㈠ 潤滑油價格漲漲漲,市場如何推廣
潤滑油經銷商在做市場時經常犯的錯誤之一就是廣泛撒網,缺少重點培養,也就是什麼客戶都做,修理廠、快修店、運輸隊、計程車什麼的,來者不拒,只要對方要貨就可以,可這樣,就像一把鹽灑到湖裡面,不可能有滋味。
我們的精力、物力、財力都是有限的,一定要集中精力做某個行業,與其十鳥在林,不如一鳥在手,把某個客戶群體做深做透,這樣,由於面對的群體小、客戶少,我們只有投入很少的費用就可以產生很大的效果,比如,確定集中精力做運輸隊,則可以繼續細分為食品運輸、鋼材運輸、集裝箱、土石方等等,而這些更小的行業,要麼集中在某個區域,要麼客戶之間相互熟悉,你只要做下了幾個,就在行業內有了一定的「動靜」,下面就好做了。
做市場是有方法的,比如你做修理廠,老闆是否賣你的產品,主要是看兩點:一是是否好賣,二是能否賺錢。作為一般品牌,利潤一般都較高,但如果不好賣,或者要花費精力去賣,店老闆就會把你的產品拒之門外,而要讓產品好賣,我們只要解決兩個問題既可:一是告訴他產品適合什麼用戶,比如你說的粘度范圍廣,對用戶的好處是什麼呢?可以從適合跑長途來闡述,也可以從能降低磨損等說明,還可以從油壓穩定聊起,要根據用戶的不同來介紹;二是要讓店老闆覺得會有人買,而要吸引用戶來買,就要有「魚餌」,也就是你用什麼禮品來誘惑用戶,可以根據你的目標市場來確定,至於如何選擇促銷品,一般廠家都會有這些促銷品,要根據目標客戶的需求來選擇,其標準是「價值足夠高,成本盡量低」,有了足夠的誘惑,銷量也就有了保障。
經銷商朋友一定要記住,客戶不是賣貴的產品,也不是賣便宜的產品,而是賣「賺錢」的產品,而能否賺錢要看「銷量」和「毛利」,而毛利就是價格差,零售價高,價差就大,可如何提高零售價呢?這就要看你的產品賣點和品牌形象,這兩點我們完全可以在廠方提供的基礎上二次創造或更新,提煉出來後,要讓你的目標客戶群體了解,可以通過派發單頁、懸掛橫幅來做宣傳,店面也要通過張貼海報、製作門頭等途徑彰顯品牌,如果廠家有支持,甚至可以做幾個形象店,或做幾個典型客戶,有了「領頭羊」的示範效應,其它的客戶就容易搞定了。一般來說,廠家製作門頭是多多益善,你要多充分利用;而典型客戶,對你來說就是一個穩定銷量,對廠家來說,也多了一個宣傳的噱頭,很多國際大品牌潤滑油廠家,直到今天,還把做下了某個客戶,某個企業來做宣傳,何況中小品牌潤滑油呢?
