① 竄貨的類型和原因
竄貨的類型、原因、表現及危害
類型1
1.惡性竄貨。即經銷商為牟取正常利潤,蓄意向非轄區傾銷貨物
2.自然竄貨。一般發生在轄區臨界處或物流過程中,非經銷商惡意所為
3.良性竄貨。經銷商的流通性很強,貨物經常流向非目標市場
類型2
1.同一市場內部的竄貨
2.不同市場之間的竄貨
3.交叉市場之間的竄貨:即經銷區域重疊
原因
1.多拿企業提供的「返利」,搶占市場
2.市場發育不均衡,某些市場趨向飽和,供求關系失衡
3.供貨商給予中間商的優惠政策不同
4.供應商對中間商的銷貨情況把握不準
5.轄區銷貨不暢,造成積壓,廠家不退貨,經銷商只好拿到暢銷市場上去銷售
6.運輸成本不同
7.廠家規定的銷售任務過高,經銷商為了完成任務而去竄貨
8.市場報復,目的是惡意破壞對方市場,往往發生在廠家更換客戶階段,或因廠家違約,這是最惡劣的
表現
1.企業的分支機構為完成銷售目標,往往將產品銷售給需求量大的兄弟分支機構,造成分支機構之間的竄貨
2.中間商之間的竄貨
3.經銷商低價傾銷已經過期或即將過期的產品
4.經銷商將假冒偽劣產品與正品混同銷售,掠奪分額
危害
1.一旦價格出現混亂,中間商的利益將會受損,這將導致中間商對廠家產生不信任感,對經銷其產品失去信心,甚至拒售
2.損害品牌形象,使先期投入無法取得足夠的回報
3.競爭品牌會乘虛而入,甚至會取而代之
② 生產商與零售商之間經常發生沖突,是什麼原因引起的沖突
從歷史發展來看,長期以來,我國零售商的渠道問題一直糾結於零供矛盾,主要表現為零售商與供應商之間的利益矛盾。零售商與供應商之間存在博弈關系。
「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」
從縱向看:營銷渠道包括整個產業鏈,如原材料供應商、消費者等(全社會視角:流通效率問題);分銷渠道,是指供應商、製造商到消費者的通路(供應商視角:分利與創利問題)。從橫向看:營銷渠道包括「成員參與者」與「非成員參與者」;分銷渠道僅僅包括「成員參與者」。
從零售商視角來看,渠道問題至少也包括三個方面:上游渠道,即外部供應鏈問題,如貨源優化(Sourcing)與采購(Buying);內部渠道,即內部供應鏈問題,如配送、到家服務等;終端渠道,這是有關選址與貨架空間管理方面的問題。
③ 銷售渠道沖突的原因有哪些
1、角色對立
角色是對某一崗位的成員的行為所做的一整套規定。應用於營銷渠道中,任一渠道成員都要實現一系列他或她應該實現的任務。
2、資源稀缺
特許權授予者應該向特許經營者提供廣泛的經營協助以及促銷支持,反之,特許經營者也應該嚴格按照特許權授予者的標准經營程序來經營。如果有一方偏離其既定角色(例如,特許經營者決定製定一些自己的政策),沖突就產生了。
有時,渠道成員要實現其各自的目標,在一些貴重資源的分配問題上產生了分歧,此時也會產生沖突。
3、感知差異
一個代表性的例子是關於購買現場(point-of-purchase,POP)促銷的。採取這種方式的製造商認為POP是一種有效的促銷方式,可以提高零售量。而零售商通常視現場宣傳材料為廢物一堆,佔用了寶貴的空間。
4、決策權分歧
決策權分歧是指渠道成員對他應當控制特定領域的交易的強烈感受。分歧發生在渠道成員們對外在影響的范圍不滿意的時候。
5、目標錯位
目標錯位是指不同渠道成員的目標可能不一致。
6、溝通困難
溝通困難是指渠道成員間緩慢或不精確的信息傳遞。目前,退換貨問題極易引起渠道成員間不愉快的出現。為了減少溝通困難,可通過信息網路實現信息共享。
④ 供應鏈管理產生的原因是什麼
供應鏈最早來源於彼得·德魯克提出的「經濟鏈」,後經由邁克爾·波特發展成為「價值鏈」,最終演變為「供應鏈」。「供應鏈」的定義為:「圍繞核心企業,通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,製成中間產品以及最終產品,最後由銷售網路把產品送到消費者手中。它是將供應商,製造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。」所以,一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商),製造商(加工廠或裝配廠),分銷商(代理商或批發商),零售商(賣場、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店)以及消費者。
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⑤ 直銷的好處與弊端!
