❶ 零售葯店的經營范圍一般經營項目包括什麼
零售葯店分三級 ,經營種類各不同 。 一級零售企業可經營非處方葯,二級零售企業可經營非處方葯、處方葯(禁止類、限制類葯品除外)和中葯飲片,三級零售企業可經營非處方葯、處方葯(禁止類葯品除外)和中葯飲片等。 中葯飲片、中成葯、化學葯制劑、抗生素、生化葯品、生物製品(除疫苗),一般是可以的
❷ 葯品經營方式及其各自的特點是什麼
葯品的經營方式有2種,是 葯品零售企業和葯品批發企業。
葯品經營范圍不管是大葯房還是一般小葯店,都必須按照《葯品經許可證》上面 標明的經營范圍守法經營,不可以超范圍經營。
葯房葯品經營范圍包括:化學制劑、生物制劑、中成葯、中葯飲片、特殊管理葯品、醫療器械等。但是對於生物制劑和特殊管理葯品的銷售,葯監局不是每個葯房都批準的。
按GSP規定葯品的分類,首先是1、葯品與非葯品分區,2、處方葯與非處方葯分區 3、內服與外用分片 ,4、易串味葯品專櫃,5、拆零專櫃,6、中葯飲片區。這幾種分類,是GSP檢查重點項目。
葯品按功能與主治分類,是在上述分類的基礎上,再適當分幾大類,不要求細分。一般可大致分為:1、抗菌消炎葯(成人用葯和兒童用葯可以放在一起),2、消化系統用葯,3、呼吸系統用葯,4、泌尿系統用葯, 5、婦科用葯,6、兒科用葯,7、注射液。GSP檢查對按功能與主治分類的要求不高。
❸ 葯品零售與葯店經營全攻略的目錄
第一章細調查 開業之前做規劃
一、掌握葯品和葯店的特殊性
二、量力而行,編制預算
三、進行詳細的葯店投資分析
四、加盟連鎖葯店是私人開葯店的「捷徑」
五、新開葯店要過三關
六、葯品市場調查的方法與步驟
七、知己知彼做調查
八、綜合分析葯店商圈
九、葯店商圈分析須以數字說話
十、葯品市場細分的方法
十一、快速申辦開葯店的手續
十二、葯品零售企業經營許可證的換發與變通
十三、了解稅務銀行知識有助開店
第二章巧選址 布局設計很關鍵
一、葯店選址原則不可違
二、葯店選址有竅門
三、視自身規模選店址
四、旺鋪選址三要素
案例:四家葯店選址分析
五、把握消費心理,巧妙設計店堂
六、葯店布局有章可循
七、葯店內顧客通道設計
八、賣場生動化設計有助推銷
九、店面設計須方便顧客
十、葯店經營區必須具備相應條件
十一、關注細節,做好設計
十二、營業區照明設計有講究
十三、葯店裝修要求
十四、葯店內外裝飾
第三章重安全 葯品管理專業化
一、加強葯品品類管理
二、葯品品類戰術
三、葯店品類管理實踐
四、葯店信息管理
案例:重視信息化管理的美信醫葯連鎖店
五、葯品銷售及調配處方管理
六、葯品有效期管理明細
七、葯店安全管理制度
八、掌握葯品知識,保證售葯安全
九、嚴格掌握用葯注意事項
十、中葯飲片進銷存管理
十一、處方葯與非處方葯的管理
十二、麻醉葯品管理明細
十三、精神葯品管理明細
十四、毒性葯品管理明細
附:特殊葯品管理制度
第四章善促銷 葯品陳列按規定
一、POP廣告吸引人
二、力求避免POP廣告的缺陷
三、POP廣告的布設
四、借葯品陳列做促銷
五、葯品陳列常用方法
六、遵守葯品陳列的規定
七、科學管理葯品陳列
八、保證陳列葯品質量
九、陳列技巧要培訓
十、隨機而變做促銷
十一、通過顧客網路做促銷
十二、會員服務拉動銷售額
十三、創造葯品零售差別化
第五章會經營 贏得市場佔先機
一、四招提高葯店營業額
二、多元化經營提高銷售額
三、百分百專業葯房
四、利用診所給葯店招財
五、追求時尚的葯妝館
六、借鑒德國社區葯店
七、專業打造葯品生活館
八、葯店兼賣眼鏡
案例:實施全面的健康照顧方案
九、分項目經營分析
十、葯店夏日銷售訣竅
十一、細節成就零售葯店的生意經
十二、葯店緊學超市的生意經
案例:單體葯店的零庫存銷售
十三、優秀店員銷售三招
十四、打造葯店的品牌化服務策略
十五、提高銷售服務質量
第六章重養護 葯品購存嚴管理
一、基礎設施要齊備
二、葯品嚴格按分類分區儲存
三、葯品的堆碼
四、中葯的分類儲存
五、西葯的儲存
六、易燃、易爆危險品的保管方法
七、葯品儲存管理明細
八、實施葯品養護
九、明確葯品養護職責與分工
十、葯品入庫與檢驗
十一、葯品的出庫與盤點
十二、按程序進行葯品驗收
附:葯品質量驗收管理制度
十三、按規定采購葯品
十四、葯品采購方法
第七章重服務 加強培訓強內功
一、明確葯店人員配置
二、明確葯店各級人員主要職責
三、層層篩選,聘用優秀店長
四、按程序招進優秀員工
五、培訓店長分八步走
六、對優秀店長要嚴格要求
七、葯店新店員培訓三招鮮
八、員工培訓方法多
九、儀表培訓不可少
十、銷售服務5S法
十一、禮貌待客規范
十二、店長的服務要做到位
十三、營業准備工作要做足
十四、做好輔助工作,保證有序銷售
十五、激勵員工好方法
十六、財務管理有良策
第八章搞連鎖 規范流程慎加盟
一、連鎖企業的競爭戰略
二、連鎖葯店的競爭策略
三、連鎖葯店降低費用的關鍵
四、連鎖葯店物流配送系統
五、連鎖葯店購銷、配送專業化
六、專業訂貨進貨管理流程
七、連鎖葯店質量管理明細
八、選擇合適的連鎖經營模式
九、加盟連鎖葯店的步驟
十、了解情況慎重加盟
十一、選擇連鎖葯店的方式
十二、了解加盟連鎖葯店後的權利和義務
附錄:關於葯品零售的相關法律法規
一、中華人民共和國葯品管理法
二、中華人民共和國葯品管理法實施條例
三、葯品經營許可證管理辦法
四、關於貫徹執行《葯品經營許可證管理辦法》有關問題的通知
五、葯品流通監督管理辦法
❹ 葯店超范圍經營怎麼處罰新版 gsp
《葯品流通管理辦法》第十七條規定葯品經營企業應當按照《葯品經營許可證》許可的經營范圍經營葯品。如有違反,沒收違法銷售的葯品和違法所得,並處違法銷售的葯品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。
❺ 葯店經營超范圍是如何處罰的
一、依照《中華人民共和國葯品管理法》第七十三條進行處罰:
1、責令停止經營超范圍葯品,沒收超范圍經營的生物製品;
2、沒收違法所得;
