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批發零售實踐小結

發布時間:2021-05-23 16:19:42

❶ 關於超市銷售的實習報告

一、實習目的 :通過實踐活動,進一步了解企業情況,認識企業的制度形式、組織機構設置對市場經濟體制的適應情況、熟悉並分析企業的經營和戰略方針。
二、實習時間:
三、引言
零售業是我國第三產業中最重要的產業之一,它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的貢獻,但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業為主的商業時代,在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束,中國商業已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發展成為擺在商業零售業上市公司面前最嚴峻的問題之一,連鎖經營的引入給零售業公司帶來一絲曙光。
世界著名營銷大師麥卡錫預言:在未來3至5年,中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。中國商業聯合會作的最新統計顯示:截至目前,進入中國的外資零售企業已超過300家,而這其中正式得到國務院批准進入的外資零售商為28家。我根據在煙台心園超市的工作情況以及對連鎖超市相關的調查分析,對連鎖超市業態的定位情況發表一下自己的見解。
四、超市概況
煙台心園是一家採用會員制倉儲超市,位於煙台市中心位置,交通便利,環境優美,場內各種服務設施齊全。佔地面積2000平方米的專場內,有2000餘種的商品以倉儲式陳列,使購買者一目瞭然。 本著「以人為本,以客為尊」的企業精神,企業直接從各產地、製造商工廠采購進貨、減少中間商剝削,從而為每一位顧客提供一個新鮮、便宜、舒適且一次購足的購物環境,為顧客節省經常性開支;會員制自助采購,為會員定期提供特價快報及退換服務,讓「以客為尊」的企業理念得到了充分的體現。心園採用強大資迅系統,全面電腦化作業,用於顧客管理、廠商管理、商品管理與財務管理。
五、實習報告正文
大三暑期實習為我們這些面臨走上工作崗位的大學生提供了一個很好的與社會接觸的機會,通過這次實習我體驗到了現如今市場競爭的激烈,感受到了就業的壓力,但是更多的是我通過這次短暫的實習活動學到了很多書本上學不到的知識。由於時間較短,我只了解了一些超市經營的細小方面。下面是我這次暑期實習的具體過程和感受:
考慮到我們專業的特點以及此次實習的目的,我重點在超市的物流陪送以及超市的經營環境和顧客購買時注意的事項等方面下了些工夫。我特意請求超市經理跟隨采購人員去才采購並了解了超市采購的大體特點:
生鮮配送是由生鮮中心接手操作的 至於在干貨和低溫的配送方面,除了有物流中心、統倉、生鮮中心在做配送外,廠商配送扮演了舉足輕重的角色;尤其是低溫物流配送,完全是由廠商的配送。由此可看出,生鮮中心在超市業態里,佔有相當重要的地位。
在配送頻率方面,生鮮全都是1周配送7天,甚至於有1日配送3—4次的情形。而干貨部分,多則1周配送7天,少則1周1配,平均大概1周配送3—4次。再談到低溫配送,1周配送1—4次的業者皆有,但仍以1周7配的比例最高,至於牛奶屬於鮮度要求嚴格商品,幾乎都是天天配送。
在配送時間方面,大致上,生鮮出車的時間都比干貨、低溫來得早,而且多在中午以前就出完車。
超市的面積雖說比便利商店大,但其連鎖體系卻沒有便利商店的連鎖店數來得龐大,所以超市業者擁有自屬的專業物流中心之比例也較低。在實習過程中我發現心園超市沒有自己完整的物流配送系統,這可能跟超市規模比較小有關系。由此可見,超市物流配送與便利商店物流配送最大的差別,在於超市業者就其所需地發展較健全的生鮮中心,但在干貨與物流配送體系,腳步還是比便利商店來得緩慢些。但話又說回來,經營一家自屬的專業物流中心,其硬體設備、資訊系統、土地取得等等之巨額投資,自然不在話下,而人事的管理、車隊的配送素質要求,也是心園超市管理者必需絞盡腦汁、投入相當心力之處。所以,超市業者採用何種渠道配送,其成本的評估是不得不謹慎考慮的。
