Ⅰ 批發型門店績效考核管理制度
做績效考核需要注意幾個問題,首先你要明確考核的目的,要開展績效考核工作,首要回答的問題就是為什麼要開展績效考核工作,這個問題不加以明確,勢必使績效考核陷於盲目。其次建立目標責任體系,如果崗位職責不清晰,績效管理往往流於形式,績效考核結果激勵性就不夠。然後明確評價標准,包括成功關鍵因素、指標確定. 然後根據不同的職位、業務選擇考核辦法,最後進行績效考核的應用.
如有需要,我可以給您上傳一些這方面的參考資料,希望對您有所幫助!
Ⅱ 零售行業的績效考核制度怎麼制定合理
員工績效考核
績效考核評估表
員工姓名 所在崗位
所在部門 評估區間 年 月 ∽ 年 月
評價尺度及分數 優秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 較差(4分) 極差(2分)
評估項目 標准與要求 評分 權重
自我
評分 直屬評分 經理評分 總經理
評分 本欄 平均分
工作業績
1.工作目標達成性(人均產能目標、管理目標) 4
2.生產安全管理效果(人/物/機/環/法的安全狀態)
3.相關技術/品質的控制或改良
4.團隊的穩定性,工作運轉順暢,屬下人員紀律性
5.6S管理、ISO執行情況、制度落實狀況
工作技能
1.業務知識技能、管理決策的能力 2
2.組織與領導的能力
3.溝通與協調的能力
4.開拓與創新的能力
5.執行與貫徹的能力
工作素質
1.任勞任怨,竭盡所能達成任務 2
2.工作努力,份內工作非常完善
3.責任心強,能自動自發地工作,起表率作用
4.職業道德與操守,注重個人舉止,維護公司形象
5.工作的責任感與對公司的奉獻精神
工作態度
1.服從工作安排,勤勉、誠懇,
2.團結協作,團隊意識
3.守時守規,務實、主動、積極
4.不浪費時間,不畏勞苦,無怨言
5.工作精神面貌:是否樂觀、進取
考評人簽名 本人: 直屬: 經理: 總經理:
評估得分 工作業績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質×2+工作態度×2= 分
出勤及獎懲
(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.處罰:罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分
Ⅲ.獎勵:表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
總分 評估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
級別劃分 A級(超過標准或達標/優秀或良好):90~100分;
B級(基本達到標准要求/一般):80~89分;
C級(接近標准要求或相差不多/合格):70~79分;
D級(遠低於要求標准/差、需改進):69分以下
Ⅲ 如何做零售行業的績效考核方案
零售行業的績效考核方案:
針對零售行業績效考核存在的突出問題,提出「搭建分層分類績效考核」的解決方案。具體如下:
1、分層分類設置績效考核指標
不同層級、不同類型的崗位的工作性質、工作內容、工作要求等都存在較大差異,其績效考核的側重點也自然有所不同。結合零售行業各崗位的特點,在大量崗位分析工作的基礎上,針對不同層級、不同類型崗位設置了績效考核指標集,企業可根據不同的發展階段和側重點,選取重點的考核指標進行績效考核。
2、明確績效考核標准,使績效考核的實施有據可依
對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。設定可依據的考核標准,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些「鑽空子、講人情」的現象。此外,基於行業特點,相應的量化指標必須與購物中心的位置、營業面積、當地消費水平、消費習慣、商品組合等因素相配合,並且按照時期(如節慶、黃金周等)依時調整,避免指標「一刀切」式的平均主義和僵化。
3、將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接,並明確應用標准
績效考核結果為薪酬分配、員工培訓、職位晉升等提供依據,有利於促進員工的成長,人力資源部可通過績效考核了解人員使用情況、人事配合程度,使零售行業真正實現「知人善任」,共同促進共同發展。在這個過程中,零售行業需要明確的應用標准,比如明確要求晉升到某具體職位時的業績要求和考核結果要求,進一步指導公司的用人。
Ⅳ 零售行業銷售績效管理考核方法
常用的績效考核方法有目標管理法(MBO)、關鍵績效指標法(KPI)、平衡計分卡(BSC)三種,結合零售行業的特點,建議採用我們最常用的目標管理法即可(即根據工作特點,提取若干能體現工作業績的指標進行考核),簡單容易操作,效果直接。零售行業銷售人員常用的考核指標有:銷售額、客戶滿意度(客戶投訴次數)、退貨率、行為類或特別要求類指標
Ⅳ 零售行業銷售績效考核方法
您好,我是華恆智信的一名分析員,之前參與過零售企業員工績效考核項目,我們公司在這方面也積累了多年的咨詢實踐經驗,在實踐中不斷總結。
關於零售業績效考核體系的搭建,可以設置多維度的績效考核指標,比如,從業績、服務、效率率等多個維度設置績效考核指標,以兼顧賣場人員業績、工作量、工作態度等的全面考核。
同時,在設置績效考核指標的過程中,盡可能實現量化。除此之外,還應該注意以下幾點:
1、
明確績效考核標准,使績效考核的實施有據可依。對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。
2、
將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接,並明確應用標准。
希望以上建議對您有所幫助,如果想要更詳細的了解,可以到我們的官方網站訪問成功案例。
Ⅵ 零售業績效考核怎麼做
由於零售業的行業特點,零售業員工素質整體偏低,隨著零售業規模的擴大,其在人力資源管理方面「重經營輕管理」的弊端也逐漸顯現。員工流失率相對較高,員工的工作積極性不高等問題就成為了零售業的企業管理人員的煩心事,如何建立一個科學有效的績效考核的體系就成為了零售業的企業管理人員關注的焦點。此時,為零售業設計一個完善的績效考核的體系就迫在眉睫。針對零售業的企業問題,建立一個完善的績效考核的體系,零售業的企業員工不僅可以通過自己積極工作提高薪酬,零售業的企業也可以獲得更多的利益,實現了員工與企業的雙贏。由此可見,一個科學有效的績效考核的體系對於零售業是至關重要的。最好的做法是將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接,並明確應用標准。績效考核結果為薪酬分配、員工培訓、職位晉升等提供依據,有利於促進員工的成長,人力資源部可通過績效考核了解人員使用情況、人事配合程度,使企業真正實現「知人善任」,共同促進企業發展。
Ⅶ 誰能告訴我一般醫葯批發行業otc銷售代表的任務量及提成是怎麼設定的,有沒有完善的績效考核制度
這個都是很隱秘的,老闆不會讓你有很多工資的