批發商管理客戶商品

『壹』 做小商品批發的用什麼客戶管理軟體好雖然批發量不大，但平時小客戶挺多的，最重要的是能對接的，有嗎

推薦你用「來電通」來電彈屏管理軟體，一是因為這個軟體我們現在就在用，各方面確實不錯，

『貳』 我的一個親戚在上海做批發零售，他問我知不知道有什麼好的管理庫存、資金方面的軟體，大家有什麼好的推薦

1.一般中小企業用金蝶、速達、用友等較多，可在網上下載一個簡化（閹割）單機（試用）版。可以先試著用。一般小企業足夠了。
2.正式完全版要出錢買的，價格不菲。適用於財、物、賬的流量相對比較大的企業。
3.如果你親戚的企業有一定的規模，又運行了一些年頭，那就要請專業公司結合具體情況定製的。
4.你是學這專業的，又有著興趣，那隻是小菜一碟。你是個玩家，可以到網上去學習一下的。

『叄』 批發商如何管理倉庫

我經常給批發行業貿易企業實施進銷存軟體，在實施過程中，我也和相關主管、老闆、財務人員探討管理上問題，如何使軟體更加好應用在管理上，讓軟體發揮到最大的效應。
我在和他們探討管理問題，我經常提到在批發貿易方面，有四個方面是重點：應收、應付、庫存和費用。如果把這四個方面解決好了，企業運作就會很順暢。
我現在想說的是，這四個方面，哪一方面是最重要的？我認為是倉庫是最重要的。
其實現實也是這樣，倉庫是最難管。做批發行業的企業，量是很巨大的，我有些做比較大的批發類企業，光打銷售單就4百多張單據，每一張單據有30多種以上單品，所以量很大，貨物的進進出出很頻繁，只要是留點心的，看一下他們的倉庫，搬運工人來來回回的搬貨，可以不誇張的說，就象是在打仗，所以經常一些企業一到月底一盤點，發現電腦賬老是對不上實際盤點賬，實際盤點賬經常少於電腦賬，也就是貨物無緣無故的不見了。我有些做糕點、餅干批發行業的企業，其倉庫管理的比較好，一到月底，除了正常損耗外，實際盤點與電腦賬上庫存是完全一致，我可以這樣說，真的非常不簡單，做到這一點的客戶，在1百家裡，只有1到2家是做到這一點的。
做得到這樣倉庫管理好的批發貿易企業，有幾個特點的：
1、如果月底少了貨物，少了多少貨物，倉管員按當時進價進行賠款。其實做到這點的企業，沒幾個老闆敢這樣做的。我有一家在佛山南海區銷售海天一級經銷商，這家企業的老闆規定在月底盤點的時候，如果少了貨，倉管主管如果說不出不見貨的正常的理由的時候，則按當時的進價進行賠償。
2、倉庫里有一台電腦進行對單的，現在很企業是門市檔口離倉庫比較遠，他們的客戶在門市檔口打單，然後拿底單去倉庫取貨，倉管員根據客戶拿過來的底單在電腦上對賬，要一行行單品來對賬，確定無誤，才搬貨出庫，出庫前，還要認真對單檢貨，看一看有沒有拿錯貨。
3、倉管員不定期的盤點，如果企業管理比較嚴格的，倉庫管理員會不定期的盤點貨物，而不是等到月底才去盤。
4、做食品批發行業的企業里的倉庫，你就發現貨物擺放得很整齊，暢銷貨、過期貨、處理貨分得很清晰的。
5、當然作為老闆也不能一味的懲罰，也要有獎賞的。比如規定倉管主管到月底，把實物賬與電腦賬一比，如果在盤虧的一定范圍內，老闆將獎賞給倉管主管的，這樣，倉庫主管才有管好倉庫的積極性。