根據這次跟隨采購人員參與物品采購,發現了心園超市在采購方面存在一些問題。我通過查資料查到了一些關於一些物流配送的戰略:
1、 通過少量到貨減少庫存。
到貨的少量化是市場以零售業為主導的開始。
①在當時的流通行業,供貨方也就是商品的上游處於優越的位置。②缺乏流通加工。
到貨少量化經營的效果:①提高商品的新鮮度;②減少庫存提高商品回轉率;③縮短了商品的處理時間。
2、多米諾開店是物流的基本措施
7-11的多米諾戰略;決定鋪點後的急速集中開店;在新的區域開店是非常慎重的,必須對配送時間是否能夠維持開店後的要求進行詳細的論證。
多米諾戰略所帶來的5方面的效果:
①降低物流成本;②縮短配送時間提高商品的新鮮度;③減少競爭對手連鎖開店的機會
④提高地區的知名度、提高宣傳效果;⑤提高區域代表的活動效率
3、共同配送系統物流的標准化
便利店的命脈是商品的新鮮度。7-11「是否能夠提供出真正顧客所需要的商品」。「做出的食品當然要好吃,關鍵的問題是當顧客在食用的時候是否還能夠保持味道鮮美」。
平衡新鮮度和物流成本的共同配送。「在顧客需要的時候、以需要的量陳列在貨架上」。為了實現這樣的目的,7-11採用了共同配送的方式。
共配中心的功能是集貨和分散。經過共配中心,各個批發商的配送成本的負擔就會減輕。對於各個加盟店,通過減少配送車輛驗貨的次數就會減少,從而減輕作業負擔。
4、用不同溫度的物流提高共同配送的水平
建立不同溫度的物流。1980年前後的7-11各種商品配送的溫度,如下所述。
蔬菜(沙拉等) 50C;牛奶共同配送 50C;加工肉類 50C;雜貨 常溫;加工食品 常溫;冷凍食品 -200C;冰激凌 -200C;四喜飯團最合適的溫度是20度;「米飯在攝式200C時保存最好吃」 。
5、零售企業配送作業設計要求。
零售企業配送作業設計是指從事零售業務的企業或企業集團,特別是連鎖經營企業,對所屬店鋪或其他客戶進行商品的供給所採用的方式、方法以及規定有關作業的步驟、設計要點和實現的結果。
零售企業配送作業設計的條件是必須具備一定的作業場所,具有一定素質的從業人員,具有基本的設施、設備,並具有對商品的管理和處理能力。
6、零售企業配送作業設計應滿足以下總體目標:
①支持一般商品形態作業模式;②支持第三方物流的基本作業功能;③適應多品種少量配送需求;④滿足適時、及時的配送要求;⑤能夠合理、有效地進行作業;⑥支持人工和自動化作業應用
7、零售企業配送管理信息系統基本功能要求。零售企業物流配送管理信息系統是指從事零售業務的企業或企業集團,特別是連鎖經營企業,採用現代化的信息技術手段對物流配送系統進行信息收集、管理、分析,並幫助進行輔助決策的系統。目的是提高經營管理的效率,科學、完整、准確地掌握物流配送的信息。
8、對零售企業物流的建議
①企業物流的診斷和分析。包括物流成本、物流流程、物流資源配置、人力資源配置以及物流職能機構設置等的診斷和分析;
②企業物流戰略的分析和設計。包括物流供應鏈和物流運作模式的分析和重新設計;
③企業全面物流規劃和設計。包括資源整合、物流流程優化、物流管理、資源配置、物流技術、電子化物流等的規劃和設計;
④企業物流實施的規劃和設計。包括企業物流網路管理、總倉和異地倉儲管理、運輸管理、庫存控制、成本和風險控制、物流實施KPI指標、評估等物流實施過程中實施手段和物流各環節的規劃和設計;
⑤物流配送中心的運營。包括物流配送中心設施與設備、配送中心的作業、配貨作業的實施與分析、配送中心的自動化和信息系統以及如何提高配送中心的效率等。
實習期間我還注意觀察了超市的一些環境方面的因素,比如光線,音響,溫度等,我發現光線對顧客的采購非常有影響,有些陰暗角落裡的貨物基本無人問津,那些光線刺眼地方擺放的物品雖然也有觀顧的,但也是人流稀少。那些光線明亮又柔和的地區擺放的物品明顯更受到顧客的眷顧,
銷售場所的光線可以引導顧客進入商場,使購物場所形成明亮的愉快的氣氛,可以使商品顯示出鮮明奪目、五光十色,引起顧客的購買慾望。光線暗淡,商場會顯得沉悶壓抑,而光線過強,又會使顧客感到暈眩,售貨員視力精神緊張,易出差錯。由於光線強弱對購物環境影響極大,因此現代商場都非常重視合理運用照明設備、營造明快輕松的購物環境。