3、並處貨值金額2倍以上5倍以下罰款。
二、超范圍經營的違法企業依法處罰,限期停業整治,整改不到位的將撤銷其GSP認證證書或吊銷其《葯品經營許可證》。
❻ 如何經營葯店並讓它賺錢
讓業績步步高升一、提升營業額的途徑二、使賣場更有效率現在,很多葯店只要碰到銷售額下降,顧客減少的情況時,就首先想起降價促銷的法寶。但是降價促銷不是萬能的,它將造成各個葯店競降價,大搞惡性競爭,減少了葯店的利潤,造成兩敗俱傷。作為葯店經營者必須明白:在消費者品味大大提高了的現在,僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了!要讓業績步步高升,葯店就必須了解銷售業績增長的原因。分析和策劃,仔細觀察分析顧客的習性和品味,再加上讓顧客怦然心動的服務。這些才是致勝的不二法寶!一、提升營業額的途徑 要想增加經營業績,葯店就必須要深入地分析出「營業額」的確切來源,解決一個「我們的錢從哪裡賺來」的問題。 通過分析營業額的構成,我們就可以進一步分析增加營業額的途徑了。 為了簡要明晰地介紹營業額的構成,我們特製定了本圖。 零售葯店營業額的主要構成 營業額 客數 單價 來客數 購買數 購買數量 購買單價 從圖中我們不難看出,顧客數量和所購葯品單價是營業額多少的重要方面。在這兩個大的層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說,營業額取決於客數和客單價兩項。所謂客數是指實際購買葯品的顧客人數;所謂客單價則是指每位顧客平均購買葯品的金額。營業額=客數*客單價 由這一公式我們可以看出,要提高營業額就是要增加客數和提高客單價。 客數又可以再分為來店客數和購買葯品率。來店客數的數量大多要高於客數。因為客數僅僅指那些實際購買了葯品的顧客人數。來店的客人不一定每位都會買葯,有的顧客只是來咨詢而已。而客數與來店客數之間的差別率就是購買率。它指的是實際購買葯品者在所有光臨顧客中所佔的比例。客數=來店客數*購買率同樣的道理,客單價就是客人購買葯品金額佔平均購買葯品額的比例。客單價=每人平均購買葯品數量*每種葯品的平均購買單價 通過這幾個公式我們就知道,要提高營業額,店方就應該增加來店的人數,提高顧客的購買率,同時要盡量讓顧客在葯店中購買價格高的葯品。 而要做到這些,就必需提高消費者對葯店的期望。在現在這個社會里,顧客對於一個葯店的期望,不再是廉價的葯品,而是優質的服務。所以葯店在提升業績時要牢牢抓住「服務」這個中心。 1.樂於為人服務 對於所有的零售葯店來說,盡管競爭的對象不同,但是要想增加營業額,店方就必須提供超越葯品之外的服務。一個葯店經營高手對這點體會最深: 生意興隆的秘訣是優質的葯品質量與優良的服務相輔相成! 葯品零售是在店員與顧客之間進行的,而這雙方都是人。人是感情動物,具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時,一定要洞悉顧客的心理,打動顧客的心弦,這才算是進行了「服務」! 葯店的服務內容,大致可分為銷售前服務、銷售中服務和銷售後服務三個階段,也可稱為售前服務、賣場服務和售後服務。搞好這三種服務就是能全方位為顧客服務,店裡生意自然會興隆。 所謂售前服務是指開始營業前的准備工作,包括店內的銷售工作、葯品的標價、補貨、葯品陳列等項內容,以及指導店員有關葯品知識或接待顧客的方法等。 為了要讓顧客感到滿意,營業前的准備工作是必不可少的。做好這些工作對於促進營銷大有裨益,正所謂「磨刀不誤砍柴工」! 賣場服務是指顧客在進入葯店後,到離開葯店之間店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣,從向顧客問好到葯品介紹都是。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務,店方尤其要注意搞好。售後服務則指在葯品銷售出去之後,店方為顧客所提供的追加服務。 這類服務包括處理賠貨、送貨上門等。售後服務如果做得到家。客人們會因為得到這些「額外的」服務而欣喜萬分。葯店經營者一定要牢記:要從售前服務、賣場服務和售後服務三個方面全面地為顧客服務! 2.備齊軟硬體設施 服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。 所謂硬服務,就是指有形服務。它能讓人一目瞭然。它包括物質上和金錢上的兩種服務。 物質上的服務包括葯品的質量上乘,銷售的設施齊全,引入名優特葯品,店鋪必裝,設置停車位,散發廣告傳單等;而金錢上的服務是指提供折價促銷,贈品促銷等讓利酬賓的方法。 硬服務在增加營業額的方面能起到強攻的作用;不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動,葯品齊全使人感到便利,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,若是價格再能實在,則買起來更讓人高興,但是硬體設施誰都能備齊,它並不能使你在競爭中占優勢。 葯店經營者必須懂得,要在硬服務到位的情況下花大力氣改善葯店的軟服務! 軟服務不但可以彌補硬體設施上的不足,而且對增加業績有實際的效益。軟服務即無形服務。它一般可以分為兩類:「心情服務」和「信息服務」所謂「心情服務」是指人與人之間彼此關心,也就是店方讓顧客心動的方法。 這些服務很難通過訓練手冊,指示,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現。 人類越進步,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務,在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會對它更為貼近的。 