Ⅰ 開辦醫葯批發的公司需要辦理哪些手續
需要辦理營業執照和葯品經營許可證,下面就詳細介紹下葯品經營許可證的辦理,營業執照辦理為普通有限責任公司,手續沒有不同。
申領《葯品經營許可證》的條件:
(一)具有保證所經營葯品質量的規章制度;
(二)企業、企業法定代表人或企業負責人、質量管理負責人無《葯品管理法》第76條、第83條規定的情形;
(三)具有與經營規模相適應的一定數量的執業葯師。質量管理負責人具有大學以上學歷,且必須是執業葯師;
(四)具有能夠保證葯品儲存質量要求的、與其經營品種和規模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合葯品儲存的專用貨架和實現葯品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現代物流系統的裝置和設備;
(五)具有獨立的計算機管理信息系統,能覆蓋企業內葯品的購進、儲存、銷售以及經營和質量控制的全過程;能全面記錄企業經營管理及實施《葯品經營質量管理規范》方面的信息;符合《葯品經營質量管理規范》對葯品經營各環節的要求,並具有可以實現接受當地(食品)葯品監管部門(機構)監管的條件;
(六)具有符合《葯品經營質量管理規范》對葯品營業場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內葯品質量安全保障和進出庫、在庫儲存與養護方面的條件。 國家對經營麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品、預防性生物製品另有規定的,從其規定。
開辦葯品批發企業按照以下程序辦理《葯品經營許可證》:
(一)申辦人向擬辦企業所在地的省、自治區、直轄市(食品)葯品監督管理部門提出籌建申請,並提交以下材料:
1.擬辦企業法定代表人、企業負責人、質量負責人學歷證明原件、復印件及個人簡歷;
2.執業葯師執業證書原件、復印件;
3.擬經營葯品的范圍;
4.擬設營業場所、設備、倉儲設施及周邊衛生環境等情況。
Ⅱ 醫葯批發庫房需要哪些配置
以下是GSP中有關倉庫要求的檢查條款
37 1902 庫區地面平整,無積水和雜草,無污染源。
38 1903 企業葯品儲存作業區、輔助作業區、辦公生活區應分開一定距離或有隔離措施,裝卸作業場所有頂棚。
39 *1904 企業有適宜葯品分類保管和符合葯品儲存要求的庫房。其中常溫庫溫度為0~30℃,陰涼庫溫度不高於20℃,冷庫溫度為2~10℃;各庫房相對濕度應保持在45~75%之間。
40 1905 庫房內牆壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結構嚴密。
41 1906 庫區有符合規定要求的消防、安全設施。
42 *2001 倉庫應劃分待驗庫(區)、合格品庫(區)、發貨庫(區)、不合格品庫(區)、退貨庫(區)等專用場所,經營中葯飲片還應劃分零貨稱取專庫(區)。以上各庫(區)均應設有明顯標志。
43 2101 倉庫應保持葯品與地面之間有一定距離的設備。
44 2102 倉庫應有避光、通風的設備。
45 2103 倉庫應有檢測和調節溫、濕度的設備。
46 2104 倉庫應有防潮、防塵、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設備。
47 2105 倉庫應有符合安全用電要求的照明設備。
48 2106 倉庫應有適宜拆零及拼箱發貨的工作場所和包裝物料等的儲存場所和設備。
49 *2201 企業儲存特殊管理的葯品的專用倉庫應具有相應的安全措施。
50 2301 經營中葯材及中葯飲片的應設置中葯標本室(櫃)
51 2401 企業應在倉庫設置與企業規模相適應、符合衛生要求的驗收養護室,其面積大型企業不小於50平方米;中型企業不小於40平方米;小型企業不小於20平方米。
52 2402 企業的驗收養護室應配置千分之一天平、澄明度檢測儀、標准比色液等;企業經營中葯材、中葯飲片的還應配置水分測定儀、紫外熒光燈、解剖鏡或顯微鏡。
53 2403 企業的驗收養護室應有必要的防潮、防塵設備。
54 2501 企業對所用設施和設備應定期進行檢查、維修、保養並建立檔案。
55 2601 企業分裝中葯飲片應有符合規定的專門場所,其面積和設備應與分裝要求相適應。
56 2602 企業分裝中葯飲片的固定分裝室,其環境應整潔,牆壁、頂棚無脫落物。
Ⅲ 醫葯批發該有怎樣的管理