用自然光,既可以展示商品原貌,又能夠節約能源。但自然光源受建築物採光和天氣變化影響,遠遠不能滿足經營場所的需要,特別是大型商場多以人工照明為主。超市的人工照明分為基本照明、特殊照明和裝飾照明;
音響是創造超市氣氛的一項有效途徑,它也影響著消費者情緒和營業員的工作態度。音響運用適當,可以達到以下效果:第一,吸引顧客對商品的注意,如電視、音響、磁帶的播放。第二,指導顧客選購商品,商場向顧客播放商品展銷;優惠出售信息,可引導顧客選購。第三,營造特殊氛圍,促進商品銷售。隨著時間的不同,商場定時播放不同的背景音樂,不僅給顧客以輕松、愉快的感受,還會刺激顧客的購物興趣。如剛開始營業的早晨播放歡快的迎賓樂曲,臨打烊時,播放輕緩的送別曲;在氣候變化時,播送音樂提示,為顧客提供服務。商場內有各種聲音,並不是都會對營業環境產生積極影響,也會有一些噪音,如櫃台前的嗜雜聲、機械的聲響,都可能使顧客感到厭煩,有些雖然可以採用消音、隔音設備,但也不能保證消除所有干擾聲響。因此,可以採用背景音樂緩解雜訊。背景音樂要選擇旋律輕柔舒緩的,以營造溫馨的氣氛,不要播放節奏強烈的打擊樂、迪斯科等,以免影響顧客情緒,打亂售貨員工作節奏。
超市內顧客流量大,空氣易污濁,為了保證空氣清新,應注意通風設施建設。營業場所的溫度對顧客和商品保管都有影響,超市也應考慮空調設施的建設。一般而言,空調本身只有通風和調節溫度功能,但有的空調設備還有空氣凈化、滅菌功能,選用空調用來改善營業場所環境質量,可為顧客提供一個舒適、清新的購物環境。
超市的空調應遵循舒適性原則,冬季應使溫度達到暖和而不燥熱,夏季應達到涼爽而不驟冷。否則會對顧客和售貨人員產生不利影響。如冬暖氣太足,溫度高,顧客從外面進店都穿著厚厚的棉衣、羽絨服等,在商場內呆不了幾分鍾就會感到燥熱難耐,急於離店。夏季空調冷氣太強,顧客從炎熱的街上進入商場,會受到冷風刺激、不適應,抵抗力弱的顧客還會傷風感冒。
超市在選擇使用空調機組時,最好選擇那些能夠根據樓層不同分別調節溫度的設備。否則,就會出現這樣的問題。用一個溫度,一樓適宜、二樓以上就會感到太熱,二樓以上合適、一樓就會感到太冷,這也是目前有些商場空調機組使用的通病,如果解決不好,會帶來長期的負面影響。同時要注意以下問題:
一是根據營業面積的大小,解決好一次性投資與長期運行的費用承受能力;二是對空調系統熱源進行投資經濟效益分析,最好集中供熱;三是慎重選擇製冷方式、製冷劑類型,減少污染;四是考慮空調的用電負荷。
這些因素我以一個實習生的身份向心園的老闆提出了建議,老闆說他也已經注意到了這些問題,他會在今後的經營中逐步改善這些問題的。
六.實習心得
這次暑期實習是一次短暫而愉快的經歷,雖然天氣很熱很艱苦,但是我的收獲遠遠大於付出,通過這次實習我對我們的專業—市場營銷有了跟進一步的認識它不僅僅是我們認識中的推銷產品,有更深層的含義,通過實習我感覺到營銷這個行業的樂趣,是個非常刺激又具有挑戰性的行業,我非常期待畢業走上這個工作崗位。
通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代,競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程,學習,生活,工作無一例外。因此,我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上,充分相信自己的實力,敢於通過競爭去達到理想的目標。另外,還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識,強化自身的競爭意識,自覺的正視社會顯示,轉變觀念,作好參加競爭的心理准備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢於競爭還不夠,還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質,勢力和良好的狀態。
每個大學生結束大學生活,離別母校,踏上社會之前,都將面臨一個重要的心理准備,就是要轉變角色,拋開浪漫,拋開幻想,認識自己所處的真實地位和『嚴酷』的社會現實,實事求是的面對就業這樣一個現實。
這次實習對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學會了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。
最後感謝學校給我了這次寶貴的實習機會,使我們有機會走出學校來了解社會,感謝煙台心園超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞台,最後感謝管理學院老師兩周來的指導,感謝指導老師劉敏老師對我的關心和鼓勵。