直銷的優點:
1、降低產品價格,提高企業產品的競爭力。
直銷企業的營銷渠道是:製造商—直銷商—消費者,免去了中間商的層層加價,多次倒手,多次搬運等環節,有利於降低售價,提高產品的競爭能力,使直銷企業在競爭中處於有利地位。
2、信息反饋迅速,有利於改進產品和服務
可以降低市場調查的費用。正是由於直銷的特點,直銷渠道很短,直銷廠家的營銷人員可以更直接、更迅速地從消費者那裡得到真實、准確的信息,以便於企業根據自身的狀況和消費者的意見和建議;
3、宣傳效果好,且廣告費用低。
直銷企業主要通過口碑宣傳使消費者認識了解產品,這樣就大大降低了企業在廣告宣傳方面的費用。在直銷過程中,每位營銷人員都可以被視之為「活體廣告」, 比起其他形式的廣告更加具有鮮明性和吸引力,並能隨時解答消費者提出的問題。
4、返款迅速,加快了企業的資金周轉。
傳統營銷方式中,廠商把產品賣給中間商,通常都是賒銷,支付期限短則一個月,長則可能三個月、半年甚至更久,很多廠商正是由於資金周轉不靈而倒閉的。
5、可以為消費者提供專業化、人性化的服務。
營銷人員大都經過專業培訓,具有豐富的營銷實踐經驗,所以,在產品營銷過程中,無論是售前、售中、售後服務都比較到位。
直銷的缺點:
1、產品低價高賣,消費者難以接受。
雖然直銷省去了傳統流通渠道的中間環節,但是直銷公司的產品一點都不便宜。公司要保證直銷商的利潤,才能調動直銷商的積極性。這樣就必須把產品的價格拉高。而直銷商要把高價的產品推銷出去,就要把產品神化,甚至把公司和直銷都要神化。
2、直銷商要賺到錢就要不斷的推銷。
世界上95%的人不喜歡推銷,而99%的人不喜歡被人推銷。這是直銷的「銷」字致命的缺點。直銷商在向顧客推銷產品或事業機會的時候,很多人都會有防備心理,先放一堵牆,以免受傷害。即使買了產品也是給面子而已。
3、必須送貨。
直銷商不但是高級推銷員,而且還是高級送貨員、收款員,更是消防隊隊長(團隊成員出問題了要去「救火」)。當有一個很好的顧客牙膏用完了,要求送一支牙膏給他,那送還是不送呢?不送吧,會丟失一個很好的顧客。送吧,花車費不說,還要花時間,花精力。
4、容易囤貨,產生削價競爭。
囤貨雖然不是公司和直銷商的本意,可是有些領導人會誤導直銷商囤貨。而直銷商為了沖業績,沖獎銜,就會囤貨。如A公司的直銷商為了沖獎銜,把幾千,幾萬,甚至幾十萬的貨囤在家裡。而N公司的直銷商為了完成業績考核,被迫囤貨。有人說賣得出去叫備貨,賣不出去才叫囤貨。
5、業績壓力。
業績壓力有好有不好。好處是迫使直銷商努力工作,但是直銷的很多弊端也是由業績壓力產生的。在直銷的環境里,很多人都很開心,但那是忙得很開心。做直銷的目的是為了有錢有閑,可是在業績的壓力下,壓得直銷商並不能閑。
(5)批發商存在的理由擴展閱讀
直銷有三方面的要素:
一是公眾消費意識;
二是一對一關系的建立與形成;
三是現場展示與焦點促銷。
由於直銷直接面對客戶,減少了倉儲面積並杜絕了呆帳,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。
直銷就是產品不通過各種商場、超市等傳統的公眾的銷售渠道進行分銷,而是直接由生產商或者經銷商組織產品銷售的一種營銷方式。
直銷實際上是最古老的商品銷售方式之一。早在遠古時期人們進行商品交換之後,首先學會的就是直銷。
按現代經濟理論的理解
直銷實際上是將產品的部分利潤從代理商、分銷商、廣告商處轉移給直銷員的一種經營形式。直銷能有效的實現縮短通路、貼近顧客,將產品快速送到顧客手中,加快資本運作。
直銷也同時更好的將顧客的意見、需求迅速反饋回企業,有助於企業戰略的調整和戰術的轉換。因此直銷業態能夠迅速崛起成為現代營銷的新銳就不足為奇了。
用老百姓的話說