一、確保最低存量。以「銷」定「購」 做好企業采購環節物流管理,一方面應將企業所經營的品種進行分類管理,一般醫葯商業批發企業經營的葯品可分為「主導」與「輔助」兩類,主導品種銷售量大,是企業利潤的主要來源;輔助品種銷售量小,是企業利潤的補充,而銷售量的大小是核定采購量的重要依據。另一方面應根據供應商與企業距離的遠近來計算葯品的到貨期。根據企業前三個月平均出貨量的平均數等具體情況來核定葯品的采購量及最低庫存量,一般應保證主導品種存貨量達到平均出貨的一個半月量。輔助品種存貨量達到平均出貨量的一個月量。這樣不僅能保證銷售的正常所需,而且能減少企業資金在采購環節的不必要佔用,從而實現「錢」的效用最大化。 二、規范內部操作流程。嚴格實施「信用額度」管理 1、注重與客戶「購銷合同」的簽訂,為銷售實現提供法律保障。在與客戶簽訂「購銷合同」之前。一方面應對客戶自身的規模、行業信用度等進行考察,另一方面還應對客戶的配送能力及網路覆蓋等經營情況有一個了解。在正式簽訂「購銷合同」時,除對供貨量、結算價格、結算方式、交貨方式、葯品質量標准等進行明確外,還應對葯品的配送范圍及雙方對物流管理規范(含商業信用額度)等做明確的表述與約定。這樣不僅有利於購銷雙方對物流進行協調管理,而且有利於保障雙方權益。 2、跟蹤企業物流去向,嚴格實施「信用額度」管理。醫葯商業批發企業一方面應在簽訂完整的購銷合同前提下。實現「商」、「商」聯合。銷售方必須根據自身終端市場的容量。結合與客戶約定的回款方式核定「商業信用額度」。為了保證銷售方能清楚及時掌握自身葯品的流向與實際出貨量及在客戶的存貨等詳細情況,應要求客戶按時提供銷售方所經營葯品的詳細流物流向單,以便跟蹤物流流向。流物流向單的提供不僅能保證銷售方對自身物流有一個清楚的掌握。便於銷售方實施下一步銷售行動方案,而且還能結合雙方核定的「商業信用額度」檢查客戶實際佔用是否超信用額度。進而為是否對客戶發運新貨提供必要的依據,同時也為貨款結算提供了依據。另一方面應嚴格實行葯品的簽收制及電話或傳真確認制。很多醫葯經營企業在物流管理上忽視了這一點。認為貨物發運後既有貨運單位的貨運憑證,又有企業發貨的隨貨同行的「客戶聯」,企業完全可以高枕無憂。其實貨運單位的貨運憑證是有一定法律時效性的,同時本企業自製的沒有客戶簽章的「客戶聯」也缺乏法律有效性,更何況當今不規范的物流公司比比皆是,因此,作為銷貨方除應在葯品發運時以電話或傳真形式通知客戶外,還要及時收回客戶對葯品簽收的原始單據,作為葯品的簽收證明及結算的有效依據,以保障企業物流的安全性是很有必要的。 3、明確職責與許可權,規范物流管理與結算。作為葯品商業批發企業除了增強員工的法律意識外,還應明確經營人員的職責與許可權,規范物流管理與結算,保障企業「錢」的安全性。 按照葯品經營質量管理規范(GSP)的規定,不僅要對醫葯商業批發企業進行資格審定,還要對其葯品經營人員進行資格審定,並要求葯品批發企業對葯品經營人員進行必要的授權。可是,有些葯品批發企業只是表面應付國家GSP相關條款的約束,並不注重其實質內容,往往隨意進行授權書的簽發(諸如:特授權某某負責某某地區的銷售工作)從而導致一些不合格業務人員濫用職權,假借公司名義轉移企業委託客戶銷售的葯品,私自倒賣,賺取差價,乃至假借公司名義挪用貨款等違規違紀現象大量發生。為此,醫葯商業批發企業一方面應對業務人員的許可權與職責進行明確。尤其是簽發授權委託書時應有限制性條款(諸如:不允許業務人員私自轉移企業葯品。不允許業務人員與相聯系的客戶私自以現金形式結算貨款等),另一方面應規范物流管理與結算,規定不得以本企業或客戶的業務人員名義發貨,維護雙方合同的嚴肅性,更不得以個人名義與客戶進行貨款的結算。有些醫葯商業批發企業寧可相信自己的業務人員也不相信客戶。通常的做法往往是先將葯品發給本企業的地區經理或業務人員。然後再由他們轉送給客戶,其中也有些企業為了本企業貨物的安全通過向業務人員收取一定保證金來減免企業風險,殊不知這樣做不僅給一些唯利是圖的業務人員有機可乘,借機轉移企業貨物,給企業造成更大的損失,同時有可能因此造成與客戶簽訂的合同得不到按時履行,導致違約。其實,協助企業開展並增進與客戶之間的業務聯系,按國家有關貨物結算規定進行貨款的清收與及時結算,才是業務人員應履行的職責。 三、抓好市場管理。確保物流暢通 市場經濟條件下醫葯市場具有其特殊性,它既有開放的一面,也有受國家宏觀調控與制約的一面。從宏觀政策方面看。葯品在符合國家質量標準的前提下銷售不受區域的限制,但國家為了控制葯品價格及供應渠道,保證葯品價格合理。病人得到及時醫治,在全國各地實行葯品招投標。尤其是對醫院葯品的供應實行定價與定向管理。
希望採納
Ⅳ 新版葯品批發企業GSP的倉庫要求
新版GSP 第五節設施與設備
第四十四條庫房的選址、設計、布局、建造、改造和維護應當符合葯品儲存的要求,防止葯品的污染、交叉污染、混淆和差錯。
第四十五條葯品儲存作業區、輔助作業區應當與辦公區和生活區分開一定距離或者有隔離措施。
第四十六條庫房的規模及條件應當滿足葯品的合理、安全儲存,並達到以下要求,便於開展儲存作業:
(一)庫房內外環境整潔,無污染源,庫區地面硬化或者綠化;
(二)庫房內牆、頂光潔,地面平整,門窗結構嚴密;
(三)庫房有可靠的安全防護措施,能夠對無關人員進入實行可控管理,防止葯品被盜、替換或者混入假葯;
(四)有防止室外裝卸、搬運、接收、發運等作業受異常天氣影響的措施。
第四十七條庫房應當配備以下設施設備:
(一)葯品與地面之間有效隔離的設備;
(二)避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備;
(三)有效調控溫濕度及室內外空氣交換的設備;
(四)自動監測、記錄庫房溫濕度的設備;
(五)符合儲存作業要求的照明設備;
(六)用於零貨揀選、拼箱發貨操作及復核的作業區域和設備;
(七)包裝物料的存放場所;
(八)驗收、發貨、退貨的專用場所;
(九)不合格葯品專用存放場所;
(十)經營特殊管理的葯品有符合國家規定的儲存設施。
Ⅳ 開葯品批發公司的流程
我見意你掛靠吧,有幾個人能開得了醫葯批發的,現在的證很難批,連葯店都很難別說批發公司了。有些醫葯公司下面有很多掛靠,賺的就是稅點。不過你得認識人他們才會給你開怕出事,要擔責任的。想法去打聽你的同行朋友,找個掛靠的公司,這是最簡單的。有80%的葯品商都是這樣。
Ⅵ 請問:在葯品批發銷售中應注意那些問題
1.了解葯品生產企業的經營情況、質量保障度、價格、市場佔有比率、知名度等相關信息。
2.熟悉周圍銷售同行的經營方式、結算、扣率等情況。
3.明確主要的消費群或單位,設法入門。
4.組織營銷人員公關。
5.保持良好的誠信形象,被客戶認可。
6.為客戶照想,並盡力為其解決問題包括非業務問題,使彼此成為朋友關系。
Ⅶ 個人在正規醫葯批發公司批發了葯品自用,葯監局以不允許個人在批發公司購葯為由罰款,有什麼依據
能補充下,具體一點是什麼地方的么,你說的批發公司是指制葯企業附屬的批發公司還是指獨立的商業公司?如果是制葯企業的話應該沒問題的,但是獨立商業的話貌似是GSP規定不能賣給個人。。。
Ⅷ 關於葯品批發與物流的相關流程,以及一一般的工資是多少
醫葯物流不是簡單的葯品進、銷、存或者是葯品配送,所謂的醫葯物流就是指:依託一定的物流設備、技術和物流管理信息系統,有效整合營銷渠道上下游資源,通過優化葯品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程,提高訂單處理能力,降低貨物分揀差錯,縮短庫存及配送時間,減少物流成本,提高服務水平和資金使用效益,實現的自動化、信息化和效益化。
我國目前的醫葯物流正處在起步發展的階段,很多做「醫葯物流」的人還沒有弄清楚到底什麼是物流。這說明從投資或經營的觀念上來看,人們對醫葯物流仍然存在一些誤區。
國內醫葯物流現狀與發展趨勢
縱觀我國醫葯物流業的發展歷程,我國的醫葯物流還剛剛起步,尚未發展成熟,可以用「一個特點、兩個趨勢、三個誤區、四個問題」來概括:
1、一個特點
目前我國醫葯物流業最大的特點就是:尚處在供應鏈單一環節優化的階段。我國的醫葯物流起步較晚,目前大多數已經上馬或即將上馬的醫葯物流項目還停留在企業內部進、銷、存業務整合、流程優化的階段,很少涉及到對上游葯品生產廠、供應商和下游葯品批發零售企業、醫院的整合,從而無法根本性地解決重復運輸、牛鞭效應、庫存積壓等現象,導致供應鏈效率低下,葯品配送成本增加,葯價抬高等不合理等一系列綜合症。
2、兩個趨勢
未來我國醫葯物流行業有兩個顯著的趨勢:一是物流整合上升到企業戰略管理高度;二是物流服務與主營業務分開,實行專業化管理。
(1) 物流整合上升到企業戰略管理高度
現代醫葯物流運作方式將從傳統的批發模式向供應鏈管理模式發展,以物流中心為平台,與製造商及其他供應商(上游企業)和葯品零售商及其他分銷商(下游企業)建立一種面向市場的供應系統,提高葯品分銷效率,並形成相對穩定的產銷聯盟網路。在這一轉變過程中,物流管理在很多企業中已經從作業管理的層面上升到了企業戰略管理高度,被當作發展戰略的重要內容予以重視。形成這一趨勢的原因有兩個:第一是醫葯行業重組、整合的過程中,企業規模不斷擴大,而物流網路是保障企業業務資源能夠有效整合,形成規模優勢的根本;第二是醫葯行業進入「微利時代」後,通過強化物流管理實現減本增效,以期在激烈的競爭中實現自身的成本優勢。
(2) 物流服務與主營業務分開,實行專業化管理
目前國內醫葯物流利潤率僅為0.6%- 0.7%;費用率仍高達10%左右,就其原因就是因為傳統的物流模式運營成本太高,所以國內許多大型醫葯企業,例如上海國葯、上海醫葯、南京醫葯等,都把原有的物流業務、資產人員剝離或託管給第三方物流公司,並與第三方物流公司實行獨立結算、相互考核。形成這一趨勢的主要原因有兩個:第一,第三方物流公司的專業化運作可以有效地提高物流服務水平、降低物流成本,為母體創造可觀的經濟效益;第二,第三方物流公司在為母體提供物流服務的同時還可以利用剩餘資源為社會上其它企業提供相似產品的物流服務。這對於初期投資巨大的醫葯物流項目而言,可以大大提高項目的投資回報率,實現集約化經營。可以預見到的是:在醫葯物流越來越受到重視的將來,我們將會看到越來越多這樣主輔分離、專業化運營的管理模式。