❷ 大學生社會實踐心得800字,關於瓷磚批發出貨的

陶瓷市場個人實習總結

當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲,大學生暑假打工熱潮便悄然席捲了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅遊,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬於自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大三學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的並不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業以後正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但並不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西。
為積極投身社會實踐活動,充分發揮自身優勢,深入了解社情、民情,在實踐中受教育,培養實干能力、能夠做貢獻,過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假,我於20xx年7月20日到20xx年的8月20日在薩米特陶瓷銷售部進行了為期一個月的暑期社會實習。參與商行的產品銷售和市場推廣的相關工作的時間裡面,學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累的工作,但當你走進這個環境並且和他有了很好的認識的時候,你會慢慢的發覺其實銷售這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方,就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。
經過在這家薩米特陶瓷的店裡實習,我知道了怎麼鑒別瓷磚的質量;鑒別瓷磚的質量主要有:一敲二測三刮四看。辨別瓷磚好壞有很多標准,可以進行敲打,聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高,質量好;也可以測測瓷磚的吸水率,吸水率越低,代表瓷磚的內在穩定性越高,也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(比如衛生間、廚房),不會產生黑斑等問題
另外還知道了生產仿古磚的工藝流程,它與其他建築陶瓷一樣,分那麼幾個步驟:
1.制粉,因為我們參觀的金意陶本部在市區,地處居民區,為避免污染,金意陶的原材料粉磨是在三水生產基地進行的;
2.壓製成型原料粉經過壓機壓製成型,壓出我們看到的瓷磚坯體;
3.乾燥脫水四十分鍾左右,控制含水量
4.上釉印花,乾燥完的坯體在生產線上經過上釉和印花再燒結,才能出現我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路,不同的花色,要經過幾次印花才能完成;
5.燒制,金意陶的燒制用的是輥道窯,長110米,燒結溫度1200℃。沒有自動的溫控系統,主要靠顏色來判斷溫度,用高速調溫燒嘴和壓力制度來調節控制溫度,在預熱帶和燒成帶分別需要半個多小時,再經過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。
6.磨邊使磚的大小形狀一致,檢驗分級,包裝。檢驗除了抽樣送檢外,還有目測檢驗是否有裂紋,與樣板顏色對比是否一致,合格後包裝出貨。
一天的實習都讓我有了不同的認識,建材行業要學習了解的東西太多了,要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場的發展.技術的進步使新產品.新材料不斷涌現.及時把握材料的特性,探索其實際用途可以拓寬設計的思路,緊跟時代在市場中占居先機.現在了解的只是冰山一角,希望以後能多到市場中看看,時刻了解最新的裝飾趨勢。
通過幾天的實踐,我發現對於一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵,必須要做到幾點:
第一,擁有積極的心態,待客周到。
做銷售一定要有積極的心態,這樣才能給客戶以好的印象,氣氛是相互感染的。學會用自己積極的態度,感染顧客。良好的心態是打開顧客消費慾望的敲門磚。做為一個銷售行業,客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態度.
第二,熟悉產品與市場,敢於創新。
要了解產品性能規格。對於新上市產品要及時的學習,給客戶提供最新最新的實時服務。創新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創新。現在的信息發達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由於在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對於的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三,以誠信為本,銷售中學做人。
誠信為本,誠信對於經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己並信任自己的客戶才能創造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。這家公司老闆也是因為誠信才得到他的老闆交給他的一些建材並由他自己去干出一番事業.誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
這樣的暑期社會實習活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業以後能真真正正走入社會,能夠適應社會的千變萬化,並且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習,我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習,從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就回越高。我認識到,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現自己。
在實習的這段時間內,我在公司充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學校學習時無法感受到的。並且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃展廳之類的。在學校學習時,或許會有人安排你今天該做些什麼,明天該做些什麼,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這里雖說也是學校,但性質變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎麼樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關系復雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現在大學生就業的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中,這一點我感受頗深。
一個月的實踐確實讓我長了不少陶瓷建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點。這些都是在實踐中發現的,也就是課本之外的知識。但是在校期間多看一些關於營銷方面的書也是很有幫助的,對於一個學生,找工作就業本身就是對自己學習價值的一種營銷,作為一個女生,戀愛結婚,也是一種感情價值的一種營銷。營銷無處不在,無時不在。擁有一種營銷的心態和潛在思維有益無害。每個人、每個大學生都要走向社會,在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,當我走向社會的那一天開始,我相信這一段實踐會讓我在大路上越走越成功。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實習中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

