① 如何與經銷商談合作—六技巧
很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情,銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要找准切入點並用對方法,你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一:憑專業取信客戶 談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說,這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。 談到專業水平,有以下幾點要注意: 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。 (1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 (2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著方面盡量著職業化的裝束,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑。 (3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整心態和錘煉毅力,保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累,也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明來意時,對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二:以「利」誘導 商人重利。這個「利」字,包括兩個層面:公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」,只要能給客戶帶來某種好處,我們一定能為客戶所接受。 首先,明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧,能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢,對客戶如數家珍,讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意,既放心又舒心,還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉,知曉的人越多,我們日後的拜訪工作就越順利,因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次,暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中,很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此,哪一家給他的「獎勵」多,他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比,「私利」就該暗箱操作了,最好是做到只有「你知,我知」(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。 技巧三:用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售,你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里,認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。 我在做業務的過程中,很多客戶是通過自己的真誠去感染他們,而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時,當時去時老闆很忙,正在做生意,我並沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業務員來送貨,由於老闆無法脫身,業務員就把貨卸在門口,於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老闆看在眼裡,在老闆忙完之後,他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我,說因為感覺我很有禮貌,且很能為客戶著想、服務,這一點感動了他,也就成就了我們的合作關系。 技巧四:察言觀色,投其所好 我們拜訪客戶時,常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情的對我們說:「我現在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。」對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什麼事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。 當然,在第一種情形之下,我們需耐心等待,主動避開,或找准時機幫對方做點什麼,比如,如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員,當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時,我們可以在一旁幫助營業員推介,義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下,我們可以加入他們的談話行列,以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們,作為娛樂的工具。這時,我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態;同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下,我們最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。 技巧五:以情動人 人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不僅僅在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,賀卡等等,讓老闆先成為你的朋友,然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作,有的還需要持續拜訪,跟進。記得有兩家客戶,我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪,感覺有點意向,客戶也都很精明,他們在比較,沒有給出明確意思,此後我便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶以及他的生意和生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在電話和簡訊的問候下,最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後,不願意再堅持,有了新客戶就忘記老客戶,其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六:端正心態,永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」:走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養「都是我的錯」最高心態境界:「客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」,我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。
② 公司與經銷商合作模式
經銷商肩負著產品銷售的重任,因此,與經銷商必須開誠布公、坦誠合作。良好的經銷商關系,不僅有助於企業爭取與經銷商的合作,而且可以促使經銷商積極宣傳,維護本企業產品的聲譽。
③ 快消品商業合作模式有哪些
從不同的角度分類:
1、經銷商銷售、廠家直營;
2、通路銷售、KA銷售;
3、一般終端銷售、團購。
解釋如下:
經銷商銷售:經銷商打款給廠家後,廠家發貨至經銷商倉庫,鋪市及後期實現銷售的主要力量依靠經銷商在所屬區域配送能力、社會關系、資金實力、業務能力等。
廠家直營:廠家在其設立辦事處或分公司的地區配置:財務、倉庫、人事、業務、配送等人員各級管理及一線人員(所有人員的及其他開支皆由廠家承擔),廠家辦事處或分公司的相關人員直接與當地政府機構、終端門店接觸。
通路銷售:一般指快消產品透過各級批發商、分銷商實現銷售回款(或者指能夠現款現結的銷售方式);
KA銷售:指大客戶銷售-現通指大賣場:如沃爾瑪、家樂福、大潤發、樂購、銀座、X克隆等商超(進入門檻復雜、談判周期較長、銷售量大、費用高、樹形象的商超);
④ 供應商應怎樣與經銷商建立戰略合作關系
建立和維護采購與供應商之間的良好合作關系是供應商管理的核心任務,同時可以給采購企業帶來許多直接或是潛在收益,促進雙方真誠的交流並能避免許多 潛在的問題。比如,采購企業可能會突然要求供應商增加供貨數量或是提前交付貨物,如果采購企業和供應商間合作關系很好,這些問題也能得到輕松的解決。有了 良好的采購供應關系,雙方協商的時間會變得更短,問題會更加簡單,兩者間的爭議也會很容易解決。
那麼,如何與供應商建立長期穩定積極的合作關系?