「信息服務」是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關信息。 具體地說,它可以繪制一些廣告牌,辟出一些宣傳欄,介紹葯品特徵、性能、使用方法等。在接待客人的過程中,店員也要學會給客人提供相關的信息。 在加強軟硬服務的過程中,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足,只要秉持這種想法,相信顧客也會很坦然地聽店員的解說,接受店方的服務的。 葯店經營者必須牢記:一定要千方百計從硬體和軟體兩方面加強服務,以增加營業額,但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思! 3.抓住顧客的品味 葯品零售領域存在兩種不同的取向,一種稱為「個人導向」,一種稱為「顧客導向」。 所謂「個人導向」指葯店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點,並以此作為行事的基礎方式。幾乎所有的葯店都在不知不覺之中受到個人導向的影響。 但也有許多葯店經營高手能做到完全不沾染「個人導向」的觀念,一切行事均以顧客為主,經常考慮到顧客的價值與立場,如果是顧客所希望的,一定誠心誠意地實行。這種行為方式我們稱之人「顧客導向」。 目前葯店的一個普遍性的缺陷就是大多數葯店只重視個人導向。顧客的眼睛是雪亮的,他們知道哪個葯店真正把顧客的意向了解得一清二楚,所以只有重視顧客導向的葯店才會獲得顧客的青睞,其業績才會如「芝麻開花__節節高」! 葯店經營者一定要牢記:在過去的葯店,所謂的「個人導向」尚能生存,但在今日的葯店只有持「顧客導向」才能安身立命! 上面是從加強服務的方面談如何增加營業額的問題,下面重點談一談在具體的行銷過程中,如何強化銷售,增加營業額。二、使賣場更有效率 每個葯店經營者必須牢記: 和顧客相逢是一種緣份,我們必須把握住每一次顧客上門的機會,讓顧客留下良好的印象。店方要留意顧客的意向賣場的功能,讓賣場時時保持在最佳狀態,給顧客留下不虛此行的感受。這才是商家成功的秘訣! 葯品零售不應該只是葯店與顧客之間銀貨兩訖就一刀兩斷,而應該是細水長流,雙方長期保持良好的關系。一個管理不完善,死氣沉沉的賣場,就是銷售關系中的致命傷。 想要抓住顧客的心,就要系統的整理、規劃賣場,讓賣場活起來,實現營業額的步步高升!現在許多葯店的賣場氛圍都十分沉悶,這主要是由於以下兩方面原因造成的: A:葯店裡大部分的工作都是單調、重復的工作,日復一日,月復一月陽在周而復始地進行相同的工作,所以人很容易產生惰性,很容易一成不變,苟安現狀、不思進取。在這種情況下,盡管問題成堆,但誰也不願去著手解決問題。 B:許多店員解決問題的能力都很差,要麼不能發現問題,要麼就算找到了問題也無法創造性地解決問題。 要改變這些狀況就必須培訓員工的相關能力,使賣場有活力,使賣場能夠起死回生。 下面介紹兩種讓賣場活起來的方法:1.剔除賣場上的癌細胞 一個顧客走進一個賣場之中,他首先注意到的是葯品的陳設。要提高賣場的效率就是必須對賣場陳列的葯品進行仔細的分類以方便顧客選購,同時也便於管理。一般來說「部門-葯品類列-葯品亞類-葯品種類-葯品用途名稱」的區分法比較盛行。 運用這類分類法,我們就可以運用ABC分析圖對賣場上的葯品進行分析。 例如,如果一個葯店的感冒葯品櫃台有二十種產品,那麼我們可以將一段時期內,每種葯品的銷售量的數據按大小排列,以葯品的銷售額排名為橫坐標,以每樣葯品的銷售量為縱坐標繪成一個曲線坐標圖。部門――品類――品種――品目――品名――項目 在圖中,我們以銷售排名前20%的葯品品種作為A組,其銷售數量占總銷量的75%,排名為20%-60%之間的葯品歸為B組,其銷量佔20%,排名後40%的葯品為C組,其銷量僅占總銷量的5%,這就是有名的「20/80」原則作用的體現。 如果一個賣場上的葯品齊全,那麼ABC分析法的統計法則就一定會起作用。 這一來有人就認為既然B、C兩組葯品種類佔了店內葯品品種的80%,但營業額卻只佔25%,賣場效率不高,那麼就應該剔除這些葯品,以A組葯品為主力。 這種想法是不對的,因為 A:若剔除了B、C組的葯品,總銷量就會下滑25%,這是一個很大的數額,佔到營業額的1/4了。 B:若拿走80%的葯品項目,賣場看起來就會空空洞洞的,葯品要引人的氣勢就全沒了,顧客的購買欲低落,營業額還會下滑得更厲害。 C:即便只售A類葯品,仍可繪成ABC分析圖,即便是最暢銷的,也沒有什麼意義了。 由此可知,B、C組葯品,每個店內都會有完全滯銷的Z類葯品,其比例要佔到10%到20%。 (註:圖中實線表示各項葯品的實際銷售業績曲線;虛線則剔除Z類葯品,則店內各項葯品可能達到的銷售業績曲線。)Z類葯品是場場的癌細胞,如果不及時剔除,它們會逐漸地惡性繁殖,侵蝕賣場的活力。 所以每個葯店經營者都要牢記,一定及早發現並及時清除掉賣場上的癌細胞,剔除了這些癌細胞,以銷路好的A、B類葯品來代替的話,就可以增加營業額。 2.尋找突破點 每個葯店都會有這樣的體會:賣場上葯品越豐富,葯店的營業額就越好。這就產生了一個問題:多少種葯品才是足夠「豐富」的。 這個問題要用突破點理論來給予回答:在以某種特殊種類的葯品構成的賣場內,陳列的葯品的項目開始比較少,如果增加葯品的種類,則賣場的業績圖一定是一條平滑的上升曲線。 但是,當葯品種類達到某一點時,業績就會開始激增,這點就叫「葯品配置突破點」。超過突破點之後,賣場的業績並不會無限制地延伸,當葯品項目達到某個數量時,激增的業績又地停頓下來,這里就是「有效葯品配置的臨界點」。 突破點或臨界點的位置,隨每個葯店的顧客數,陳列地點,賣場布局不同而各異。 將ABC分析圖與突破點理論曲線圖相重疊我們就會發現,在二條曲線之間,存在一個差距,這就是實際業績與理想業績之間的機會損失。也就是說,為了追求效率,剛剛開始時暢銷葯品配置較少,然後再一點點地增加葯品種類。其增加營業額的效果並不十分明顯。 