㈠ 一般企業對於員工要求是什麼
在態度方面的要求:
·有「共創第一」的企業文化和凝聚的源泉,這是共同的事業意識;
·要求人人有爭當第一的積極拼搏意識;
·要求員工要忠誠愛崗、細致認真的責任意識;
·要求員工不能有個人英雄主義,應有抱團打天下的團隊意識;
·堅持執行2/8原則的競爭意識。
2.在能力方面的要求有:
·創新能力,以共創第一的態度來要求員工不斷創造自己的第一;
·學習能力,以積極的態度去學習新知識,滿足創新業務的需要;
·執行能力,以負責的態度嚴格按照制度和流程來細致認真地執行每一件事;
·溝通能力,以團隊意識來彼此多溝通,並將事情簡單化;
·說服力,業務要時時都有競爭意識,要想方設法去說服客戶。
㈡ 對員工的要求
提高企業班組長培訓效果的對策分析
班組長是企業組織生產經營活動的基層管理人員,企業的所有生產活動都在班組長管理中進行,
所以班組長工作的好壞直接關系著企業經營的成敗,而對班組長定期進行有效的培訓是提高班組長管理能力的一個重要途徑。
企業班組長的培訓雖是企業培訓工作的一個重要部分,
但多年來有關對員工培訓研究探討很少具體地涉及到班組這一層面,所以對班組管理和對班組長培訓至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓書籍都是寫給中、高級管理人員以及專業技術員工的,
企業的很多培訓也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場經濟的深入發展,班組長地位與作用日益突出,研究班組長培訓具有一定的現實意義。
一、班組長培訓內容的定位
班組是企業內部根據勞動分工和協作以及管理的需要,把工作過程中直接協作或相同職能人員組織在一起從事生產活動的基本單位。班組是企業組織結構的基石,雖然企業的種類繁多,大小不等,
組織的層次和管理部門有多少不同,但班組大致分為生產班組、輔助班組、職能班組、
服務班組四種。它具有「小」而「全」,「細」而「實」的特點。現代工業企業中班組的設置一般遵循運作高效、職責分明、分工合理和協作緊密的原則。隨著社會的不斷
發展和進步,班組成員的學歷層次越來越高,班組長正由技能型向智能型轉化。班組長的培訓的內容地位與作用主要體現在以下幾個方面:
(一)職業道德素質
班組長必須敬業愛崗,嚴以律己;要以身作則,勇挑重擔;要平等待人,辦事公道;要實事求是,誠實質朴;更要顧全大局,團結協作。在培訓內容上,必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。
(二)文化技術素質
班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間
產品的技術指標、工藝規程、操作要領;熟悉本班組生產設備和工具的性能、構造、維護保養知識,並能排除較復雜的故障;對生產中出現的緊急情況和技術質量問題,有正確果斷的組織處理能力;善於學習和掌握新設備、新技術、新工藝、善於組織革新創造,是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。
(三)管理素質
班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產管理、質量管理、安全管理、技術管理、設備管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧,確保生產運行。班組長由於是最基層的管理人員,除了要擁有一定的專業技術能力之外也要具備一定的管理能力。
(四)心理素質
班組長要懂一些心理學的知識,在生產和管理中注意協調人和人的關系,依據心理學原理,運用心理學的研究成果,實行人性化管理,在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。
㈢ 板式傢具公司員工上班規章制度急!!!