還有一些批發企業老闆把倉庫給倉管主管承包，也是一種方式，最終目的還是讓倉管主管提高積極性管好倉庫。
另外，我還曾經看到冒充取貨的，具體是這樣的，比如冒充人員，打出的銷售單與這個貿易企業打出的銷售單是一模一樣的，然後到倉庫去拿貨，當時倉管員一拿到那張銷售單，一看，與公司列印出來的銷售單據是一模一樣的，也沒怎麼懷疑什麼問題，就裝貨給這個客戶，這樣就白白損失這批貨的價值了。當然這個漏洞是因為銷售檔口與倉庫比較遠，如果要解決這個問題，可以在倉庫安裝一台電腦，在這台電腦上錄入單位號查看一下單品是不是一致的，這個就很容易知道是不是冒充的。當然有些客戶為了省錢，不想在倉庫安裝寬頻和電腦來連檔口的數據，所以就會出現這種的漏洞。
如果倉庫做得好的話，其它方面如應收、應付、費用就容易管很多了，因為應收、應付、費用是圍轉倉庫運作的。

如有興趣，可在網路個人資料里聯系我，或或網路兆眾軟體

『肆』 如何對批發商進行管理

轉載
如何有效管理二級批發商
在快速消費品行業，隨著深度分銷模式在一些行業實施的成功，關於渠道扁平化的一直是媒體熱鬧話題，一些所謂的營銷專家大力倡導取消二批，實施一批直控終端渠道模式和企業直控終端的自營渠道模式。筆者陷入深深的憂慮之中。筆者不否認渠道扁平化是渠道變革的方向，但為扁平而扁平，以犧牲渠道忠誠度和效率為代價的扁平化是一種陷阱。筆者認為二批不能盲目的取消，而且在大多數行業和區域市場二批的地位應加強。

一、目前傳統渠道(廠家---一批商---二批商---終端)在許多行業的區域市場還是主流渠道，二批商是目前傳統渠道中的重要成員。

二、渠道的扁平化是一項戰略工程，因區域市場特性的存在，扁平化需要一個過程。

三、二批既是批發商又是零售的一個重要環節。

四、二批數量多，輻射面廣，起到一批和廠家不能完全替代的作用。

五、某些被取消的二批並不會不再做生意，而是成為競爭對手的經銷商。

六、一批和廠商對終端控制能力不強，二批的取消，必然造成渠道體系的弱化。

七、行業性質和區域市場特性決定二批存在的意義。如二三線啤酒、瓶裝水、方便麵等品牌弱、利潤低；經濟消費水平低、市場范圍廣、終端密度低的三、四級市場產品盈利率低。較低的盈利能力無法支撐因渠道扁平化帶來的營銷成本巨增壓力。

二批，如何讓二批不再是雞肋？

有人說是二批是食之無味，棄之可惜的雞肋，在取捨之間難以決斷。不可否認，大多數二批因整體素質和觀念落後，存在的一些問題使二批的效用影響了渠道效能的提升。但二批的問題並不完全是二批的原因造成的。

一、二批普遍存在的農民意識。二畝地一頭牛，老婆孩子熱坑頭，賽過神仙樂悠悠。這是對農民意識的生動寫照。二批往往大部分都是農村進城務工人員，雖然是商人，但骨子裡還是農民，這種小富即安的自滿意識和缺乏發展意識是他們的普遍特性。筆者前段時間到北京考察啤酒市場，曾訪問過一個騎三輪車送啤酒的河南老鄉，他說來北京13年了，一直是登三輪車送啤酒每天掙個百兒八十元養活全家三口。我估計他再干20家還是這樣。目前鄭州許多啤酒二批用三輪車上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡覺或打牌小賭，就守著那幾個終端點年復一年。

二、二批對企業和一批信任度差。由於傳統企業鏈長，二批作為中商環節往往是被企業遺忘或忽視的環節，企業缺乏與二批的交流和溝通，二批對企業的認識和了解有限。一些缺乏發展和管理意識的一批只是把二批當成賺錢的工具加在利用，有利潤分配上隨意性大、透明度低滋生二批對一批的不滿情緒。廠家或一批在渠道扁平化進程中與二批搶奪終端資源，觸動二批利益，引起二批不滿。以上三種情況均容易生產二批對廠家和一批商的信任度和忠誠度低下。

三、對當期利潤過分看重，品牌忠誠度較低下。趨利的本性在二批身上體現得更加明顯，他們賺得起，賠不起，只看眼前，不顧長遠。賣誰的賺錢他就賣誰的，至於賣多久，他們不考慮那麼多。所以二批往往是多品牌經營，對品牌忠誠度較差。

