Ⅰ 廠家代表如何與經銷商打交道
經銷商在營銷工作中的重要位置不言而喻,作為廠家的代表,營銷人員對如何與經銷商打交道一直感到困惑乃至心有餘悸,筆者根據多年營銷工作經驗,總結出與經銷商打交道的三條法則。 直搗經銷商的核心:利潤、風險、資金流 一個同行請教於我,他所負責的一個飲料品牌在當地屬於弱勢品牌,缺少總部的廣告宣傳、促銷活動支持,當地主流經銷商對其品牌不屑一顧,他詢問我該如何打開經銷商的大門?我給他講述了經銷商最關心的三個問題:利潤、風險和資金流(有時也稱為現金流)。 所有經銷商(包括各級代理商)對利潤都是看得非常重的,「無利不圖」就是很貼切的一種形容,而我們營銷人員對這一點更要有深刻認識。一些弱勢品牌和新進品牌在進入市場初期,大多採用高返利、高回報的優惠措施吸引經銷商,從而能夠迅速開拓市場,最終經銷商得到豐厚的利潤,廠家也賺個金銀滿缽,雙方都感到非常歡愉。在這兒,廠家無疑就是抓住了經銷商「逐利」的本質。像上述的案例,盡管是弱勢品牌,但只要把握住經銷商「逐利」心理,制定具有誘惑力的政策,經銷商不會不動心的。畢竟在市場上,經銷商「做大品牌是賺知名度和形象,做小品牌才是真正賺大錢」的,只要政策和服務工作做好,經銷商是不會放棄眼前賺錢的機會的。 只有利潤保證是遠遠不夠的,經銷商時刻關注著經營風險,尤其是現在大部分經銷商是私人老闆,他們對自己的切身利益絲毫不敢掉以輕心。這時,作為廠家代表的我們應該從經銷商的角度來考慮問題,盡量降低他經營我們產品的風險。比如,在政策上給予優惠的條件,對部分優秀的、信譽好、實力強的經銷商給予一定額度的鋪貨,承諾可以認庫補差(即在一定時間段內,廠家同意經銷商將滯銷產品退回;因廠家產品調價,廠家給經銷商一定差價補償),另外營銷人員經常到經銷商處走動,主動解決經銷商的疑難,做好服務工作,最低限度降低經銷商的經營風險。營銷人員如能做到這些,則絕大部分經銷商將從內心開始接受該廠家了。 最後是從經銷商的資金流方面來考慮。我們知道,現金是流動性最強的資產,即可直接用於支付各項費用和用於清償各種債務,也可立即投入流通,隨時隨地用以購買商品,其誘惑力最大,安全完整性也最重要;而且,現金流動得是否合理,對經銷商的資金周轉和經濟效益至關重要,即使是資產總額非常龐大和利潤額非常高的企業,也可能會在短期內因貨幣資金資產拮據而發生償債困難,以致引發財務危機,所以每個經銷商都特別重視現金的管理和現金流的狀況。出於這層考慮,我們營銷人員應該時刻掌握產品的進銷存狀況,關心市場變化,不讓滯銷產品積壓在經銷商庫房,擠占經銷商貨款,對經銷商的獎勵政策和優惠措施一定要落到實處,而且是盡快落實。把握住經銷商的利潤、風險和資金流三大核心問題,則營銷工作可以順利開展下去了經銷商也是人:用感情打動人 常看到電視里的皇帝和武俠小說中的和尚這樣說,「皇帝(和尚)也是人」,是人就有七情六慾。經銷商是「惟利是圖」,但同時經銷商也是人,是人就可以用感情打動的。 一個朋友做家電,當地一個經銷商脾氣特別大,前後四個業務員都沒能「打動」該經銷商。後來,這個朋友請經銷商泡澡,在澡堂里,兩個人海闊天空的聊起來,我這個朋友雖然其貌不揚,但閱歷豐富,妙語成珠,常以不經意間中誇獎該經銷商,「點到為止」。談得興起,我這個朋友說,「你是我到**(當地城市名)後,最佩服的兩個人。一個是王**(當地最重要的一個經銷商,在當地具有很大的影響力),另外一個就是你。但是你和他(王**)又不同,他生意做得很大,能力也很強,但是膽識和魄力都不如你;而你雖然現在生意沒他大,但是你的見識高人一籌」。這番話一說出,該經銷商嘴上連說「哪裡,哪裡」,內心興奮之情不要言表,反正當天晚上該經銷商連自己兒子的生日都說了,還關掉了好幾個商業客戶的電話,最後還是我的朋友耐不住睡意,他連「戀戀不舍」的離開澡堂。從此後,不用廠家催款,該經銷商就主動將貨款打來,而該廠家產品在該經銷商處直線上升,不多久就占據銷售排行榜榜首。 我最初從事銷售工作時,在大年三十分公司其他人都已經出去旅遊或者回家時,我自己親自跑到所負責的各個賣場,一方面視察市場情況,另一方面給各經銷商拜年;至於沒有去的經銷商,我則一個個打電話拜年。當天晚上9點多,我才回到自己的宿處。雖然很辛苦,但內心很高興。而各經銷商也投桃報李,第二年我的銷售業績較上年有了很大幅度的提升,後因工作需要調離,經銷商均送行。而直到今天,我還和其中的大部分人保持聯系。 與經銷商打交道,其實最簡單、也是最難的就是「服務」好經銷商。以感情服人就是其中很重要的一環。 廠商之間:永遠的利益關系 這個世界上,沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利益;營銷領域也一樣,廠商之間只存在永遠的利益關系!