轉載以下資料供參考
企業考勤制度
一、1、為了規范員工正常工作時間,維護公司正常工作秩序,特製定本制度。
2、本制度適用於公司各個部門所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:員工在工作時間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批准離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
(1)15分鍾以內為遲到,提前15分鍾以內下班視為早退。
(2)遲到15分鍾以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發事件遲到超過15分鍾以上經辦公室查明屬實可准予補辦請假。對曠工者,應責成其作出書面檢查,並按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得後補,須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時間(早7:00)准時到點名處排隊進行點到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動時,考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差,應於出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結束後,需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總後於當月月底上交財務部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限於周六周日。
2、其他假期需填寫《員工請假條》並經總經理審批。
3、每月事假不得超過2天,事假當天扣發當日工資。
4、病假經公司指定醫療單位證明後,根據實際情況,由總經理審批,核給病假,病假每日發10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天。婚假不可分割使用,每日發10元補助。
6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假,工作一年以上三年以下產假60天,每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個月內分割使用。
8、法定節假日由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格後,總經理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領導簽字,並註明事由、出門時間和返回時間。
11、請假流程:A請假員工到辦公室領取《員工請假條》B請假員工持單到本部門負責人審批C總經理審批D請假員工持單到辦公室做考勤備案。
㈣ 做自己產品的公司對員工的要求有哪些
一、從誠信方面,為人要誠實,不能投機取巧,要踏踏實實。多數企業要求員工具有忠誠度,不要想著這山盼著那山高。
二、是拼搏方面的,僱主都喜歡員工對自己的工作具有很高的興趣,並能夠持之以恆的進行全身心投入,熱愛工作,把工作當成自己的事業。
三、是個人修養方面,具有自知之明,謙虛、好學,努力進取,具有團隊精神,能夠在團隊中發揮自己的作用,並能夠影響其他成員,樹立標桿模範。
四、還有就是技能,對自己的本職工作能夠勝任,並能不斷的進行創新,熟練掌握並能運用適應自己崗位的理論與實踐能力。
知識延展
一、員工自身因素包括:
1、員工自身的工作能力
員工目前掌握的專業知識技能和工作能力是否可以支持員工完成這項工作。
2、成就動機
成就動機是員工想要完成任務的態度,渴望將事情做得更為完美,這種情況下,即使缺乏激勵和監督,也能有效將任務完成。
3、自我效能與自我激勵
自我效能是指員工在遇到挑戰和挫折時的態度和行為。
二、非員工自身因素包括:
1、激勵制度和激勵措的影響
激勵可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵,可以從這四個維度去分析下你們公司目前的激勵政策是否有效完善。
2、工作/任務本身對員工的影響
「工作/任務本身」可以從兩個角度去詮釋,一是這項工作特性是不是員工喜歡的,很大程度上影響員工在完成工作時的積極性;二是這項任務目標設定是否合理,過高的目標會讓人自暴自棄,過低的目標又會影響員工完成的效率。
㈤ 一個好的企業對員工的基本要求有什麼
一、從誠信方面,為人要誠實,不能投機取巧,要踏踏實實。多數企業要求員工具有忠誠度,不要想著這山盼著那山高。
二、是拼搏方面的,僱主都喜歡員工對自己的工作具有很高的興趣,並能夠持之以恆的進行全身心投入,熱愛工作,把工作當成自己的事業。
三、是個人修養方面,具有自知之明,謙虛、好學,努力進取,具有團隊精神,能夠在團隊中發揮自己的作用,並能夠影響其他成員,樹立標桿模範。
四、還有就是技能,對自己的本職工作能夠勝任,並能不斷的進行創新,熟練掌握並能運用適應自己崗位的理論與實踐能力。
㈥ 傢具商場員工管理制度
管理大綱
第一條 為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據目公司具體情況及相關法律法規,特製訂本管理大綱。
第二條 公司全體員工都必須遵守國家法律、法規及遵守公司的規章制度。
第三條 公司的財產屬股東所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。
第四條 公司禁止任何入駐廠家、經營商戶及個人損害公司的形象、聲譽。以及為了小集體、個人利益而損害元瑞公司利益或破壞公司發展。
第五條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第六條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第七條 公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。
第八條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。
第九條 公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚團隊合作和集體創造精神。
第十條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。公司實行「按勞取酬」、「多勞多得」的分配製度。
