1. 我們公司采購總是不到位經常斷貨,要不就是庫存積壓,銷售埋怨極大,有什麼軟體能夠解決此問題
商品的庫存和周轉從表面上看似乎和淡季銷售沒有關系,只和旺季銷售有關。這就造成了很多采購人員在淡季不關心商品的庫存和周轉天數,只在其它方面想辦法提高銷售,而忽視了對庫存和周轉的分析。離開了對商品庫存和周轉天數的分析,一個采購就不能在真正意義上把握商品的進、銷、存的情況,從而影響到對商品的銷售的分析和預測。一:庫存和周轉的關系商品的庫存一般是一個動態的量,除了那些死庫存商品的庫存不會變化以外,所有的商品庫存隨著商品的進貨和銷售在一定的時間里都會產生相應的變化,其實把握了商品的庫存變化,也是把握了商品的銷售,庫存變化是銷售變化的一種反應。而一個商品的周轉天數是判斷一個商品的動銷情況的一個指標,它也是變數,會隨著商品的進貨量和銷售而變化。對周轉天數的分析不應該是一個商品的,分析同時也是小類的、中類的、大類的和整個部門的。周轉天數的計算公式:周轉天數=當前庫存數量/當前日平均銷售數量。從這個公式我們可以看出,不能簡單地說周轉天數大的就是滯銷,周轉天數小就是動銷,因為庫存的量在這里是一個決定因素。在銷售量不變的前提下,庫存大了,周轉天數會變大,同樣,庫存小了,周轉天數相應會變小。所以通常看一下商品的周轉天數而去決定商品的動銷與否是不確定的,只有關心了商品的庫存後,你才能得出正確的一個判斷。下面我們可以做以下比較:假設某商品貨號是550202,日平均銷售6個,當前庫存48個,周轉天數即是48/6=8。但如果庫存增加到200個,周轉天數為200/6=33天,你也不能說550202這個商品是滯銷商品,只能說是庫存量過大。另外一方面,如果庫存為24個,周轉天數就變成了4天,你也不能說它是動銷商品。其實在上面的例子里,商品的銷售沒有發生任何的變化,但周轉天數卻有三個,同樣的,如果銷售發生變化,周轉天數也跟著產生相應的變化。所以我們在分析銷售時,不要簡單從一二個數據就得出結論,相關的因素都要進行分析。二:庫存的相關名稱通常我們說的庫存其實是個不確定的說法,因為此時你並不知道指的是庫存數量還是庫存金額,但一般在說單一商品時指的是庫存數量,在說一個類別時,指的就是庫存金額了。其它的一些相關名稱也是一個采購人員應該熟知的:零庫存商品:在電腦系統里反映出的沒有庫存的商品。零庫存商品包含了二個方面:有銷無貨、無銷無貨死庫存商品:在很長一段時間內有庫存但沒有銷售的商品不合理庫存:使實際周轉天數大於設定周轉天數的那部分庫存庫存結構:構成總庫存金額的各部分商品的金額的比例結構三:如何通過庫存分析來指導銷售1:認真分析各種庫存,合理庫存對庫存結構的分析是十分重要的一個方面,它能讓你清晰地認識到為什麼有庫存沒銷售,為什麼門店經常叫缺貨,因為在你的公司允許的庫存里有太多的不合理庫存了。對問題的分析的一定要深入而細致,要分析到小分類,甚至到具體的某一個單品。2:前後期的對比分析淡旺二季的比較可以讓你在選擇商品促銷時游刃有餘。3:對去年同期的分析進行不同年份的同期比較可以充分確定你的判斷正確與否4:確定符合實際情況的庫存金額和周轉天數商品的周轉天數受季節的影響應該有相應的變化。通常的綜合超市的各部門的商品周轉天數的設定: 代號部門周轉天數1生鮮部5101蔬果5102水產5103肉類2104熟食0105麵包0106日配72食品部22201酒飲14202休閑30203沖調30204糧油153百貨部35301洗化21302日雜45303家紡35304服飾30305家電45306文教45總門店30四:把握庫存和周轉天數的深層次影響1、加強了和門店有關人員的溝通由於電腦數據和實際庫存之間的差異,作為一個合格的采購人員你不能指望單單地看著電腦就作出完全正確的判斷,你需要加強和門店的有關部門和人員的良好溝通。這樣你才能字真正意義上把握一個部門、一個品類、一個商品的銷售情況。2、合理庫存結構、處理不合理庫存通過庫存分析,一個合格的采購會不斷調整庫存結構直至一種完美的狀態。3、保證資金的正確流向,改善和供應商的合作關系更使我們高興的是,因為庫存的合理化,資金的流向保准了含金量,供應商對公司的信任度的增加必定使你的采購工作的難度大大降低,保准了你的銷售計劃的良好實施。
2. 淘寶貨源斷貨怎麼辦
不能斷貨的啊 。搜 我福星鞋業 可以找到鞋子貨源
3. 淘寶店鋪缺貨怎麼辦
首先,可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。
如旺旺一直聯系不上,那就只能通過買家的物流信息,查找買家的電話。給買家打電話,發簡訊。同時留好記錄,以防備投訴。具體操作 已賣出的寶貝——找到相應的訂單——點擊詳情。
如果電話和旺旺也一直沒回復,這時候可以試試發送站內信。也是一種通知買家的方法,可以試試。
如果還是不行,這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質量參差不齊,不怕一萬,就怕萬一。這時候要查看相應的淘寶處罰政策,以便應對。
買家服務中心——聯系客服——導航的聯系客服。
進入聯系客服之後,可以看到有智能和自助服務,在線雲客服、電話客服。一般用在線雲客服。點擊我是賣家——進入按鈕。
進入之後,會看到有一個提示框。輸入想了解的問題即可。
買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的,店鋪被投訴,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少於1元,最高不超過30元;買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。所以如遇到劣質的買家,為避免被扣分,需提前主動索賠。不過一般,都可以建議買家換店鋪其他的款式,或是給買家優惠券,這樣即可以誘導買家購買,又避免真的被投訴處理。
4. 門店出現斷貨缺貨,店長該如何處理,後續該如何避免此類情況發生,請做詳細說明
店長需要學習庫存管理知識。
最簡單的可以使用雙倉式庫存管理,即存兩倉貨物,用一倉補一倉。
更深入的需要店長自己去學習,能夠更好的控制庫存,如果需要書籍推薦可追問。
5. 商品缺貨怎麼跟客戶解釋
商品缺貨向顧客解釋時,如果直接和顧客說缺貨了,顧客十有八九感覺很掃興。
鑒於缺貨問題給大家的建議是,無論顧客網路聯系方式在不在線全部電話聯系顧客,電話聯系顧客時最好以倉庫發貨人員自稱,對於顧客不要直接說缺貨了,以其他委婉方式表達。
例如:
售後:您好,我是XXX店的倉庫發貨人員,請問您是張女士(張先生)嗎?
