批發零售企業規章制度

1. 葯品批發和零售連鎖企業制定的質量管理制度應包括哪些內容

新版GSP第三十六條質量管理制度應當包括以下內容：
（一）質量管理體系內審的規定；
（二）質量否決權的規定；
（三）質量管理文件的管理；
（四）質量信息的管理；
（五）供貨單位、購貨單位、供貨單位銷售人員及購貨單位采購人員等資格審核的規定；
（六）葯品采購、收貨、驗收、儲存、養護、銷售、出庫、運輸的管理；
（七）特殊管理的葯品的規定；
（八）葯品有效期的管理；
（九）不合格葯品、葯品銷毀的管理；
（十）葯品退貨的管理；
（十一）葯品召回的管理；
（十二）質量查詢的管理；
（十三）質量事故、質量投訴的管理；
（十四）葯品不良反應報告的規定；
（十五）環境衛生、人員健康的規定；
（十六）質量方面的教育、培訓及考核的規定；
（十七）設施設備保管和維護的管理；
（十八）設施設備驗證和校準的管理；
（十九）記錄和憑證的管理；
（二十）計算機系統的管理；
（二十一）執行葯品電子監管的規定；
（二十二）其他應當規定的內容。

2. 跪求：服裝批發市場的經營管理制度，員工的崗位職責

服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

3. 規章制度

參照下列範文制定相應安全制度。
安全生產責任制

一 總 則

1.為了進一步強化倉儲服務工作安全責任制，確保倉儲服務工作安全，根據國家有關法律法規，結合公司實際情況，特製定本制度。

2.總經理是倉儲服務安全工作第一責任人，各級部門按「誰主管誰負責」的原則，做好相應的安全管理工作。

3.安全工作，人人有責，有崗必有責。每個員工都必須認真履行各自的安全職責，求真務實、與時俱進，實現全員安全責任制。

4.本制度適用於各部門。

二 倉儲服務工作安全委員會職責

1.貫徹執行國家和上級的安全標准化方針、政策、法律、法規及各項規章制度，審定安全標准化方針目標和工作計劃，並監督各部門的實施。

2 .建立重大隱患治理和應急救援制度，

3 .組織開展對人身傷害、倉儲服務工作、設備事故的調查、處理。

4 .定期召開倉儲服務工作安全委員會會議，聽取各部門安全工作匯報，研究解決安全標准化管理體系運行中的重大問題。

5 .建立倉儲服務工作安全年度責任目標和日常管理工作的考核獎懲機制，定期開展對部門安全工作情況的檢查考核。

6 .組織開展重大倉儲服務工作安全問題的調研攻關活動和安全衛生、環境保護技術與產品的推廣和應用工作。

7 .研究決定有關倉儲服務工作安全的其他重大問題。

三 各級部門安全生產職責

（一）、 總經理安全生產職責

1、負責處理公司日常行政工作及辦公區域管理，掌管印章、營業執照、資格證書、合同等重要證件，並負責每年的年檢等工作；

2、根據實際設置特種作業人員編制，並會同有關部門做好特種作業人員的培訓、取證、復審及日常管理工作。按規定或標准發放勞動保護用品和器具；

3、負責對內、對外的宣傳、公共關系工作，負責通訊聯絡、急救和醫療設備、

用品的購置、發放；

4.要保證足夠的安全管理、安全技術措施費用，並列入年度財務計劃

（二）、倉庫主管安全職責

1、貫徹有關倉儲服務工作安全的法律、法規、制度和標准，並檢查執行情況；參與制訂、修訂安全技術規程和有關安全管理制度，並監督、檢查執行情況；

2、深入現場進行檢查，制止違章指揮和違章作業；發現隱患及時整改，作好記錄。對於倉庫無力整改的隱患，要採取有效的防範措施，並向總經理報告；

4、負責倉庫安全技術設施、安全裝置、防護設施、消防器材的巡迴檢查和管理工作，使其處於完好狀態；

5、負責傷亡事故的統計上報，參與事故調查和分析；

6、保證工作現場的信道暢通，隨時注意機械設備的動作情況，安全防護裝置是否完好，員工的安全防護用品有無正確使用與佩戴；

7 、負責客戶的定期安全檢查工作，協助客戶對倉儲服務工作安全隱患實施整改。

四 安全管理人員職責

(一)、 安全主任安全生產職責

1、 直接負責全公司的安全管理工作；

2 、貫徹各項安全生產法律、法規、標准、制度以及安全工作的指示和規定。對各各部門班組安全員進行安全技術指導；

3、 建立健全安全生產責任制，包括單位領導職責、各部門領導職責、班組長職責和員工崗位職責，做好職工的安全教育工作，負責組織對全體員工、新進員工、變換崗位員工和班組長的教育，檢查、督促班組崗位安全教育。建立安全教育檔案；

