A. 跪求:服裝批發市場的經營管理制度,員工的崗位職責
服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
B. 怎麼樣做好童裝批發
童裝批發也是競爭很激烈的,市場上生意好的老戶把持著不錯的老牌子。不過,你看看就能發現,生意好的要麼是多牌子經營的大戶,要麼是專業做某一類產品的專業戶,比如:褲子、毛衣、羽絨服等。如果找不到很好的牌子,盡量選擇專業化經營。
C. 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
D. 關於童裝進貨的一手起批,請問一手是什麼意思
關於童裝進貨的一手起批,一手就是單款單色大小碼各一件,也就是全套,碼數也其全為一手。
一手起批即成手起批或是整手起批。 解釋如下:現在就棉衣為例。這款棉衣有三個碼數,分別是80,90,95碼。而我們所謂的成手起批就是把這三個碼各一件的綁在一起稱為一手。等於就是這款棉衣1手是3件,成手拿貨了,就必須是3的倍數,比如6件,9件,12件等等這樣拿貨。
服裝批發市場因為商品集中等特點,吸引著眾多的商人進行批發貿易。
(4)童裝批發商品職責擴展閱讀
選購童裝時應充分考慮兒童的生理特點,要體現柔軟、透氣、舒適、安全的四大要點。
1、在質地選擇上,宜全棉,忌化纖
首先,全棉面料比較柔軟,而兒童的皮膚又比較嬌嫩,全棉面料能溫和地接觸寶寶皮膚,起到很好的保護作用。。
2、在顏色選擇上,宜淡色,忌鮮艷
顏色很鮮艷的布料往往都含有很多化學染色殘留,容易導致寶寶患皮膚病,所以在選擇時應慎重。同時也應該注意,一些過於發白的衣料其實是添加了熒光劑的,這需要媽媽們在選擇時加以辨認。
3、在做工選擇上,宜精細,忌粗製濫造
小衣物的製作,應該精巧細致,毛邊少,縫合仔細,線頭清除,這樣才能保證寶寶穿著舒適,不被粗製的衣料刮傷。
4、在大小款式選擇上,宜寬松,忌緊綳
E. 童裝批發應該注意什麼
1、童裝批發一定要注重質量保證
無論是實體批發還是在童裝批發網上童裝批發一定要找那些好賣的貨物,款式好的,質量優的,不要貪圖便宜,找那些幾塊錢的。一分錢一分貨。魚與熊掌不能兼得,一般低價出售的如有質量問題是不退貨的,風險消費者承擔,一般越是便宜的話質量很容易出問題。價格高一點的,出現質量問題還可以退貨,由商家承擔風險,檔次和質量都高一點,這樣店家的利潤空間也高點。價格和質量一樣重要,又便宜又不承擔風險,那是不可能有的。
2、童裝批發不能光看價格
無論是實體批發還是在童裝批發網上批發在童裝批發的時候要看價值,就是性價比是否值或是超值,一定要結合當地市場環境和自身實力情況,保持性價比最高,童裝批發產品的檔次也代表著店面的檔次和人的檔次。所以童裝批發的時候光看價格是遠遠不夠的。當然這只針對中高檔的人群。
3、童裝批發時不能光用自己的眼光選商品
多到童裝批發市場轉轉,童裝批發網站和淘寶店上逛逛,多比較比較。也要去周圍的童裝批發零售店鋪轉轉,了解一下他們在賣什麼貨物。在童裝批發進貨的時候,不要光用自己的眼光挑選,除非是非常有經驗的,童裝批發後是為了銷售,無論自己喜不喜歡,好賣就行,甚至什麼好賣,可以問童裝批發商或是更有經驗的人,總之挑選的產品是要跟著市場潮流動態走。
F. 新手做童裝批發都需要注意哪些問題
童裝店搞促銷,自然店裡面會多許多的顧客,人流流量變大,童裝促銷人員就要注意保持自己與顧客的距離,既不能讓他們覺得你太熱情,也不能讓他覺得受冷落,同時也要注意店內的氣氛,要做到「亂」而有序。以下是總結的幾點經驗:
一、熱情要適度我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時她更是尾隨而至存步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓她們感到一種無形的壓力和反感,而趁機「逃之夭夭」。所以我們切忌「過分熱情」。