四、終端運作能力差。二批往往資金有限、管理和服務能力差、害怕風險、不敢投入，終端渠道開發和控制能力較弱。而且有些企業自己開發的終端交給二批運作，如果監督和協助不到位，終端又會從二批手中丟掉。

五、二批短期意識強，過分看重眼前利益。對企業來說希望與渠道成員建立長期的戰略合作夥伴關系，但現實中往往是一廂情願。一些二批往往短期意識較強，缺乏長遠的利益觀念，只看重眼前利益，這種見風倒的牆上蘆葦，一旦受到競爭對手的利益誘惑就容易反水，成為與廠家渠道戰略發展的障礙。

六、品牌意識差，品牌忠誠度差。二批過分的短期趨利本性，使二批不但不重視自身的商業品牌建設和塑造，也不重視經營的品牌形象維護和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天賣張三的貨，後天就賣李四的貨，大後天又回來賣張三的貨，甚至在廠家提供一定的促銷和利潤空間時，故意低價銷售，追求銷量提升，容易擾亂市場秩序。

加強二批管理的思路和方法

雖然二批存在著不少問題和不足，但二批仍是許多行業和區域市場無法逾越的門檻。在二批不能被一砍了之的現實下，惟有重視和加強對二批的管理才是正確的選擇。

管理二批的目的並不是讓二批對一批和廠家服服帖帖、言聽計從，而是要達到三個目的:1.二批的短期利潤和長期利潤均得到保障；2.二批對一批、廠家的信任度和忠誠度最大化；3.二批的經營能力快速提升，不斷發展壯大，迅速提升渠道效能。

要達到以上目的，不能單純依靠企業的約束制機來對二批進行被動的管理，這樣的管理不僅低效而且可能會適得其反。對二批的管理應是多角度的:一是通過企業完善管理制度，規范和約束二批的行為；二是通過深度的交流和溝通，提供超越期望的服務提高二批的信任度和滿意度；三是通過對二批能力的培養，提高其自我管理的意識和能力。

二批管理的具體方法:

一、建立完善並可有效實施的市場管理制度，這是高效管理的前提。對二批的有效管理必須建立以下制度:

1.區域市場二批選擇標准，包括質量標准和數量標准。二批並不是越多越好，也不是誰都可以做。如某啤酒企業對二批的選擇標准做了嚴格規定:

（1）至少有2輛以上三輪車或1輛以上機動送貨車；

（2）3人以上的經營隊伍；

（3）有1年以上啤酒銷售經驗；

（4）能夠接受向公司交納5000元保證金的條件；

（5）自願接受公司的管理並簽訂銷售合同；

（6）原則上年銷售額在200萬元以下的一批的二批數量控制在10個以內，200萬~500萬元的控制在20個以內，500萬元以上1000萬元以下的控制在50個以內，避免二批數量過多造成終端沖突，確保市場良性發展。

2.二批的銷售品種管理制度。對二批銷售產品嚴格明確並寫進合同，確保市場產品結構的合理性。

3.對專銷型二批的獎勵制度。

4.對低價銷售或越區銷售的二批的處罰制度。

5.對超額完成銷售計劃的二批的獎勵制度。

二、科學的利潤支付形式。科學的利潤支付也是管理二批的有效方式之一。如某企業利用利潤分期支付法，將給二批的利潤分解為多個項目，如月度返利、季度銷量獎、年終績效獎、年度專銷獎等，其實利潤支付總額並沒有增加，但利潤的分期支付卻能夠提升二批的轉換壁壘，使二批為了年終的獎勵而不被眼前競爭對手的小利所誘惑，從而有效地控制二批。

