批發零售服裝怎樣做好營業員

㈠ 怎麼做好一個賣衣服的銷售員

作為一名服裝導購員，態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一名服裝導購員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇對待每一位顧客，讓每位顧客買得放心，穿得舒心，這才是我們作為導購銷售的真理所在。

信心是一種力量，對於從事每一種行業的人都一樣，首先，必須要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，並且要能看到店裡所有服裝的優勢，必須還要對其愛好無比，這樣才能用必勝的信念，與引導每一位顧客。

「處處留心，皆學問」這就是要我們做個有心人，要養成勤於思考的習慣。要善於總結銷售經驗，每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好，為什麼？看看哪些地方做得不好，為什麼？多問自己為什麼，才能發現自己工作中的不足，促使自己不斷改進工作的方法，只有提升能力，才可抓住機會，最不可少的就是要向身邊的同事學習，要善於從她們身上總結經驗，這樣才能讓自己每一天進步。

作為一名服裝導購，我們不能忽視的是顧客的心理，要想顧客從你手中把商品買過去，你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理，這就是銷售的進一步升華。

導購人員的工作實際是辛苦的，我們必須要具有吃苦和堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦，方為人上人」我們必須有堅決的耐心毅力！在顧客面前絕對不能鬧情緒，要學會站在顧客的立場上考慮問題！這就得要求我們要具有良好的素質，才能夠面對挫折不氣餒。每一個顧客都有不同的性格和處事方式，所以我們當我們受到顧客的打擊的時候要能保持平靜的心態，多分析顧客，不斷調整自己的心態，使自己能夠 去面對一切責難，只有這樣，才能克服困難，同時也不能因一時的順利面得意忘形，我們必須知道「樂極生悲」只有這樣，才能勝而不穎，敗頁不餒。

作為一名服裝導購，我們每個人必須擁有十足的熱情，熱情是具有感染力的一種情感，它能帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情地去和顧客交流時，你的顧客也會「投之以李，報之以桃」或許，你的熱情就成一筆交易。還有一個最重要的，那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每一個顧客，這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流，微笑是人生最好的名片，沒有誰不願意接受你對他的微笑，俗話說：「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每一個顧客。

我們每個人都必須具有強烈的責任感，如果你沒有責任感，那麼你的顧客也會像你這樣，這樣不但會影響你的銷售，也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每一個顧客，用我的真誠去感動顧客，給顧客一種很美妙的感覺，讓顧客把心交給你才是最重要的。

我們必須在業余的時間豐富自我，不要想著服裝導購就是一份很簡單的工作，因為我們是在銷售，要知道銷售這個行業在所有行業中佔主導地位，且銷售永遠不會結束……加油！

㈡ 如何做一個好的服裝銷售人員

一、營業員推薦服裝的基本方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。

二、要注意重點銷售的技巧：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、一些巧妙的服裝銷售方法

【一】易地銷售法

服裝有時候會有地域特徵，在一個地方銷售不出去的服裝，換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的服裝，換一個地方就成了無人問津的「死貨」。

造成這一現象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次，比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝，超過了顧客的消費能力，因此滯銷的可能性就相當大。反之，結果也大同小異。

網點銷售法在國外稱為「三角銷售法」。做法是如果某種服裝有三個商店銷售，那麼，就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助於三家店鋪形成良性競爭的格局，也能使消費者不致漏網，最大限度地發揮市場潛力。

【二】贊助銷售法

這一方法是生產廠家「出血」，贊助商店舉辦有影響的文化，教育、體育等競賽、比賽活動，擴大商店和服裝的知名度，以利商店銷售服裝。

【三】服務銷售法

這一辦法的核心是培育消費者的消費需求，通過舉辦培訓班、講座、現場咨詢、技術輔導等方式讓顧客了解服裝的使用，解除消費者的後顧之憂，從而促使消費者購買服裝。

比如花店舉辦「插花藝術培訓班」，美容美發店舉辦「美容知識講座」，化妝品商店在賣出服裝後為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營業收。

四、如何做好服裝銷售人員

第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力，特別是賣女裝的朋友們，你必須了解女士的愛好和特點，針對性的語言來打動消費者，這個需要好好的私下總結經驗。

第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力，優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答，而且回答的令顧客滿意，這個也是一個學問，大家要在工作的時候，多觀察這些銷售員工作情況。

第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識，特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體，這樣消費者才會有一個滿意的感覺，這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。

第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設，特別是不合適的服裝擺放的話，會影響消費者進店的感覺，所以要隨時調整服裝的擺放位置，這樣才可以有效的做好銷售工作。

第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾，擺放好店面的服裝，我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物，也有的顧客會試完衣服放下就走了，這時候銷售人員要趕緊收拾，避免影響其他客人。

五、女人如何選購衣服

逐步建立自己的著裝風格客觀對待流行

能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手，不論是設計師還是名人，其原因只有一個——他們創造了自己的風格。你喜歡索菲亞·羅蘭身著絲質套裙的感性、傑奎琳在太陽眼鏡後的典雅、還是赫本在黑色連身裙中的優雅?一個人不能妄談擁有自己的一套美學，但應該有自己的審美傾向。而要做到這一點，就不能被千變萬化的潮流所左右，而應該在自己所欣賞的審美基調中，加入當時的時尚元素，融合成個人品位。比如，如果你只喜歡裙子的淑女感，也不必排斥寬腿長褲、九分褲等同樣能傳遞出優雅感覺的褲裝。融合了個人的氣質、涵養、風格的穿著會體現出個性，而個性是最高境界的穿衣之道。