3、三個誤區
(1) 中小規模企業沒有必要也無法整合物流
據行業統計,目前全國葯品批發企業1.65萬家,零售企業近14萬家,全國零售葯店總數12萬家、葯品生產企業6300多家。這些企業中95%以上都是中小型醫葯企業,與此同時認為中小規模醫葯企業沒有必要也無法開展物流整合是我國目前醫葯物流發展過程中的一大認識誤區。雖然中小型醫葯企業在投入上無法與大型企業相比,無法成為供應鏈整合的領導者,但是作為現行醫葯供應體系中的一部分,任何一個供應鏈的優化項目都離不開這一環節。在中國醫葯供應鏈整合逐步受到重視的將來,任何一個供應鏈中的成員也希望有這樣的戰略合作夥伴參與到項目中來,以共同探索成功之道。事實上,中小型醫葯企業可以在兩個層面上開展物流整合,以提高物流服務水平、降低物流成本。一是在作業層面上,積極優化內部作業流程以提高效率和客戶服務水平,並探索與第三方醫葯物流企業的合作模式以取得成本降低;二是在戰略層面積極參與到大型企業領導的供應鏈整合中去,從上下游環節取得成本降低和服務提高。
(2) 設備和技術決定競爭能力
認為物流設備、技術越先進就越有利於強化企業競爭力,越能吸引客戶和戰略合作夥伴,在物流項目的建設上重技術先進性帶來的宣傳效應,而輕視了系統應用中的協調一致性,是當前國內醫葯物流投資的另一誤區。這一認識誤區的直接後果就是物流系統化、信息化、自動化不是為自己「量體裁衣」,與現有的業務規模和管理水平不匹配。事實上,作為一項系統工程,物流效率和服務水平的高低不是取決於整個系統最強的部分,而是取決於最薄弱的環節。單一技術環節的高要求、高投入並不能顯著改善整個物流系統的表現。從戰略投資者、商業合作夥伴或者是下游的客戶的角度來說,更注重的是整個物流系統的可靠性、完整性和物流整體服務水平的高低,而不是物流設備、技術的先進程度。中國的醫葯物流要由傳統的粗放型向現代化的信息型轉變,存在著政策法規、業態流程、經營模式、觀念、軟體開發和人員這幾大障礙,這幾個主要的問題不解決,設備和技術再先進也無用武之地。
(3) 自動化帶來成本降低
自動化對降低物流成本的作用主要體現在兩個方面:一是工作效率提高後帶來的直接人工成本降低,二是差錯率降低後帶來的間接作業成本降低。目前,各地企業投資自動化物流中心的熱情很高,申報的項目少則投資數千萬元,多則高達數億元。然而國內的現狀是:一方面企業在國營體制下很難裁減人員,進而降低人工成本,另一方面自動化設備上馬後每天要產生數萬元的能耗成本。更有甚者,由於國內電力供應緊張的關系,很多自動化設備只能處於半投產狀態,無法通過規模化經營來降低成本。因此,很多企業面臨的困境是:自動化物流中心上馬後,物流成本不降反升。
導致上述原因的就是我國醫葯企業對自動化的片面認識。一個先進的機械設備運行系統能否有效發揮作用,跟企業本身的信息化程度、信息化管理程度有很大的關聯,可是很多企業盲目的上信息化、物流機械化,沒有考慮是不是真正的適合自己企業的實際需求。事實上,我國的醫葯倉庫完全沒有必要上全自動的倉儲設備,國外之所以實現全自動化一是因為他們的人工成本高,二是因為他們的其它的配套環境:政策、人才、業務流程達到這樣的水平。而這兩大條件目前在我國目前尚不存在,所以這種物流設備的「全副武裝」應該是一個循序漸進的過程,當前只要針對自己的實際情況投入相應的設備就足夠了。
4、四個問題
(1) 配套政策和標准不到位
對於第三方醫葯物流企業的審核制度仍然不明確。國家目前對江蘇、浙江等11個地區的成立醫葯物流中心給予貼息貸款等政策支持。這些整改的一個必然結果就是醫葯的第三方物流企業從原有的醫葯批發企業中剝離出來,一旦剝離就面臨對這些新的第三方物流企業進行資質考核和評估的問題。但是目前國家對這方面沒有一個新的考核和評估體系,而原有的GSP認證只是適合醫葯經銷企業的,對於第三方醫葯物流企業GSP的很多內容都不再適用。一個新的考核、評估體系的制定迫在眉睫。
此外,國家目前還沒有出台統一的葯品編碼。統一編碼可以建立起一套對葯品質量全程跟蹤和追究制度,但是長期以來,由於葯品的品種較多,國家沒有統一編碼,葯品名稱復雜,有中文名、商品名、英文名、拉丁名等。這給生產企業、醫院,尤其給大型連鎖葯店帶來很多的麻煩。這種各家自成體系的編碼,在信息流通中既不能實現信息共享,也不利於對葯品的監管,從而造成了資源的極大浪費。另外物流標準的不統一也成為制約我國醫葯物流向規范化、高效化並與國際接軌的一大障礙。比如葯品物流容器、葯品包裝箱、葯品倉儲托盤等缺乏統一的標准。因此必須加快推進醫葯物流標准化的建設。同時,調整醫葯物流配送中心的許可證制度和經營對象范圍,應與國際接軌,建立配送中心嚴格准入許可證制度,建立配送中心下屬的配送分中心的許可證備案制度。