三、加強與二批的溝通與交流，建立良好的客情關系，提高信任度和忠誠度。身份再低微的人也希望得到重視和尊重。由於二批存在於渠道鏈的中間環節，在終端制勝的思想影響下，無論是廠家還是一批都把更多的精力放在了終端，忽視了與二批的交流和溝通，使二批產生不被重視的失落感，加上了解程度不夠，信任度和忠誠度也較低下，渠道體系穩固性差。為此，要加強與二批的溝通與交流，而且一批要積極地參與其中，如企業領導、營銷人員的多頻次工作拜訪、節日走訪和慰問；向二批發放企業文化手冊和產品手冊；向二批寄送公司內部報刊；請二批到企業參觀旅遊(如金星啤酒在二批合同簽訂前會邀請二批到公司免費參觀，讓二批親眼看到大企業、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及時處理二批異議和問題等，增進了解，增強信任度與忠誠度。

四、為二批提供完善的服務。管理是為了規范二批行為，創造良好的經營環境，而服務則是為二批創造超越期望的價值，創造差異性的競爭力。為二批提供服務主要包括:配送、鋪貨、資訊、業務培訓、促銷、終端開發、管理與服務等，尤其要重視為二批提供智力服務，使其觀念更新、能力提升，積極主動地向市場要效益。

五、提升二批的經營能力。目前二批普遍素質不高，存在觀念落後、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以魚，不如授之以漁。幫助二批提升其經營能力是對二批最大的支持。

案例:某企業為提高一批、二批經營能力，採取了一些行之有效的提升方式:一是定期召開經驗交流會，讓做得較好的經銷商現身說法，介紹經驗，二批聽得懂、用得著；二是派營銷人員帶領二批做市場，通過傳幫帶的教練式培訓提高二批的經營能力；三是召開樣板市場現場會，邀請二批到樣板市場進行現場參觀和考察，親身感受成功的方法和經驗。

六、減輕二批的市場壓力。由於能力有限，加之市場競爭激烈，二批面臨著巨大的市場壓力，影響了他們的積極性和忠誠度。企業和一批要抽出精力幫助二批緩解市場壓力，尤其是新加盟的二批。在新產品上市時，可以幫助二批進行終端開發和維護，提高二批的配送能力和服務水平，加強終端產品生動化展示和POP投入，提高終端品牌傳播效率，重視終端公關、促銷活動的實施和效果，提高品牌的認知度和消費者的消費激情，實現終端銷售的順暢，這樣必然可以緩解二批的壓力，提高二批的積極性和忠誠度。

七、為二批創造良好的經營秩序。良好的市場秩序是保證二批積極性的重要條件。要加強對市場的檢查與管理，堅決杜絕多次進貨、越區銷售、變換品種、低價傾銷等行為，嚴格處罰和堅決淘汰害群之馬。

八、為二批提供更多發展機會。人的慾望是無窮的，關鍵是如何能夠滿足其更大的願望，讓其賺更多的錢。發展才是硬道理，錢不是想來的，二批必須通過不斷發展壯大才能賺到更多的錢。企業應該通過嚴格、公平的業績考核，提高二批的發展意識，將優秀的二批逐步培養成為一級商，實現其業務量和業務能力的不斷擴大和提高。

九、滿意的利潤保障。在商言商，利潤才是惟一。對二批管理、服務最終的目的還是為了實現二批利潤增速的最快化、利潤總量的最大化和利潤增長的最持久化。針對二批的短期趨利本性，一定要滿足二批的短期利潤期望，並使其對未來的利潤有一個良好的預期。