4 、根據本公司的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規程；

5 、根據本公司倉儲服務工作安全情況，組織開展安全技術研究工作，推廣先進的安全技術管理方法，審核重大災害事故的預防和處理方案、事故應急處理預案；

6 、建立、健全安全管理組織機構，配備安全管理專業人員，提高安全管理人員的專業素質，負責安全設備、滅火器材、防護器材、急救器具的管理，並使處於完整好用狀態；

7 、主持召開全公司安全管理專題會議，及時通報安全工作情況，有關倉儲服務工作的重大問題；

8、 組織開展安全大檢查，督促員工學習安全法律法規，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

9 、發生重大事故時，及時組織搶險，及時向上級有關部門報告。

10 、組織制定、修訂和審定分管部門安全規章制度、安全技術操作規程、安全技術措施計劃，並認真組織實施；

11、組織各部門的安全大檢查，落實重大事故隱患的整改，主持日常安全教育工作、定期開展安全競賽評比活動，開展安全周活動，使安全生產深入人心，推選生產責任制；

12 、每天深入現場檢查，及時發現隱患，制止違章作業。檢查廠房、倉庫有無火災隱患。物品堆放是否符合消防要求，各出入口是否暢通，是否符合緊急情況下疏散人員的安全要求；

13 、按照「四不放過」的原則(事故原因分析不清不放過，事故責任者沒受到處罰不放過；群眾沒有受到教育不放過，沒有防範措施不放過)。參加企業安全事故的調查處理，做好統計分析，按時上報；

14 、健全、完善安全管理基礎資料，做到實用、齊全、規范化；

15 、按照企業制定的應急救援預案，定期組織演練，不斷地總結經驗。

(二)、組長安全生產職責

1、組織員工學習，貫徹執行公司有關倉儲管理工作安全的規章制度及要求；

2、組織班組級安全教育和安全活動；

3、認真執行上下班制度，做到班前宣講安全，班中檢查安全,班後總結安全；

4、檢查崗位各項規章制度執行情況，做好設備和安全設施的檢查及維護保養，

並認真做好記錄。

5、嚴格勞動紀律,不違章指揮。有權制止一切違章作業，監督檢查本轄區內的各

種作業，維護正常生產秩序；

6、負責本崗位防護器具、安全裝置和消防器材的日常管理，使之完整好用；

7、發現隱患要及時解決，並做好記錄。不能解決的要上報領導，同時採取有效的

防範措施。發生事幫故要立即組織搶救並保護現場,及時報告。

（三）、班組安全員安全職責

1、協助班組長開展各項安全活動，提出改進安全工作的建議；

2、組織班組員工學習，貫徹執行企業有關安全的規章制度，對員工進行安全教育，對新進員工進行崗位安全教育；

3、班前講安全要求，班中檢查安全，班後總結安全；

4、檢查、督促班組員工遵守各項安全管理規章、制度，認真巡迴檢查，制止員工違章作業；

5、負責班組防護器具，安全裝置和消防器材的日常管理工作，使其處於完好狀態。監督、檢查班組人員正確使用防護用品、器具和消防器材；

6、發現隱患，及時整改，做好記錄。對於班組無力整改的隱患，要採取有效

防範措施，並向班組長報告。發生事故時，要立即組織搶救傷員，保護現場、

報告領導。

五 全體員工安全生產職責

1、全體員工都有自己的安全職責，每位員工都應在自己的崗位上，認真履行各自的安全職責，對本崗位的安全、環保和健康負有直接責任；

2、針對倉儲管理工作行業特點，每個員工都要增強安全生產意識，提高倉儲服務工作安全技能；

3、認真學習和遵守倉儲服務工作安全各項規章制度；

4、嚴格遵守本崗位的安全操作規程，嚴格遵守勞動、操作、工藝、施工和工作紀律；

5、認真學習並執行安全用火、安全檢修等直接作業環節的安全管理制度和規定，不違章作業；

6、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。在發生事故時，及時地如實向上級報告，按事故預案正確處理，並保護現場，做好詳細記錄；

