A. 怎樣和商超合作做生意
每個商超都有采購部，他們同行成為銷售經理，你要想辦法聯繫到他。
你們公司是打算如何與商超合作，你一定要有清晰的思路。
比如，武漢市中百便民，實行的是條碼費，去年一個條碼好像是1.2萬，如果是小型連鎖的話有很多種方式。建議你先坐調查，銷量不是特別大的酒最好不要進商超，費用太高。
千萬不要給對面一種你什麼都不能做決定的感覺，那樣第二次見面他就會刁難你了。
B. 我是一名批發部的業務員
我是一名批發部的業務員
人在逆境中首先要戰勝的不是別人而是自己，戰勝了自己也就戰勝了別人。我們在最困難的時候，戰勝了自己，就能頂住外來的壓力，成就自己。
C. 紅牛批發部賣的比業務員拿貨還便宜賣
紅牛價格相對還是比較穩定的
1、業務員比批發部的還便宜那可能是因為紅牛在終端有陳列費用比如一個月送一箱紅牛，店老折算下來肯定就便宜了。
2、批發部比業務員賣的便宜很正常，業務員是根據公司指導價格來訂單的，但是批發部因為競爭或者想將其他產品帶入，導致低價出售紅牛。另外一種就是每月任務量太大，低價拋貨。
D. 新業務員應該怎麼做好自己的市場
第一步：學會做人，拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關系網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成「多問」的習慣。業務新手既不要形成「自己什麼都懂，而客戶什麼都不懂，客戶不如自己」而不值得去問，也不要有「問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨」而怕去問。二是業務新手要養成「多聽」的習慣。傾聽，可以使你變得更聰明，更能受到對方的尊重。第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。 1、從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。 2、從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位，將每個層級的客戶開發與管理好，確實有難度。業務新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始，一則積累產品知識和銷售技能，再發展到開發零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。第三步：與客戶共同銷售，用業績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結果是銷售業績，是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來，業務新手還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發與管理市場，獲取良好的市場業績，最終使自己成為客戶的合作夥伴關系，讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析，評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢，制定客戶現在與未來的市場發展規劃，包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等； 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線，根據客戶發展的總體規劃與要求，搜索、物色、開發和培育新的網點，不斷壯大客戶的分銷網路； 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場，包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等； 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外，還應成為客戶的經營管理顧問，通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。希望對朋友有所幫助,祝你好運
E. 如何與經銷商談合作—六技巧