客戶:嗯,是我,有什麼問題嗎?
售後:張先生您好,您2個小時前在XX網-XXX店購買的夾克,由於數量剩餘不是很多,我們在發貨前檢查時,發現剩餘的幾件不同程度上有些瑕疵,為了保證您的購物權益,建議您選擇其他款式!
客戶:啊,什麼問題?
售後:有一件拉鏈不順,其他的都是接縫出有問題。
客戶:我拍的時候,客服不是說有貨的嗎?
售後:您好,這款確實是有貨,但是我們剩餘的幾件有點問題,需要做次品處理,您最好能夠聯系客服換個款式的!
客戶:嗯,好吧,我等一下聯系你們客服(如果有買家執意要把瑕疵不是很嚴重的商品發出,售後人員可以以公司嚴格要求,瑕疵商品不能發出理由拒絕)。
自稱是倉庫發貨人員,剩餘不多的商品有些瑕疵,這個「善意的謊言」會讓顧客更容易接受,而有瑕疵貨物不能發貨、發貨前檢查讓顧客感覺到賣家更加負責,給顧客換貨或者是退款工作做了個良好的開端。和直接說缺貨相比,「這個善意的謊言」不會讓顧客覺得你在玩弄他,也不用向顧客解釋什麼多個平台同時銷售庫存不準的問題。
來源:網路知道網友
滿意請採納
6. 如何解決缺貨問題
建議了解經銷商的需求量,統一定期做個計劃進貨量,保證經銷商供應
7. 如果遇到超市缺貨應該怎麼辦找誰去談!如果遇到虛庫存又應該怎樣處理!真心求救~謝謝!
首先要注意一點,超市面對的是顧客,貨品在上架的時候一定要注意庫存,要查一下這個商品的銷售情況,如果是銷售量比較大的話,要及時補充庫存,保證正常的銷售,缺貨要第一時間通知供應商補貨,做為采購來說,必須密切關注商品的庫存,在庫存不多的情況下及時補充就不會造成缺貨的現象,但是有一種情況比如供應商那裡也沒有貨的話,就等於市面脫銷,這種也會經常遇到的,所以這樣的情況就是在采購的時候要做市場調查,看一下此商品在市面上的整體銷售情況,銷售量非常大的商品肯定是要備足足夠的庫存的,如果遇到節假日的話必須提前備貨,保證節假日的正常銷售。
超市缺貨第一時間和供應商去談,也就是給你們超市供這種商品的供應商,在他進賣場之前應該有和公司簽訂一個進場合同,必須保證所提供商品的貨量和賣場的正常銷售量的,所以直接找供應商溝通是最快最有效的辦法。
虛庫存也就是通俗講的負庫存
1.第一種情況是:原商品發生重碼或者是有些提供同一種商品的供應商沒有做區分,會導致將兩個供應商的商品錄到一個供應商的名下,就會產生負庫存;
2.應該捆綁銷售的商品或者是批量銷售的商品在理貨員不知情的情況下被拆零銷售(比如整箱牛奶拆零銷售),導致價格差額較大,會出現負庫存。
3.無訂單收貨,卻做了正常入庫上架銷售,也會出現負庫存
4.收獲部門在收貨的時候如果收貨的數量錄入系統的時候出現錯誤的話也會造成負庫存
5.商品條形碼粘貼錯誤,收銀台掃碼錯誤,重復掃碼或者是漏掃碼,手輸過程出現錯誤的話,系統也會出現負庫存。
6.客服部門人員在給顧客退換貨處理的時候出錯或者登記出錯也會造成庫存影響。
7.對於系統已經調整庫存的商品信息沒有及時下載更新,也會造成負庫存。
8.有些商品需要做返廠處理,返廠單信息填寫不正確會造成庫存錄入不正確的情況下也會產生負庫存。
以上是我以前在商超做采購的時候一些小經驗,可能說的不全面,但是還是希望能幫到你,注意避免這些情況的發生就會減少出現負庫存的情況哦~~