7、正確操作、精心維護設備，妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材，保持作業環境整潔，搞好文明生產；

8、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練；

9、有權拒絕違章作業的指令，對他人違章作業加以勸阻和制止。

4. 如何對批發商進行管理

轉載
如何有效管理二級批發商
在快速消費品行業，隨著深度分銷模式在一些行業實施的成功，關於渠道扁平化的一直是媒體熱鬧話題，一些所謂的營銷專家大力倡導取消二批，實施一批直控終端渠道模式和企業直控終端的自營渠道模式。筆者陷入深深的憂慮之中。筆者不否認渠道扁平化是渠道變革的方向，但為扁平而扁平，以犧牲渠道忠誠度和效率為代價的扁平化是一種陷阱。筆者認為二批不能盲目的取消，而且在大多數行業和區域市場二批的地位應加強。

一、目前傳統渠道(廠家---一批商---二批商---終端)在許多行業的區域市場還是主流渠道，二批商是目前傳統渠道中的重要成員。

二、渠道的扁平化是一項戰略工程，因區域市場特性的存在，扁平化需要一個過程。

三、二批既是批發商又是零售的一個重要環節。

四、二批數量多，輻射面廣，起到一批和廠家不能完全替代的作用。

五、某些被取消的二批並不會不再做生意，而是成為競爭對手的經銷商。

六、一批和廠商對終端控制能力不強，二批的取消，必然造成渠道體系的弱化。

七、行業性質和區域市場特性決定二批存在的意義。如二三線啤酒、瓶裝水、方便麵等品牌弱、利潤低；經濟消費水平低、市場范圍廣、終端密度低的三、四級市場產品盈利率低。較低的盈利能力無法支撐因渠道扁平化帶來的營銷成本巨增壓力。

二批，如何讓二批不再是雞肋？

有人說是二批是食之無味，棄之可惜的雞肋，在取捨之間難以決斷。不可否認，大多數二批因整體素質和觀念落後，存在的一些問題使二批的效用影響了渠道效能的提升。但二批的問題並不完全是二批的原因造成的。

一、二批普遍存在的農民意識。二畝地一頭牛，老婆孩子熱坑頭，賽過神仙樂悠悠。這是對農民意識的生動寫照。二批往往大部分都是農村進城務工人員，雖然是商人，但骨子裡還是農民，這種小富即安的自滿意識和缺乏發展意識是他們的普遍特性。筆者前段時間到北京考察啤酒市場，曾訪問過一個騎三輪車送啤酒的河南老鄉，他說來北京13年了，一直是登三輪車送啤酒每天掙個百兒八十元養活全家三口。我估計他再干20家還是這樣。目前鄭州許多啤酒二批用三輪車上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡覺或打牌小賭，就守著那幾個終端點年復一年。

二、二批對企業和一批信任度差。由於傳統企業鏈長，二批作為中商環節往往是被企業遺忘或忽視的環節，企業缺乏與二批的交流和溝通，二批對企業的認識和了解有限。一些缺乏發展和管理意識的一批只是把二批當成賺錢的工具加在利用，有利潤分配上隨意性大、透明度低滋生二批對一批的不滿情緒。廠家或一批在渠道扁平化進程中與二批搶奪終端資源，觸動二批利益，引起二批不滿。以上三種情況均容易生產二批對廠家和一批商的信任度和忠誠度低下。

三、對當期利潤過分看重，品牌忠誠度較低下。趨利的本性在二批身上體現得更加明顯，他們賺得起，賠不起，只看眼前，不顧長遠。賣誰的賺錢他就賣誰的，至於賣多久，他們不考慮那麼多。所以二批往往是多品牌經營，對品牌忠誠度較差。

四、終端運作能力差。二批往往資金有限、管理和服務能力差、害怕風險、不敢投入，終端渠道開發和控制能力較弱。而且有些企業自己開發的終端交給二批運作，如果監督和協助不到位，終端又會從二批手中丟掉。