淺析潤滑油品牌市場推廣和品牌策劃
品牌優勢是企業競爭中最為寶貴的優勢。國內的潤滑油品牌在創新、定位和技術支持方面存在不足,缺少市場調研和科學規劃。要進行潤滑油的品牌策劃,應從幾個方面入手:
A。對品牌的競爭力力進行分折,包括對它的市場認知度、價格體系及網路服務等的分折。
B。進行品牌定位的分析,包括對品牌稽核與評估、市場調研、品牌定位方法的研究。品牌定位強調個性化,應強化與所屬石油公司的關系,在多品牌共存的情況下,應力推主力品牌,同時要形成和保持不同品牌間的特徵差異化。
C。保證質量,在符合國家標準的前提下可以設主更為嚴格的內控質量指標。
D。做好品牌產品的客戶服務;這是品牌價值的核心。加油站、汽配店、汽修廠和快速換油和:等是潤滑油進行市場推廣的主要模式。
我們已處在品牌時代。品牌形象在現代企業競爭中發揮著越來越大的作用,但只有具備一定實力、產品在國內外市場L有競爭力、資金雄厚、有國際貿易經驗的企業,才能夠通過品牌來擴大市場份額。可以說,品牌優勢是企業競爭中最為寶貴的優勢。
一、國內潤滑油品牌存在的缺陷與不足
1、缺乏創新
創新是當今品牌爭奪市場、擴大生存空間的有力武器。任何產品,無論它有多麼悠久的歷史、多麼顯赫的過去,也無論它有多大的名氣、多麼雄厚的資本,如果對市場變化和顧客抱無動於衷的態度,遲早是要失敗的。創新不能僅停留在產品推出的層面上,而必須實現品牌的推出與配置。相對而言,國內的潤滑油品牌缺乏創新,主要表現在;產品多年一貫制,推陳出新少,同類產品差異化不足;包裝樣式陳舊,缺少變革;品牌內涵與創意空泛,宣傳缺乏新意;品牌推廣途徑單調等。
2、品牌定位與形象塑迭不準
品牌定位容易走入「創造名牌就要定位於高檔」或「定位不足」等誤區,只有將定位理論充分掌握和運用得當,品牌才會在競爭中發揮強大的威力。
品牌形象是消費者進行產品識別的重要標志。品牌形象不鮮明,會導致產品特色與消費者關注的焦點不一致。有了形象沖擊力和輻射力的成功塑造,品牌才會鮮活地呈現在人們的眼前,消費者才會在眾多的信息之中,感覺到品牌的存在。國內潤滑油品牌定位存在太過空泛的問題。例如:「關愛駕駛者」、「愛惜你的愛車」這樣的定位宣傳,就顯得特點不夠鮮明,因為這些特點幾乎是所有潤滑油品牌追求的共同特徵,不會對消費者產生強有力的沖擊力。
3、缺少強有力的技術與服務支持
在科技開發方面,目前國有潤滑油企業統一的規劃與協調還嫌不足,研究開發優勢不夠明顯,添加劑、配方等關鍵技術與國外先進技術相比存在差距,潤滑油技術服務的力量比較薄弱。在高檔潤滑油上的市場開拓和科技開發力度不夠,質量升級緩慢,與國外品牌的差距較大。我國潤滑油總量中SE、CD級以上的高檔油比例較低,尤其是SG、CF-4以上的高檔油比例更低,無法在高檔油市場上形成競爭實力。
國內潤滑油企業在品牌競爭中,仍然經常靠廣告、降價這些手段來參與市場競爭。大多數企業還沒有進入更高層次的服務與形象競爭范疇,把服務漢定位在維修服務上,缺少售前、售中、售後的完善配套系統服務。由干對市場與消費者研究不夠,很難使消費者產生認同感;過於依賴廣告投入,認為做品牌就是做廣告,而不注重在產品質量、服務等方面的投入。
二、潤滑油品牌策劃
1、品牌競爭力分析
(1)市場認知度
中國石油、中國石化兩大集團因歷史沿襲形成了不少區域性的品牌,有各自的傳統市場,品牌在各自的傳統區域內一般有較高的認知度,有一定的市場佔有率,特別是工業用油等市場份額更高,但在全國范圍內享有較高知名度、得到廣泛認知的品牌並不多。國內潤滑油企業雖然推出了高檔產品,但並未形成真正的有競爭力的品牌。