陳列葯品數量少時,葯店的業績會降低的原因有以下三點: A:若葯品不齊,顧客買不到中意的葯品,則購買葯品的機率自然下降,這樣即使來店的顧客數量不少,但實際購葯的人數卻不多; B:若陳列的葯品太少,賣場的氣勢就會低弱,無法激起顧客的購買欲,也自然減少了購買沖動的概率; C:由於店內葯品太少,可供顧客選擇的葯品就少,客人流動速度會加快,降低了客人在店內瀏覽參觀人機率,使本來打算購買葯品的顧客,無意中忘了買不回家了,這也減少了顧客購買的機率。 所以要想增加營業額就要使葯品的數量處於臨界點附近,這樣既增加了營業額,又避免了大量的資金囤積,有助於提高葯店的競爭力。 我們還重點討論了如何建立高效賣場的方法,特別介紹了ABC分析法以及突破點理論,這使我們知道應當如何去剔除賣場上的癌細胞,增強賣場的效率,增加營業額。 通過這幾方面的介紹,我們知道讓業績步步高升的基本原理和技巧,在第十一章中,我們就要談一談如何樹立葯店的特色,以便在競爭中脫穎而出――如何在競爭中脫穎而出第十一章 如何在競爭中脫穎而出 一、打出自己的一片天 二、牽制市場的牛鼻子 三、創造出差別化來 我們一談到商業上的競爭,常常用的一個詞就是「商戰」。商場如戰場,而今的葯品零售業尤其是這樣!彼此之間的競爭沒有刀光劍影,人喊馬嘶,炮火硝煙,但各方都絞盡腦汁,用盡手段,必欲置對方於死地而後快! 「人無傷虎意,虎有傷人心」,即便是我不想去打敗別人,競爭者也會來進攻我的,與其心思懈怠,被人打個措手不及,不如我早做准備,搶佔先機,立於不敗之地!要想成為葯店經營高手,就必須牢記:不要害怕競爭,不要迴避商戰,要靈活運用各種合理、正當的手段,在競爭中打造屬於自己的一片天。一、打出自己的一片天 在葯品零售業我們要想打出一片屬於自己的天地,就必須要善於運用深度行銷。 所謂深度行銷,是指為了壟斷市場,擴大銷售,增加競爭能力,使經營轉換為突出某一類葯品的經營,從而使葯店在同業的競爭中擁有優勢。 在當今這個物質過剩的時代,深度行銷是在競爭中求生存的有效途徑!對於有些中小葯店,最好是集中力量專營某一類別葯品范圍,使自己在這個范圍內成為一個巨無霸! 現在有些葯店由於所處商圈競爭激烈,如果仍按常理經營,必死無疑。在這種情況下,葯店可以在保證常用葯品供應的前提下,專門經營比如老年病、慢性病,或者兒童常用葯、新特葯等,在葯品分類的縱深方向作足文章。盡管經營的范圍縮小了,但卻將經營的某一大的品項做到了全面。 從某種意義上說,深度行銷類似於壟斷;但實際上完全的壟斷是不可能實現的,如果一個葯店在某一個類別縱深方向發展,它是可以壟斷一部分市場的。深度行銷強調的是一個「全」字,要求做到在擬定的經營方向上配合各種葯品,「人無我有,人有我全」,充分滿足顧客的需要,使自己成為這一類葯品的中心,使顧客只要想到某一葯品就會想起到這家葯店來購買。一個葯店經營者必須懂得:與其做一個門類多但無特色的葯店,還不如集中精力抽深度行銷,使自己成為某一類葯品的「龍頭老大」!與其做一個大池塘中的小魚,還不如做一個小池塘中的大魚,這樣能使自己更容易獲得競爭優勢,更容易在競爭中掌握主動,克敵制勝二、牽制市場的牛鼻子。 在零售葯店競爭中,參加者是各家葯店,而其共同爭奪的對象則是顧客和市場。 作為葯店經營者必須知道: 市場是商家的生命線,要想在競爭中獲勝,就要把握市場先機,以變求生 在現在這個生產過剩,葯品積壓,消費者變得越來越挑剔的時代,對於葯店經營者來說最重要的就是要適應市場的要求,提供適銷對路的葯品;同時還要適應市場的變化,及時地進行營業內容和方式的調整。 如果一個葯店提供的產品不符合顧客的需求,即便它充分利用了促銷手段,在業務的拓展方面也不會有很明顯的成果。 努力掌握市場需求信息,只要充分地了解市場需求,努力地縮小供需之間的差距,並以此為基礎來促銷,才有開拓市場的可能。 作為葯店經營者還要充分掌握市場需求信息。只有充分地了解市場的需求信息,努力地縮小供需之間的差距,並在此基礎之上適當地運用促銷手段,開拓潛在的市場,贏得更多的顧客。 有些葯店認為一種葯品符不符合市場的需要是屬於廠家和批發商的事情,廠家必須時刻了解顧客的需求變動;生產出適銷對路的產品,這樣葯店才會有貨可賣,要是廠家就只生產這種產品,葯店又有什麼辦法呢? 這種觀點無疑是錯誤的,它使葯店置於一個消極的地位之上,不明產銷過程中有起到一個積極的中介作用。事實上,在現在的條件上,葯店更能直接了解到市場的變動。 「春江水暖鴨先知」,顧客都是直接到葯店來購買葯品的,又不是跑到工廠去購買葯品,葯店怎麼可能會不了解顧客需求的信息呢? 廠方和批發商由於難於與顧客發生直接聯系,所以它們對於顧客需求的變化是無法做到全面的了解,而作為直接與顧客發生聯系的葯店,不但要了解顧客的信息,還要為廠方提供信息反饋,讓其盡可能地生產出與市場相符合的產品。 要想把握市場先機,葯店就必須要充分了解到市場的信息,而這些信息是可以在營銷過程之中獲得的。 現在的顧客獨立意識都相當強。作為店員在看到有的顧客在店內看著某種葯品顯出茫然無措的表情時,他可以走前去詢問這位顧客:「你需要什麼?」「您對這種葯品的劑型有什麼看法?」等等。 從顧客的回答中,店方可以掌握到一些有關的信息。 不過現在的市場上葯品繁多,葯店林立,顧客一般要在細致的選擇之後才決定是否購買,由此他們對於店方的問題都不會正面回答,而只是說:「我只是來看看。」,或者說:「我需要時再來買吧!」等等。 因此店員必須找到顧客感興趣的話題,使他們樂於發表自己的意見,讓交談在和睦融洽的氣氛中進行。 另外現在有許多有關於健康保健方面內容的雜志和書籍,它們也是店方獲取市場動向和商業信息的一個重要渠道。 但是葯店也不能對顧客的信息都奉為真理,而是應當多了解,多積累,並對這些信息進行及時的整理,這樣才能獲得有效信息,正確地預測出市場的動向。 葯店另一個把握市場先機的方法就是要運用市場的變化采購適銷對路的葯品。 我們之所以說葯店在產銷過程中不是一個消極被動的角色,是因為葯店可以發揮自身的主觀能動性,通過揣摩顧客的需要,在采購葯品的過程中,以適銷對路的原則,有選擇地采購葯品,從而使自己店內的葯品受到顧客的青睞,這樣就可以在同行競爭中爭得主動。 