❶ 傳統零售業的痛點是什麼
就如同我開篇談到自己去商場的體驗一樣，如今有越來越多人習慣網路購物，也有很多線下商場開始蠢蠢欲動要做電商，可見大家對電商用戶消費能力以及爆炸式的增長是有所焦慮的，普遍的現象是去商場的人少了，進店試衣再到網上購買的多了，還有線下價格高於線上等等，都成為線下商家倍感壓力的痛點。
簡單總結有三點：
用戶行為變化： 線下成為試衣間、體驗處的情況比比皆是，很多人體驗後再到網上購買；
線上價格沖擊： 這幾年電商興起，實質的玩法都是以價格戰為核心，價格血拚是源於各大電商有雄厚的投資背景，在「掠食」時總是不惜一切代價，在售後服務同樣下自然消費者會喜歡價格低的電商；
送貨上門體驗： 電商和百貨的不同之一就是一個可以快遞送到家，另一個需要你到店直接體驗購買，一般消費者由於時間不便就會選擇在電商購物，如今快遞業正在不斷優化服務，很多買家也已然習慣每天早上醒來簽收快遞的快感。