中國的潤滑油市場是國內較早開放的市場,目前世界各大潤滑油品牌都已擠入中國,並己經占據了很有利的位置,包括美翠、嘉士多、埃索、殼牌、加德士等等。這些品牌大多已在中國內地投資建設調制廠。目前,國際品牌潤滑油在我國的總銷量大約為50萬~60萬噸,主要集中在高檔油方面。幾乎所有進入中國市場的跨國石油公司,都將潤滑油作為其最具品牌效應的主力產品,充分利用其技術、品牌等方面的優勢以及多年來成熟的營銷運作經驗,在國內市場特別是沿海發達地區獲得了消費者的認可.在潤滑油高端布場佔有率較高。
地方潤滑油企業一般實力相對薄弱,品牌大多沒有太大影響,但也有個別比較突出的品牌,依靠多年的不懈努力與成功運作,在潤滑油領域比較成功地樹立了知名度,引起了消費者的關注。
(2)價格
一般而言,跨國石油公司知名品牌的產品價格定位較高。它們充分利用其品牌形象採取高價策略獲取品牌溢價利潤。現在跨國石油公司也有向中端市場擴展的趨勢。國有潤滑油品牌產品的價格總體上略低干跨國石油公司的產品,不同檔次、不同品牌的產品價格也有區別。地方品牌的潤滑油大多採取低價進入與擴張策略,價格處於中低端,但隨著企業的發展價格也在逐步向中高端滲透。
跨國石油公司對其授權經銷商的銷售價格管理嚴密,價格體系維護非常嚴格。相比較而言,國內企在潤滑油價格體系的設定、維護方面存在缺陷,導致經銷商之間經常發生壓價與竄貨現象,使產品價格與品牌形象受到傷害。
(3)網路和服務
用戶對是否能夠及時供貨很關注,特別是在銷售旺季,如果供應跟不上甚至油品出現斷檔,除影響銷售外,還會使品牌的形象受損。要提升品牌的影響與市場競爭力,就必須為用戶及時供貨,盡量減少潤滑油銷售中間環節。改變目前的大流通操作手段,逐步細化客戶管理和維護。
目前,「美孚」、「埃索」等國外品牌的銷售網路相對完善,其對授權經銷商的銷售網路管理非常嚴密,運作方式極大程度地保護授權經銷商的利益。而國內的諸多潤滑油品牌,在渠道的規范與管理、價格體系的制定等方面還不夠嚴格,經常出現這樣或那樣的問題,經銷商的利益得不到有效保障。
2、品牌定位與拓展
(1)品牌稽核與評估
在進行品牌定位與形象塑造時,需要明晰:
根據市場和商品類別的差異來認識每個品牌的價值及其演變;
針對品牌的決策,是注重提高銷價還是增加銷量,或者兩者並舉;
隱藏在品牌後的驅動力表現;品牌投入對品牌效應和品牌價值產生的影響;品牌評價方法在整個組織中的認識。
(2)市場調研
「知己知彼,百戰不殆」,詳盡完整的市場調研是品牌正確定位的基礎。市場調研主要內容應包括:
當地的潤滑油市場需求總量;
本公司品牌在當地的市場佔有率;
其他品牌在當地市場的價格、銷售量、營銷策略以及渠道;
走訪經銷商,了解其市場銷售情況、意見和建議;
了解消費者的意見和建議,了解在消費者中的品牌認知度、品牌形象和認知的價值。
(3)品牌定位方法
三、定位方法的一致性
品牌定位,是指建立或重新塑造一個與目標市場有關的品牌形象的過程。目標市場通常是由成功的定位策略確定的。品牌優勢定位應該構架在消費者能夠感受到的地方,而且必須向消費者做持續性的傳達。以始終如一的形式將品牌的功能與消費者心理需求連接起來,將品牌定位信息明確地傳遞給消費者,是成功的優秀品牌共同的特徵。
1、消費者劃分
潤滑油客戶群以車用潤滑油消費者較具代表性(工業用油有所不同)。對該部分客戶群進行分析後發現,大約只有20%左右為理性消費者,其餘大多為感性消費者。車用潤滑油消費者一般可以劃分為以下幾種類型:
激情型:對汽車情有獨鍾,有強烈的品牌意識和身份意識,通常用固定品牌,對價格不敏感,用油比較穩定,關注最終性能,多為高檔車用戶。