即便是私下關系再好,那也只是私人之間的關系,而不是廠商之間的關系。一個營銷人員代表的是廠家,而不是個人,這點每個營銷人員必須牢記。 我初入營銷界的「領路人」是一個非常優秀的營銷人。他屬於那種特別有魅力、有魄力的營銷人,做事果斷,反應敏銳。當時我和他一起從事公司一種高檔新品的推廣,因為公司產品以前一直定位為中低檔次,所以和我們合作多年的主流經銷商都是主銷中低檔次產品,對高檔新品銷售沒有經驗,也沒有那個資金實力;相反,當地主銷高檔次產品的經銷商長期以來都是我們的打擊對象。公司領導從經驗出發,決定繼續和長期經銷商合作,力推高檔新品;我的「領路人」則大膽決策,主動與我們的打擊對象聯系,給予極其優惠的政策和價格支持,而把長期經銷商放棄了。雖然當時公司內部非議甚多,長期經銷商以停銷來抵制,但他始終沒有鬆口,堅持讓打擊對象從事高檔新品的銷售。一年過去,公司高檔新品在當地銷售火爆,市場前景一片看好;低檔產品雖有經銷商抵制,卻因為高檔新品的帶動在年終翻身,銷量超過往年;與此相對應的是,附近地區因為仍沿用過去的經銷商,高檔新品幾乎沒有走動。那位「領路人」後來指點我:「市場中沒有所謂經驗,一切以實際環境為基準;誰能銷售我們的產品,為公司創收,我們就支持誰;市場中不相信眼淚,也不相信情義,一切以利益為重」。他的話聽來似乎過激,仔細一想,卻又確實是這么回事。 我在營銷工作中,曾碰見過許多閱歷豐富的老營銷人,他們就是因為太迷信經驗、太相信以前的經銷商,而不知道現在的市場環境已與以前有了天壤之別,不關注現今的市場變革,不找新的有實力的經銷商,頑固不化,固步自封,最終產品銷售下滑,而自己也被逼離開營銷領域。他們就是因為忘記了廠商之間只存在永遠的利益關系這一點。 關注市場,服務好經銷商,以個人魅力征服經銷商,這其實就是與經銷商打交道的真諦。
Ⅱ 業務員如何與經銷商溝通
前段時間流行一個詞:「管理你的老闆」,說老實話,這需要比較高的管理技術和藝術,大多數只有被老闆玩的轉,很少有機會把老闆玩的轉,不過,對於許多業務人員來說,這個還不是最難的,最難的是管理經銷商,不是一般的難啊。
難在那裡?這與業務人員所處的位置有著密切的關系,按說這業務人員是廠家的人,自然是佔在廠家這邊的了,事實上,廠家的業務人員是站在廠家老闆和經銷商老闆之間的,甚至可以說是處於一個被雙方擠壓的狀態,為什麼這么說呢?做過幾年業務的同行都知道,在對經銷商的管理問題上,廠家老闆對業務人員在經銷商管理方面的要求幾乎是沒有止盡的,打款壓貨,再打款~~~同時還的要求業務人員監控經銷商不能竄貨跨區銷售,不能兼做其他類似產品,對於業務人員所提報的各類市場費用投入請求,廠家老闆還會懷疑這個業務是不是吃了經銷商的好處,才報上這么個單子,而不是真正的市場需求,。
而經銷商這頭呢?對廠家的業務人員是又愛又恨,經銷商總覺得業務人員對市場對經銷商的狀況了解只是停留在表面層次上,看不到問題的根源,也缺乏長遠和整體意識,有時候可能僅僅是因為業務人員為了自己的報告和績效上好看,而採取一些非常急功近利的行為,為了業務人員在廠家那裡領到僅僅數千塊的獎金,而會讓經銷商倉庫里壓上幾百萬的貨,更有甚著,還有的廠家業務為了自己得到提升,採取一些虛假的哄騙手段,把所管轄的經銷商都鼓動起來搞形象工程,讓經銷商花費大量資金進行備貨和終端生動化,然後在這個主導的業務人員立功受獎,加薪陞官,升調異處,給經銷商留下一個爛攤子,實在是讓經銷商老闆們苦不堪言。
在日常的溝通中,經銷商對業務人員的意見也是不少,雙方總是談不來,核心原因也就是雙方對很多問題的理解不對稱,例如在市場的投入承擔問題上,例如雙方對市場的理解問題上,對長遠發展的看法上等等,畢竟經銷商老闆與廠家業務人員所站的角度不一樣,雙方各自的經歷(經驗值)各不一樣,對問題的看法與理解自然是存在這樣或是那樣的不對稱。此外,有很多經銷商聽不進去廠家業務人員的話是出於另外一個原因,就是從心理接受不了廠家業務人員對自己在經營上的指導(或者說是指手畫腳),原因也很簡單,廠家的業務人員一般年齡段多在二三十歲左右,從事業務工作也就幾年而已,而經銷商多是在三四十歲以上,生意閱歷達十年以上的比比皆是,在經銷商老闆看來,你廠家業務人員憑什麼指導我做生意呀?就憑你的學歷文憑?就憑你是廠家任命的職務?就憑你在學校學過的那點所謂市場營銷知識和接受過的專業培訓?做生意是能從書上學來的嗎?知道這做生意裡面的水深水淺嗎?我在做生意的時候你還在讀小學呢,我一個月賺的錢是你的幾十倍,你憑什麼指導我做生意?你有那麼大本事嗎?真有那本事你不會窩在廠家拿那麼三瓜兩棗一個月的工資了,早就自己當老闆去了,再說了,我都是直接和你們廠家老闆對話的,作為廠家老闆策略的執行人員,業務人員也就是個執行命令和跑腿的,跟你費個什麼話啊。