(2) 投資過熱、過散,缺乏有效整合
從2002年7月北京醫葯股份與國際著名物流設計生產製造企業西門子德馬泰克正式簽約,合作建立現代化醫葯物流配送中心之後,全國各地廣泛掀起了興建大型醫葯物流中心的熱潮。目前國內銷售額最大的中國醫葯集團、上海醫葯股份公司、九州通集團有限公司也分別僅占醫葯市場銷售總額的3%~5%左右,與此同時這些醫葯物流企業在物流建設中均以單個企業為主體,呈現點多、規模大、投資大的狀況。設計規模要求往往是企業現有業務規模的3到5倍,動輒要求能夠支持上百億元的銷售。然而,由於國內醫葯行業供應鏈整合的環境還沒有形成,第三方醫葯物流也不成熟,各搞一塊、重復投資的結果就是各家都吃不飽、很難形成規模效應。
與美國相比,平均每個配送中心能夠支撐的消費額,我國只是美國的11.75%;配送中心內每平方米能夠支持的銷售額,我國只是美國的40%;平均每個配送中心能夠支持的SKU品種規格,我國也只是美國的24%;而平均處理單行訂單的運作成本,我國卻是美國的2.78倍。由於銷售額小、效率低,所以經營會處於困難境地。前一段時間在九省通衢的武漢,有四家已建和在建的醫葯物流中心,其中一家物流中心已明顯業務不足,陷入虧損的困境。
(3) 第三方物流不成熟
由於剝離出來的醫葯物流企業沒有經歷一個第三方物流企業的一般發展過程,存在很多的第三方物流能力的不足。第一,配送網路單一,配送網路主要從以前的葯品進、銷的路線和節點演化,分布不合理,沒有從第三方物流系統規劃配送網路的角度設計。第二,信息化能力低下,醫葯物流信息化建設落後,目前還沒有一個適應國內市場的成熟的信息化方案。許多企業還沒有能力利用信息化來提高效率。第三,醫葯物流企業採用的是倉庫、車輛和人員的堆積方式,實現以人工為主的商品儲運,人員素質不高,當面對更大的商品吞吐,效率、速度、准確與成本等因素對發展造成影響。據有關統計,目前國內醫葯商業的平均物流成本占銷售額的比重達10%以上,而美國醫葯批發商的該項指標僅為2.6%;醫葯商業純利潤率僅有0.72%,全美醫葯批發商利潤率為1.55%。因此物流手段與發達國家相比還有不小的差距。
(4) 專業管理人才缺乏
目前有業內專家估計,能夠真正稱得上醫葯高級物流人才的僅超過百人。當前全國急需高級醫葯物流人才2,000人左右,這也就是說目前社會上醫葯物流人才的比例不足總需求量的1/20,並且隨著醫葯物流的持續升溫,這個差距還會懸殊。造成醫葯物流專業人才的缺乏主要原因有三個方面:第一,由於很多的醫葯企業對物流的認識還只停留在淺層次的模糊概念上,以至於很多管理都認為醫葯物流不過是醫葯運輸與倉儲的簡單相加。在這種觀念指導下,使這些對物流認識本身就一知半解的高層管理者們錯誤地認為: 高薪聘請醫葯人才還不如多找些倉庫保管員和貨物運輸員,因此許多所謂的物流人才實際上只是些操作工而已。這就導致人才供給被假性擴大,從而真正意義上的,對復合型物流人才、戰略型人才的需求就不像原本那麼強烈,這是不利於醫葯物流復合型人才培養的。第二,由於在整個物流人才管理過程中還存在著種種疏漏,從而導致物流人才存在直接或間接的流失,比如傳統的醫葯物流薪酬激勵作用不大,員工的培養計劃根本沒有或者有但是不成熟等等。第三,部門整合不徹底。物流部門作為一個協調生產與銷售的服務部門,往往其成員所做出的戰略決策是針對企業若干職能部門的,所以物流人員的積極性就很大程度上取決於整個組織間的協調合作。
醫葯物流全攻略
醫葯物流作為一個復雜的系統工程,決不是一蹴而就的。
首先它取決於先進的信息、網路系統。在傳統企業內,由於信息化管理的要求,還需對之進行企業內流程再造以及組織結構創新,因為信息化追求的是整體最優,而非局部最優。其次它還受到社會公共基礎設施、政策法規等宏觀因素的制約,也有賴於企業人才、資金、管理等微觀因素的支持。因而需要醫葯行業端正觀念,從傳統的「運輸加倉儲」思維模式中解放出來,深刻理解物流運作的內涵及面臨的潛在問題,實施戰略性物流系統。
實施積極的醫葯物流發展政策
要發展中國醫葯物流,必須首先從宏觀上建設與培育醫葯物流市場,並使這一市場逐步規范化、法制化。為此,應著力於打破地方保護主義,使醫葯物流市場在競爭環境中形成,同時政府應出台相應的法律進行保護,出台醫葯物流的發展政策。
根據葯品管理法制訂醫葯物流各項實施細則,堵塞葯品在流通過程中的管理漏洞,進一步提高宏觀調控能力。醫葯市場必須是一個有序、有效的市場,而無序的、無效的競爭,都將影響醫葯市場的規范經營。
擴大監控力度,剝離低效的醫葯物流部門,逐步實現企業物流活動的社會化,為醫葯物流市場發展培育廣泛而堅實的市場需求。建立嚴格的醫葯物流市場的准入制度,限制不合格者進入醫葯物流市場,控制惡性競爭。