就是生產廠商把產品的銷售櫃台延伸到了顧客家中。換句話說,就是通過直銷,直接把產品送到有消費需求的顧客的手中。
以取得國家頒發的《直銷經營許可證》的公司及合法直銷制度為前提,基於互聯網,以先進的信息流、資金保障平台和快遞物流體系為依託開展的營銷渠道。
直銷聯盟選擇中國改革開放的前沿陣地深圳為理論研討與實踐的第一根據地,借用這片直銷沃土,引領直銷趨勢,探索行業發展的新思路。
我國現狀
拿牌直銷公司在電子商務上的運用:與傳統電子商務行業相比,直銷企業以及大批「准」直銷企業,對互聯網開展直銷情有獨鍾。直銷企業熱衷互聯網網路運作直銷的最重要的理由是:直銷企業有大量現成的會員,可以在起步時就徹底解決了電子商務網站最需要的會員數據問題。
參考資料來源:
網路-直銷
⑥ 行業未來還需要經銷商嗎
經銷商是廠家與農戶或養殖小區的紐帶,擔負的任務一方面是為養殖戶做飼料或獸葯,更重要的,我認為是廠家了解養殖動態,及時調節決策最有發言權的人。
⑦ 常常聽到製造商抱忽獨立分銷商,說分銷商作為獨立的批發商,以定
製造商想甩掉批發商獨自佔有市場實現利潤最大化不可能,如果是大宗商品比如電器傢具等,可以以連鎖店的形式存在實現產、供、銷一條龍服務。如果是快消品這么做難以做大市場,首先製造商固定在某個地區,其他地區鞭長莫及送貨,物流,維護將是一大筆開銷,不利於控製成本。其次,批發商對本土的市場比較熟悉,也有一定的渠道資源,製造商如果讓利批發商就可以利用批發商的渠道快速打開市場,而製造商只需要為批發商做好商品的供應服務就好,省去了開發陌生市場的人力物力財力,對於批發商的管理也相對簡單,只需要做好產品質量,保證批發商的利益就可以了。
⑧ 經銷商的十大因素
投機、暴利、虛情假意,這些擺不到桌面上的行為仍然存在於國內IT經銷商的發展過程中。
一些經銷商為了適應這樣的環境,會在與客戶協調、溝通時做些忽悠人的事情。事實上,最後吃虧的多是這些自以為是的」精明人「。欺騙了顧客一次,那麼第二次呢?要花多大的代價才能彌補?這就是許多好品牌在某個經銷商手中越做越差的原因。
對經銷商來講,在企業管理中必須要有一股崇尚正氣、尊重人情、體現信譽、傳播正確價值觀的文化內涵。套到一筆貨或者騙到一筆錢就宣布企業倒閉的時代已經一去不復返了。經銷商必須用心去培育消費市場,他們的發展才能順利、省心、省力。 重視人才、尊重員工是當今經銷商喊出的相當響亮的口號,但真正做到的又有多少呢?在江西,如四平、南方等家電代理商的業務員們年薪五六萬元是普遍現象,高的能得到十幾萬甚至二十萬元,但也時常出現人才流失的情況。
對於經銷商來講,產品、人才、網路是他們生存的根本,人才的不穩定往往會造成銷售網路暫時或局部的癱瘓,這在營銷界是司空見慣的事情。個體老闆的霸權主義、企業內部的個人英雄主義、管理的不平衡,都是造成人才流失的原因之一。 國內經銷商的發展歷程可以用3句話概括:20世紀80年代靠膽識,90年代靠資本,21世紀靠管理。經銷商必須擁有屬於自己的先進的營銷管理系統,嚴格掌控執行力與執行過程的連貫性、合理性、制度性、系統性。
例如:財務部門不僅要負責資金運作,更要做好賬期管理,協助銷售;商務部不僅要做好客戶管理,還要做好訂貨管理、品項管理;倉儲部不僅要做好暢銷品、滯銷品、殘損品的庫存管理,還要及時歸納反饋;物流部不僅要負責配送工作,還要懂得訂單規劃。
雖然從表面上看,每個部門是相互獨立的。但在實際工作中,必須及時溝通、相互協助,這樣才有機會由原來的中轉運營商轉型為營銷運營商,為製造商、下游網點提供專業服務體系,成為市場的管理者和主導者。 許多經銷商都渴望代理更多的好品牌產品,或者擁有更大區域代理權,但為什麼從不考慮自己的資金安排、人員安置是否能到位,是否能滿足廠家的要求呢?
