批發業公司催款話術

① 如何有效催款

1.催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

2.在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要，堅持「定期收款」的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。

9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業，因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。
10.收款要有「鑽勁」，要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行「三緊跟」的戰略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的後面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時確也起到了「功夫不負有心人」的作用。

11.收款要有「柔勁」。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，說盡人間好話暖語，賠上一個真誠的笑臉，對那「三種人」實施「情感投資」，精誠所至，為爭金石所開。

12.收款要有「韌勁」。清收欠款是一項長期艱苦的業務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機會，同時要學會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

13.求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異於「對牛彈琴」，採取正常的收款方法往往難於奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的「專業收帳人員」去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

② 向客戶催款，話語要寫得客氣點，怎麼寫啊

首先要問好，禮貌的寒暄，不能一開始就直奔主題，不能讓對方感覺到反感。

回顧下深厚的商業友誼，順便給對方戴戴高帽，對方是自己見過的最好的合作夥伴之一。

適當的時候要裝裝可憐，表示手頭很緊，情況很嚴重，資金周轉相當困難，再沒錢就關門大吉了之類的，畢竟嘛，現在像催款成功的哪個不是費勁渾身解數。

可以說下之後的合作，讓他心裡知道，不能因為一時的錢，而壞了之後的生意。為了和你們繼續合作，不得不先結清這筆錢。

在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

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催款技巧

1、催款應該直截了當

催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。

2、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因

是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3、不要做出過激的行為

催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

③ 如何向客戶催款銷售人員必知催款技巧求答案

催要欠款，最好採取法律手段，不要委託要帳公司。委託公司利益是難以保障的。

一、「函電」討債法

（1）是指債權人通過向債務人發送催款索款的信函、電報、傳真，或通過電話等簡易方式，以達到追回債款和清結債務的目的。

（2）優點：經濟適用；免傷和氣，便於改善關系；作為應急手段，便於及時中斷時效；便於債權人收集和保存證據。

（3）使用范圍：一直保持業務往來且關系較為密切的；債權債務關系明確且爭議不大或無爭議的；債權金額不大，且債務人有償還能力的；相距較遠，且交通不便，或債務人眾多，並相對分散；債權人意欲收集和保存確權書證。

二、「會議」討債法

（1）優點：方便易行，有利於提高討債效率；便於全面了解債務人的情況和制定相應的對策；便於債權人集中優勢「兵力」打「殲滅戰」或「攻堅戰」。

（2）適用范圍：債務人眾多，但在一定的區域又相對集中；債權債務關系明確，不易產生異議或發生爭執；債務總金額雖然不大，但眾多債務人的平均債務數額不大的案件。

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銷售人員具備素質

1、內在動力

所有優秀的銷售人員都有一個共同點：有成為傑出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成。

2、嚴謹的工作作風

優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」，而不依靠「運氣」或技巧，他們總是早出晚歸，有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

3、完成銷售的能力

如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最後一刻也不放棄努力。

4、與客戶建立良好關系的能力

優秀的銷售人員能成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家，力求敏銳地把握客戶的真實需求。優秀的銷售人員應該站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題，關心客戶的業務發展方向，真正去關心客戶的利益。

④ 電話催款的經典話術

1、期後，除了應還的月還金額外，還會收取一定的罰息，罰息是按剩餘還款總額的 0.5%收取，按日計息;為了避免損失請及時還款。

2、我們公司作為服務平台，提供撮合出借人和借款人的服務;出借人在您需要資金的時候提供幫助，要按照合同約定 還款。罰息和滯納金的主要目的約束准時還款，既然違約了就應該承擔這部分費用。

3、我們的還款時間是每月固定的，貸款協議中明確註明了還款時間和金額。我們對每期還款的客戶進行簡訊提醒和電話提醒；但這只是我們對客戶的增值服務，並不是義務，所以未收到簡訊提醒或電話提醒不能成為您逾期的理由。

4、如果出借人起訴，借款人一旦敗訴，還需要承擔訴訟費、律師費(需要在合同中對律師費的承擔作出約定，並需要滿足其他一些條件)等費用，這些額外的負擔是借款人違約的成本。

5、一旦借款人違約，小貸公司向借款人追討往往不可避免的會影響到借款人的家庭生活，輕則導致借款人生活質量下降，嚴重的情況下，會使借款人的整個家庭陷入混亂。

⑤ 年底需要催客戶款時，有哪些有效且有禮貌的話術呢

「在催人還錢方面你其實沒有什麼值得收獲的，你只是拿回屬於你自己的錢而已。」

一到年底了，本來是家庭團聚、親友和睦、全民歡愉的時刻，有一個群體卻忍受著巨大壓力，四處找朋友低聲下氣地乞討。

他們態度卑微，生怕把朋友得罪，一遍遍討要錢財，換來的卻是一遍遍花式借口被拒，他們的尊嚴散落一地。

他們一直在堅持，只想要回原本屬於他們的東西，他們就是傳說中的——討賬人。

回想一下，你身邊是不是有這樣的討賬人呢？或許你就是？

——借錢時是大爺，討債時比孫子還卑微；

——催得急一點，還會被借錢的人說小氣，不仗義；

——甚至常常因為借錢的事情導致友盡；

害！可以說當一個討賬人太難了！

所以我只能想點辦法來催款，離過年前一個月就把公司年會辦了，順便把那家品牌公司的采購和老總請來，打算在年會上叫一幫員工集體討賬了。

從這件事，我得出了一個教訓，以後堅決不再跟那些有賬期的老闆玩了，真心玩不起。

簽的合同很多時候真的也只是一張白紙，說好三個月付款，有時候半年能拿到就謝天謝地了，小工廠也打不起中國式的官司。

討賬就是這樣一件高難度系數、高技術含量的活，你要跟那些欠錢老賴鬥智斗勇，並且要把損失降到最低，操作起來太難了！

怪不得有人說「成年人的崩潰從討債開始」，討債真的不是誰都可以hold住的。

這里呢，我就介紹幾種討賬大法，可以說是成熟而又不失禮貌，文明而又不失進取，勇猛而又不失智慧，保證手到擒拿，旗開得勝！

⑥ 怎麼催款話術

這個估計沒有什麼話術，你要是借錢給朋友，那你可以委婉跟他要，如果他拖欠不還，你有憑證可以法院起訴，這樣就更好保護自己的權益，如果你不懂怎麼起訴，可以微信搜搜 欠條說，上面有訴訟援助服務，你可以去問問

⑦ 要我去催款我該怎麼委婉的和客戶催款

1、快；在付款日期前，就打電話和客戶溝通是否需要備貨，售後啊等理由為借口，順帶提一下回收貨款的事情，表明公司對於貨款回收壓力很大，如果合同約定是月結30天結款，提前一個星期給客戶做思想工作，而不是在第30天上門直接收款，提早說明讓客戶有心理准備，及時提醒可能就越早收回貨款，不用擔心客戶被提醒而不滿，相反他也許會認為你是一個很棒的業務。
2、勤；有的客戶拖泥帶水極其不爽快，總是一而再再而三的拖延，如果你太容易被打發了，那麼客戶就不會那麼放在心上了，能拖多久就多久，他對你形成了這種交往方式，經常要去對賬，天天在他眼皮底下，證明這個款項的重要性，客戶也就找不到拖欠的理由了。
3、纏；總是有那麼一些客戶總是不想給錢，這就是一個心理戰，看誰熬得過誰。首先要界定這位客戶是否真的有錢不還，惡意欠款，若是，追回錢款後應該馬上停止賒銷，也不必怕得罪他。如果不是，那麼找到原因共同解決。