葯品的采購:葯品采購的過程中,不僅要注意葯品對市場的需求變化,其它的綜合因素也很多,如資金問題,銷售場所的大小問題,都必須加以考慮。 在葯品采購的過程中,不僅要注意葯品對市場的需求變化,其它的綜合因素也很多,如資金問題,銷售場所的大小問題,都必須加以考慮。在葯品的采購過程之中,誰都知道要采購適合顧客要求的葯品,但實際過程中卻往往會出現偏差。 那麼有什麼辦法來縮小葯品采購與顧客需要之間的偏差呢? 一般來說,我們可以從以下4個方面入手來縮小這一偏差: 1.堅持以市場信息作基礎,堅決按照市場需求的變化來采購葯品。 葯店首先要廣泛地徵求廣大顧客的意見,並以顧客的典型性意見作為基礎來采購葯品。 另外在具體的采購過程之中,采購人員不要拿自己的眼光和經驗,判斷一種葯品是否真正會受到顧客的歡迎。 再者,葯品批發商們一般是判別葯品受歡迎程度的行家,葯店在采購過程中也可以向他們進行指教。 2.在采購葯品時,葯店不僅要注意葯品對市場需求的變化,還要考慮其他的一系列綜合因素。如資金問題,銷售場所的大小等問題。 3.對於同類型的葯品不宜一次采購過多,這樣可以節省資金,同時也可以節約庫存場地。 通常葯店的庫存空間十分寶貴,如果某一種葯品囤積過多就會造成庫容緊張。葯品堆積過大的話也會造成保管上的困難。會耗費大量的保管資金,提高葯品的成本。 在當前市場瞬息萬變的情況下,同類型葯品采購過多,也不利於葯品的更新。 4.對於自己一時沒有把握的葯品,可以先不採購。 通過觀察市場上其他購進了這種葯品的葯店銷路而判斷是否應當跟進。這種方法稱為「觀察跟進法」,它可以使葯店迴避風險,減少失策。葯店經營者都應知道:一定要在詳盡了解市場信息的基礎之上,本著順應市場,更新觀念,走向尖端,創出特色的原則采購好葯品。這樣才能使自己永遠把握市場先機,在同行競爭中立於不敗之地!三、創造出差別化來在葯品零售市場中,店面也是競爭的重要舞台。 店面就似人的面孔,如何利用有限的葯品庫存塑造出自己的風格,使顧客感到你與眾不同,這是葯店在競爭中求得勝利的重點所在。 為了競爭,為了贏得更多的顧客,有些葯店不惜重金把店內布置一新,為顧客創造一種舒適感覺,可以說,這也是物質過剩時代的一種競爭手段。 隨著我國人民生活水準的提高,追求健康的人越來越多,消費者的眼光不再象過去一樣只注重於葯品的價格和數量。他們所我奢望的是得到一種健康的保障。 我們常常可以聽到一些顧客在抱怨: 「我家對門又新開了一家葯店,開始還覺著挺新鮮,等到跑過去一看,氣也泄了一半。裡面又暗又黑,水泥地面濕漉漉的,葯品也參差不齊,真讓人掃興!我在裡面轉了一圈一樣葯也沒敢買!」 這種談話可以使我們了解到,顧客對服務的需要已不再停留在實用的階段了,這就需要我們從里到外必須給顧客以全新的感覺,讓顧客購買葯品時買得舒心和放心。 有一家大葯品做了一種令人大掉眼鏡的事情:在葯品旁邊修了一個廁所,這個廁所居然花費了好大一筆錢!它豪華的氣勢確實不同凡響,這一來它很快成了周圍居民茶餘飯後談論的話題,有一些有好奇心的顧客,還特地跑去看看這所豪華的廁所,親身體驗一下「脫俗」的感覺。 這一來,由於進進出出的人增多了,店內的氣氛也就很快地活躍起來。葯店的營業額大增。有人開玩笑說:「一個廁所也能引來商機。」 實際上這家葯店的這一舉措其目的就是通過處處為顧客著想,增強銷售場所的舒適,以此來樹立自身的差異化經營特色,從而吸引來顧客。 除了增加店面的舒適感這一條外,葯店還可以從以下三方面入手創造出差異化,吸引顧客: 1.塑造魅力 葯店要能與別人競爭就要有運用一些其他的競爭者所沒有的武器,以凸顯店面的風格,不然的話,就無法引起消費者的注意,顧客就可能被其他更有魅力的葯店吸引去了。 葯店要想有大的氣勢,小葯店要想有小的特色,就要從葯品配置的寬度、深度、高度三個方面,好好的搭配,塑造出葯店的迷人魅力。 大型葯店要在同行競爭之間取勝,塑造出葯品配置方面的優勢,它必須在三度配置中首先以寬度取勝,再逐漸增加葯品深度,最後連高度也要超過對方。小葯店則不然,它必須突出小巧靈活的特色,先以深度取勝,再考慮寬度和高度。 2.選客標准差異化 小型葯店在葯品配置的三度空間上都受到限制,所以它們在葯品配置創造魅力方面就會不敵大型葯店。但小有小的好處,它能夠較精確地定位自己的服務層和設定自己的服務范圍,通過在選客標准上的差異化,找到自己的生存空間,贏得自己的競爭優勢! 小型葯店在營業面積有限,為使葯品安排與眾不同,它就必須仔細地斟酌葯店的目標,選准自己的顧客層。服務對象明確了之後,即使在總和上不敵大型葯店,小葯店也能在某個特定的范圍之內成為自己商圈之中最有特色的葯店,仍然有其發展的空間! 確定葯店的定位有賴於對葯店顧客層的選定 選定顧客層要從年齡、收入、職業、直覺等各方面入手進行考察和比較。 通過設定顧客的層次確定出葯店的定位,對於葯店的安排和經營就要緊緊圍繞服務這部分顧客展開。這樣就可以緊緊抓住顧客的心,戰勝競爭對手。 3.強化競爭力 為創造出差異化而展開的強化競爭力的活動一般可以在幾個方面進行: A:店員服務的差異化 通過店員的優質服務使顧客滿意 B:葯品品種的差異化 店內的葯品若在品質,品種等方面勝人一籌,自然能得到顧客的青睞了。 C:金錢方面的差別化 葯店可以利用低廉的價格和特賣等方式給顧客提供便利的優惠。D:店輔設計的差別化 這就包括葯店的建築形式,內外裝修,門面布置都必須有自身的特色,能給顧客留下深刻的印象。 E:時間也能產生差別化 葯店可以通過24小時的長時間段營業時間為顧客提供方便的取勝。 F:企業或葯店形象所引起的差別化 一些有悠久歷史的老店,其老字型大小的形象也能提高葯店的信譽,比如同仁堂等名字都是其差異化的因素。 G:差異化的促銷。 每個葯店都要盡量避免沿襲其他葯店的促銷形式,東施交顰,反而不美。每個葯店經營者都要牢記:一定要創出葯店的特色,因為差異化是取得競爭勝利的一##寶!