有的代理商,可能考慮到經營成本、利潤空間的問題吧,想方設法增加了幾個牌子的代理權。在他們看來,這樣可以節省更多的倉儲、差旅、工資等方面的費用,而且多個牌子多點利潤,可以東方不亮西方亮。誰知搞來搞去,倉庫增加了幾個,業務添加了幾個,效益卻沒有增加多少,反而造成資金無法快速周轉、庫存積壓不平衡、暢銷品牌無錢進貨的結果,差點喪失代理資格,不得不以房產、轎車等抵押來維持資金周轉。
並不是攤子越大利潤就越高。許多知名企業的沒落,正是由於不切實際地瘋狂延伸、擴張,造成自己本來的主打產品薄弱,在市場競爭中影響力下降。經銷商應先把自己所主力經營的產品做精、做細、做強、做大,然後再圖謀更大的發展。 還有不少經銷商的財務管理僅停留在日進日出的簡單記賬上,經營開支隨意支出、手續不全,所以其產品的實際銷售狀況不能通過財務賬面體現出來。
在許多經銷商心目中,自己掙的錢可以隨意支配,唯一的審批人員可能就是老婆、老媽等親人。而這些審批者在多數時候僅僅充當著財務總監的角色,至於公司員工各自的工資標准、報銷標准、購物標准、招待標准等往往沒有考量,更沒有一個健全的手續和制度來調控。因而,許多經銷商有時候難免納悶:「我平時掙得錢不少,除去那些雜七雜八的開支,怎麼年底一算就沒多少了?」所以,經銷商一定要建立健全自己的財務管理制度,每月銷售、損益、資產負債等都要有明細數據體現出來。只有這樣,才能知道自己賺了多少,虧了多少,需要從哪些方面降低經營成本,扭虧為盈。 在經銷商的管理模式中,我們不難發現,一人多用、一人多職的現象最為普遍。責權不明往往會導致績效不佳、遇事相互推諉的現象。
在市場競爭愈演愈烈的今天,經銷商要建立一支素質過硬的營銷隊伍,對每個人員須充分明確其責、權、利——誰銷售、誰送貨等要落實到具體個人;對於交叉工作、身兼數職的人又該如何考核等,要全面形成制度化。
為了有效調動銷售人員的積極性,可嘗試將市場政策下放,讓員工有更多的市場操作空間,執行區域市場責、權掛鉤,使其真正擺脫打工者的心態,從經營者角度運作管理市場,從而提高企業的凝聚力和戰鬥力。 廠家最看重銷量,經銷商最看重利潤,這是雙方矛盾的焦點所在。部分經銷商常常為了蠅頭小利忽視規模利潤,寧可多賺幾元錢,也不願薄利多銷。
廠家與商家相輔相成,不會為了擴大銷量而剝離經銷商太多利潤,更不會為了銷量去做殺雞取卵的事情。廠家為什麼出台月返、年返等銷售策略呢?這既是一種激勵,更是為了保護經銷商的利潤,讓雙方的合作關系更融洽。
⑨ 生產者選擇分銷渠道的原因是什麼
1.分銷渠道的概念和職能 所謂分銷渠道是指商品從生產者向消費者轉移過程中,所有取得商品所有權或協助商品所有權轉移的組織和個人。分銷渠道的起點是生產者,終點是消費者和用戶。 在市場經濟高度發達的社會里,大多數商品不是由生產者直接供應給消費者和用戶。生產者往往是迫不得已將對流通環節的控制權交給中間商,因為由其經營銷售環節存在著經驗不足,效率不高、資金不夠等現象。 分銷渠道的主要職能是:市場調研、促進銷售、開拓市場、編配分裝、洽談生意、實體儲運、資金融通和風險承擔等八大職能。 2.分銷渠道的類型 (1)分銷渠道的層次 分銷渠道可根據中間商的數目來分類。