1、建立互信,保守商業機密
采購方要對有關供應商的所有的成本、技術和表現嚴格的保密。將一個供應商的信息透露給了另一個供應商,則前一個供應商很快也就會知道,這樣就會傷害到供應商和供應管理公司的長期關系。在建立合作關系初期,和供應商簽訂相互保密協議是非常必要的。
2、與供應商高層進行戰略合作磋商
對於那些關鍵的供應商,采購方的高層要經常與供應商的高層會面以討論長期的戰略合作目標。許多世界500強企業如卡特彼勒、英特爾、豐田等都會經常與關鍵供應商召開這樣的會議,在會議上,管理者們共同討論市場趨勢,潛在的擴張計劃,長期技術問題和未來投資計劃。
3、以最終客戶為核心
在供應鏈中每一個人都要明白他們是在為共同的最終消費者服務,這就產生了共同的核心。本田公司告訴其供應鏈上所有的零部件及原材料供應商他們共同致力於生產每輛本田汽車。所有的供應商,不論他們是處於供應鏈上的哪個環節,都有著同一個核心。
4、經常性對供應商進行滿意度調查
采 用調查方式從供應商那裡收集反饋信息,詢問有關與供采購方的交流、相處態度、信息傳達的准確性、付款的准時性、地位平等性和接觸到新機會的可能性等方面的 情況,尤其是在付款方面。延遲支付無疑會給供應商帶來不好的印象並可能導致供應商產生財務問題,從而影響到其支付下一級供應商或履行合同的能力,最終會影 響到采購方的整個供應鏈。
5、對供應商進行有針對性的培訓
一些供應管理公司為其供應商提供培訓機會以提升他們的產品質量和流程水平。這是一種對供應商績效,同時也是對二者關系的投資。例如,韓國的大型公司,如LG電子和三星公司,向供應商們提供涵蓋領導能力,解決問題方法和應用計算機支持設計(ACD)等培訓課程。
相關案例:卡特彼勒如何同供應商建立良好的合作關系?
卡 特彼勒把供應商作為企業商務運作和價值鏈中很重要的環節,卡特彼勒對供應商的選擇發展非常的重視,在全球成立了全球采購中心專門負責對供應商戰略的制訂、 發展,對供應商的選擇。卡特彼勒有一系列對供應商選擇的標准:QCLDM。Q是代表Quality,C代表cost,L代表logistics,D代表 development,有沒有發展能力,M是management代表管理的團隊,從QCLDM這五個方面對供應商進行評估。
卡特彼勒選 擇供應商以後還要對他們進行幫助和支持發展。選擇中國供應商是把他作為卡特彼勒以中國為主配套的供應商,還是把他作為全球的供應商?這個會根據供應商它所 具備製造產品和管理和成本質量等多種因素決定。目前,卡特彼勒在中國有300多家供應商,絕大部分都是本土供應商,也有一部分是國外供應商跟隨卡特彼勒業 務到中國,包括日本的供應商跟隨卡特彼勒到中國投資和發展。
應該說沒有任何一個公司能夠像卡特彼勒那樣在中國對供應商傾注了這樣大的資源來支持和發展供應商,而且供應商對卡特彼勒的評價也是最高的,他們感受到支持。卡特彼勒幫助很多供應商從零開始做起,最後成為卡特彼勒全球的供應商,有些還寫入了哈佛的案例。
對 於挖掘機,卡特彼勒在徐州建立了一個卡特彼勒供應商工業園,整個形成一個配套的網路。建立一個有競爭性的高效運作的供應鏈的體系,對於企業將來的競爭能力 是非常非常重要的,尤其是生產的規模到一定程度以後,能不能建設成一個高效運作一體化供應商的體系,包括信息流、物流、一體化等,這對於采購方非常重要。
⑤ 怎樣跟批發商談判
1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場,幫人發展、發財的真心;
2、了解當地市場情況,特別是同類產品的情況;
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟;
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路(或者沒有思路但是能聽工廠話)的經銷商;
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待,進行有效溝通;
6、展現品牌力量,展現市場前景。以禮相待,不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
經銷商選擇廠家亦然。
⑥ 快消品商業合作模式有哪些
從不同的角度分類:
1、經銷商銷售、廠家直營;
2、通路銷售、KA銷售;
3、一般終端銷售、團購。
解釋如下:
經銷商銷售:經銷商打款給廠家後,廠家發貨至經銷商倉庫,鋪市及後期實現銷售的主要力量依靠經銷商在所屬區域配送能力、社會關系、資金實力、業務能力等。
廠家直營:廠家在其設立辦事處或分公司的地區配置:財務、倉庫、人事、業務、配送等人員各級管理及一線人員(所有人員的及其他開支皆由廠家承擔),廠家辦事處或分公司的相關人員直接與當地政府機構、終端門店接觸。
通路銷售:一般指快消產品透過各級批發商、分銷商實現銷售回款(或者指能夠現款現結的銷售方式);
KA銷售:指大客戶銷售-現通指大賣場:如沃爾瑪、家樂福、大潤發、樂購、銀座、X克隆等商超(進入門檻復雜、談判周期較長、銷售量大、費用高、樹形象的商超);
追問:
我的產品其實是消耗品,主要是用於生化實驗前處理的過程,這樣該怎麼弄?