五、二批短期意識強，過分看重眼前利益。對企業來說希望與渠道成員建立長期的戰略合作夥伴關系，但現實中往往是一廂情願。一些二批往往短期意識較強，缺乏長遠的利益觀念，只看重眼前利益，這種見風倒的牆上蘆葦，一旦受到競爭對手的利益誘惑就容易反水，成為與廠家渠道戰略發展的障礙。

六、品牌意識差，品牌忠誠度差。二批過分的短期趨利本性，使二批不但不重視自身的商業品牌建設和塑造，也不重視經營的品牌形象維護和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天賣張三的貨，後天就賣李四的貨，大後天又回來賣張三的貨，甚至在廠家提供一定的促銷和利潤空間時，故意低價銷售，追求銷量提升，容易擾亂市場秩序。

加強二批管理的思路和方法

雖然二批存在著不少問題和不足，但二批仍是許多行業和區域市場無法逾越的門檻。在二批不能被一砍了之的現實下，惟有重視和加強對二批的管理才是正確的選擇。

管理二批的目的並不是讓二批對一批和廠家服服帖帖、言聽計從，而是要達到三個目的:1.二批的短期利潤和長期利潤均得到保障；2.二批對一批、廠家的信任度和忠誠度最大化；3.二批的經營能力快速提升，不斷發展壯大，迅速提升渠道效能。

要達到以上目的，不能單純依靠企業的約束制機來對二批進行被動的管理，這樣的管理不僅低效而且可能會適得其反。對二批的管理應是多角度的:一是通過企業完善管理制度，規范和約束二批的行為；二是通過深度的交流和溝通，提供超越期望的服務提高二批的信任度和滿意度；三是通過對二批能力的培養，提高其自我管理的意識和能力。

二批管理的具體方法:

一、建立完善並可有效實施的市場管理制度，這是高效管理的前提。對二批的有效管理必須建立以下制度:

1.區域市場二批選擇標准，包括質量標准和數量標准。二批並不是越多越好，也不是誰都可以做。如某啤酒企業對二批的選擇標准做了嚴格規定:

（1）至少有2輛以上三輪車或1輛以上機動送貨車；

（2）3人以上的經營隊伍；

（3）有1年以上啤酒銷售經驗；

（4）能夠接受向公司交納5000元保證金的條件；

（5）自願接受公司的管理並簽訂銷售合同；

（6）原則上年銷售額在200萬元以下的一批的二批數量控制在10個以內，200萬~500萬元的控制在20個以內，500萬元以上1000萬元以下的控制在50個以內，避免二批數量過多造成終端沖突，確保市場良性發展。

2.二批的銷售品種管理制度。對二批銷售產品嚴格明確並寫進合同，確保市場產品結構的合理性。

3.對專銷型二批的獎勵制度。

4.對低價銷售或越區銷售的二批的處罰制度。

5.對超額完成銷售計劃的二批的獎勵制度。

二、科學的利潤支付形式。科學的利潤支付也是管理二批的有效方式之一。如某企業利用利潤分期支付法，將給二批的利潤分解為多個項目，如月度返利、季度銷量獎、年終績效獎、年度專銷獎等，其實利潤支付總額並沒有增加，但利潤的分期支付卻能夠提升二批的轉換壁壘，使二批為了年終的獎勵而不被眼前競爭對手的小利所誘惑，從而有效地控制二批。

三、加強與二批的溝通與交流，建立良好的客情關系，提高信任度和忠誠度。身份再低微的人也希望得到重視和尊重。由於二批存在於渠道鏈的中間環節，在終端制勝的思想影響下，無論是廠家還是一批都把更多的精力放在了終端，忽視了與二批的交流和溝通，使二批產生不被重視的失落感，加上了解程度不夠，信任度和忠誠度也較低下，渠道體系穩固性差。為此，要加強與二批的溝通與交流，而且一批要積極地參與其中，如企業領導、營銷人員的多頻次工作拜訪、節日走訪和慰問；向二批發放企業文化手冊和產品手冊；向二批寄送公司內部報刊；請二批到企業參觀旅遊(如金星啤酒在二批合同簽訂前會邀請二批到公司免費參觀，讓二批親眼看到大企業、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及時處理二批異議和問題等，增進了解，增強信任度與忠誠度。