商品從生產者向消費者或用戶的轉移過程中,產品每經過一個直接或間接轉移商品所有權的營銷機構,就叫做一個中間層次。在商品分銷過程中,經過的環節或層次越多,渠道越長;反之,渠道越短。 零層渠道,也稱直接分銷渠道,是指商品由生產者向消費者或用戶轉移過程中不經過任何中間環節。一層渠道含有一層中間環節,如在消費者市場,通常是零售商;在產業市場,則通常是銷售代理商和傭金商。二層渠道含有二層中間環節,在消費者市場,通常是批發商和零售商;在產業市場,則通常是銷售代理商和批發商。三層渠道含有三層中間環節,以此類推。但較少見更長的渠道。因為渠道越長,將大大增加生產者控制分銷過程和獲得市場信息的難度,並可能導致流通過程中加價過高。 (2)分銷渠道的寬度 分銷渠道的寬度是指渠道中每一層次使用同類型中間商數目的多少。即同一層次的中間商越多,則分銷渠道越寬,反之,越窄。有關企業分銷渠道的寬度策略通常有三種:密集分銷,選擇分銷和獨家分銷。 所謂密集分銷是指生產者運用盡可能多的中間商分銷其產品,使渠道盡可能加寬。消費品中的便利品和工業用品中的標准品,適於採取這種分銷形式,以提供購買上的最大便利。 所謂選擇分銷是指在某一地區有條件地選擇少數幾個中間商分銷其產品。選擇分銷適合於所有產品。但相對而言,消費品中的選購品和特殊品最宜於採取選擇分銷。 所謂獨家分銷是指生產者在某一地區只選定一家中間商分銷其產品,實行獨家經營。獨家分銷是最窄的分銷渠道,通常只對某些技術性強的耐用消費品或名牌。採用獨家分銷方式時,產銷雙方通常要簽訂獨家經銷合同,規定經銷商不得經營競爭者的產品,生產企業可以控制中間商,提高其經營水平,加強產品形象。但這種形式有一定風險,如果這一家中間商經營不善或發生意外,生產企業將蒙受損失。 3.影響分銷渠道的因素 (1)顧客特性 企業渠道設計受到顧客人數、地理分布、購買頻率、購買數量以及對不同營銷方式的敏感性等因素的影響。當顧客人數多、地理分布廣、購買頻率高、購買數量少時,生產企業適宜採取長與寬的渠道。 (2)產品特性 鮮活易腐產品、技術性強的產品、單位體積大或重量大的產品、單價比較高或有特色的產品易於採用比較短的分銷渠道,盡量不通過中間環節。 (3)中間商的特性 由於中間商在執行運輸、儲存、促銷等方面,以及信用條件、退貨特權、人員訓練和送貨頻率等方面都具有不同的特點和要求,也影響著分銷渠道的選擇。 (4)競爭特性 企業分銷渠道的選擇與競爭者的策略有一定關系,這和企業在競爭策略的選擇相關。 (5)企業特性 企業者本身的總體規模、能力和商譽影響著渠道的選擇。這涉及到生產者能否控制分銷渠道以及中間商是否願意承擔分銷的職能。企業的產品組合和過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策也會影響到渠道的選擇。 (6)環境特性 企業分銷渠道的選擇,受到宏觀環境的影響。國家的政策法律、經濟環境的變化都會影響到企業的渠道設計。
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⑩ 第一次做生意遇到了這樣的問題,麻煩幫分析一下原因!
很簡單,下次叫他們先付定金,原因就是沒有付定金。
那你先收一個試一試嗎,第一個成功的話,其他人會仿效的嗎。