專家型(如專業司機):特別有能力進行保養,關注質量與價格,使用有一定品牌知名度的包裝油,以中檔車用戶居多。
負責型(如運輸服務用戶):有一定的維修保養知識,知道油怎麼用,會購買信任的品牌,但主要關注性能價格比,不特別注重品牌。
勤快型:喜歡自己保養,把車輛看作重要投資,對價格不敏感。
尋求安樂型:主要是私家車主和高端汽車油用戶,本身無多少維修經驗與知識,依賴機械師/店鋪/品牌的承諾,用油傾向干交給汽修汽配等汽車服務單位來完成;願意購買品牌,終端售賣者的意見和建議對他們的影響非常大。
最低保養型:既不重視汽車保養,也不願意在車輛保養上花錢。
當然,所有消費者劃分的類型界限不是絕對的,實際上存在很多交叉現象。
2、品牌差異
品牌差異即品牌的個性化,強調多品牌之間的不同點,以避免雷同。如果兩個品牌之間的差異只是名稱的不同而無其他明顯區別,則難以處理好市場的細分問題。不僅企業自身會對自己的產品產生困惑,難以確定不同品牌的發展思路,用戶也不會對企業的宣傳產生認同感。
品牌的差異,首先體現在產品本身的不同,包括基礎油資源、添加劑配方、工藝流程、包裝材料、包裝的設計與外觀等;其次體現在消費者細分與市場定位、產品內涵、宣傳方式、銷售渠道等的差異,側重點不同。
3、品牌地位
潤滑油在石化產品中最具品牌效應,通常是大石油公司晨示其企業形象的最好載體,公司知名度與潤滑油品牌有著密切關系。國外石油公司大都採用公司名稱直接作為其潤滑油品牌的名稱。國內消費者大多數是通過潤滑油品牌來了解這些石油公司的。因此,中國石油、中國石化兩大集團旗下的潤滑油品牌,在宣傳中都應強化與「中國石油」、「中國石化」的隸屬關系,以公司名稱表明產品與公司的淵源,以品牌名稱表明產品特點。這種做法,既可以充分利用國際知名、信謄度高這一寶貴的無形資產,體現企業的地位特徵,給品牌形成強大的支撐,又可以在區分品牌差異的基礎上,節省宣傳費用,事半功倍。
四、潤滑油品牌的融合與延伸
1、多品牌共存的必要性
中國石油旗下有「昆侖」、「飛天」、「七星」和「大慶」等品牌,中國石化有「長城」、「海牌」和「南海」等品牌。多品牌共存、力推主品牌,可以使企業因擁有較多的品牌而分別佔領不同的細分市場,保留不同品牌的成長機遇,增加市場覆蓋率,彌補市場空白。現在對不同品牌的融合與處理,國外公司有較成熟的做法。國內的品牌整合則進入了一個誤區,一個品牌旗下涵蓋了「高」、「中」、「低」各種檔次,名義上一網打盡,但給消費者帶來的是概念的模糊,無法區分品牌。比較好的是:主品牌應在全國范圍內主力推廣,產品品種系列應全面,覆蓋面應相對寬泛;副品牌則在穩固傳統區域、傳統客戶群的基礎上,對主品牌起輔助、補充作用。即使品牌產品之間的細分與差異化不大,也可以在傳統區域內吸引各自的顧客群,維持老品牌消費者和客戶的保有率。盡管多品牌有分散企業力量、增加宣傳與維護難度的缺點,但實行單一品牌因受產品市場定位、價格體系設計等制約,很難完全覆蓋原有品牌各自的客戶群、層次與細分市場,很可能丟失其他品牌的原有市場份額。
2、品牌特徵差異化
多品牌共存、共同成長的關鍵,是要形成和保持品牌之間的特徵差異化,以此細分和佔領不同的市場,相輔相成,最終形成合力,增加整體市場份額,而不是互相擠壓對方的市場、爭奪統一類型客戶群。如果形成後一種局面,則是企業品牌戰略的重大失敗。
以某著名國際石油公司在國內市場的並購過程中對其旗下的兩大品牌的特徵差異定位和整合為例,作一簡要說明。
品牌A:技術領先,激情和興奮,獲勝
品牌B:環保先鋒,創意思考,變革領先