經銷商希望業務人員盡可能的體諒經銷商的情況,多向廠家爭取點政策和費用,而廠家老闆又堅持要求業務人員對經銷商施加些壓力,爭取讓經銷商自己掏些腰包對市場建設進行投入,同時還要確保銷量只升不跌,這樣就把業務人員擠在中間,往往是折騰的兩頭都不是人。畢竟每個廠家的資源是有限的,若是有足夠市場費的話,還要這么多業務人員幹嘛,投入業務人員這個人力成本,其實也就是從另一個方面節約更多的市場投入成本。從從經銷商這邊來說,要想讓經銷商聽話,作為廠家業務人員,就必須給經銷商帶來足夠的利益,估計不會有那個經銷商會傻到與能給他帶來足夠利益的廠家業務人員犯頂。誰跟錢過不去,這點,廠家的業務人員也清楚,有時候為經銷商爭取費用和政策,其實從某種意義上在是為自己爭取地位和受尊敬的感受。
問題是許多廠家的業務人員把這個利益問題理解的過於單一化了,以為只是費用和優惠政策才是經銷商感興趣的利益,其實利益是多樣的,不僅僅是費用和政策,智慧和經驗也是一種利益,適合經銷商的智慧和經驗可以幫助經銷商更好的管理自己,在節約成本、預防風險、增加贏利、增加競爭力等方面帶來直接或是間接的收益。
保持再學習,在學校學到的東西永遠是有限的,適合經銷商的知識利益集中在老經銷商、廠家的老業務人員、專業的經銷商問題專家等人的手裡,積極的爭取與這些人的討教,積極參加相關的培訓,保持各類市場營銷書籍和網站的閱讀,將原來在學校學到的東西,與新學到的東西做一個有機的交融,逐漸形成一個較為清晰的整體的知識利益。而不是零散的。
再好的知識利益,要想讓經銷商接受並承認其價值所在,首先必須引起經銷商的關注,產生興趣,然後才能言及就此問題展開與廠家業務人員的學習與商討。
引起別人關注的事件大體上可以分為兩種,一種是正面的,一種是負面的,某某某學雷鋒這種正面事件的自然傳遍率和引起關注的程度都比較有限,而某某是新時代的南霸天和劉文彩,這種事件傳播起來就快多了,在對經銷商的業務指導上也是同樣的道理,在進行正面的經銷商經營性事務的指導上,廠家的業務人員在經驗積累和觀察角度上自然沒有經銷商那麼深厚和多元化,也就是說不具備比經銷商更強的賺錢能力,但是,由於廠家業務人員的信息來源和經歷較廣,對經銷商所出現的各類負面事故知曉的比較多,某某某經銷商被自己員工坑了,那家經銷商被政府部門查封了,某某某經銷商被下線客戶騙了等等,這些負面事件非常容易引起經銷商的關注和進一步追問,畢竟,前車之鑒,後事之師啊,誰也不希望這些事故出現在自己身上,並且隨著市場的復雜化,事故的類型也逐漸呈現多樣化的趨勢,許多事故的創新性是經銷商坐在家裡怎麼想也想不出來的。
及早的知道,及早的做好相關的安全防範措施,是每一個經銷商都會關注的重點,由於經銷商自己的視野和信息來源有限,這些信息的來源渠道和及時性自然不及廠家業務人員,如果廠家業務人員能有這方面的信息來源,是非常容易引起經銷商的關注和,並且,由於廠家業務人員所接觸的經銷商事故案例較多。所具備的觀察分析能力也要強過於經銷商,在這點上,完全可以作為指導經銷商工作的切入點。如果沒法證明你能給別人帶來利益,至少可以幫助別人躲避風險。
4, 從員工到老闆
在與經銷商接觸的初期,廠家業務人員乾脆不把自己直接定位成能指揮經銷商的廠家業務人員,而是從幫助經銷商培訓其員工入手,畢竟,廠家的業務人員綜合所受的專業培訓還是比較多的,綜合素質比經銷商的業務人員是要強不少出來,這點也是經銷商所能肯定的,那麼,廠家業務人員先別忙著指導經銷商,而是先從幫助經銷商業務人員提高工作能力入手,等於就是為經銷商培訓他的業務人員,這點上經銷商就很容易接受了,在獲得經銷商的認同和贊許後,再逐步過渡到對經銷商本身的指導上來就相對容易的多。
5.學習成本與收益
學習肯定是有成本的,無論是跟隨老業務人員後面學習,還是花錢去聽專家講課,還是購買相關書籍,這都是要花費費用成本和精力成本的,但筆者認為,花成本學習這些實用性強,有實戰意義的東西很值得,甚至比學MBA都合算,因為,學習也是有收益的,除了利用所學到的技能有效的管理好經銷商,同時還能穩固一個屬於你的的經銷商群體,這將對廠家業務人員今後的發展將打下一個良好的基礎。
Ⅲ 如何與經銷商談合作—六技巧