很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情，銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要找准切入點並用對方法，你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一：憑專業取信客戶 談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說，這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。 談到專業水平，有以下幾點要注意： 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立，不預則廢。要順利拜訪並開發成功，須做好前期准備工作。 （1）資料准備：包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 （2）儀容准備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括：穿著方面盡量著職業化的裝束，著裝不可太隨便；面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑。 （3）心理准備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態，隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此，也要求業務員，要不斷調整心態和錘煉毅力，保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累，也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家（代理商）；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明來意時，對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二：以「利」誘導 商人重利。這個「利」字，包括兩個層面：公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」，只要能給客戶帶來某種好處，我們一定能為客戶所接受。 首先，明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢，對客戶如數家珍，讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉，知曉的人越多，我們日後的拜訪工作就越順利，因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次，暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的「獎勵」多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比，「私利」就該暗箱操作了，最好是做到只有「你知，我知」（針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外）。 技巧三：用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售，你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，說服他，他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里，認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去賣產品，指導顧客賣產品，而不是只想著回款。 我在做業務的過程中，很多客戶是通過自己的真誠去感染他們，而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們，讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友，態度是真誠的，這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時，當時去時老闆很忙，正在做生意，我並沒有打擾他，而是在旁邊等待，這時候又有一業務員來送貨，由於老闆無法脫身，業務員就把貨卸在門口，於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁，沒想到卻被老闆看在眼裡，在老闆忙完之後，他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我，說因為感覺我很有禮貌，且很能為客戶著想、服務，這一點感動了他，也就成就了我們的合作關系。 技巧四：察言觀色，投其所好 我們拜訪客戶時，常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情的對我們說：「我現在沒空，我正忙著呢！你下次再來吧。」對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉；二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題；三是他當時什麼事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。 當然，在第一種情形之下，我們需耐心等待，主動避開，或找准時機幫對方做點什麼，比如，如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員，當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫助營業員推介，義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心；在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇；或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態；同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。 技巧五：以情動人 人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不僅僅在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息，打打電話，節日送點禮物，賀卡等等，讓老闆先成為你的朋友，然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作，有的還需要持續拜訪，跟進。記得有兩家客戶，我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪，感覺有點意向，客戶也都很精明，他們在比較，沒有給出明確意思，此後我便經常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶以及他的生意和生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」，經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那麼你離成功就很近了，終於在電話和簡訊的問候下，最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後，不願意再堅持，有了新客戶就忘記老客戶，其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動，要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六：端正心態，永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出；還要培養「都是我的錯」最高心態境界：「客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧；因為我預見性不強；因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」，我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。