衣服要與你的年齡、身份、地位一起成長

西方學者雅波特教授認為，在人與人的互動行為中，別人對你的觀感只有7%是注意你的談話內容，有38%是觀察你的表達方式和溝通技巧(如態度、語氣、形體語言等)，但卻有53%是判斷你的外表是否和你的表現相稱，也就是你看起來像不像你所表現出來的那個樣子。因此，踏入職場之後，那些慵懶隨意的學生形象或者嬌嬌女般的夢幻風格都要主動迴避。隨著年齡的增加、職位的改變，你的穿著打扮應該與之相稱，記住，衣著是你的第一張名片。

基本服飾是你的鎮山之寶

服飾的流行是沒有盡頭的，無數的服裝設計師在日復一日地製造著時尚，新的流行沒有窮盡。但一些基本的服飾是沒有流行不流行之說的，比如及膝裙、粗花呢寬腿長褲、白襯衫……這些都是「衣壇長青樹」，歷久彌新，哪怕10年也不會過時。這些衣物是你衣櫥的「鎮山之寶?不僅穿起來好看，穿著時間也長，絕對值得。

擁有了一批這樣的基本服飾，每年、每季只要根據時尚風向，適當選購一些流行服飾來搭配就行了。

㈢ 新手要如何做好服裝批發營業員

首先要懂得貨品管理，客戶管理，我建議你去下載個科寶i8服裝批發管理軟體APP，分老闆端和營業員端。我在用非常不錯

㈣ 如何把衣服推銷出去。做好一名營業員

服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外，一些服裝方面的基本功也很重要，服裝店營業員應該：
1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。

㈤ 如何做好一個賣衣服的營業員

賣衣服的營業員，又叫服裝導購。在服裝店，作為顧客的引導，介紹產品，服務於消費者的一個服務性群體。
想要做好服裝導購，需要注意以下方面內容：
一、推薦服裝：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地服裝店銷售技巧重點。
二、要有針對性：對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
1、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品*重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
2、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你*適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
3、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

㈥ 怎樣做好服裝營業員的銷售技巧 詳細�0�3

要，首先要注意推薦購買的技巧。營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向 顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法： 1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件， 推薦適合的服裝。 3、配合手勢向顧客推薦。 4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向 顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注 意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的 不同，准確地說出各類服裝的優點。 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質 量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。 在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：1、從4W 上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的 Why 方面做好購買參謀，有利於銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品 最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」， 「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不 同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

㈦ 怎樣才能經營好一家服裝店，如何才能做好一個服裝銷售員

要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要「懂」進貨。 服裝小店的經營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要「懂」進貨。 這個「懂」字包含的內容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對的客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要練就一雙選貨的火眼金睛。 這種歷練需要時間和經驗的不斷積累，要達到爐火純青的境界，至少要3年左右的時間。 服裝進貨要適銷、適量，簡稱「雙適」，是經商者必須把握的關鍵一條。經營服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握「准」。很多初次開店的投資者因為眼光不準，都在第一次進貨時吃過大虧，有人甚至笑稱：開服裝店的第一批貨都會積壓，所以最好第一批少進一些貨。 商品就算進得貴了，但只要能夠賣掉，也就是少賺一些，沒有太大的問題，但糟糕的是，由於她進第一批貨前，沒有仔細了解附近消費者的體形特點，無論她進的襯衫還是褲子，尺碼都偏小了。 店裡的客人一批接一批，絡繹不絕，很多都是被漂亮的裝修吸引過來的。 服裝店的經營者在進貨時會面臨各種困惑，諸如是該選自己喜好的款式，堅持自己的品味，還是應該選擇更潮流化的商品？是聽從批發商某個款式好賣的建議，還是只挑選自己中意的花色？是在附近的批發市場進貨，還是到外地似乎更有名的市場上批發？這些問題，從開業之初便時刻考驗著店鋪的投資者們，他們彷彿鑽進了一個很大的迷宮，每個出口似乎都有希望，而每個出口又好像前途渺茫。 如何才能做好一個服裝銷售員？ 要做好一個銷售員需要你的自信心和堅韌不拔的精神，需要你不斷的豐富自己的產品知識和提高綜合素質，需要你懂得在銷售產品之前如何先銷售自己，需要你給予客戶信任和信心。
一個人的成功銷售員，20％靠專業知識，40％靠人際關系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與「人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你業務成功。 1信心的建立

方法:克服自卑心態的「百分比定律」。

a、假定每位顧客都會成交。銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射積極地去銷售，從而增大成功率使銷售員具有成功感而信心倍增。

b、配合專業形象。人靠衣裝好的形象能拉近人與人之間的距離，便於雙方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。

2、正確的心態

a. 衡量得失。銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發宣傳單時，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

b. 正確對待被人拒絕。被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客戶的心態及態度

a. 從客戶的立場出發。「為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下葯。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

b. 大部分人對誇大的說法均會反感。世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧
主動提供折扣是否是好的促銷方法。這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼實價的，銷售員如一律放鬆折扣，則客人就會「吃住你」，不放鬆反而會促進成交，若客人到最後還是咬緊折扣，可咨詢銷售主管和總監適當給予折扣，但不要讓他感到很容易，要做一場戲例如打假電話，並一邊打電話一邊迫使客人即時取錢答應「落定」才給折扣。若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應不足定也可以，再作一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的「落定」。有些戲是一定要做的可減少「塌定」情況和減少日後客人刁難事件。

㈧ 怎樣才能做好賣衣服的銷售員需要具備哪些

(1)營業員可任意試穿店裡的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應裝作忙碌的樣子，在收銀台上「隨意」擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

(3)顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬於閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。

(4)試穿時，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小准確無誤，以免顧客穿煩啦走人。

㈨ 做服裝批發營業員有什麼技巧

批發一般沒有什麼技巧，就是賣的便宜！