很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情,銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要找准切入點並用對方法,你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一:憑專業取信客戶 談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說,這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。 談到專業水平,有以下幾點要注意: 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。 (1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 (2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著方面盡量著職業化的裝束,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑。 (3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整心態和錘煉毅力,保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累,也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明來意時,對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二:以「利」誘導 商人重利。這個「利」字,包括兩個層面:公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」,只要能給客戶帶來某種好處,我們一定能為客戶所接受。 首先,明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧,能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢,對客戶如數家珍,讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意,既放心又舒心,還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉,知曉的人越多,我們日後的拜訪工作就越順利,因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次,暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中,很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此,哪一家給他的「獎勵」多,他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比,「私利」就該暗箱操作了,最好是做到只有「你知,我知」(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。 技巧三:用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售,你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里,認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。 我在做業務的過程中,很多客戶是通過自己的真誠去感染他們,而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時,當時去時老闆很忙,正在做生意,我並沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業務員來送貨,由於老闆無法脫身,業務員就把貨卸在門口,於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老闆看在眼裡,在老闆忙完之後,他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我,說因為感覺我很有禮貌,且很能為客戶著想、服務,這一點感動了他,也就成就了我們的合作關系。 技巧四:察言觀色,投其所好 我們拜訪客戶時,常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情的對我們說:「我現在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。」對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什麼事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。 