加大投資進行醫葯物流基礎設施的改造和新建,充分利用好國債資金、國外資金發展醫葯物流;調整醫葯物流服務配送中心的許可證制度和經營對象范圍,應與國際接軌,建立配送中心嚴格准入的許可證制度,建立配送中心下屬的配送中心的許可證備案制度,應允許配送中心既可以向自己品牌的網路終端配送,也允許向社會葯店、診所、醫院配送,以提高配送中心的效益;加快縣級醫葯公司改造成醫葯配送中心的建設。
積極發揮政府在推動醫葯物流中的作用。首先,政府各部門間的政策應該相互銜接;其次,需要政府制訂相應的行業標准及行業法規,協助行業制訂物流標准化工作。葯品編碼的標准化,物流作業中使用的設備、包裝、運輸、裝卸工具、使用的托盤等標准化,這些都需要政府加以引導與督促;再次,需要政府提供資金、稅收方面的扶持。如政府批准了11個由國債貼息的醫葯物流中心建設項目,國葯物流、重慶和平葯房、廣州醫葯公司等企業籌建的物流中心都位列其中。
科學規劃醫葯物流基礎建設
我們要把國外的先進技術與中國醫葯企業的實際情況相結合,把醫葯企業的「小物流」與社會「大物流」的規劃與發展相結合,積極推動深化醫葯生產流通的改革工作。
現代物流體系建設是當務之急,要轉變傳統管理方式和經營理念,把已被證明了的一切先進技術引入到生產流通企業中來,再通過實踐來完善並發展有自己特色的物流體系。在倡導加快醫葯現代物流建設的時候,仍要堅持積極而穩妥的方針,千萬不要一哄而上,不能重蹈分散投資、重復建設的老路,每個企業或每一個連鎖店都建立一個物流中心是十分不妥的。
醫葯現代物流的重點是將供應商、物流中心、終端銷售網路,進行合理的分工、整合,供應商重點抓產品的研發、生產和終端消費者的服務,物流中心重點抓上游供應商、下遊客戶的服務,通過物流進行規模化配送,把物流效率提高從而降低流通成本;終端銷售網路重點抓好葯品的銷售,提供專業的健康咨詢服務。政府要總體規劃,制定規范的醫葯物流發展政策,抓好物流中心建設的合理布局,用政策引導企業走專業化分工、合作的發展之路。
醫葯現代物流具有社會化、系統化、網路化的特點,對物流功能、要素進行整合是發展醫葯現代物流的關鍵問題。要用政策引導資產重組、管理重組、技術重組等各種方式形成聯合,向集約化協同發展,新組成的醫葯物流企業要充分發揮互聯網的優勢,及時准確地掌握物流動態信息,協調物流網點,構築起全國一體化的物流網路,最大限度地節省時間和費用,以贏得競爭優勢,為供應商提供優質的服務。
建立醫葯物流配送中心
有一些現代的醫葯商業企業在建立現代物流方面有很好的條件,關鍵是要按照現代物流的條件將現有的資源進行整合,並使其功能逐步發揮,分步到位,逐步佔領市場。
建立物流配送中心,首先以自身配送為主,面對醫院、零售葯店和其他商業;二是吸引主要供應商並與他們建立網路夥伴關系,使物流中心成為其他葯品的配送中心或中轉倉庫,擴大物流中心的功能;三是從配送葯品擴大到醫院、葯店需要的相關產品的儲存、配送。
與此同時,物流中心不僅自身實現管理信息化,而且要幫助上游、下遊客戶實現物流管理現代化,建立網路,實現網上交易、計算機定貨、制單、配貨、核算、管理、信息處理等,形成大物流,形成區域性物流中心。
物流中心的工作人員可以由以上三方的人員共同組成,醫葯流通企業的人員負責管理。這些物流中心主要包括對醫葯商品的在庫管理、周轉、分揀以及配送等作業。通過共同組建物流中心對葯品進行整體的物流作業管理,不僅可以加快葯品的流通速度,提高醫葯流通效率,更重要的是通過整合物流管理,可以降低醫葯物流成本。
建立戰略聯盟,醫葯批發企業可以將各自獨特的企業資源整合為一體,實現互補和共享,並使領頭企業形成規模化經營,降低營運成本。對相互聯系、分工協作的整個行業鏈進行整合,形成以供應鏈為核心的、社會化的醫葯物流系統,使物流活動逐步從生產、交易、消費過程中分化出來,成為一種專業化的經營活動。
加快物流資源整合步伐
通過醫葯企業的重組聯合,一體化發展,優化內部物流作業過程,提高醫葯流通企業的物流效率和服務水平。
一是將銷售渠道的各個參與者(廠商、批發商、零售商和消費者)結合起來,實行一體化管理,保證醫葯物流行為的合理化。現代物流管理中的銷售物流不僅是單階段的銷售物流(如從廠商到批發商、從批發商到零售商、從零售商到消費者的相對獨立的物流活動),而且是一種整體的銷售物流活動,也就是涵蓋廠商、批發商、零售商和消費者的一體化物流系統。
二是通過市場來形成一批跨地區、跨行業、跨所有制和跨國經營的大型醫葯商業集團公司。通過一體化發展,實現廠商、批發商、零售商的聯合或批發商的強強聯合,降低物流成本,提高物流效率和服務水平。
