲罰措施是什麼？獎勵又是什麼？要不然A為什麼要聽你的，蘿卜加大棒還是有必要的。另外每個地區只設立一個代理商，其他的都做分銷商,讓這個一級經銷商來進行調控。經常去經銷商那裡列印產品流向單，及時發現產品的流向，好管理。不要事後才發現問題。另外，如果A是不能替換掉的，可以從其它方面補償給他，比如年底返點，只要不搞惡意競爭就行。