百貨批發商不給零售店換貨怎麼辦

『壹』 企業銷售換貨怎麼處理

目前，由於很多廠家對經銷商退貨缺乏很好的應對方法，退換貨行為越來越成為廠家的負擔。比如：由於壓貨風險由廠家承擔，經銷商經常在旺季無所顧忌的大量囤貨和大量鋪貨，淡季則是大量退貨，嚴重誤導了廠商的生產決策、原料采購等。那麼，退貨如何預防，如何進行合理退貨，企業該如何應對這種情況呢？經銷商老闆們一直在思考一個問題，如何把經營風險和經營成本轉移給廠家，也就是如何保證自己的利益最大化，風險最小化。圍繞著這個主導思想，經銷商老闆們積極開拓思路，發揮創造性思維，有時候還群策群力，共同來觀察和研究廠商之道，並且發明了多種對抗廠家的經營策略。退貨問題只是其中一個而已。 當然了，對於廠家來說，經銷商老闆一旦變得更聰明，開始掌握更多的方法來向廠家轉移經營風險和成本時，廠家自己的所得利益就要進一步減少。 若是站在廠商之外來看這個問題。其實也沒那麼復雜和難以解決，首先，問題的最佳解決方案自然是預防式解決，退貨問題也是。再著，解決這個退貨問題是需要通過整個系統的改變和調整，而非一兩個點上的技巧型改變。 分析問題:首先得要徹底調查了解經銷商之所以會產生退貨的根本原因所在，看看究竟是經銷商經營水平上的問題，還是心態上的問題，還是資本上的問題。不過，以筆者的經驗來看，經銷商的科學化經營水平普遍不高，低水平操作又導致了經營心態的變異，此為主要因素所在。 因為經銷商不直接面對消費者，從經銷商手裡出去的貨主要是鋪給了下級二批商和零售店，發生退貨的源頭也在這里，主要是這些二批商和零售商在旺季過後，把賣不掉的貨退給了經銷商，那經銷商只好又得想辦法再退給廠家了。 其實，從經銷商本身的角度而言，也不想這么折騰。這必須先是耗費大量人力物力來進行鋪貨，旺季過後還得接受下級客戶的退貨，然後還得費盡心機把貨再退給廠家，這一來一去，經銷商自己也損失不少運營成本，從生意運作的角度來說，誰也不願意這么折騰，關鍵原因是經銷商自己沒有辦法，或者說是沒有很好的辦法避免下級客戶的退貨。 我們再把這些解決方案細化一些:1、算帳給經銷商看，針對下級客戶的鋪貨退貨，所來回折騰的成本有多高，經銷商的成本意識普遍較差，算帳也只能算眼前所能看到的成本，後台成本和隱形成本很難算出來。 3、廠家的業務人員花費些精力，深入到經銷商的下級客戶，徹底調查各下級客戶的庫容、資金狀況、經營態度、銷售能力等等因素，為旺季的銷售打好基礎，做到心中有數，那些下級客戶該鋪，鋪多少，都得有個量化的標尺出來。當前，各廠家的銷售經理大多隻對經銷商的庫容、資金狀況、經營態度、銷售能力等狀況比較清楚，至於經銷商的下級客戶，可能就所知甚少了，經常是連蒙帶猜的估計下級客戶的群體吃貨能力。 4、廠家業務人員與經銷商共同調查研究，制定本地市場的旺季銷售計劃，大家按照預定計劃行事，合理從廠家進貨及對下級客戶鋪貨，若是經銷商堅持超計劃進貨鋪貨，那就要事先以書面形式說清楚，這個超額部分廠家是不予退貨的。 當然任何事情的發生，有外因也有內因。除了經銷商的因素外，還有廠家自己業務人員的因素，目前大多數廠家是以銷量論英雄，逼著許多業務人員想方設法給經銷商壓貨，而很少有精力去研究本地市場，研究如何去做渠道的疏導工作。並且，若是經銷商的壓貨量過大時，業務人員往往還會想方設法向廠家總部申請各類市場支持和促銷費用。總之要確保自己的銷售獎金到手，反正花的是廠家的錢，關我何事。在這個問題上，廠家高層就得考慮這個業務人員的獎金發放問題，把進貨的計劃性和科學性納入獎金的考核部分，或者是採取銷售獎金延後發放的辦法，促使業務人員來進行科學、理性的與經銷商溝通進貨策略，不能簡單的以銷量論英雄。確保是實現真正的銷售，而非移庫式的銷售。 潘文富，經銷商問題研究者，森潘紡織品貿易(上海)有限公司總經理，潘文富經銷商管理事務工作室總經理。中國經銷商研究發展中心研究員，研究領域以經銷商內部管理優化，營運成本節約，創新贏利模式，優化廠商合作關系，招商與反招商等課題為主。從事商品經銷行業十餘年，同時在國內數個著名生產企業歷任銷售經理，培訓師等職，擁有經銷商業主和生產企業的經銷商管理人員的復合視角和經歷，具備從多個角度看經銷商問題的基礎５繾佑始