四、為二批提供完善的服務。管理是為了規范二批行為，創造良好的經營環境，而服務則是為二批創造超越期望的價值，創造差異性的競爭力。為二批提供服務主要包括:配送、鋪貨、資訊、業務培訓、促銷、終端開發、管理與服務等，尤其要重視為二批提供智力服務，使其觀念更新、能力提升，積極主動地向市場要效益。

五、提升二批的經營能力。目前二批普遍素質不高，存在觀念落後、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以魚，不如授之以漁。幫助二批提升其經營能力是對二批最大的支持。

案例:某企業為提高一批、二批經營能力，採取了一些行之有效的提升方式:一是定期召開經驗交流會，讓做得較好的經銷商現身說法，介紹經驗，二批聽得懂、用得著；二是派營銷人員帶領二批做市場，通過傳幫帶的教練式培訓提高二批的經營能力；三是召開樣板市場現場會，邀請二批到樣板市場進行現場參觀和考察，親身感受成功的方法和經驗。

六、減輕二批的市場壓力。由於能力有限，加之市場競爭激烈，二批面臨著巨大的市場壓力，影響了他們的積極性和忠誠度。企業和一批要抽出精力幫助二批緩解市場壓力，尤其是新加盟的二批。在新產品上市時，可以幫助二批進行終端開發和維護，提高二批的配送能力和服務水平，加強終端產品生動化展示和POP投入，提高終端品牌傳播效率，重視終端公關、促銷活動的實施和效果，提高品牌的認知度和消費者的消費激情，實現終端銷售的順暢，這樣必然可以緩解二批的壓力，提高二批的積極性和忠誠度。

七、為二批創造良好的經營秩序。良好的市場秩序是保證二批積極性的重要條件。要加強對市場的檢查與管理，堅決杜絕多次進貨、越區銷售、變換品種、低價傾銷等行為，嚴格處罰和堅決淘汰害群之馬。

八、為二批提供更多發展機會。人的慾望是無窮的，關鍵是如何能夠滿足其更大的願望，讓其賺更多的錢。發展才是硬道理，錢不是想來的，二批必須通過不斷發展壯大才能賺到更多的錢。企業應該通過嚴格、公平的業績考核，提高二批的發展意識，將優秀的二批逐步培養成為一級商，實現其業務量和業務能力的不斷擴大和提高。

九、滿意的利潤保障。在商言商，利潤才是惟一。對二批管理、服務最終的目的還是為了實現二批利潤增速的最快化、利潤總量的最大化和利潤增長的最持久化。針對二批的短期趨利本性，一定要滿足二批的短期利潤期望，並使其對未來的利潤有一個良好的預期。

5. 食品批發經營戶食品經營管理制度

為規范食品經營行為,保障食品質量,為顧客提供優質,滿意的服務,促進企業不斷發展壯大,本單位全體員工在經營活動應遵守國家法律法規,自覺履行食品安全的各項法定責任和義務,落實以下制度:
一,在經營場所內醒目位置懸掛《營業執照》,《食品流通許可證》和其它需要懸掛的證照,做到亮證亮照經營.
二,從事食品生產經營的員工必須取得健康證明,並且每年進行健康檢查,員工健康情況有檔案記錄.患有有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作.
三,員工在上崗前必須進行業務培訓,增強法律意識,責任意識和誠信意識,掌握必備的食品安全法律知識,食品質量常識,衛生知識以及業務技能.
四,直接從事食品銷售的員工在工作時間著工作裝並佩戴上崗證;工作裝應整潔,衛生,上崗證應明示員工健康狀況.
五,銷售人員熟悉在售食品的保質期,定期檢查食品的保存狀況,發現保質期到期和存在問題的食品立即下架.
六,營業場所按時打掃清潔衛生,保持內外環境整潔,保證各種設施安全有效.
七,冷凍(冷藏)食品,散裝食品,保鮮食品等具有相應的存儲設備;設備(設施)布局合理,生熟食品之間,原料與成品之間無交叉污染和外來污染.
八,采購食品時必須查驗供貨單位資質,嚴禁從證照不全的企業或廠家進貨;食品進貨時,必須進行質量查驗.相關的供貨單位資質證明,食品質量證明及進貨發票,按照法定的索證索票制度留存備查.
九,食品購進,銷售情況按法定要求建立相應的台賬,如實記錄購銷時間,對象,食品名稱,品牌,規格,數量,價格,質量憑證及保質期等情況.
十,食品經營和貯存場所與個人生活區完全分開,具備必需的存儲條件和防蠅,防鼠,防蟲,防塵,防腐等衛生條件.

