A. 產品召回的特徵
產品召回是指生產商將已經送到批發商、零售商或最終用戶手上的產品收回。產品召回的典型原因是所售出的產品被發現存在缺陷。
B. 產品召回屬於「三包」維修的一種方式嗎
所謂產品召回，是指產品生產者將已經送到批發商、零售商處以及已經銷售給消費者的產品收回廠家，進行警示、維修、改進甚至銷毀，以有效預防、控制和消除這種產品可能導致消費者損害的一種活動。產品召回和一般的「三包」產品退換是兩個不同的概念，產品召回往往意味著產品存在一定的設計缺陷或質量問題，需要對不特定多數的消費者發出通知，主動進行處理。處理過程中，並不是所有被召回的產品都會實際存在質量問題。而「三包」責任針對的是特定消費者，往往是針對產品已發生的質量問題，被動地進行處理。以購買汽車為例，汽車在包修期內實際發生故障後，車主找「４Ｓ」店維修，商家承擔的就是「三包」中維修的責任。但如果汽車生產廠家發現某一批已出廠汽車使用的剎車系統在出廠檢測時，檢測設備存在故障，就可以通知購買這批汽車的消費者去「４Ｓ」店進行相應檢測與維修，這種通知行為，就是產品召回。