F. 業務員怎麼與管理經銷商
我多次在培訓課堂上提出這個問題，學員的回答大多是廠商之間是「魚水關系」、「夫妻關系」，甚至在一次公開課上有個老總級別的學員回答：「經銷商是廠家的衣食父母，不是親人勝似親人」。 簡直神志不清！ 中國營銷30 年的現實告訴我們，廠家對經銷商不僅要積極服務大力扶持，更多時候應該是 6 個字：鬥智（引導經銷商按廠家市場策略行事）、斗勇（制裁惡意操作、不聽勸阻的客戶），鬥狠（對惡意擾亂市場、拖欠貨款的客戶要及時堅決取締乃至訴諸法律）。廠家和經銷商之間，一直都是互相仰仗又互相利用，互相扶持又互相提防。 廠商關系不是一維的，兩者之間不是單純貿易關系——廠家退化為加工車間，單純依靠經銷商做市場大多做不起來；更不是魚水關系——所謂魚水關系只是逢場作戲的官方語言而已。經濟決定意識，大家的利益出發點不同，註定了二者不是冤家不聚頭——誰離開誰都不好受，在一起時又因為利益不同、眼界不同、動機不同而鬥智斗勇，沖突在所難免。 廠商關系第一重：經銷商是廠家細化市場的入場券 做終端的人一定越來越多，市場維護一定越來越細，這就意味著經銷商的趨勢一定是小型化和專業化，意味著經銷商的區域還會進一步縮小，甚至縮小到一個縣城乃至一個鄉鎮、一個特定渠道，經銷商成了廠家不斷做細市場的一張「入場券」！ 廠家必須依靠經銷商的力量才能低成本啟動新市場（用入場券進場），隨著產品在當地市場的成長，廠家會逐漸加大在當地的人力投入和市場主控權，也可能會密集分銷增設經銷商（把一張大券撕成小塊），在部分區域有可能直營（把入場券扔掉）。 廠家業務員如何對待經銷商這張「入場券」 業務員管理經銷商，隨時准備「撕票」。這里講的「撕票」，是指提前做好在不得已的情況下更換經銷商的准備。 具體動作是什麼？ 第一，作為業務人員，新市場開發選擇經銷商要慎重，要尋找真正可以幫助企業迅速開拓市 場的客戶（不要動不動就換經銷商）。 第二，在後期市場管理過程中，一定要注意深入市場一線，輔導經銷商進行終端銷售，同時把經銷商和當地重點客戶的分銷網路掌握在手中。 如果經銷商敢給你拍桌子說：「你不讓老子做，老子讓你杭州進不來！」——這說明你對經銷商的出貨網路真的是一無所知。 如果你可以向經銷商講：「你別蹦，你再蹦信不信我把你換了，一個月之內扶持一戶起來，比你銷量還大！」——這說明經銷商的下線網路全在你手裡，而且你跟他的大客戶有很好的客情。 那麼怎樣去抓經銷商的下線網路？操作層面上常規有如下方法： 1．執行預售制，掌控終端 說明：廠家在經銷商所在城市派駐銷售人員成立辦事處，幫經銷商拜訪批零客戶超市賣場，拿訂單做市場維護，商品流由廠家完成，經銷商實際上是個物流和財務流。 優點：終端完全在廠家手中，經營非常主動。 缺點：成本高，管理難度大，當地辦事處主任有可能被經銷商「搞定」。 2．通過促銷活動掌握終端網路名單 說明：常用兩種方法。 其一，幫經銷商召開當地客戶的訂貨會。 其二，「批發積分獎勵」。比如給經銷商發100 張登記卡，讓他在這個季度給每個重要客戶建立進貨記錄，每個客戶的進貨在卡上都有登記，季末要經銷商把卡收上來交回公司，公司通過這個卡上的記錄就可以了解每一個客戶的銷量，然後公司出資源獎勵重點客戶，幫經銷商激勵下線客戶以提高他們進貨的積極性。 注意！該活動中最後收上來的客戶進貨記錄卡上的數字，絕大多數都是假的，經銷商一定會在裡面做手腳虛報銷量截留獎品，但是各個客戶的姓名、地址、電話都是真的，雖然進貨數字有水分，但哪個客戶相對大，哪個客戶相對小，還是能反映出來的。 優點：成本低，資料建立迅速。 缺點：失真率較高，而且操作都是以經銷商為主體，廠家建立的僅僅是數據資料，沒有客戶信任度，沒有客情。 3．業務員走訪客戶，建立網路資料和初步客情 說明：業務員在拜訪經銷商的同時跟車拜訪下線客戶，對大客戶格外「關照」，硬把檔案建起來。 優點：這個方法不僅是建立數據檔案，而且是絕對的第一手資料。跟客戶直接見面，一對一溝通，建立了初步客情，將來切入會相對容易。 缺點：這個方法比較笨，進度緩慢，要求業務員必須敬業。 4．建立封閉通路 說明：常用兩種方法。 其一，全封閉通路：經銷商、批發商都需要跟廠家簽約，稱為授權一級經銷商、二級經銷商和分銷商。當所有客戶都成為廠家的契約客戶時，網路當然就抓在廠家手中。 其二，半封閉通路：當經銷商所轄區域出現空白的時候，廠家可以借機設立分銷商，從經銷商手裡以廠價進貨（經銷商吃返利）幫經銷商做市場。