6. 關於零售業的法律法規

現代零售業法律法規

1、基礎性法律法規

中華人民共和國民法通則

最高人民法院關於貫徹執行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見（試行）

中華人民共和國合同法

最高人民法院關於適用《中華人民共和國合同法》若干問題的解釋（一）

中華人民共和國公司法

最高人民法院關於適用《中華人民共和國公司法》若干問題的規定（一）

中華人民共和國公司登記管理條例

中華人民共和國中外合作經營企業法

中華人民共和國中外合資經營企業法

中華人民共和國中外合資經營企業法實施條例

中華人民共和國外資企業法

中華人民共和國外資企業法實施細則

關於外國投資者並購境內企業的規定

關於外商投資舉辦投資性公司的規定

外商投資商業領域管理辦法

企業名稱登記管理實施辦法

中華人民共和國擔保法

最高人民法院關於適用《中華人民共和國擔保法》若干問題的解釋

中華人民共和國勞動法

中華人民共和國企業勞動爭議處理條例

最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋

企業職工養老保險基金管理規定

中華人民共和國企業破產法

中華人民共和國稅收徵收管理法

中華人民共和國稅收徵收管理法實施細則

中華人民共和國企業所得稅法

中華人民共和國商標法

中華人民共和國商標法實施條例

集體商標、證明商標注冊和管理辦法

馳名商標認定和保護規定

2、專用法律法規

商業特許經營管理條例

中華人民共和國安全生產法

中華人民共和國消防法

倉庫防火安全管理規則

中華人民共和國標准化法

中華人民共和國標准化法實施細則

中華人民共和國計量法

零售商品稱重計量監督管理辦法

中華人民共和國產品質量法

中華人民共和國價格法

價格違法行為行政處罰規定

制止價格壟斷行為暫行規定

禁止價格欺詐行為的規定

中華人民共和國消費者權益保護法

欺詐消費者行為處罰辦法

中華人民共和國煙草專賣法

中華人民共和國拍賣法

中華人民共和國拍賣管理辦法

中華人民共和國電子簽名法

中華人民共和國食品衛生法

食品衛生許可證管理辦法

農業轉基因生物進口安全管理辦法

流通領域食品安全管理辦法

中華人民共和國進出口商品檢驗法

中華人民共和國進出口商品檢驗法實施條例

中華人民共和國國家出入境檢驗檢疫局、海關總署

進出境水產品檢驗檢疫管理辦法

進出境檢驗檢疫商品目錄

中華人民共和國禁止進出境物品表

貨物進口許可證管理辦法

貨物自動進口許可管理辦法

中華人民共和國反不正當競爭法

關於禁止公用企業限制競爭行為的若干規定

國務院《關於禁止在市場經濟活動中實行地區封鎖的規定》

強制性產品認證標志管理辦法

綠色市場認證管理辦法

綠色市場認證實施規則

部分商品修理更換退貨責任規定

部分商品修理更換退貨責任規定條文釋義

商品條碼管理辦法

關於商品和服務實行明碼標價的規定

商業倉庫管理辦法

會員卡管理試行辦法

商業特許經營管理辦法

美容美發業管理暫行辦法

零售商促銷行為管理辦法

零售商供應商公平交易管理辦法

3、輸電網以約和標准

商標注冊條約

聯合國國際貨物銷售合同公約

商標國際注冊馬德里協定

保護工業產權巴黎公約

商務部關於貫徹實施《零售業態分類》國家標準的通知

零售業態分類（GBT18106-2004）

超市購物環境標准

(6)批發零售企業規章制度擴展閱讀：

《現代零售業法律法規 》主要內容：中國商業聯合會把零售業職業經理人（店長）資質認證作為一項中心任務來抓，資格認證，持證上崗，人才入庫，統一交流，既體現了行業協會的基本職能，又適應當前零售業發展對人才的迫切需要。