其中在談到如何把握市場先機時,我們分如何獲得市場信息和如何購到適銷對路的葯品兩點進行闡述。 在談到如何創造差異經營時,我們共介紹了四個方面: 1.營造什麼的店面; 2.塑造魅力; 3.選客標准差異化; 4.強化競爭力;在談到強化競爭力時還具體介紹了七種技巧。相信大家閱讀後會有所收獲的。在第十二章中,我們要談一談如何加強對葯店的管理。加強對葯店的管理
❼ 葯店的經營范圍
葯品經營企業經營范圍:
麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品;
生物製品;
中葯材、中葯飲片、中成葯、化學原料葯及其制劑、抗生素原料葯及其制劑、生化葯品。
從事葯品零售的,應先核定經營類別,確定申辦人經營處方葯或非處方葯、乙類非處方葯的資格,並在經營范圍中予以明確,再核定具體經營范圍。
醫療用毒性葯品、麻醉葯品、精神葯品、放射性葯品和預防性生物製品的核定按照國家特殊葯品管理和預防性生物製品管理的有關規定執行。
條款法規:
《中華人民共和國葯品管理法》:
第三章 葯品經營企業管理
第十四條 開辦葯品批發企業,須經企業所在地省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門批准並發給《葯品經營許可證》;開辦葯品零售企業,須經企業所在地縣級以上地方葯品監督管理部門批准並發給《葯品經營許可證》。無《葯品經營許可證》的,不得經營葯品。
《葯品經營許可證》應當標明有效期和經營范圍,到期重新審查發證。
葯品監督管理部門批准開辦葯品經營企業,除依據本法第十五條規定的條件外,還應當遵循合理布局和方便群眾購葯的原則。
第十五條 開辦葯品經營企業必須具備以下條件:
(一)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;
(二)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境;
(三)具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員;
(四)具有保證所經營葯品質量的規章制度。
第十六條 葯品經營企業必須按照國務院葯品監督管理部門依據本法制定的《葯品經營質量管理規范》經營葯品。葯品監督管理部門按照規定對葯品經營企業是否符合《葯品經營質量管理規范》的要求進行認證;對認證合格的,發給認證證書。
《葯品經營質量管理規范》的具體實施辦法、實施步驟由國務院葯品監督管理部門規定。
第十七條 葯品經營企業購進葯品,必須建立並執行進貨檢查驗收制度,驗明葯品合格證明和其他標識;不符合規定要求的,不得購進。
第十八條 葯品經營企業購銷葯品,必須有真實完整的購銷記錄。購銷記錄必須註明葯品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購(銷)貨單位、購(銷)貨數量、購銷價格、購(銷)貨日期及國務院葯品監督管理部門規定的其他內容。
第十九條 葯品經營企業銷售葯品必須准確無誤,並正確說明用法、用量和注意事項;調配處方必須經過核對,對處方所列葯品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應當拒絕調配;必要時,經處方醫師更正或者重新簽字,方可調配。
葯品經營企業銷售中葯材,必須標明產地。
第二十條 葯品經營企業必須制定和執行葯品保管制度,採取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲、防鼠等措施,保證葯品質量。
葯品入庫和出庫必須執行檢查制度。
《中華人民共和國葯品管理法實施條例》:
第三章 葯品經營企業管理
第十一條開辦葯品批發企業,申辦人應當向擬辦企業所在地省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門提出申請。省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門應當自收到申請之日起30個工作日內,依據國務院葯品監督管理部門規定的設置標准作出是否同意籌建的決定。申辦人完成擬辦企業籌建後,應當向原審批部門申請驗收。原審批部門應當自收到申請之日起30個工作日內,依據《葯品管理法》第十五條規定的開辦條件組織驗收;符合條件的,發給《葯品經營許可證》。
第十二條開辦葯品零售企業,申辦人應當向擬辦企業所在地設區的市級葯品監督管理機構或者省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門直接設置的縣級葯品監督管理機構提出申請。受理申請的葯品監督管理機構應當自收到申請之日起30個工作日內,依據國務院葯品監督管理部門的規定,結合當地常住人口數量、地域、交通狀況和實際需要進行審查,作出是否同意籌建的決定。申辦人完成擬辦企業籌建後,應當向原審批機構申請驗收。原審批機構應當自收到申請之日起15個工作日內,依據《葯品管理法》第十五條規定的開辦條件組織驗收;符合條件的,發給《葯品經營許可證》。
第十三條省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門和設區的市級葯品監督管理機構負責組織葯品經營企業的認證工作。葯品經營企業應當按照國務院葯品監督管理部門規定的實施辦法和實施步驟,通過省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門或者設區的市級葯品監督管理機構組織的《葯品經營質量管理規范》的認證,取得認證證書。《葯品經營質量管理規范》認證證書的格式由國務院葯品監督管理部門統一規定。
新開辦葯品批發企業和葯品零售企業,應當自取得《葯品經營許可證》之日起30日內,向發給其《葯品經營許可證》的葯品監督管理部門或者葯品監督管理機構申請《葯品經營質量管理規范》認證。受理申請的葯品監督管理部門或者葯品監督管理機構應當自收到申請之日起3個月內,按照國務院葯品監督管理部門的規定,組織對申請認證的葯品批發企業或者葯品零售企業是否符合《葯品經營質量管理規范》進行認證;認證合格的,發給認證證書。
第十四條省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門應當設立《葯品經營質量管理規范》認證檢查員庫。《葯品經營質量管理規范》認證檢查員必須符合國務院葯品監督管理部門規定的條件。進行《葯品經營質量管理規范》認證,必須按照國務院葯品監督管理部門的規定,從《葯品經營質量管理規范》認證檢查員庫中隨機抽取認證檢查員組成認證檢查組進行認證檢查。
第十五條國家實行處方葯和非處方葯分類管理制度。國家根據非處方葯品的安全性,將非處方葯分為甲類非處方葯和乙類非處方葯。
經營處方葯、甲類非處方葯的葯品零售企業,應當配備執業葯師或者其他依法經資格認定的葯學技術人員。經營乙類非處方葯的葯品零售企業,應當配備經設區的市級葯品監督管理機構或者省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門直接設置的縣級葯品監督管理機構組織考核合格的業務人員。
