⑴ 銷售員怎麼去和潛在客戶溝通讓他真正成為自己的客戶
搞定客戶的6大絕招
為什麼
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這么難開發？客戶關系這么難維護？其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在於做銷售的人，你是否是合格的銷售員？有許多東西你是否注意了？有許多方面你是否做到了？
第一招：專業取信客戶
談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
第二招：利益打動客戶
我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
第三招：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理准備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
第四招：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五招：行動說服客戶
我們不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
第六招：用心成就客戶
上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行「攻略」
⑵ 什麼是潛在客戶.什麼為目標客戶，什麼為觀望客戶和准客戶
所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
觀望客戶指的是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人，但目前出於需求不迫切，或者其他方面的原因正處於買或不買，在哪裡買的選擇階段。
目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。
准顧客是指既有購買所推銷的商品或服務的慾望，又有支付能力的個人或組織。現代推銷學認為，引子要成為准顧客，應具備三個條件：
1、有購買某種產品或服務的需要；
2、有購買能力；
3、有購買決定權。
認識顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識了解顧客，
就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客了解得越深入、越全面、越細致，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。
⑶ 潛在客戶和目標客戶有什麼區別
潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。
現實客戶與潛在客戶之間很難劃清界限。潛在客戶與現實客戶互為前提，互為條件，作為企業目標客戶群體的組成部分，共同作用於市場和企業。
約束性
當潛在客戶購買了產品（或服務）後，也就成為了企業的現實客戶。作為現實客戶，會把其購買中的所見、所聞、所感有意或無意地通過各種途徑、採取種種方式，直接或間接地傳達給其可以影響到的其他潛在客戶群體，從而對其他潛在客戶的購買心理、購買行為產生影響和制約作用。如果現實客戶發現所購買的產品（或服務）無法滿足其需要時，就會開始否定自己早期的購買行為，並產生以後不再購買的想法或念頭。這時，這個現實客戶就會搖身一變成為企業的潛在客戶，並且可以對其他潛在客戶的購買產生影響力。
相對性
相對性主要體現在三個方面：
第一，企業的現實客戶往往是競爭對手的潛在客戶，而競爭對手的現實客戶也是企業的潛在客戶；
第二，客戶既可以是一個企業的現實客戶，也可以是另一個企業的潛在客戶或現實客戶；
第三，客戶可以是企業一個品牌的現實客戶，也可以是另一個品牌的潛在客戶或現實客戶。實際上，這種相對性恰恰說明了市場競爭的本質，即客戶資源爭奪戰。並且，企業在客戶資源爭奪上難免會有得有失。
轉化性
對於轉化性，是指潛在客戶與現實客戶在一定條件下可以相互轉化。在此，把潛在客戶轉化現實客戶的現象，稱為有利於企業營銷的正向轉化，而把現實客戶轉化為潛在客戶的現象，稱為不利於企業營銷的逆向轉化。實際上，這為企業及銷售員指出了營銷的工作方向，即強化對現實客戶的維系與挽留，防止逆向轉化；加速潛在客戶的發掘與開發，促進正向轉化。如此行事，才能使企業獲得更大的客戶收益。否則，一旦出現逆向轉化，尤其是大客戶出現逆向轉化，出現大客戶流失，將會使企業經營遭受重創。
⑷ 批發市場商戶的客戶類型主要是
一級代理，貨來自廠家，就是平時整天打包，很少零售的，商品風格統一，門頭一般寫**省總代理，靠業務員拓展市場，貨多有倉庫。然後貨到二級代理手裡，一般批零兼做，批給零售商，品種多但雜，貨多。零售就是常見的專賣店個體店之類的。街店這三種可能都有，要看貨。
⑸ 日用品批發商怎麼找客戶
日用品批發商怎麼找客戶
日用品批發商怎麼找客戶
日用品批發商怎麼找客戶
1.
首先定位你的客戶群體你要明白的做微商的定位是什麼，
2.
簡單的說，就是你想要讓哪些人從口袋裡掏錢，購買你賣的東西。
3.
比如你是賣茶葉或者煙酒的，你的潛在客戶應該是有這類愛好的男性為主
4.
其次尋找客戶集中點。客戶去哪裡，就到哪兒找！
5.