第十四條 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十五條 公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條 維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
財務管理
為加強管理,明確財務人員的職責和義務,發揮財務的監督和經營管理作用,確保收支兩條線嚴格管理,提高經濟效益特製訂以下制度:
1、嚴格按公司的各項管理制度審核各種費用報銷。
2、各種費用的審核程序是:費用使用者填寫費用報銷單,直接上級簽字核查,然後交財務人員審核,總經理審批。
3、嚴格控制銷售公司各種費用的使用情況,嚴格區分各種費用。
4、要建立相關財務台帳,明確收支數據,合理規避稅務風險。
5、促銷活動方案要嚴格把關,降低經營風險;每月進行一次成本核算,並報經理及總經理。
6、及時、准確、合理、公平的按照相關制度核算好員工的當月工資。
7、每月初給銷售經理提供經營報表,包括市場各區域銷售額、當月盈虧分析、各種費用明細等。
8、每月底與倉管一起盤點庫存,做到帳物相符,同時做好固定資產的盤存登記。
辦公室主管崗位職責標准
崗位職責
處理公司日常行政事務。
負責公司相關文件、制度、企業文化等撰寫。
辦公用品日常管理。
每日檢查員工禮儀服飾。
檢查員工的客服工作流程,確保服務質量。
做好顧客投訴和接待工作。
采購員崗位職責標准
負責收集一線傢具商品的供貨信息,產品價格,提交采購分析和總結報告。
根據公司傢具賣場的銷售情況,拿出合理采購計劃,按時按質按量完成傢具商品的采購。
負責辦理所采購傢具的驗收,運輸入庫,清點交接手續等。
負責公司在節假日做促銷活動的促銷商品采購。
嚴把采購質量關,選擇供貨廠家,協助營業員妥善處理解決銷售過程中出現的傢具質量問題。
積極開拓貨源市場,或(價)比三家,選擇物美價廉的傢具產品,努力降低采購成本,對供貨廠家提出改進意見。
服務總台服務人員
為顧客提供咨詢、商品捆紮、包裝服務。
負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳。
負責促銷贈品的管理。
按公司規定管理和發放各類贈品。
導購人員(營業員)崗位職責標准
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷傢具產品,做好銷售工作。
負責自己展場清潔、傢具的陳列和展示,保持傢具商品及促銷用品的整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買願望,提升賣場的營業額。
通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對傢具賣場的意見、建議和期望,並將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,並將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作,做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品帳實相符。
提高安全防範意識,加強責任心,確保營業時間專櫃貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
電工人員崗位職責標准
對主管負責,對商場的所有動力事務進行管理。
負責商場設備、設施的管理、維修和保養工作。
負責突發性設備障礙的處理與人員調度,並組織調查故障原因,制定預防措施。
根據電力設備的特點,制定設備的年、季、月、周預防性檢修、保養計劃,並監督落實。
對經銷商店面突發性障礙及時維修。
制定商場節能措施。
制定電工的日常工作維修計劃。
對電工有關設備操作、基本原理等理論,實際操作進行不斷培訓。
保安部門崗位職責標准
要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。
配戴腰帶、肩章(有的商場不同)、對講機等。配戴要整齊,執勤時要有精神,使顧客感到既莊重又溫暖。
對顧客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態度都要和藹,決不可凶神惡煞,使人感到缺少教養。
要有高度的事業心和責任感,做到忠於職守。對治安安全保衛工作要有敏感性,自覺地、認真負責地做好治安安全保衛工作。
保安員要認真學習有關法規和各項政策紀律,增強法制觀念和政策、紀律觀念,自學地遵紀守法。
商場正門前保安員的職責
門前保安員要不斷學習、鑽研保安業務,善於根據顧客的特點進行判斷,以便提高工作質量。
根據商場的具體規定,放行顧客出入商場。對於一家開放的商場,一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可准予入店。
對來商場的顧客要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。
對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客,要勸其交保安部代為保管。
對離店的顧客要表示歡送,歡迎他們再次光臨。
本商場員工不準由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交部門教育,責其檢討,保安部可處以罰款或批評教育。
商場內保安員職責
在顧客購物時,要注意商品和顧客的錢包物品的安全。
開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關門前清場,商場收市後,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨櫃門和商場房間門、窗。更深夜靜後要加強警衛,保證商場的安全。
商場巡邏保安員要提高警惕,做到鄞巡、鄞查,發現可發現可疑的人要密切注意監視,防止其進行犯罪活動。
定期消防設備檢查、消防隱患檢查,制定火災應變措施並組織執行,做好全員消防安全教育。
處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突
防止盜竊事件發生
突發事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。
輔助工作:
顧客服務:解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的工作人員,直到問題解決
衛生清潔:協助做好賣場內外的環境衛生、整潔
保潔部門崗位職責標准
樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的清潔衛生。