第十六條葯品經營企業變更《葯品經營許可證》許可事項的,應當在許可事項發生變更30日前,向原發證機關申請《葯品經營許可證》變更登記;未經批准,不得變更許可事項。原發證機關應當自收到企業申請之日起15個工作日內作出決定。
第十七條《葯品經營許可證》有效期為5年。有效期屆滿,需要繼續經營葯品的,持證企業應當在許可證有效期屆滿前6個月,按照國務院葯品監督管理部門的規定申請換發《葯品經營許可證》。
葯品經營企業終止經營葯品或者關閉的,《葯品經營許可證》由原發證機關繳銷。
第十八條交通不便的邊遠地區城鄉集市貿易市場沒有葯品零售企業的,當地葯品零售企業經所在地縣(市)葯品監督管理機構批准並到工商行政管理部門辦理登記注冊後,可以在該城鄉集市貿易市場內設點並在批准經營的葯品范圍內銷售非處方葯品。
第十九條通過互聯網進行葯品交易的葯品生產企業、葯品經營企業、醫療機構及其交易的葯品,必須符合《葯品管理法》和本條例的規定。互聯網葯品交易服務的管理辦法,由國務院葯品監督管理部門會同國務院有關部門制定。
《葯品經營質量管理規范實施細則》:
第四條
葯品批發和零售連鎖企業應按照依法批準的經營方式和經營范圍,從事葯品經營活動。
第五條
葯品批發和零售連鎖企業應建立以主要負責人為首,包括進貨、銷售、儲運等業務部門負責人和企業質量管理機構負責人在內的質量領導組織。其具體職能是:
(一)組織並監督企業實施《中華人民共和國葯品管理法》等葯品管理的法律、法規和行政規章;
(二)組織並監督實施企業質量方針;
(三)負責企業質量管理部門的設置,確定各部門質量管理職能;
(四)審定企業質量管理制度;
(五)研究和確定企業質量管理工作的重大問題;
(六)確定企業質量獎懲措施。
第九條
葯品批發和零售連鎖企業質量管理工作的負責人,大中型企業應具有主管葯師(含主管葯師、主管中葯師)或葯學相關專業(指醫學、生物、化學等專業,下同)工程師(含)以上的技術職稱;小型企業應具有葯師(含葯師、中葯師)或葯學相關專業助理工程師(含)以上的技術職稱;
跨地域連鎖經營的零售連鎖企業質量管理工作負責人,應是執業葯師。
第十條
葯品批發和零售連鎖企業質量管理機構的負責人,應是執業葯師或符合本細則第九條的相應條件。
第十一條
葯品批發和零售連鎖企業葯品檢驗部門的負責人,應符合本細則第九條的相應條件。
第十二條
葯品批發和零售連鎖企業從事質量管理和檢驗工作的人員,應具有葯師(含葯師、中葯師)以上技術職稱,或者具有中專(含)以上葯學或相關專業的學歷。以上人員應經專業培訓和省級葯品監督管理部門考試合格後,取得崗位合格證書方可上崗。
從事質量管理和檢驗工作的人員應在職在崗,不得為兼職人員。
第十三條
葯品批發和零售連鎖企業從事葯品驗收、養護、計量和銷售工作的人員,應具有高中(含)以上的文化程度。以上人員應經崗位培訓和地市級(含)以上葯品監督管理部門考試合格後,取得崗位合格證書方可上崗。
第十四條
葯品批發企業從事質量管理、檢驗、驗收、養護及計量等工作的專職人員數量,不少於企業職工總數的4%(最低不應少於3人),零售連鎖企業此類人員不少於職工總數的2%(最低不應少於3人),並保持相對穩定。
第十五條
葯品批發和零售連鎖企業從事質量管理、檢驗的人員,每年應接受省級葯品監督管理部門組織的繼續教育;從事驗收、養護、計量等工作的人員,應定期接受企業組織的繼續教育。以上人員的繼續教育應建立檔案。
第十六條
葯品批發和零售連鎖企業在質量管理、葯品檢驗、驗收、養護、保管等直接接觸葯品的崗位工作的人員,每年應進行健康檢查並建立檔案。
《葯品經營許可證管理辦法》:
第二章 申領《葯品經營許可證》的條件
第四條 按照《葯品管理法》第14條規定,開辦葯品批發企業,應符合省、自治區、直轄市葯品批發企業合理布局的要求,並符合以下設置標准:
(一)具有保證所經營葯品質量的規章制度;
(二)企業、企業法定代表人或企業負責人、質量管理負責人無《葯品管理法》第75條、第82條規定的情形;
(三)具有與經營規模相適應的一定數量的執業葯師。質量管理負責人具有大學以上學歷,且必須是執業葯師;
(四)具有能夠保證葯品儲存質量要求的、與其經營品種和規模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合葯品儲存的專用貨架和實現葯品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現代物流系統的裝置和設備;
(五)具有獨立的計算機管理信息系統,能覆蓋企業內葯品的購進、儲存、銷售以及經營和質量控制的全過程;能全面記錄企業經營管理及實施《葯品經營質量管理規范》方面的信息;符合《葯品經營質量管理規范》對葯品經營各環節的要求,並具有可以實現接受當地食品葯品監督管理部門監管的條件;
(六)具有符合《葯品經營質量管理規范》對葯品營業場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內葯品質量安全保障和進出庫、在庫儲存與養護方面的條件。
國家對經營麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品、預防性生物製品另有規定的,從其規定。
第五條 開辦葯品零售企業,應符合當地常住人口數量、地域、交通狀況和實際需要的要求,符合方便群眾購葯的原則,並符合以下設置規定:
(一)具有保證所經營葯品質量的規章制度;
(二)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;
經營處方葯、甲類非處方葯的葯品零售企業,必須配有執業葯師或者其他依法經過資格認定的葯學技術人員。質量負責人應有一年以上(含一年)葯品經營質量管理工作經驗。
經營乙類非處方葯的葯品零售企業,以及農村鄉鎮以下地區設立葯品零售企業的,應當按照《葯品管理法實施條例》第15條的規定配備業務人員,有條件的應當配備執業葯師。企業營業時間,以上人員應當在崗。
(三)企業、企業法定代表人、企業負責人、質量負責人無《葯品管理法》第75條、第82條規定情形的;
(四)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施以及衛生環境。在超市等其他商業企業內設立零售葯店的,必須具有獨立的區域;
(五)具有能夠配備滿足當地消費者所需葯品的能力,並能保證24小時供應。葯品零售企業應備有的國家基本葯物品種數量由各省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門結合當地具體情況確定。
國家對經營麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品、預防性生物製品另有規定的,從其規定。
第六條 開辦葯品批發企業驗收實施標准由國家食品葯品監督管理總局制定。開辦葯品零售企業驗收實施標准,由各省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門依據本辦法和《葯品經營質量管理規范》的有關內容組織制定,並報國家食品葯品監督管理總局備案。
第七條 葯品經營企業經營范圍的核定。
葯品經營企業經營范圍:
麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品;
生物製品;
中葯材、中葯飲片、中成葯、化學原料葯及其制劑、抗生素原料葯及其制劑、生化葯品。
從事葯品零售的,應先核定經營類別,確定申辦人經營處方葯或非處方葯、乙類非處方葯的資格,並在經營范圍中予以明確,再核定具體經營范圍。
醫療用毒性葯品、麻醉葯品、精神葯品、放射性葯品和預防性生物製品的核定按照國家特殊葯品管理和預防性生物製品管理的有關規定執行。
第三章 申領《葯品經營許可證》的程序
第八條 開辦葯品批發企業按照以下程序辦理《葯品經營許可證》:
(一)申辦人向擬辦企業所在地的省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門提出籌建申請,並提交以下材料:
1.擬辦企業法定代表人、企業負責人、質量負責人學歷證明原件、復印件及個人簡歷;
2.執業葯師執業證書原件、復印件;
3.擬經營葯品的范圍;
4.擬設營業場所、設備、倉儲設施及周邊衛生環境等情況。
(二)食品葯品監督管理部門對申辦人提出的申請,應當根據下列情況分別作出處理:
1.申請事項不屬於本部門職權范圍的,應當即時作出不予受理的決定,發給《不予受理通知書》,並告知申辦人向有關食品葯品監督管理部門申請。
2.申請材料存在可以當場更正錯誤的,應當允許申辦人當場更正。
3.申請材料不齊或者不符合法定形式的,應當當場或者在5日內發給申辦人《補正材料通知書》,一次性告知需要補正的全部內容。逾期不告知的,自收到申請材料之日起即為受理。
4.申請事項屬於本部門職權范圍,材料齊全、符合法定形式,或者申辦人按要求提交全部補正材料的,發給申辦人《受理通知書》。《受理通知書》中註明的日期為受理日期。
(三)食品葯品監督管理部門自受理申請之日起30個工作日內,依據本辦法第四條規定對申報材料進行審查,作出是否同意籌建的決定,並書面通知申辦人。不同意籌建的,應當說明理由,並告知申辦人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。
(四)申辦人完成籌建後,向受理申請的食品葯品監督管理部門提出驗收申請,並提交以下材料:
1.葯品經營許可證申請表;
2.企業營業執照;
3.擬辦企業組織機構情況;
4.營業場所、倉庫平面布置圖及房屋產權或使用權證明;
5.依法經過資格認定的葯學專業技術人員資格證書及聘書;
6.擬辦企業質量管理文件及倉儲設施、設備目錄。
(五)受理申請的食品葯品監督管理部門在收到驗收申請之日起30個工作日內,依據開辦葯品批發企業驗收實施標准組織驗收,作出是否發給《葯品經營許可證》的決定。符合條件的,發給《葯品經營許可證》;不符合條件的,應當書面通知申辦人並說明理由,同時告知申辦人享有依法申請行政復議或提起行政訴訟的權利。
第九條 開辦葯品零售企業按照以下程序辦理《葯品經營許可證》:
(一)申辦人向擬辦企業所在地設區的市級食品葯品監督管理部門或省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門直接設置的縣級食品葯品監督管理部門提出籌建申請,並提交以下材料:
1.擬辦企業法定代表人、企業負責人、質量負責人的學歷、執業資格或職稱證明原件、復印件及個人簡歷及專業技術人員資格證書、聘書;
2.擬經營葯品的范圍;
3.擬設營業場所、倉儲設施、設備情況。
(二)食品葯品監督管理部門對申辦人提出的申請,應當根據下列情況分別作出處理:
1.申請事項不屬於本部門職權范圍的,應當即時作出不予受理的決定,發給《不予受理通知書》,並告知申辦人向有關食品葯品監督管理部門申請。
2.申請材料存在可以當場更正的錯誤的,應當允許申辦人當場更正。
3.申請材料不齊或者不符合法定形式的,應當當場或者在5日內發給申辦人《補正材料通知書》,一次性告知需要補正的全部內容。逾期不告知的,自收到申請材料之日起即為受理。
4.申請事項屬於本部門職權范圍,材料齊全、符合法定形式,或者申辦人按要求提交全部補正材料的,發給申辦人《受理通知書》。《受理通知書》中註明的日期為受理日期。
(三)食品葯品監督管理部門自受理申請之日起30個工作日內,依據本辦法第五條規定對申報材料進行審查,作出是否同意籌建的決定,並書面通知申辦人。不同意籌建的,應當說明理由,並告知申辦人依法享有申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。
(四)申辦人完成籌建後,向受理申請的食品葯品監督管理部門提出驗收申請,並提交以下材料:
1.葯品經營許可證申請表;
2.企業營業執照;
3.營業場所、倉庫平面布置圖及房屋產權或使用權證明;
4.依法經過資格認定的葯學專業技術人員資格證書及聘書;
5.擬辦企業質量管理文件及主要設施、設備目錄。
(五)受理申請的食品葯品監督管理部門在收到驗收申請之日起15個工作日內,依據開辦葯品零售企業驗收實施標准組織驗收,作出是否發給《葯品經營許可證》的決定。不符合條件的,應當書面通知申辦人並說明理由,同時,告知申辦人享有依法申請行政復議或提起行政訴訟的權利。
第十條 食品葯品監督管理部門對申辦人的申請進行審查時,發現行政許可事項直接關繫到他人重大利益的,應當告知該利害關系人。受理部門應當聽取申辦人、利害關系人的陳述和申辯。依法應當聽證的,按照法律規定舉行聽證。
第十一條 食品葯品監督管理部門應當將已經頒發的《葯品經營許可證》的有關信息予以公開,公眾有權進行查閱。
對公開信息後發現企業在申領《葯品經營許可證》過程中,有提供虛假文件、數據或其他欺騙行為的,應依法予以處理。
第十二條 《葯品經營許可證》是企業從事葯品經營活動的法定憑證,任何單位和個人不得偽造、變造、買賣、出租和出借。
拓展資料:
葯店是指零售葯品的門市。中醫史上第一家官辦的葯店誕生於宋神宗熙寧九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批准創建的。
當時,王安石基於變法派內部分裂,愛子王雯英年早逝,尤其是自己久病纏身,決定辭職而歸隱山林。臨別政壇,他命人在首都開封創設一家"太醫局熟葯所",也叫"買葯所",可以說,它就是現代中葯店的前身。葯店對聯:"葯靈只在症能對。人健何妨吾亦閑。"(《載敬堂集·江南靖士聯稿·葯店》)隨著年代的延伸,社會分工的細化,制葯和賣葯漸漸分離,從而出現了現代意義上的葯店,專以賣葯為業。
❽ 葯品的經營方式有幾種請說出大葯房的葯品經營范圍
葯品的經營方式有2種,是 葯品零售企業和葯品批發企業。
葯品經營范圍不管是大葯房還是一般小葯店,都必須按照《葯品經許可證》上面 標明的經營范圍守法經營,不可以超范圍經營。
葯房葯品經營范圍包括:化學制劑、生物制劑、中成葯、中葯飲片、特殊管理葯品、醫療器械等。但是對於生物制劑和特殊管理葯品的銷售,葯監局不是每個葯房都批準的。
❾ 葯店只能零售嗎還有沒有其他的銷售途徑呢
按規定,葯店取得的《葯品經營許可證》批準的經營方式只能是「零售」,所以只能零售葯品。但對其他商品,還是有可能是批准做批發業務的,但這還需取決於企業的類型,見《營業執照》的登記事項,如果是個體戶也只能做零售,如果是公司(有限責任公司、股份公司)那麼可以申請做批發其他商品。