當然,在第一種情形之下,我們需耐心等待,主動避開,或找准時機幫對方做點什麼,比如,如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員,當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時,我們可以在一旁幫助營業員推介,義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下,我們可以加入他們的談話行列,以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們,作為娛樂的工具。這時,我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態;同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下,我們最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。 技巧五:以情動人 人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不僅僅在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,賀卡等等,讓老闆先成為你的朋友,然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作,有的還需要持續拜訪,跟進。記得有兩家客戶,我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪,感覺有點意向,客戶也都很精明,他們在比較,沒有給出明確意思,此後我便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶以及他的生意和生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在電話和簡訊的問候下,最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後,不願意再堅持,有了新客戶就忘記老客戶,其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六:端正心態,永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」:走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養「都是我的錯」最高心態境界:「客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」,我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。
Ⅳ 生產廠家與銷售渠道一般是怎樣接觸和合作的
廠家要建立市場渠道,首先要看產品服務哪些用戶或者客戶在哪裡。那麼渠道可以從下幾個方面著手:
1.實體硬體產品可以舉辦招商代理會議活動,招收零售實體店和網店,有這方面客戶資源的零售商或者個人。
2.可以跟相關行業產業鏈的公司工廠企業合作,引流客戶,共享或者互換資源,或者捆綁銷售。
3.自營組建電商團隊和線下體驗店,如果前期初創企業,資金有限建議不做此列,如果線下商圈客戶群體意向多,可以開設實體體驗店。
4.與互聯網公司合作。不管做實體硬體或者虛擬服務內容,都應該擁抱互聯網巨頭公司跟他們合作,合作方式可以是在他們平台銷售,廣告引流,互相推薦等方式,具體合作內容根據自己的廠家情況而定。
5.市場渠道根據地域招收代理商。可以根據地域,客戶群體等情況,招收當地的有能力銷售的代理商,不要擠壓貨物,先期拿貨押金,銷售產品再進貨,建立一套完善的制度流程。
6.根據需求建立不同渠道。根據你的產品客戶群體,分階段建立個人代理渠道,企業個體戶渠道,網上個人和商家代理渠道,要有完善標准精細化管理的流程制度方法技巧。
除了渠道建立,廠家要自己直接面對客戶好點,因為要知道自己產品的問題反饋改進,除了渠道,更要做品牌宣傳規劃,推廣傳播等。
Ⅳ 怎樣和批發商談價
這個問題是這樣的,首先你要是知道你們那裡你要賣的東西最低價是多少。我說的是最低價,切記。然後你再看看批發商給你的價格是多少,看看批發和零售的差價是多少,如果價格合理你就可以接受了。如不合理你在和他砍價。就這么簡單。現在是買方市場搞批發的商家很多的,所以一般他們不會扛價的。這家的談不攏可以換一家一定有一家是可以的。
Ⅵ 怎麼和批發商 談價錢 可以拿到便宜的價格求談判技巧
采購的問題,其實你這應該從采購四要素進行研究!