對於分銷商的選擇和管理，廠家可以比較多地參與其中，必要的時候則可以用分銷商取代經銷商，此時分銷商就是經銷商的「掘墓人」。 優點：一旦建立封閉通路，整個網路就處在廠家掌控之下，砸價竄貨就會減少。 缺點：全封閉通路意味著批發商數字的減少，經銷商銷售機會減少，如果產品本身銷不快、利潤不高，全封閉通路就沒有任何凝聚力。 在半封閉通路中設立分銷商是個不錯的方法，但是一般在分銷商建立期間會遇到兩層阻力：一是經銷商會感覺到「死期將近」不願配合；二是分銷商會覺得這個角色有點像「二奶」不像「原配」，而不願屈就。 5．幫經銷商建立內部管理軟體系統 說明：經銷商配置電腦實際上是做樣子，最多打打訂單而已，客戶資料沒有分類建檔，倉庫數字不能實時掌控，甚至應收賬款還是一大堆白條在抽屜里存著。不過個別有實力的大廠家也會幫經銷商建立電腦管理系統與廠家聯網，從而在幫助經銷商提升管理水平的同時，將經銷商的一切財務資料、儲運資料、客戶資料、銷售動態等全部抓在手中。 優點：經銷商幾乎完全被廠家「收編」，稍有風吹草動廠家立刻能聞風而動。 缺點：需要的資金投入和教育成本都很高。可口可樂推行這個做法上SDS（分銷管理系統），推了四五年才初見成效，投入很大，一般的中小企業只有看完咂著嘴羨慕的份兒。 廠商關系第二重：經銷商是廠家在當地的銷售經理 銷量靠誰完成？當然是靠經銷商的人、車、貨、錢、網路、客情。 沒有經銷商的資金承擔賬款壓力，廠家無法廣泛覆蓋商超、餐飲等月結貨款的大終端；沒有經銷商的低配送成本和產品線分攤配送費用，廠家無法廣泛輻射中小終端和四五級市場；更重要的是，沒有經銷商的網路和客情，廠家的鋪市和銷售立刻就會大大減速。 廠家尋找經銷商，主要是為了利用後者成熟的網路把產品迅速鋪出去，把經銷商的網路納入廠家的銷售網路之中。在當地真正的銷售工作，是由經銷商的人、車、物、錢、網路等資源實現的，經銷商才是當地真正的銷售經理，廠家的區域經理實際上是個經理「助理」，或者叫做「專管區域經理」。 廠家業務員如何做好「經理助理」 業務人員拜訪經銷商，要不要身先士卒做實事？當然要！但是注意，你的目的是做給經銷商看，用實際行動鼓勵經銷商、引導經銷商、發動經銷商，而不是替代他的工作內容。怎麼做？「擒賊要擒王，射人先射馬」。 1．擒賊先擒王 經銷商能不能發動起來，有個人很關鍵——經銷商老闆（也可能是老闆娘）。怎麼發動老闆呢？利潤故事！ [案例]：本人剛開始下海做廠家業務員時最大的障礙是不能喝酒，這讓我舉步維艱，在那些大碗喝酒的糖酒公司經理和其他廠家「酒精考驗」的老業務面前屢屢成為笑柄，幾次都動了轉行不再做銷售的心思。後來逼急了，就想「喝不了酒，我幫你幹活行不！」 於是，有一天經銷商要去喝酒，我主動請纓：「張老闆，今天我沒事，借你的三輪車用用，我幫你去賣賣新品高價面。你的司機都說高價面賣不動，我去試一試。」經銷商假意推辭了一下，讓我去了。 我作為廠家人員出去賣貨，和經銷商的業務是不一樣的。經銷商大多數是車銷拜訪終端，司機、業務二合一，這些人下去根本不是賣貨，他們是送貨的，都是只跑老店不跑新店，只賣老品不賣新品——反正他們是拿提成，開新店、賣新品肯定要比跑老店、賣老品難得多，而且他們車上帶著很多產品，未必主推你的新品。我作為廠家人員一門心思就要賣這個產品，而且我畢竟大學畢業，畢竟受過廠家專業訓練，手裡還有促銷資源,結果自然賣得動！晚上回來，立刻向經銷商稟報：「張哥我今天賣了50 多箱，一箱您賺3 塊，今天利潤是162 塊錢.」 第二天再去賣貨,晚上回來稟報：「張哥我今天運氣好，賣了90 多箱，一箱您賺3 塊，今天利潤是282 塊錢」。 第三天晚上回來稟報：「張哥今天賣了10 多箱……交警把車拖走了。」 第四天再稟報…… 一周以後總結，「張哥，這一周總共我幫您賣了545 箱，您賺錢1600 多塊」。 注意！到此為止我就不能再幫他賣貨了，我要爭取發動他的人：「張哥，我下周想上送貨車跟你的司機老王一起去賣貨，我看看他們為什麼賣不動。」有了上周的業績墊底，經銷商已經對我很客氣，對他的司機賣不動新品也很惱火，我這個提議他當然求之不得。 上了老王的車，我當然要嘴甜手快，中午吃飯我主動買單，人家拿煙我立刻點火。其實老王絕不是賣不了新品，他只是不重視罷了，坐著他的車借他的客情和面子，新品銷量肯定比我自己孤軍奮戰大得多。晚上回來功勞給誰？當然是給老王：「張哥，王哥今天出去好像上發條了，新品嘩嘩賣，攔都攔不住……」不用擔心，張老闆心裡清楚怎麼回事。 