上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,並將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除
保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
必須小心謹慎,愛護公共設施及物品。
清掃地面時,要防止塵土飛揚,臟水肆溢。
工作時勿發出較大的雜訊或大聲喧嘩。
對客戶或訪客的詢問,必須謙和禮貌,認真回答。
檢查所轄范圍的清潔成效:
主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。
扶梯及相關設施的清潔情況。
玻璃牆、玻璃櫃、展台、護欄及燈箱等清潔情況。
衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況
銷售經理崗位職責
依據公司經營計劃,並配合公司對子營部的要求,擬訂本部門的目標與工作計劃,並隨時予以追蹤控制,以便有效執行。
主持本部門日常工作,負責擬定和修改本部門專業管理制度,並組織實施。
根據本部門工作計劃,估算所需的款項支出,編制本部門的年度預算,並逐月加以控制;並進行平衡、協調、督促檢查考核。
對銷售中的項目,應根據不同的客戶群體,制定相宜的促銷方案,修正確保銷售目標的達成。
負責本部門員工的考核工作,審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項,並力求處理公平合理。與公司配合,有計劃地培訓所屬人員,以提高其工作能力與素質。
建立健全銷售檔案,定期轉存公司相關部門。
做好銷售業績的日(周、月)報工作,及時組織收取銷售應達帳,確保帳款的安全、到位。
據市場需求的變化,及時向相關部門反饋市場信息。
銷售主管崗位職責
負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;
負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
負責價格溝通;
實現或超額完成銷售目標及促銷目標。
管理及發展銷售主管及銷售代表。
訪問客戶,聽取客戶意見。
負責向銷售經理提出自營部系統管理、發展的建議。
負責向銷售經理回饋市場信息狀況,協助經理制定自營部銷售策略。
負責完成銷售經理指派的行政工作。
負責對下屬工作指導,並進行績效考核;
負責對新上崗導購員進行業務培訓。
定期拜訪重要零售及批發客戶,並討論制定促銷計劃。。
通過銷售主管,督促銷售代表建立完善的市場及客戶檔案,並確保資料體系的完整及准確。
根據市場部的要求,協助市場部組織實施本地區的廣告、宣傳促銷工作。
巡查區域內零售、分銷市場。
導購員崗位職責
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷產品,做好銷售工作。
負責店面清潔、商品的陳列和展示,保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買願望,提升賣場的營業額。
通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,並將信息反饋給企業,以幫助企業改善營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,並將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作,做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品帳實相符。
提高安全防範意識,加強責任心,確保營業時間專櫃貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
安裝工(搬運工)崗位職責
熱愛本職工作,遵守公司各項規章制度,愛護傢具產品和倉庫一起物品。
努力學習業務知識(對產品的型號、擺放位置、單據操作等),不斷提高自己。
搬運工人是負責(擺放)傢具商品,對所搬運(擺放)商品的數量,質量負責,有監督倉管員是否按單收、發商品的權力。
搬運工要根據倉庫 、場地的安排,整齊規范擺放商品。
搬運(擺放)工作要實行正確的方式,嚴禁野蠻操作。
大件商品搬運(擺放)必須兩人或兩人以上操作,傢具商品嚴禁拖地操作,從高處下放,要用般放方式操作,嚴禁亂丟,亂放傢具,嚴禁用傢具作墊台下丟傢具,根據各種不同傢具的搬運(擺放)方式要求,嚴格執行各種不同的搬運(擺放)方式。
負責客戶傢具安裝工作及傢具保養知識的宣傳。
負責客戶傢具維修及售後服務。
不允許在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發生沖突。
員工 員工守則
遵紀守法,忠於職守,克己奉公。
維護公司聲譽,保護公司利益。
服從領導,關心下屬,團結互助。
愛護公物,節約開支,杜絕浪費。
努力學習,提高水平,精通業務。
積極進取,勇於開拓,創新貢獻。
客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺
員工是公司最重要的財富,員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長,員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現
產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡
質量產品及服務質量是公司發展的生命線
品牌是公司產品及服務的一面明鏡
市場尋找、開拓最適合我們的市場並力爭取得最高佔有率
管理一切經營活動的基石方針專業化、集團化口號 創新求是
企業目標 一流的產品、一流的管理、一流的服務、一流的人才
請謹記: 你的一言一行塑造著公司的形象、你的工作狀態影響著公司的發展
企業質量方針 真材實料件件精,顧客滿意。
基本管理制度
新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經理依據個人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經理審核批復
轉正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴格執行。
員工離職分為"辭職、解僱、開除、自動離職"四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解僱,而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書面形式申請批准)
試用期過之後,職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利
凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資、福利
工作期內,員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解僱, 屆時結算工資及福利
員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止
對工作成績持續不佳及違紀員工,視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分,具體內容如下:
序號 違紀內容 處罰辦法
1 上班擅離職守、串崗 口頭警告
2 上班時睡覺、吃零食、看無關書刊雜志 口頭警告
3 未經批准,擅自變動一下班時間或縮短工作時間 口頭警告
4 不服從主管指令、工作調動 書面警告
5 未經批准擅自休假 按曠工處理並書面警告
6 虛報冒領,似造證明(伙造病假單、發票及虛報加班等)隱瞞事故實情,謊報情報,誣陷他人 書面警告,辭退,或開除並追究經濟損失
7 請假期間在外應聘其他工作 辭退或開除並追究經濟損失
8 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 口頭警告,並按公物價值和造成的損失價值賠償
9 公共場所吵鬧,干擾正常工作 口頭警告
10 打架斗毆、妨礙執行公務 辭退或移送司法機關
11 盜竊公司財物 開除並追究經濟損失
12 觸犯國家法律 開除,追究經濟損失並依法懲處
考勤制度
1、 考勤制度是保證企業進行正常運行的一項基本制度,全體員工都必須嚴格遵守。
2、 執行企業規定的工作時間的上下班制度。因故不能按時上班的員工都要事先辦理好請假手續,有特殊情況本人不能來請假的,應用電話或其他方式向所屬部門領導聯系,事後補辦手續,否則按曠工論處;
3、 本企業員工必須嚴格遵守的上下班時間,不得遲到早退,無故違犯者,按曠點論處,曠點不到一小時按一小時計;
4、 考勤表是每月支付工資的依據。按月計酬的員工採用打卡制,由打卡管理員工統計考勤表報財務科。
5、 打卡員如實考勤,按月填報考勤匯總表,並將各種假條附上。有弄虛作假者要追查責任。
員工儀表
儀表儀容:
(一) 員工在工作期間一律著工作服。工衣外不得著其他工作服,工衣內衣服下擺不得露除。
(二) 上班時間不宜短褲、短裙(膝上10厘米以上)以及無袖、露背、露胸裝。
(三) 員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。
(四) 員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉,精神飽滿,儀容著裝保持整潔。
(五) 頭發應修剪,保持干凈。男士不得留長發、怪發。女士不得留怪異發型,不塗指甲,不畫濃妝。
(六) 員工工作時間不得佩帶首飾。
(七) 注意講究個人衛生。
(八) 上班前不吃蔥、蒜等異味食物,不喝含酒精的飲料,保證口腔清潔。
(九) 進入工作崗位之前應注意檢查並及時整理個人儀表
表情、言談
(一) 接人待物時應注意保持微笑
(二) 接待顧客及來訪人員應主動打招呼,做到友好、真誠、給其留下良好的第一印象。
(三) 與顧客交談時應全神貫注、用心傾聽。
(四) 提倡文明用語,「請」「謝」字不離口,不講「服務禁語」。
(五) 原則上提倡員工講普通話。
(六) 注意稱呼顧客、來訪人員為「先生」、「小姐」、「女士」或「您」,如果知道姓氏的,應注意稱呼其姓氏。指第三者時不能講「他」,應稱呼為「那位先生」或「那位小姐(女士)」
舉止
(一) 應保持良好的儀態和精神面貌
(二) 坐姿應端正,不得翹二郎腿、坐在工作台上、將腿搭在工作台、座椅扶手上等有損公司形象的動作。
(三) 站立時應做到:收腹、挺胸、兩眼平視前方,雙手自然下垂或放在背後。身體不得東倒西歪,不得駝背、聳肩、插兜等,雙手不得叉腰、交叉胸前。
(四) 不得隨地吐痰、亂丟雜物,不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲,不得敲打商品,不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。
(五) 上班時間不得說笑、閑聊,不得大聲喧嘩、喊叫,不得哼歌曲、吹口哨。
(六) 注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發生爭吵。
(七) 上班時間不能吃食物,不能看與工作無關的書報雜志。
電話禮儀
(一) 應在電話鈴響三聲之內接聽電話。
(二) 接聽電話應先說:「您好,元瑞國際家居商城(或XX部門)。」
(三) 通話過程中請對方等待時應主動致歉:「對不起,請稍候。」
(四) 接到打錯電話同樣應以禮相待。
(五) 撥打電話前應有所准備,通話簡單明了,不準在電話上聊天。
(六) 通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛電話,自己方可掛斷。
(七) 不得模仿他人說話的語氣、語調,不開過分的玩笑,不傳播不利於團結的言論。
㈦ 傢具廠對員工有什麼要求
傢具廠員工級別要有識看簡單圖紙,熟悉操作各種木工機械,打磨,噴漆等技能要求; 要有吃苦耐勞精神,對各種工廠制度的遵守等素質要求。
㈧ 傢具店員工管理制度
一、 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈;女員工需畫淡妝,精力充沛著;不能披頭散發,頭發最好統一盤在腦後,劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間,不得遲到、早退;違者十分鍾以內按十元處理,曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象,違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內吸煙,違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機一律靜音或震動,跟單期間不得接聽私人電話,違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑,不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經允許不得擅自離開崗位。
八、 區域商品完整度檢查,破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關的事情。
十、 責任到人,區域劃分,管理好自己區域商品的衛生,開單工具放在抽屜,保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度,希望各位能夠鼎立配合,如有不足之處請各位同事諒解和指點。