QCDS
質量、價格、交期(成交條件&付款條件)、服務
針對這四方面,去尋找你的供應商不足的地方進行攻擊!
另外,談判要知道自己有什麼籌碼,比如說,你要是每年有微軟軟體銷售量的銷量的話,那你說什麼他都得接受!這只是誇張點……
你有什麼優勢,你要自己知道……而且弄清楚對方的情況,是否很強(品質、價格、服務等),是否有強勁的競爭對手?這都可以成為你跟他談判的條件!
還有,就是你的公關能力了!!這個在中國尤為重要……不容小視啊!
祝你成功
Ⅶ 請教各位,怎樣和工廠談業務
你遇到問題的關鍵是:
1,見不到直接客戶的負責人。
2,沒法解決中間商給回扣的問題。
解決方法:
對第一個問題,你知道哪些工廠在使用你們的產品時,你們可以以做回訪客戶的理由進入工廠。這樣可以直接避開前台小姐和保安,而且他們可以幫助你找到你要找的人!你可以很直接的對前台小姐和保安說,你們公司正在使用我們的產品,我們是來找這方面的負責人回訪使用情況,並協助你們解決問題的!
對第二個問題:找到負責人,一定要確認訂貨是否也是此人負責,有些工廠使用者不一定是采購人!准備一些小禮物,給出面接待你們的人。首先,請他們對你們的產品提出意見,然後叫他們提供采購人員的聯系方式!見到采購負責人,先談些對你們產品,價格,服務有什麼意見之類的,然後,進入正題,價格可以降xx%,作為對你公司使用我們產品的積分獎勵,並且你以後在我公司直接訂貨,我公司會根據訂貨數量給予個人獎勵。所得會比從中間商處取貨多!
你可以將中間商的利潤分三部分:你們公司一部分,你個人一部分(你自己跟老闆談),工廠采購一部分。至於利潤具體怎麼分,就看你們公司老闆了。
Ⅷ 跟廠家代表談判有什麼技巧么
一、明確談判中的拉鋸點 1.產品價位和利潤空間。作為經銷商來說,與廠家之間最敏感的無疑就是價格和利潤空間了。多數經銷商選擇產品總是要選擇在同類、同等檔次的產品中價位較低的,但廠商雙方掌握的信息很可能是不對稱的,這就造成經銷商認為廠家太黑,出廠價太高,留給經銷商的操作空間太小;廠家認為經銷商沒素質,不懂產品,只知道找便宜貨賺足自己的腰包。 一方面,廠家不願意將成本向經銷商解釋。另一方面,經銷商以為廠家想讓自己賣高價產品。經銷商和廠家都從自己的利益出發,把對方想像成是貪婪的,導致談判價格拉鋸戰。 2.貨款問題。廠家為了規避風險,要求經銷商現款現貨;經銷商為了避免資金壓力和市場風險,要廠家賒銷或鋪貨。這樣雙方在貨款風險方面的對峙,往往構成廠商談判的障礙。 3.代理權變更。廠家受各種利益驅動,經銷商自身能力欠缺或過剩等,都有可能造成在關於代理權上的矛盾。廠家可能嫌經銷商不聽話想再找個聽話的,經銷商迅速膨脹也可能把廠家甩掉,還有一些人為的問題,比如說客戶關系處理不當。 4.人際關系。廠家的業務代表和經銷商之間的交往多,出現問題的幾率也較大。在經銷商與廠家打交道的過程中,可能會有很多的層級,業務員、片區經理、省區經理、大區經理、銷售公司經理和廠家老總等等,各個層級的利益點不同,考慮問題與行動自然也會有很多差異。經銷商和各個層面的關系如何,以及各方面關系如何調和,也是出現拉鋸點的原因。 5.「階段」問題。表面看廠商關系,主動權似乎完全在廠家,而實際上經銷商也在選擇廠家,廠商合作關系的確立是廠家與經銷商雙向選擇的結果,並不是廠家控盤的單向選擇。小品牌找大經銷商,肯定不會被商家重視,在產品推廣上不會受到「關愛」;小商家找大品牌,多半不能及時跟上產品的發展,落個半路被拋棄的下場。 