死命幫經銷商賣一隻高價產品，天天給他算利潤，請問這樣作用有嗎？絕對有用！經銷商只要看到你能幫他賺錢，能讓他拿來做標桿教育他的員工，絕對對你刮目相看，你喝不喝酒一點都不重要。 特別注意！晚上回來跟經銷商匯報利潤故事，明確你幫他賺了多少錢很關鍵！做業務不但要帶一雙腿，還要帶上一張嘴，千萬不能做好事不留名。我們管經銷商「擒賊先擒王」，就是要讓老闆知道我幫你賺了錢，天天給他「念經」：「我幫你賺了多少，我給你賺錢了」，「我幫你賺了多少，我給你賺錢了」催眠他！他慢慢就銘記「你幫我賺錢了」。 先「死命幫經銷商賣一隻高價高利潤新產品」，「天天講利潤故事」贏得經銷商老闆的好感，然後借船出海發動他的人賣貨，最後結果肯定是經銷商以此案例和數據為題材，發動他的人賣新品。這才是廠家業務應該做的事情！你的作用不是親力親為幫區域經理（經銷商）賣貨，而是通過說服、溝通、培訓去引導，做給他看、講給他聽、讓他建立信心，然後他拚命發揮他的各種資源（人、車、物、錢、網路）去銷售公司產品，這才是成功。記住，貨是靠經銷商的團隊賣的，經銷商才是銷售經理！ 2．射人先射馬 賣貨的人是誰？不是經銷商老闆！經銷商老闆其實不是賣貨的，真正賣貨的是經銷商下面的業務員。在「擒賊先擒王」獲得老闆支持之後，還得發動他的員工！ 怎麼發動他的員工呢？細節很復雜，方向有四個： （1）小恩小惠：經銷商的員工都是苦出身，別的廠家業務員來了都以領導自居不搭理他們， 你要殷勤一點，請吃個飯啊，送個小禮物呀，講個笑話呀，一起送送貨啊，記住：越是身份卑微的人，越在乎別人對他的尊重。 （2）狐假虎威：新品鋪貨期間，經銷商找我要費用，我會回答「可以，但是……」，「但是」後面跟的就是我想要的支持，比如經銷商加人加車鋪新品、經銷商新品進貨、經銷商對人員進行新品專項考核……除此之外還有一個條件很有效：「咱兩個人簽協議，您書面承諾新品上市你作為老闆親自上車跟我一起下去鋪三天貨！」這個條件大多出乎經銷商預料，而他們也很容易接受，這不是什麼大不了的要求。 為什麼要這么做呢？好處有三：其一，借船出海。經銷商老闆出面，很多終端都給面子，鋪貨更容易；其二：示範效應。當著經銷商老闆的面，廠家業務使出渾身本事鋪貨，經銷商老闆看到的是這個貨雖然新上市，但是只要認真賣還是能賣，回去就會給他的司機和業務提要求下硬指標；其三：狐假虎威。經銷商的司機和業務會大吃一驚：「老闆這么多年都在家呆著不下來，這回上新品竟然親自上陣鋪貨了」，看到老闆對這個產品如此重視，他們自然會重視。 （3）培訓：經銷商的員工接受培訓少，他們面對陌生店不知道怎麼破冰，上新品不懂怎麼推銷，更缺乏生動化、產品知識、標准拜訪步驟、商務談判等專業知識。廠家業務必須主動給他們培訓，這絕對有好處。老師最容易贏得尊重，如果你能講得讓他們下次見了你半開玩笑叫你：「哎呦！×老師來了」，你的影響力自然會加大。 （4）介入經銷商的人員考核：經銷商老闆大多賣貨挺厲害，但管人不行。廠家業務要瞅機會一次又一次幫他做人員考核、人員管理的小改善，讓他一次又一次嘗到甜頭，當你能全面介入經銷商人員考核的時候，你才真正掌控了經銷商。經銷商的員工看到這個廠家業務跟老闆商量商量就能把我們的考核修改了，他們就開始怕你三分！ 廠商關系第三重：經銷商是「地方武裝力量」 同一個經銷商，為什麼把另一個品牌做得很好，把你的產品做得很爛？他能把另一個品牌做得很好，說明這個經銷商的資金、網路沒有問題；他把你做得很爛，是因為經銷商提供的是一個舞台，另一個品牌在這個舞台上唱的是主角，你唱的是配角！金絲猴糖果、康師傅方便麵、金龍魚食用油、飄柔洗發水都是你的競品嗎？也許他們不是你的直接競品，但是他們都在跟你搶經銷商的資金、運力、倉庫、人員等資源。 廠方業務代表和經銷商之間，就像是黨（廠家）的特派員（業務代表）和地方武裝力量（經銷商）的關系。黨（廠家）派特派員（業務代表）去地方武裝力量（經銷商）那裡，就是要特派員（業務代表）通過自己的智慧、自己的專業溝通技巧對地方武裝（經銷商）產生影響，使地方武裝（經銷商）跟黨 （廠家）走，地方武裝的「十幾個人，七八條槍」（經銷商的人、車、貨、錢、網路）都朝著黨的路線方向（廠家的市場策略）去努力。 廠家業務員如何與「地方武裝」相處 業務員做到什麼程度才可以說把經銷商管好了呢？就是經銷商的人、車、貨、資源全都被業務員影響甚至收編，業務員要特別關注自己的產品在經銷商那裡的庫存佔比、資金佔比、資源佔比。