從上述品牌定位中,可以看出兩品牌特徵的差異化比較明顯。品牌A整合前在中國市場就已取得了市場領先優勢,故整合後繼續發揮其在技術領先、激情、獲勝和卓越性能等方面的特徵優勢,強調的是領先、激情和獲勝;品牌B直接使用該公司名稱,整合後則實行有別於品牌A的差異化策略定位:環保、創新和變革等,強調的是環保、變革和創意。兩大品牌各有側重,並行發晨,收到了較好的整合效果。
3、品牌主產及技術保證
要培養經得起市場與消費者長期考驗的潤滑油品牌,必須牢固樹立「質量就是生命」的觀念,井在實踐中如一貫之。
首先要保證所有產品的基礎油質量絕對可靠,使用品質優良的基礎油資源;要保證技術優勢,加快技術創新,貼近市場,讓科研真正為降低成本和提高產品質量服務,保證科研的針對性和與生產的緊密結合,並加強技術創新的轉換能力。應集中力量,爭取形成一套真正有競爭力的核心技術以提升品牌形象。密切跟蹤潤滑油科技發展方向,提高產品檔次,以適應潤滑油行業的激烈競爭,適應配方技術更新換代要求和環保壓力對傳統單劑技術的挑戰。汽油機油要朝著提高高溫清凈性與低溫分散性能、抗氧抗磨、更加環保和節能以及延長換油期的方向發展;柴油機油要朝著有利干控制排放、提高節能效果、延長使用壽命的方向發展;車用齒輪油要朝著提高防腐性、熱氧化安定性、密封適應性及抗磨耐久性的方向發晨,適應更廣泛的地域和溫差變化及各種車輛的工況要求。
在添加劑的使用及配方選擇上,不僅要考慮到配方的科學性與先進性,還要切實注意對不同性質基礎油的適應性與感受性。產品包裝設計要新穎時尚、符合消費者使用習慣,體現人性化;不能固步自封,因循守舊,應該量身定做。對產品質量標准要從嚴要求,在符合國標的前提下可以設立更為嚴格的內控質量指標。產品質量出廠合格率要達到100%,不合格品絕不能出廠。
在生產上,同一品牌應力求做到集中生產,相對獨立,以體現與其他產品的差異性。同一品牌不宜擴散分裝,這樣一方面是便於企業管理,嚴控質量;另一方面也可以避免因生產分散而引起產品質量的差異或變化。
4、品牌產品服務與保障
做好品牌產品的客戶服務與保障,建立和發展與顧客的良好關系,提高顧客對本企業的滿意度是營銷工作中的核心問題。以客戶為中心,客戶至上必須作為企業的核心價值觀。內部的組織結構和流程都應以客戶為中心來進行,盡可能專業化、扁平化。為顧客提供周到滿意的服務是品牌價值的核心。
要維護和提升品牌形象,必須做到:建立技術服務機構,做好油品知識培訓、技術咨詢與服務以及隨機事件處理,提供跟蹤服務;建立包裝油配送物流系統,以快捷周到的服務與客戶建立良好關系;建立客戶管理資料,由專人負責,動態管理;定期走訪客戶,傾聽其意見;形成客戶反饋系統,包括其對產品性能、質量、價格、包裝及形象等的感受,以及對改進服務等的建議;有專門的客戶投訴處理系統,對客戶投訴有專門的管理制度和人員來負責處理,無論何種原困,24小時內應給予答復,並及時圓滿地予以解決,做到使客戶滿意;向客戶提供必要的產品宣傳資料,24小時自動查詢電話,提供全范圍的產品信息服務等。
㈡ 潤滑油代理商如何有效開發空白市場
先了解以前做潤滑油代理的模式,以前做一個潤滑油品牌則是看重價格,然後市場的推廣方式就是找當地的修理廠、快修店還有運輸隊合作,把油品免費放在他們那裡,讓他們幫忙銷售,從而把油品賣出去。市場上80%所賣的機油是價格低廉的潤滑油,因為大部分人得到市場的反饋是價格低的油好賣,同樣低端的潤滑油利潤很少。所以就會出現有些人潤滑油賣出去賺錢很少。現在做潤滑油品,要想快速賺取利潤必須要做高利潤的潤滑油代理。那麼如何快速賺取利潤呢?