『伍』 商品有幾種銷售模式

目前市場上有如下幾種銷售模式： 1、 傳統的批發零售：由大的批發商到各個廠家收集產品，批發給省級批發商，再由省級批發商批發給市級批發商，再由市級批發商批發給零售商或是更小的縣、鄉、鎮的批發商、再是到零售商的銷售模式（多用於副食品/服裝/小家用電器產品等）。弊端：主要都是在各個城市的批發市場內交易，倉庫貨物保管/銷售門面費用高/市場管理混亂/同類產品競爭激烈/貨物流通層次多/層層加價利潤相對低/資金流量大。2、 廠家直接尋找各地代理批發：由廠家在各省徵集1名總代理，然後再徵集市級代理，然後由市級代理直接陪送貨物到各個零售商店（如蒙牛/光明等）。弊端：進入門檻高，投入大，一般省級代理要求注冊資金上百萬，流動資金也要上百萬，還需要大型倉庫，物流方便等；市級代理也需要幾十萬到百萬資金的投入。3、 大型連鎖超市：大型連鎖超市，也是目前零售業的巨人，主要採用超市直接向廠家進貨然後分配給各個連鎖超市直接上架銷售，和招商聯營部分商品相結合，超市所有折扣和優惠活動都必須由聯營商承擔（如家樂福、沃爾馬、大潤發等）。弊端：冰凍三尺非一日之寒，開大型連鎖超市不是一般投資者可以辦到的事情，資金投入非常大，管理復雜，需要專業的知識和管理人員。4、 廠家直接設直銷店：由廠家直接發貨給零售商，這種經營模式目前正在慢慢興起，一般是新興的品牌喜歡採用這種銷售模式，由聯營的或是廠家自己租賃裝修店鋪，一次購買一定數量的產品，獲得本地的獨家直銷權，聯營商家自我經營（如維科家紡、南方寢室等）。這種經營模式省去了很多不必要的中間環節，但是也有弊端：商家要獨自承擔很大的經營風險，一次投入比較大，好的品牌設立的門檻也很高，要求有一定資金能力的才能加入。5、 無店鋪直銷：一般無店鋪直銷開始轉入無店鋪和店鋪同時銷售的模式（如安利）。採用邀約銷售，邀請到店鋪或是某銷售員處進行講解銷售，並同時介紹這么銷售模式和思想給消費者，使消費者成長為銷售員的銷售。6、 傳銷：根據國務院第444號《禁止傳銷》令，傳銷在中國被視為非法的商業活動。傳銷一般表現為沒有實際的產品，但是需要繳納一定的費用認購某樣虛擬產品或是價格根實際產品不相符合的產品，並簽訂認購書，產品不能沒有質量保證，不能退貨。或是該產品在傳遞過程中層層加價，這些基本上都是異地操作，很多人放棄了自己的工作聚集到某地進行傳銷活動，每天洗腦，拉人頭，考新會員的會費支撐運作和老會員的分紅，這並不是合理的利潤；帶來很多不良的社會影響，使很多人丟了大好的工作，背景離鄉。網路銷售：一個真真的新興行業，目前也有很多人在網路銷售上面掙到了他們的第一桶金。目前的網路銷售主要是根據自己個人環境或是自己身邊有比較大的批發市場作為後盾，如365店鋪網，是以義烏小商品市場作為後盾，目前銷售得相當好；或有些人本來自己有實體店鋪，同時在網上建立一個虛擬店鋪同時銷售自己的商品，作為一種可以賣多少就買多少的心態經營，相當於增加了自己的銷售量；或是一些上班族自己借自己上班可以上網或是自己公司的庫存貨、次品處理貨可以低價沖擊網路消費，取得比較好的銷售量；自己到當地批發市場購買一些產品，再到網上銷售的一般都沒有競爭力，價格太高，自己利潤很低，很難維持自己的開銷，或是浪費了很多精力。