比如： ·講利潤故事，說服經銷商拋掉倉庫里占資金的滯銷貨，進自己的產品； ·在經銷商抱怨沒錢進貨的時候說他：「什麼沒錢，我讓你進方便麵你沒錢，看看你庫房裡全是白酒。你不肯下本錢進貨，我在你這里是二等公民，你還想讓我給你出費用做市場？」 ·勤於給經銷商「挖坑」擴大他的隊伍。開拓新網點、新渠道把市場做大，然後引導經銷商「車不夠、人不夠，再這樣下去我不得已要加分銷商」，最終逼經銷商加人加車。 ·介入經銷商的人員考核，「收編」他的團隊。 …… 廠商關系第四重：經銷商是廠家的商業合作夥伴 經銷商和廠家是要戰略合作、要雙贏，但是前提是「商業合作夥伴」！商業合作的前提就是交換：你給我我想要的，我給你你想要的，大家各取所需，然後雙贏。在商言商，商業交換前提是雙方利益的滿足，商業不應該寄希望於「報恩情結」，不要讓友誼承擔責任。 廠家業務員如何對待「商業合作夥伴」 1．廠家業務人員要理性看待自己的角色 （1）你不是領導：經銷商叫你一聲領導是給你面子，你必須在專業上征服他讓他尊重你，在做人上感動他讓他接受你，在賺錢上幫到他讓他感激你，你才會真有面子。叫你一聲領導你就真的當自己是領導了，不成熟！ （2）你也不是孫子：經銷商不是上帝，是和你一起為上帝（消費者）服務的人，他是天使還是魔鬼，就要看他的做法是不是有利於市場。所謂「先做人後做事」不是讓你一切都聽經銷商的話！打著做客情的幌子出賣市場利益不但不成熟，而且職業道德有問題。 （3）你更不是殺手：有個學員聽完課總結「經銷商是一盞燈，我們是一把火，用我的火點經銷商的燈，燒他的油照亮我」，我評價他聽課聽「瘋了」。一切以廠家利益為出發點，不惜犧牲經銷商利益，抓住經銷商挨個放血，你肯定做不下去。經銷商不是傻子，他們是區域經理，他們是地方武裝，他們是入場券，他們是商業夥伴，廠家不關注他們的利益最後肯定自己搞死自己。 （4）回歸平常心：廠家業務員就是一個代表廠家跟經銷商共同做市場的人，管理好經銷商的終極目的就是：通過業務員的專業技巧，協調廠商這兩個根本利益不同的個體之間的利益，引導經銷商的人、車、貨、錢更多地投入到廠家的市場工作上來。在保證廠方根本利益（如經銷商守約付款、不沖貨亂價、不截留市場費用、全品項推廣等）的前提下，幫經銷商創造最大效益，實現相對意義上的廠商雙贏。 2．站在執行層面，建議廠家業務員「建立公眾形象」 廠家業務員是代表廠家來跟經銷商談生意的，在廠商利益一致時（經銷商配合廠家策略開發市場），要對經銷商熱情服務大力扶持，盡可能減少廠家違規操作給經銷商帶來負面影響（如送貨不及時、爆倉、斷貨等），幫經銷商創造效益；在廠商利益發生沖突時（經銷商的各種惡意操作），則要堅持原則，維護廠方的利益（如追收貨款、制止經銷商砸價、「逼」經銷商給超市供貨、調換不合格經銷商等）。一句話，對經銷商要像敬上帝一樣敬起來，像防賊一樣防下去。 怎樣才能既堅持原則，又不至於輕易激化矛盾呢？業務人員建立公眾形象！ 什麼叫做公眾形象？我們有時候會說：「別跟他一般見識，那個小子就那個德行」。對了，你在大家心目中的「那個德行」，就是你的公眾形象。 業務人員要建立什麼公眾形象呢？讓經銷商對你建立個印象「翻臉比翻書還快」——平時挺和氣，也開得起玩笑，也是熱心腸，小事情也不計較，但是原則問題不能碰，一碰就翻臉！ 「一碰原則問題翻臉比翻書還快」，這個公眾形象一旦建立起來，經銷商在你面前輕易不會有非份之想。 廠商關系原本多維，從一維角度非此即彼地定義廠商關系難免局限。所以，必須動態地、多維度地分析雙方的關系，客觀認識自己在這場游戲中的角色，認清自己能提供的價值和能獲取的利益，才能尋找和諧相處的方式。 廠家業務人員心態要成熟，作為經銷商「商業合作夥伴」的代表，要時刻反思自己在四個層面的利益上（服務是否便利、及時、有信譽；讓經銷商覺得更安全、不會賠錢；經銷商的利潤是否持續增長；對經銷商的管理水平、經營能力有沒有幫助）能夠給經銷商創造多少價值；作為「經理助理」，要用利潤故事、專業實力贏得經銷商老闆的尊重，「擒賊先擒王」、「射人先射馬」、「不但帶一雙腿還要帶一張嘴」發動經銷商的力量做市場，盡量介入經銷商人員考核，用培訓、良好溝通來增加自己在經銷商業務團隊中的影響力，促使經銷商加人加車增加分銷商壯大實力；作為「收編地方武裝的特派員」，要盡可能增加自己的庫存佔比、資金佔比，乃至接管經銷商的人員考核駕馭他的團隊；最後，廠家業務人員要避免「撕票」，慎選可以長期合作的經銷商，但是更要明白客情和交情的區別，建立「翻臉比翻書還快」的公眾形象，暗度陳倉建設分銷商隊伍，掌握經銷商的網咯，為不得已的「撕票」提前埋下伏筆，做好准備。