二、談判中占據主動的技巧 1.理性考慮產品價格。在選擇產品時,經銷商不要盲目地比較產品的市場價格以及自己能從中賺多少錢。選擇產品時要綜合考慮產品的各項指標:價位、利潤空間、包裝、質量,以及廠家的各項支持措施等。通過綜合考慮,經銷商先對產品的價位和市場前景有個譜兒,到時候與廠家談價格也就有的放矢了。 2.合理解決貨款沖突。對於貨款方面的拉鋸戰,誰也別遷就誰,找個第三方來協調就可以解決,比如以擔當運輸的貨運部門為第三方,廠家和貨運交易貨款,經銷商也和貨運交易貨款,雙方之間完全沒有貨款交易,也就避免了沖突。 當廠家對市場的投入力度不大時,經銷商對市場的投放更要謹慎,不要在產品前程未卜時加大資金投入。代理產品之初不要太賣力氣,最好留一手,比如說上個月你銷1萬元的貨,這個月你可以銷3萬元,別那麼賣命,做到1.5萬元就夠了,使銷售額保持在一個穩定增長的勢頭上,讓廠家看到希望,給予你足夠的重視和支持。 4.長遠考慮雙方關系。在人際關系方面,應該本著「生意場上,有錢大家賺」的原則。在生活方面,對幫助你運作市場的廠家業務代表多加關照是應該的,但關系再好也不能跟他合夥搞一些不正當的活動,比如聯合倒貨沖銷量等。一旦貪圖一時的利益,把柄被廠家抓到,就到了他們獅子大開口的索取或者威脅的時候,你就會很被動了。 5.以廠家為主體。廠家業務員的意見有時只代表他個人,並不一定能完全代表廠家。經銷商的合作對象是廠家,而不是某一個人,所以要盡量尋找機會,多與廠家的決策層溝通交流。一定要注意認企業不認個人,不要被廠家某個業務員所左右。 6.門當戶對。在選擇產品和廠家時,記住「最好的不一定是最適合的」,「門當戶對」才能「百年好合、天長地久」。 三、關於談判的深度思考 1.談判地位決定一切。廠商之間,誰的地位高,誰就掌握話語權。小廠家找上門來,經銷商可能愛理不理;對大廠家,經銷商可能親自找上門去,接受別人的愛理不理。 2.經銷商砝碼是什麼。經銷商與廠家討價還價,手中必須握有砝碼。不同時期,砝碼不一樣。早些年,旺鋪是經銷商手中的砝碼、二批就是經銷商手中的砝碼。現在,終端是經銷商手中的砝碼,盡管不少廠家一直嚷嚷要「決勝終端」,但現實教育了他們,還得靠經銷商來做終端。經銷商手中有談判的砝碼,可以在需要的時候「暗示」或者明明白白亮出來。但切忌以手中的砝碼去威脅廠家。 以前的經銷商大多數是全職全能的,廠家除了做大眾廣告外,把什麼都交給經銷商了。現在廠家對經銷商普遍實行「嵌入式」管理,已經不再需要全能經銷商,現在最需要的是具備有限服務職能的經銷商。有的廠家僅僅借用經銷商的資金完成進貨就行了;有的廠家僅僅借用經銷商的分銷能力,經銷商承擔配送中心的職能;有的廠家採用「借殼經銷」的方式,借用經銷商招牌,由廠家獨立做市場藉以降低稅費;有的廠家只希望經銷商做終端;有的廠家只希望經銷商做零售店;有的廠家只希望經銷商做小批發。 4.充分了解廠家。成功的討價還價建立在知己知彼的基礎之上,經銷商至少應該知道廠家下列各項內容: 各級銷售經理、業務經理的許可權。一般來說,級別越高,許可權越大。不要向業務員提他不可能承諾的條件。 摸清廠家給其他經銷商的許可權,然後要求享受同等許可權。摸清廠家對經銷商的「底線」和「最高要求」。千萬不要提超出底線的條件和做超出底線的事,那意味著談判破裂;也盡可能不要滿足廠家的「最高要求」,那意味著自己吃虧。