追答:
快消品是指:消費周期短、在一定時期內購買頻次高的日常消費品:如煙、酒、水、飲料、食品、調味品等。
我猜你的產品應該算做工業品(或者類似工業品)。
工業品銷售特點:屬於大客戶銷售、銷售周期長、銷售關系一經建立較為穩定(相對快消而言)、采購時間較長、采購金額較大等。
建議,你找找大客戶銷售方面的資料。
一般大客戶銷售:是需要技術人員與銷售人員協同作戰;分析客戶的執行人、影響人、決策人等;理清關系,抓住關鍵。
⑦ 海天醬油目前除了傳統的批發商還有其他的合作方式嗎
具體的合作方式海天醬油的官方網站有合作專區你可以去看看
⑧ 怎麼和批發商談
知己知彼才能百戰百勝!你必須了解你產品在同類產品中的優勢和劣勢,同時也必須了解競爭品牌的優勢和劣勢!
假如我就是一名經銷商,我和你談一下,請參考一下,希望對你有所啟發:
1、你的產品和競品有什麼優勢?
A、你的品牌是不是一流品牌,對我的商場有沒有拉動力;如果不是一流品牌,那麼你的產品能不能讓我賺錢,也就是說你的進價必須低於競品。
B、你的產品質量有沒有保證?這就要求你拿出各種國家認證及物料證明你的產品質量是有保證的,是安全的。
C、你的售後怎麼樣?一流品牌是不給予退換貨處理的,只能修;而二流品牌是非常靈活的,一定時間內是可以退換貨的,減少了商場的麻煩。
D、出樣你已經說到是免費的了,但你千萬不能直接告訴經銷商,比如公司給你的任務是出樣10款,你應該這樣談:公司規定出樣12款,如果您能達到,我的樣機8折;如果您能達到15款,我的樣機5折;實在不行再說回公司申請免費出樣,但是必須達到12款標准!千萬不能一開始就把自己的底線告訴給經銷商。
E、你還說到了一個優勢:你可以隨時快速送貨幫助經銷商賺錢!
(後兩點都是你告訴我的,嘿嘿)
2、老闆進你的貨會帶來什麼?
各老闆們最關心的是:品牌拉力 能幫他提升知名度;能否賺錢 投入小回報大是每個老闆關心的問題
各老闆易忽略的是:老闆是否賺錢全靠你;靠你老闆可以賺錢,可以省心,可以放心,因為只要各老闆相信你,進了你的貨你就可以幫助他們賺錢,幫助他們拿到最優厚的政策,幫助他們培訓導購,幫助他們銷售,幫助他們出謀劃策及發展壯大。(這是後話,你不能直截了當說自己,你剛打交道是要以公司的名義)
隨便亂想,僅供參考!如有疑惑請Q我:QQ190844271
⑨ 總經銷商的合作模式
和廠家或授權商家進貨可以採取賬期或現款的方式。多數廠家現款進貨會有現金返點,如果資金規劃合理可以現款進貨。賬期是廠家給商家在規定時間給予一定金額的信用,商家在信用額度內不用付款就可以進貨,但是在規定時間內必須回款。廠家的額度和賬期一般可以根據合作的情況進行調整,回款信用越好,下次的額度會更大。
總代多以發展下游商家為主,或授權下一級城市地區商家成為當地總代。也可以自己在較好商業區開設直銷店面。
⑩ 供貨商和經銷商合作關系
以前上學的讀物理的時候會學到一種力學現象叫做作用力和反作用力,在讀經濟學的時候會有一種叫做供應和需求的關系,我有時候會覺得很好奇,先人其實早已掌握了這種事物發展和運行的規律,而我們在現實生活中也都無時無刻的在遵循著這樣一種奇妙而不能解釋的規律。 其實不管是人與人、還是事物與事物、亦或是人與事物、都無時無刻的在相互依存著,那麼經商也是一樣的道理。 供應商供的產品要符合大眾的口味,其實間接的就要符合經銷商的口味,你只有擁有一個強大的合作夥伴和一個可預見的突破口,你的產品才有可能會映入大眾的眼簾。 所有的人都說商家是地主,在不斷地榨取消費者的心血。一開始的時候我也會有這樣想法,不過後來等到自己從業了,才知道商家之所以會讓消費者心甘情願的被榨取,原因就是你滿足了他們的某種需求,這種需求有可能是食物,服裝,這些基本的物質需求,也有可能是比如書籍,文化藝術類的精神需求等。 有時候我甚至還會崇拜於某些商家,因為他們想民之所想,供民之所需。他們往往會把消費者拉進他們所設想的道上來,我又在想當那些個消費者踏上了那條商家為你鋪好的道上時,是不是意味著你就被誘惑了,亦或是你在漸漸的變得慵懶。 因為有人為我們鋪好了那條好似無底洞的需求路,而你也就心甘情願把自己託付給商家,這在一定意義上講好像是一種僱傭的關系,就好比我花錢你辦事。 至於有個別的商家想講求創新,這也是沒可能的,他們並不是供消費者之所需,而是引導消費者去需,這要有一定的創造力和實干能力才得以可以實現的。這樣做的成功幾率只有兩種很極端的結果,要麼就是繁榮開來,要麼就是一蹶不振。 也許只有在原有的基礎上講求創新才可能會有轉變的跡象。 止筆到此,關於這個問題我相信大家都有自己的一些看法,這上面純屬我個人觀點。