目前做潤滑油經銷要想實現快速盈利,應該要做到以下幾點:
1、鎖定部分市場
現在做油不能像以前什麼客戶都做,要鎖定市場,做大做多不是一般潤滑油經銷商能夠做起來的,即使做起來也要花很多的財力,物力和人力。我們的精力、物力、財力都是有限的,馬雲也是非常贊同做小而美的事情,一定要集中精力做某個行業,與其十鳥在林,不如一鳥在手,把某個客戶群體做深做透,這樣,由於面對的群體小、客戶少,我們只有投入很少的費用就可以產生很大的效果,就拿做修理廠來說潤滑油的地區代理會有潤滑油協銷人員協助跑市場,並且在做市場的時候是專門針對一個城市的汽車修理廠,在一個城市只選擇幾十家有能力的修理廠合作,當然這也是一個小的行業,當你做下幾家的時候就在當地的行業內有了一定的基礎了,然後就好做了。
2、要讓客戶優先賣你的機油
做市場不是按部就班,而是要用一些方法,比如我是修理店老闆,我為什麼要賣你家的潤滑油?你的產品好賣嗎?賣你們的油我能賺錢嗎?做老闆都會考慮這些問題。如果說你的油品不好賣,而且又不賺錢的話,那修理店老闆基本上是不會搭你的。要讓我們的油品好賣,要讓修理店老闆搶著幫你賣油,要解決兩個問題。一是告訴他產品為什麼適合用戶,比如你說的粘度范圍廣,對用戶的好處是什麼呢?可以從適合跑長途來闡述,也可以從能降低磨損來說明,還可以從油壓穩定聊起,要根據用戶的不同來介紹;二是要讓店老闆覺得會有人買,而要吸引用戶來買,就要有「魚餌」,也就是你用什麼禮品來誘惑用戶,可以根據你的目標市場來確定,用促銷活動來年吸引消費者換油。
3、價格和利潤
做潤滑油代理商要明白,你下面的客戶不是賣高價產品,也不是賣低價產品,而是賣能賺錢的產品,按照賺錢來說,潤滑油的銷量和潤滑油的利潤就可以當做考核,利潤就是賣出去你的油品他拿到的錢,價格越高,當然拿到的利潤就越大多。要想提高零售的價格,就要追溯到產品的品牌和產品的賣點/品質,從這裡面要讓你的目標客戶了解,宣傳品牌和品質,當然也要有客戶見證,把一些典型的客戶通過某些方式展現出來,給你的意向客戶看,那麼在做小客戶的時候就很容易了。這方面可以參考其它潤滑油的做法,把以前做的客戶一直拿來做宣傳,有些公司到現在還是這樣做的。
總結
做潤滑油代理如何快速賺取利潤就是抓大攻小,合作雙贏(大就是高品質品牌,長久生命力品牌,小就是細分行業),當有人同時賣你的油品和賣別人的油品,銷售你的油好賣賺錢,那麼他會優先賣你的油,你做潤滑油代理也會快速賺取利潤。
㈢ 誰能告訴我汽配城賣的機油為什麼比經銷商的還便宜
經銷商的機油主要針對的客戶是維修廠,對於維修廠經銷商要給與各種賬期和促銷品,經銷商也要維護市場整體價格體系,所以價格可能高過汽配城的價格,另外經銷商的產品保真,有問題你也能夠追溯,汽配城的銷售,他們不是代理商,可能在其他城市代理商促銷甩貨時候采購一批機油,也不用開發市場,省去了這部分費用,所以低一點也正常,但是他們賣的機油出現問題你不能追溯,因為廠家不會幫他們處理這些問題,汽配城銷售的機油也有假的在內,一般人無法分辨。越大的品牌,現在假的較多。
㈣ 機油批發一般利潤多少
10%-15%。
按照經典的經濟學的理論,銷量與利潤是呈正比例關系的。銷量越大,商家所獲得利潤也就越多,在機油的特性中,最重要的一點是粘度。對於那些低溫時粘度小,高溫時粘度大,能保證發動機在任何溫度下都能正常潤滑的機油,市場上的機油統分為礦物油和合成油,最高檔的油屬合成油。
(4)機油批發商面對的客戶群體擴展閱讀:
注意事項:
單級機油和多級機油不要混用,不同牌號機油必要時可臨時混用,但不要長期混用。不要將機床用的機械油或其他非發動機用機油加在汽車發動機上使用,不含任何添加劑?會引起發動機的早期磨損或損壞。
有條件時可實行按質換油,沒有條件時可按使用說明書推薦或車型規定的換油里程換油。不同規格、不同廠家生產的油不要混用。因為不同的機油添加劑成分不同,混在一起時易形成沉澱物,對發動機潤滑不利。
㈤ 電子商務面對的客戶群體是什麼
電子商務分B2B,B2C,C2C,B2G等多種模式,這四種是比較常見的,B指的企業,C指消費者,G指的是政府,2後面的就是各種模式面對的客戶群。
㈥ 車商悅面對的汽車客戶群體有哪些
金蝶車商悅面對的客戶群體大致可以分為如下幾類:第一類是小型的汽車經銷商以及一些汽車4S單店,第二類是對於一些汽車後市場門店,其中包括汽車的維修、美容、快修、洗車等方面,第三類是對於一些大中型的汽車銷售集團了。針對不同類型的客戶,金蝶車商悅也有不同的對策。
㈦ 嘉實多機油怎麼樣消費群體是什麼車主
嘉實多機油既沒有美孚1號的躁動,也沒有灰喜力在高轉速聲嘶力竭的抗議,不同系列的嘉實多機油具有不同的優點。如嘉實多極護系列,它的優點是應用全合成技術,提供最佳發動機清潔性,性能全面優於普通機油。另外,嘉實多極護系列流動迅速,冷啟動性能出眾,即使在低溫下也能保證機油瞬間到達潤滑部件表面,為發動機部件提供更及時的保護,其優異的抗磨性能,即便是各種苛刻的路況也能從容應對,主要適用於多氣閥、渦輪增壓發動機,滿足並超越眾多發動機製造商對機油的最高要求,望採納。
㈧ 一個新手自己怎麼做好機油的銷售
1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必須先做好枯燥乏味的准備工作。
5.推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,採取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德准則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.准時赴約——遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話,你是不可能賣出什麼東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。
18.有計劃且自然地接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24.了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25.對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分准備,針對各類型的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、准確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。 31.推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人;推銷的白金准則是按人們喜歡的方式待人。
32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。
34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下葯。
35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
37.在這個世界上,銷售代表靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服;有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人,始終起作用的因素只有一個:那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。
39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40.銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41. 要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋更近。
42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43.傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44.推銷的游戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。