『陸』 批發行業用什麼軟體管理商品

推薦「沖谷批發商進銷存」，是進銷存財務一體化管理軟體，網路「沖谷批發商進銷存」，即可找到。軟體具有以下特性：
1. 支持多計量單位（如：庫存顯示為10件8瓶），大小單位數量自動互算；
2. 多庫房（每個流動的送車可以作為一個庫房）；
3. 價格管理（可以一個商品N中價格，滿足不同客戶不同價格的需求）
4. 特價促銷（可指定客戶促銷、並且能夠指定時間范圍、總限量、每單限量等）
5. 組合特價（可以指定日期范圍、客戶范圍、是每單限量還是總限量、限量類型等）
6. 分級搭贈（可以根據多級搭贈政策自動計算贈品、並且可以指定贈品成本是自己承擔還是供貨商承擔、贈品計算方式是每單計算還是累計計算等）；
7. 組合搭贈（可以指定日期范圍、客戶范圍、限量、贈品成本是供貨商承擔還是自己承擔等）；
8. 返利管理（既可以管理供貨商返利、也可以管理客戶返利）；
9. 業務員銷售提成（可以設定每個商品的提成方式，並且同一商品、不同客戶、提成不同）,可以只計算已結算單據的提成；
10. 可以管理客戶的額度、結算方式、結算天數、回佣、結算日等；超出結算日的客戶仍未結賬的，可以不允許再做訂單、銷售單。
11. 可以指定年度費用計劃。對於墊付的供貨商費用，可以通過費用轉代墊的方式將費用轉給上游供貨商，形成應收款；對於上游供貨商答應的促銷折扣，也可以通過折扣轉代墊的方式將折扣裝給上游供貨商，形成應收款。通過費用年度一覽表，能夠很清楚的看到每個客戶的總費用，代墊多少、自費多少；
12. 管理往來單位的應收應付、預收預付、對賬功能；
13. 可以查看每個客戶的銷售毛利、去除費用後的毛利；
14. 高效、快捷的開單方式，開單時系統實時、模糊、高效的在條碼、編碼、貨號、編碼、名稱、拼音碼、規格中查找；
15. 支持組裝、拆分；
16. 完善的許可權管理，不僅能夠對瀏覽、開單、修改、刪除、審核、反審核進行設置，還可以對進價查看、允許最低售價、二次單據列印等進行許可權設置；
15. 和手持終端無縫對接。業務人員訪銷時，可以通過手持終端現場銷售；回來後，直接上傳到軟體里，無需二次錄入，方便快捷；
16. 支持前台收銀，支持掃描槍、錢箱、顧客顯示屏、小票列印。並且前台支持離線銷售、遠程銷售，可以實現ADSL模式下的無縫對接。前台銷售還支持會員折扣、會員價，整件銷售等。

『柒』 有沒有用於大型批發商用的客戶管理軟體

你到網上下載個來電通來電彈屏管理軟體吧，挺符合你的要求的，我們用的就是這款軟體。什麼客戶打電話都不怕，只要在我們店裡合作過的就有記錄

『捌』 有沒有用於小商品批發用的客戶管理軟體

給你推薦電通來電彈屏管理軟體。軟體自動偵測來電信息，根據來電號碼查詢客戶資料資料庫，自動調出來電客戶資料、發生業務記錄及其他預設信息。這樣你就不用忙的昏天暗地了，我們之前也是客戶多的時候忙的要死，後來用了這個軟體，客戶一打電話就可以看到上次交易的信息，還有錄音功能，也可以用軟體打電話，使用著非常方便。

『玖』 批發零售業的客戶特點

①客戶按業務種類一般可分自營業務和代理業務。自營業務是客戶根據自己的優勢和專長經營某種或某幾種商品，但不指定品牌，哪些產品銷售情況好就經營什麼產品，有穩定的進銷渠道，一般經營年限越長其業務發展越穩定。代理業務是客戶作為某種或某幾種商品的一級或者幾級代理商進行經營，產品和經營模式比較固定，代理合同一般一年一簽，每年都有一定的進貨指標。
②客戶的資信差別較大。因其經營的門檻較低，注冊資金較少，多數以自然人股東出資的有限責任公司規模不大。
③行業的盈利水平一般較低。客戶主要收入以大宗產品的買賣賺取差價和傭金為主。受上、下游市場影響較大，普遍經營毛利水平較低。
④專業性經營並易受到行業景氣影響。企業貿易產品的范圍受到經營產品許可證、管理者職業和專業圈子的影響，通常客戶經營的產品和服務側重在特定的行業或產品范圍，進行專業性經營，並承受行業景氣周期性變化壓力。
⑤高負債和資產高流動性特徵。行業客戶資產負債率高（負債中通常預收款比重較高），而資產中固定資產少，凈資產規模小，流動資產佔比較高，企業資產流動性高。一般情況客戶經營現金流較為充沛，資產的高流動性是其短期償債能力和現金償付能力的保證。
⑥客戶的融資需求以短期需求為主。大部分借款用途以資金周轉和擴大經營為主，銷售款項是銀行貸款的第一還款來源。行業季節性較明顯。客戶的融資需求往往受到其經營商品淡旺季或者簽訂某些合同的影響。當旺季到來前客戶會根據經營情況提早進行融資的打算，旺季結束後客戶可能會有剩餘的資金用於提前還貸。