二、潛意識作用現在有些服裝導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」的潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺醒來,對自己說「今天我心情很好,我是一個快樂的人。」那麼當你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個富有技巧的工作。
G. 要去童裝批發市場進貨需注意什麼問題
注意事項
1.勿貪便宜
網上童裝批發千萬不能貪便宜,對超常低價的商品,一定要謹慎。像所謂十幾元一件的瑞麗服裝就往往只是圖片好看,衣服質量卻很差,最便宜的一般都是一些特價處理的,便宜是便宜但拿過來後一看就像地攤貨,賣不起價。
好貨一般是不會很便宜的。那是不是說價格越高東西就正品呢?也不一定,但是如果賣家能出高價說明至少東西的質量應該不錯,我們很多顧客來童裝批發比較喜歡高檔品牌的主要原因之一也在於他的不俗做工和質量。
在網上童裝批發的時候建議挑價格中等的,比方說價格有10元、20元、30元、50元、80元、120元...這樣的話就建議您挑選價位在20元~100元之間的這種,性價比會比較高。
2.多看多比較
網上童裝批發的優勢在於價格競爭激烈,可選的款式也更多,但是在網上辨認產品質量的難度也更大,因為我們不能真正的用手去摸,用眼去看。
這里給大家介紹一個好的辦法:商品質量好的網站一般都會有大圖展示,便於買家看清細節,之所以這樣做是因為店主知道自己童裝的質量是靠得住的,而質量不好的,一般只是用很小的圖片。
3.側面了解,階段考察
一般騙子網站通常就是掛一些童裝批發圖片在網上,幾乎不怎麼更新,這點也值得大家注意,大家進入到一個網站可以不必先著急交易,多留意一下網站的產品更新情況,發貨情況(一般講信譽的網站都會有發貨記錄欄目供收貨人查詢的)。
還有就是檢查一下網站的運營時間(一個小竅門就是檢查網站的成立時間,排名,查詢是否備案,當然現在開通備案不是什麼困難的事情,主要是通過查詢可以大概了解網站的成立時間,時間越長,可信度越高。)
建議大家到一個站點先瀏覽一下商品,如果覺得有興趣就收藏起來(省得以後找起來麻煩),隔幾天再回來看看,產品是否更新、交易記錄是否更新等等。
(7)童裝批發商品職責擴展閱讀:
發展前景
作為商品流通的重要環節,批發業的發展對於節約全社會的成本、降低交易成本、提高流通效率、促進經濟增長具有重要作用。然而隨著生產商和零售商向批發環節一體化進程的加快,我國批發業的發展陷入困境,整個流通體系呈現「兩頭活躍、中間萎縮」的基本格局,「批發無用論」觀點開始盛行。
從商品結構來看,中國礦產品、建材及化工產品,食品、飲料及煙草製品,紡織、服裝及日用品等行業的批發業務主營業務收入所佔的比重最大;而飲料及茶葉、煙草製品、服裝、鞋帽、體育用品、圖書、中葯材及中成葯、通訊及廣播電視設備等產品的批發業務毛利率較高,均在10%以上。
從世界范圍來看,獨立批發商經歷了先抑後揚的曲折發展過程,最終在社會生產和流通中的地位逐漸趨於穩固。中國批發業不僅將遵循批發發展的一般規律,還會因中國的特殊國情而呈現出更為復雜的發展動向.
H. 如何做童裝批發
做童裝批發利潤是比較客觀的,因為量比較大。
童裝主要是三大生產基地:1,廣東省佛山市,童裝之都,產品款式,質量,信譽都是非常好的,當然價格因素你自己要考慮清楚;2,福建石獅,主要是跟著佛山貨走,以彷彿山貨為主,很少有自己特點的企業;3,浙江湖州,價格便宜,小作坊生產,質量很差,當然價格也便宜。
作為批發首先看自己產品定位,然後再決定去哪個區域找廠家拿貨。親自考察該廠的生產能力、公司實力,這直接關繫到今後貨品是否供應得上,產品質量是否穩定,貨款是否安全和長期合作的穩定性等等。
網上搜索是一個途徑,但是畢竟很多虛假信息,千萬別相信那些品牌炒作,而沒有實際工廠的品牌,很容易就上當受騙的。建議考察對方時候,看生產車間、倉庫、注意點一下辦公人員有多少(正常公司的管理人員和一線車間員工比例是1:10)