45.成交規則第一條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。
46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47. 在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所講:成功出自於成功。
48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。
49.沒有得到訂單並不是一件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
50.成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51.成交時,要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。
52.以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53.如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下一次的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。
54.銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55.追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為夥伴。
57.努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標准,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。
59. 堅持到底——你能不能把「不」看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那麼你便開始體會到堅持的力量了。
60. 用數字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹,以及多少回追蹤,然後再依此公式行事。
61.熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。
63.推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。
64. 最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
65. 銷售代表有時象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更傑出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。
67.業績是銷售代表的生命,但為達成業績,置商業道德於不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。
68.銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出症結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。
69.銷售前的奉承不如銷售後的服務,後者才會永久地吸引客戶。
70.如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。
71.你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。
72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73.給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74.據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。
75.禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。
76.服裝不能造就完人,但是初次見面給人的印象,90%產生於服裝。
77.第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
78.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
79.在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80.就推銷而言,善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致於他們不會給那些說「不」的客戶一個改變主意的機會。
82.在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。
83.如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。
84.據估計,有50%的推銷之所以完成,是由於交情關系。這就是說,由於銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金;如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。
86. 忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87.記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠的市場。
89.銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90.你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後,最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。
94.正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤
95.成交並非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再從頭開始.
96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點銷售代表不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97.不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98.問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
99.世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。 記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。
100.一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。
㈨ 海天醬油寧德的批發商跟客戶群體有哪些啊
海天的批發商客戶群體還是零售商和大型商超的吧
㈩ 車商悅面對的客戶群體主要是哪些
車商悅4S集團方案的市場管理包含年度市場預算、月度市場計劃、市場活動立項以及執行決算四方面主要內容,通過對市場管理過程PDCA的規范管理,便利化市場業務審批,合理化市場費用,提高市場管理質量,幫助4S企業實現信息共享。