『貳』 我是做批發百貨的，怎樣才能讓超市和商店拿我的貨，怎麼才能讓這些老闆相信我

你是在哪裡做百貨批發的？其實做事先做人！為人處事，說話技巧很重要！

『叄』 如何面對零售商超的退換貨要求

不管零售商超有怎樣的退換貨要求，我覺得經銷商必須盡量努力做到事前預防和過程式控制制這兩個方式雙管齊下來徹底解決。最重要的是應對零售商超退換貨要求這個課題，對經銷商來說是一個系統、繁雜且容不得半點偷懶的細致工作，經銷商必須重視並長期持之以恆！
首先，經銷商在貨品進場連鎖商超售賣時，就應該把功課做到事前。比如每個零售商超門店的同類產品的周銷量、月銷量是多少？暢銷單品是哪幾種？貨品周轉日期是多長？目標消費群體一般習慣購買多少？••••••這些重要的問題通過各種手段必須搞清楚。
其次，經銷商最好能夠跟業務人員一起來分析所操作的零售商超銷售數字狀況，對零售商超做整體銷量預測，甚至精細計算到如何分配貨品進所操作對應的每個零售商超門店。比如每個零售商超門店該單次送多少數量的貨品？幾天去理一次貨、整理排面？幾天查一次庫存？幾天送一次貨？必須做到心中有數、都有個能夠依照的量化數字。這不僅解決了經銷商經常靠感覺管理業務員日常工作的難題，也同時更重要地做到了業務員能夠有的放矢地對零售商超進行科學有效管理。
第三，另外為避免業務員一味地只想著完成任務而多拿獎金整天想著給賣場多送貨，經銷商對業務員的月度績效考核中決不能唯出貨視英雄，最好加大考核業務員所負責門店的零售商超庫存（比如日期超過兩個月的少提成或沒提成）、排面陳列好壞、貨品銷售周轉率等指標的比重。從而讓業務員的工作重心放在平日深入到零售商超門店、時刻關注並掌握住庫存量、貨品陳列、銷售周轉、保持生產日期最新等方面，來從根本上有效避免該業務員所負責零售商超門店出現退換貨要求情況。
第四，對於零售商超每次下的要貨訂單，經銷商最好能夠做到經過業務員、庫管、財務等逐一審核數字，發現是否有無異常的量小或量大的異常情況。如果出現量小，說明零售商超門店的存貨有可能過多及日期有可能過長的情況要發生了，那麼這就需要特別引起經銷商注意，比如要讓業務員及時跟賣場溝通。快速通過調整排面、主推單品、買端頭、買堆、調整價格等方式把日期過長的存貨處理掉，從而及時補充最新日期的貨品進來保持正常銷售周轉狀態。如果出現量大，說明這個單品可能很暢銷，但是同時也需要特別引起經銷商的注意是，不管何種原因零售商門店的訂單突然量大，但是建議經銷商也不能送貨超過正常庫存的百分之五十，否則就很有可能出現積壓庫存現象。

『肆』 實體店買東西不能退怎麼辦

實體店退貨如果商品沒有質量問題，只能與商家協商。

盡管法律沒有規定實體店也必須「七天無理由退貨」，但不少消費者表示，現在線上線下競爭激烈，實體商場的優勢就在購物體驗上，現在反而退換貨條件比網購更苛刻，這一優勢也打了折扣。

這一問題也引發了國家有關部門的重視。國家工商總局有關負責人去年12月29日在全國工商和市場監管工作會議上表示，2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權，在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作。

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中國人民大學法學院教授劉俊海對記者表示，要推進線下無理由退貨，需完善相關法律法規，用法律形式建立起線上線下同等的無理由退貨制度和待遇，讓線下實體店無理由退貨有法可依，讓無理由退貨服務提升線下實體店競爭力。

不過，劉俊海也提醒，在線上線下無理由退貨全面推行之時，也要注意平衡商家與消費者的權益，制定細則來規范退換貨行為，不能放縱濫用無理由退換貨，令商家合法權益受損，擾亂市場秩序。

『伍』 關於退貨問題消協怎麼規定的

一、關於退貨問題

《消費者權益保護法》第24條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

根據以上規定，對於通過網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。

二、在實體店購物時，只有出現質量問題時，才可以七天內退貨，假如是通過網路、電視、電話購買的，才可以七天無理由退貨。

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《消費者權益保護法》第四十五條規定：「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。」

《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規定：「零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」

《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規定：「零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。」

『陸』 商場買東西能不能退貨

你好，從商家買回家的物品發現質量有問題的，是可以要求退換或退貨的。這是我們的基本權利，食品安全法也是有相關規定的。如果存在假冒偽劣，估計弄虛作假等違法行為我們不僅可以要求退貨，還可以要求按物品價格的十倍進行賠償。嚴重的話，可以要求追究刑事責任，比如物品有毒，商家明知有問題還對顧客銷售。

沒辦法最後我說只好打電話到食品監督所投訴了，結果老闆的態度馬上180度轉彎，說不要投訴，這可能是員工沒注意忘了下架過期食品，所以導致了誤會。他們不僅答應給我退貨，還很客氣地跟我說不好意思，是他們的錯。最終我也沒有跟他們計較，把物品退貨瞭然後走了。

『柒』 關於零售商在批發商那拿貨後的換貨政策一般是怎樣的

如果你是做專賣加盟的話，一般都有退換率的，不同的公司額度不一樣，正常情況一般是上貨率的10%-30%，當然換貨不一樣，一般都是換碼換色不換款，換款其實就是退貨了，時間一般是一周至半個月，沒理由給你一個月兩個月的，那樣的話轉季怎麼辦？當然做散貨的話呢你基本都是按上貨批次換貨，沒有退貨的，你也可以找一些三四線品牌合作，他會保證你的利潤，貨尾全部交給廠家處理，你只需要付押金，場地費用等！

『捌』 在服裝批發市場批完貨超過多久不給換貨

批發不是零售，不能用零售的退貨方式要求批發商，一般來說，批發商普遍能接受的退換貨時間是7天

『玖』 在實體店買衣服，商家不給退怎麼辦

哈嘍，大家好，我是棉言麻語，每天都會有不同的精彩資訊分享給你。

今天我們就來討論一下，從實體店購買的衣服商家不予退換，消費者如何維護自己的權益？

下面我們來具體說一下。

只要發現問題你就可以投訴的，但是超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的，還有消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的否決申訴。 二、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時 。