由於醫葯流通企業的整體物流水平低下,因此,優化醫葯流通企業內部的物流作業也是加快醫葯流通企業發展的重要問題。企業要結合自己的實際情況、對原有的配送體系實施流程再造,有效地利用和管理現有的物流資源,在企業商品運輸合理化、商品出入庫自動化和庫存信息化方面精心優化管理,提高配送中心的運作效率。
實現醫葯流通業的信息化
信息化是醫葯流通企業能否成功擴張,同時又能降低管理成本的關鍵因素。作為聯系醫葯產業上下游的紐帶,醫葯批發企業比其他企業更需要建立現代物流,依靠其強大的信息系統跟醫院、零售網點、供應商建立信息共享,幫助供應商、醫院、零售商供貨、存貨,提供服務,物流信息處理已經成為提高競爭力的重要手段。
現代醫葯物流的發展必須以信息化建設為支撐,引導企業發展先進的信息技術;加強條形碼、GSP的管理和電子數據交換、管理信息系統以及射頻技術、企業資源計劃、全球定位系統和供應鏈管理等物流技術在醫葯現代物流企業中的應用,從而全面提高企業的信息化管理水平。
信息化是現代醫葯物流的基礎,為此需要政府大力支持,加快網路化、信息化建設的進程。在發達國家,網路建設已很完善,支撐物流的信息系統也非常廣泛,主要有利用衛星的全球定位系統GPS,電子數據交換系統EDI,自動連續補貨系統CRP,電子訂貨系統EOS,銷售時點實時控制系統POS,高速道路交通系統ITS,尋車尋貨系統KIT,資金快速支付系統EFI,以及實現信息快速輸入的條形碼技術和網上交易的電子商務技術等。
我國網路基礎設施建設比較落後,傳輸速度慢,使用費用高,致使許多網路應用無法開展,直接阻礙了企業信息化的進程;其次我國信息化建設緩慢,信息資源的開發利用及共享性低,與國外存在著相當大的差距。為此需要政府多渠道地調動各方面的資金,加快信息網路的建設,盡快實現高速信息網與企業的互聯互通。
物流託管在醫葯物流領域的運用
隨著我國醫葯市場客戶需求越來越個性化,為客戶快速、准確地提供葯品配送服務成為醫葯流通企業贏得市場競爭的重要方式。現階段,我國大多數的醫葯流通企業仍然通過採取自營倉庫、車隊的方式為客戶提供葯品物流服務,而這種經營方式最大的難點就在於物流成本居高不下、客戶服務始終處於較低的水平,很難滿足企業在未來市場中的競爭。在這種背景下,選擇一家有實力的第三方物流企業參與企業的物流運做是國內大多數醫葯流通企業的戰略選擇。
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Ⅸ 醫葯行業的發貨員有什麼要求,具體的職責有哪些
一、市場部職能: 1.實現企業銷售目標。 2.制訂和實施銷售計劃。 3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。 4.市場調研與市場預測。 5.策劃。 6.銷售工作的監察與評估。 二、市場部經理職責 1.服從上級領導,及時完成下達任務。 2.全面負責市場部日常管理工作。 3.制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。 4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業績進行考評。 5.對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任。 6. 定期總結工作,並向廠長提交工作報告。 7. 市場開發。 8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。 9. 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。 10. 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。 11. 其他臨時性工作。 三、市場部經理助理職責 1.服從市場部經理領導,及時完成下達任務。 2.協助市場部經理處理日常管理工作。 3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。 4.審核業務往來單位。 5.對市場監察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。 6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。 7.其他臨時性工作。 四. 市場調查人員職責 ⒈服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉對本企業產品進行調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;目前執行的價格政策和價格管理制度;產品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調查及原輔料價格調查;營銷業績評估調查。 ⒊ 對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 ⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。 ⒌ 市場發展趨勢,總體特徵調查。 ⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。 ⒎ 新產品、新技術開發方向調查。 ⒏ 經銷商資信能力調查,(可由業務員完成)。 ⒐ 建立情報搜集網路。 ⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。 ⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。 ⒓ 保守商業機密。 ⒔ 其他臨時性工作。 五、 業務主辦職責 ⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務,負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。 ⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系,以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系,保證銷售渠道暢通與穩定,准確掌握葯品銷量。 ⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經理,協助市場部制訂階段性銷售計劃。 ⒋ 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。 ⒌ 遵守企業銷售管理制度,服從市場部經理的領導,配合其他相關部門及人員的工作。 ⒍ 保守企業商業機密。 ⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清,並完成所有工作交接。 ⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品(醫、患、商),樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。 ⒐ 對所銷售的葯品負責。 六、 策劃人員職責 ⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃,並因之制定中、近期經營規劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。 ⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 ⒋ 建立企業形象識別系統(CIS)。 ⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。 ⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。 ⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。 ⒏ 保守商業機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 七、 客戶檔案管理人員職責 ⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後,據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。 ⒊ 嚴格保守商業秘密。 ⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。 ⒌ 客戶檔案評估,及時、准確向市場部經理提供依據。(或:非現款交易方式應經歷「簽字」程序) ⒍ 其他臨時性相關工作。 八、 信息反饋管理人員職責 ⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 接待商業及醫院客戶,解答客戶疑問。 ⒊ 處理客戶不滿,向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。 ⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系,及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。 ⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