G. 誰能說一下做達利園業務員怎麼樣比如待遇，還有別的方面。
來達利園上班也沒多久，但是遇到的一些問題卻不少，不是我不能跟客戶有效的溝通，而是有些東西確實我們不能左右的！很多時候去跟客戶去溝通，去推銷我們的產品時，聽到的多數是你們產品不好賣，你們的服務不到位，你們的價格有點貴，你們的陳列費用為什麼這么坑，你們的人員變動怎麼這么快！甚至與有很大一部分直接說我們不賣你們的產品！
達利園飲料系列除了和其正，其它的樂虎 花生奶 優先乳以及綠茶系列市場冷淡，對於我們業務員來說，能夠吸引商家來賣我們產品一般都是和其正，以至於公司里業務員在給別介紹自己的時候都會說"你好，我們是達利園和其正的業務員"。
作為一個業務員，我們的任務就是跟商家建立好關系維護好商家，同樣的也要完成公司給予我們的銷售任務。但是上班這么久我發現有些東西並沒有那麼好處理。
每個地區都有一個總經銷，下屬有片區分銷，業務員在負責每個片區中的終端銷售，然後由分銷發貨到每個終端網點。總公司會給地區總經銷制定一個銷售額，沒有完成則返點很少，當然這種形式也被壓到分銷上面。
在我們地區的我所了解的是總經銷為了完成銷售額會不停的壓貨來補終端不景氣的銷售，然後在分攤到各分區分銷，以至於倉庫內老貨成堆。
我的片區內所有商家賣的產品賣的都是3月份以前甚至去年快要臨期的產品（4月29號所有店鋪），可以看到為了消化之前每個月壓下來的庫存，以至於你看不到新貨。然而面對飲料這塊其它品牌的競爭，我所看到的是其它品牌的卻是都新貨，幾乎很難看到老貨！
和其正從4月份開始我們這邊開始了陳列的活動，每月支付商家兩箱600ml和其正費用，前提公司定了一個必須一次性壓貨10箱，剛開始業務主管說最多可以簽3個月的陳列協議，然後我們就有很多人業務員跟商家簽了3個月的協議，但是沒過幾天主管說不能簽3個月，只能最多欠2個月，萬萬沒想到的是現在貌似2個月也不能簽了，只能一個月。我不懂為什麼主管就能如此靈活的改動，但是我所看到的終端銷售卻動不起來。然而就算是如此的活動所帶來的也僅僅是我作為一個業務員的內心的不安，因為我們所支付的兩箱和其正都是去年的老貨8910月份，為什麼是老貨想必大家看了前面也能明白。這然我覺得很好笑，夏天到了，氣溫高了，涼茶的銷售旺季到了，然後我所看到的是所有商家擺的都是去年的貨，我不得不哭笑不得，這樣的一種營銷方式讓我看不到這個產品還有什麼能讓消費者有信心去購買，消費者沒有信心沒有慾望，又如何能挽回。
當然很多商家他們是不願意要老貨的陳列的，以至於我們做業務的都不會去主動提這個事情，多數靠蒙騙，因為你一說是老貨他們就不會要了。我們作為公司的業務員我們對商家的開單價要比外面的批發商貴，我們公司規定600ml和其正開票價45一箱，然而外面的批發商40 42都賣，所以我們不帶陳列不帶活動幾乎沒人找我們業務員，如果讓他們知道我們送的是老貨，他們就會覺得你們業務員還要他們壓貨，價格還高，送的還是老貨他們就會很反感，他們從批發商那裡又不需要壓貨，價格還便宜。說到這里，作為一個業務員的我真是一頭包，真是百感交集。
說到老貨這里不得不說另外一個問題，就是臨期貨的處理，做為一個業務員我們沒有權利去更換商家的臨期產品，一般要經過分銷商同意，而卻一般商家必須要再拿貨才會處理，當然分銷去總經銷那裡換貨也是有數量要求的，所以就出現了一部分商家那裡的臨期產品沒人去處理。公司的營銷方法是讓我們業務員多往商家壓貨，不管商家是否能不能銷掉，然而當部分商家沒能銷掉時，又會出現因為各方利益的考慮不會主動積極的處理，甚至與不處理！
我做為剛到公司不久的新人，我這個片區的之前的業務員都因各種原因有的離職有的換區，很多商家都表示我們人員換動很快，我也不知道如何解釋，當然人各有志，公司也沒有辦法！這樣的一種營銷方式也讓我覺得很想不明白，到底是為了完成銷量而營銷還是為了擴大終端需求和影響而營銷！
希望達利園飲料能越做越好！當然也希望地區總經銷能夠找到一個可持續發展的方法。做為一個業務員我也希望我能更好的跟商家跟終端服務！商家能夠認可我們，消費者能夠相信我們，這是我們達利人需要做的！
H. 海天醬油一線銷售人員怎樣跟批發商打交道呢
一線銷售人員應該認清自己產品的優勢，以此給批發商說明選擇海天醬油會帶來何種收益，使批發商認為購進海天醬油是有利可圖的。銷售人員在這種狀態下與批發商僅僅是雙贏交易。保持平等心態，不卑不亢。