《現代零售業法律法規 》編者組織了全國著名的零售專家和學者，編寫了「現代零售概論」、「現代零售實務」、「現代零售戰略與管理」和「現代零售業法律法規」一套叢書。

《現代零售業法律法規 》不僅作為零售業職業經理人（店長）資質認證培訓的教材，也成為所有從事零售工作者的重要參考書籍。

7. 請教一份詳細的副食品批發行業的員工管理制度

一、進貨查驗制度

1
、
對采購的食品按照法律、
法規和食品安全標准履行檢查義務，
檢查食品感官質量和標簽標示的生產者、
生產日期、
保質期、
QS
標志
等內容，查驗是否為國家有關法律、法規禁止銷售的食品；

2
、查驗生產商或上級供貨商的許可證、營業執照和食品合格的
證明文件。屬於進口食品的，查驗進口食品的合法證明。

二、索證索票制度

1
、索證：對本店中批發的所有食品，索取該種食品的生產許可
證、檢驗合格證明和供貨者的營業執照、食品流通許可證或衛生許可
證。對經營的奶粉和奶製品，批批索取檢驗合格證明。索取的證件可
以是復印件，用專門的檔案盒存放備查，保管至少兩年。

2
、索票：進貨時索取載有食品的名稱、規格、數量、生產批號
（生產日期）、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容的
進貨票據。根據工商部門的通知，在「一票通」下發後，索取「一票
通」。

3
、給票給證：在銷售食品時，依法出具載有供貨商、食品生產
日期、保質期等食品安全法規定內容的銷售票據，在省工商局的「一
票通」下發後，依法使用和出具「一票通」

在批發食品時，依法為下級食品經銷商提供本店的營業執照、食
品流通許可證以及食品的生產許可證、檢驗合格證明等。批發奶粉等
奶製品時，還按批次提供檢驗合格報告。

三、銷售管理制度

1、
經營場所與有毒、
有害場所以及其他污染源保持規定的距離，
並設置密閉的垃圾容器，
及時清除垃圾，
搞好防塵、
防蠅、
防鼠工作，
確保環境整潔。

2、《食品流通許可證》和《營業執照》應懸掛於經營場所內醒
目位置。

3、食品陳列設施合理，劃定食品經營區域，食品與非食品分開
存放；不出售有毒有害、「三無」和未經檢驗或檢驗不合格的食品。
保證食品外觀清潔，如發現食品超過保質期、破損、鼠咬、受潮、生
霉、生銹等現象要及時處理。

4、散裝食品銷售必須按「生熟分離」原則，分類設置散裝食品
銷售區。按銷售品種配備足量的容器，並符合衛生條件。直接入口的
散裝食品應有防塵材料遮蓋，並在存放或銷售處標示出食品的名稱、
生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。

四、倉庫管理制度

1
、
食品倉庫必須做到專用，
不得存放其他雜物和有毒有害物質。
對不合格食品，做好明顯標記，設定區域保管，並登記在不合格食品
退市記錄薄中。

2
、食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止
食品霉變、生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷
藏庫（櫃）和冷凍庫（櫃）。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定
期對庫房周圍進行衛生清掃，
消除有毒、
有害污染源及蟻蠅孳生場所。

3
、食品存放設隔離地面的平台和層架，離牆
30
厘米以上，最底
層隔離地面
40
厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類
貯存，並有明顯標識。

五、除蟲滅害制度

1
、食品銷售場所內不得使用鼠葯，配備滅蠅設施，並保證能正
常工作。
熟食製品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設施，
定期消毒。

2
、應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行
除蟲滅害，應由專人按照規定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在
營業時間進行，實施時，對各種食品應有保護措施。使用時不得污染
食品、食品接觸面及包裝材料，使用後應將所有設備、工具及容器徹
底清洗。

六、衛生檢查及獎懲制度

1
、衛生管理工作有領導分管和專人管理，制定衛生檢查及獎懲
制度，並組織有關人員定期或不定期進行衛生檢查；組織從業人員學
習衛生知識和有關法規，並組織培訓考核，考核成績與獎懲掛鉤。

2
、衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實，做到每天在營業前
後有檢查，檢查記錄完備。嚴格從業人員衛生操作程序，逐步養成良
好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。檢查中發現問題仍未改進的，按
有關獎懲制度嚴格處理。

8. 批發零售有限責任公司章程範本

公司管理制度大綱

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違反公司章程的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

很長，先發一部分，餘下的你可以去這里看：http://shingand2009.blog.163.com/blog/static/12284062720102312488/