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⑹ 怎樣理解潛在客戶的含義尋找客戶的途徑是什麼
潛在客戶，就是指那些現在還不是，但將來有可能成為你的客戶的一群人。
衡量你的目標客戶群體，需要從幾個方面來看：
一、消費能力：是指在某種特定商品消費中，對於普遍的價格接受的能力，這種能力取決於個人和家庭的經濟收入水平以及相關消費領域內的可支配消費支出水平。
二、消費價值觀念：即對某種商品的價值需求程度，這種需求包括商品功能價值需求以及心理價值需求兩個層面，需求程度越高，則購買的慾望越強烈。
三、商品價值與品牌價值的認同：這是消費者在消費決策過程中必需解決的問題。品牌認同度越高，則優先考慮選購的可能性就越大。
四、商品價格的心理溢價：即消費者認同的商品實際價值與其看到的價格之間比值關系，通俗地講就是商品的性價比。在一定范圍內，性價比越高，就越容易促成購買。但過低的價格有時會起到反作用——即消費者認為這種價格是不真實的，從而引發對產品真實價值的懷疑。比如一件名牌襯衫，消費者如果看到其標價遠遠低於同品牌同類商品的市場平均價格，則會認為這是仿製品（假貨）。當然，這件商品最後很可能也有人買，但購買的人已經不是你原先的目標客戶了，而屬於另一類消費群體。
潛在客戶就是那些在個層面接近或趨同於你的目標客戶群體，只是暫時還不存在，或者說還沒有自我意識到對你所提供的商品和服務的需求。但在某種特定條件下，他們極有可能轉化為你的目標客戶的這么一類人群。
至於如何尋找客戶，方法是多種多樣的，但首先，你對你的目標客戶會是一種什麼樣子，要有一個清晰的認識。然後到適合的地點，在適合的時間，以適合的方式來尋找符合你要求的客戶。比如說，你要賣一顆鑽石，如果你去菜市場找客戶就絕對找不到了——因為出現在這里的人，基本沒有購買鑽石的資金能力，也就是購買力不符合你的標准。再比如你賣的是皮衣，去熱帶地區則肯定不如在寒帶地區賣得好，因為前者對皮衣的需求不大。或者，你去高端生活區推銷低價商品，效果肯定也不會太好，因為，這不符合生活在這里的人們的消費習慣。。。。
⑺ 潛在客戶的基本要素
所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。
潛在客戶
營銷人員去拜訪客戶，客戶的性格千差外別，但是被拜訪的客戶的態度不外乎有以下兩種：
熱情好客型
這類客戶具備較高的業務素質，當廠方業務代表來介紹產品時他們總會熱情地接待，倒茶倒水，禮貌相待。並會認真地看產品介紹資料，詳細了解產品的信息，對樣品仔細觀察並和同檔產品進行比較。能和業務員愉快地交流，熱情地介紹當地市場現況、自己的經營狀況以及營銷思路。如你和他談的很投機，千萬不要認為業務馬上要成交，因為這類客戶具備很強的綜合素質，他和任何廠家業務都能談到一塊。沒有經銷意願他們甚至會留你吃飯，因為他們知道今天的朋友可能就是明天的財神。他們有長遠的戰略目光，好的產品和廠家他們都會保持很好的客情關系，盡管許多產品他們並沒打算經營。只有當他們對產品質量、價格或其他方面提出異議時，才表明對你的產品真正感興趣。營銷上有句很通俗的話——褒貶是買主，當他們對你的產品橫挑豎揀並從價格上尋求讓步時，你離成交就不遠了。
拒人門外型
這類客戶往往同合作廠家保持著多年深厚的業務關系，自身在當地市場中的地位顯赫。合作廠家也是行業中的佼佼者，強強聯合，雙方配合默契，建立了一種堅不可摧的信任關系。自身經營產品結構很合理，每個價格層次中都有具備很強市場競爭力的代表產品，本地市場一騎絕塵，同行短期內根本沒有能力和他競爭。長期唯我獨尊，對初次來訪的廠家業務代表保持著一種強勢。言語中透漏著一種不屑，了解業務代表來意後會一口回絕，缺乏耐心，厭煩業務代表死纏爛打，時間一長，會粗魯地把客人拒之門外。對於這類客戶我的意見是沒有必要再在他們身上浪費時間。他們經營的產品全而且有很強的競爭力，即使你的產品僥幸被對方接納，也基本上處於不受寵愛的姨太太的位置，你的產品沒有進入市場，經銷商就給你判了死刑。所以，選擇經銷商不一定越大越好，應該選擇適合自己的。當然，萬事無絕對，上述觀點帶有一定的片面性，但我希望能給初入營銷行業的同行一點參考。真正適合我們的客戶需要多次拜訪，深入了解。客戶實力、經營思想、信譽度、輻射能力等多方面都需要我們仔細斟酌。所謂磨刀不誤砍柴工，選擇我們真正長久的合作者需要慎之又慎。
⑻ 什麼叫潛在客戶
原發布者:ok雨夢
顧客是什麼說起顧客是什麼，很多人腦子里瞬間顯現出來的就是一句話「顧客是上帝」。其實這只是我們因為某種原因把顧客當成了上帝，其實他並不是上帝，那顧客到底是什麼呢？從常規的理解來說，顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。顧客其實是我們企業的利益相關者，我在之前的一堂課件中也有講過，顧客是給我們發工資的人，顧客是我們公司最重要的人，不是顧客依賴於我們，而是我們依賴於顧客。顧客也不是我們的障礙，而是我們所工作的理由，顧客是我們事業的一部分，而不是旁觀者。顧客也不是我們資料庫中那冷冰冰存在的數字，她們是和我們一樣有感情，有肉體的人類。顧客有需求才來到我們的店鋪，給我們機會，滿足她的需求，一旦能滿足她的需求，她就能給我們帶來利潤，企業因為顧客而存在，所以顧客值得享受我們給她們的最佳尊重和接待。在字典內，顧客的「顧」是拜訪、光顧的意思，「客」是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。所以我們才說，對待顧客需要做到「顧客至上」。顧客至上其實就是說一切以服務顧客為中心，以滿足客戶需求為上。有的人會想，滿足需求說起來簡單，做起來難啊，顧客和我們又不認識，到這里後怎麼會告訴我們的需求呢？確實如此，因為很多顧客第一次進一家店鋪了解產品時，其實她對我們的銷售人員是抱著敵對的心情的，
⑼ 在批發市場如何找客戶
您好！我沒做過店面銷售，但是我覺得坐著等客戶就等於等死，如果沒有客戶來關顧豈不是要餓死？所以，在坐著的同時，多利用一些網路工具：例如淘寶、微博、論壇、聊天室等方式讓更多的客戶認識你，知道你在做皮包生意，這樣才能增加潛在的客戶量！還有就是平常多推廣下自己，增加自己的知名度，多發一些名片出去，就多一份收獲！哈哈~