❸ 急需批發市場銷售實習周記20篇!

估計這個也沒人幫你寫。你可以網上搜索類似的總結,參考別人的自己寫吧。

1、實習的基本情況介紹實習的目的、時間、地點、內容、
2、實習單位的情況介紹一下和你實習目的有關的內容
3、實習中的收獲,體會你都做了什麼,成績在哪,不足在哪,
4、你以後的打算你將來的努力方向是什麼。實習給你的啟示,等等

❹ 求八篇超市打工的社會實踐的小結、急急急!!

超市社會實踐報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的「愉悅」。

先來介紹一下我的工作環境——XxXx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務於周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,「累」成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉後,也不可能有什麼時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成「牛」的時候。所謂盤點就是在那天下班後,等到最後一位顧客跨出大門後,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。

記得曾經有一個長輩就跟我說:不管做什麼要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、幹部甚至於顧客眼裡一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將檯子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之於眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:「國有國法,家有家規。」自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。並且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個櫃台的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。「上貨」,說通俗點,就是「補貨」。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,並且重復我已經重復了幾百遍的解說台詞。如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。

要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說,在超市裡打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以後畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心裡,畢竟那是我第一次感到:無論什麼事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。

❺ 社會實踐活動 自我小結 關於在超市的~ 200~300字就O~

炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心.我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時,也想通過親身體驗,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在.
8月15號下午,我走進了這家超市,正好銷售部的班長是我四年級的數學代課老師.所以我就讓她找點事讓我做做.她說:」今天剛來了貨,你就幫著點貨上貨吧.」這幾天下來,我學到了了不少知識和做人的道理.
比如:有條紋碼的商品就不要貼標簽;因數量不足而新添的陳貨只要到結賬的地方掃描一下就好了. 新貨需要輸入條紋碼,才能打出價格標簽;
在這次時間中,我也進一步了解了「樣品」這個詞語。在校學習過程中,「樣品」是被檢測的商品。在這里,「樣品」是被記錄的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數量,便於以後查賬需要。反應出企業工作人員嚴謹不懈的態度。
在服務態度方面,顧客至上。在我們服務過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒。
在人際關系方面,員工之間要保持和睦的關系.每個人分管一個銷售領域.其中不定期的上貨.貼標簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則隻身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,只有這個時候才可以有借口坐下來「歇歇」:二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶,疏散了幾分無聊。
在超市站店這種工作薪水不高,但卻需要每天長達7個小時的忠於職守。每逢家裡有事,為了超市正常運轉,員工就會私下調班。其實每個人站7個小時都累了,但是誰不會遇到特殊情況呢?現在幫別人,不等於就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎?所以我覺得人要互相理解、互相支持、互相照顧!

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