批發商如何開發零售商

A. 如何開發經銷商

業務員開發經銷商的步驟 第一步：找到你的市場在哪裡及其特點，做到目標明確 第二步：知已知彼，做到心中有數1、知已（企業基本情況與銷售政策）2、知彼（經銷商、終端用戶、競爭對手）第三步：謀劃區域市場發展藍圖，做到系統思考業務員在開發新市場時，應該好好的學一下「木匠」，「木講「在正式動手做佳句之前，在頭腦里對傢具的輪廓與用材及數量都有了一個規劃，也明白先做什麼再做什麼。業務員對區域市場作了詳細充分的市場調查之後，應該對區域市場要有一個全面的系統規劃。區域市場要規劃什麼呢？一個完善的區域規劃包括區域市場銷售目標與市場份額目標及進度、切入市場的產品品種組合、價格與返利政策、選擇渠道模式、推進的目標縣（鄉村）市場與進度、開發經銷商的數量與標准、銷售人員的布署與激勵措施、營銷推廣計劃、促銷品計劃、廣告計劃等內容。業務員在正式啟動或者調整市場之前，以書面的形式擬定一份《區域市場發展規劃書》，至少對區域市場的運作有清晰的思路。這樣，業務員在運作市場，開發新客戶時，不會盲目。第四步：找准目標對象，做到有的放矢業務員對區域市場進行規劃後，應當盡量對目標區域市場所有經銷商進行搜索，然後與渠道模式和經銷商選擇標准相對照，結合所掌握經銷商資源的實際情況，確定擬開發的目標經銷商。業務員選准了經銷商，不但能迅速將其開發成功，而且新開經銷商對區域市場的銷量和市場份額增長以及售前、售中、售後服務保障甚至品牌知名度提升等具有極大的促銷作用。業務員要成功開發目標經銷商，首先必須找到符合公司發展需要的目標經銷商。業務員如何才能找到符合企業發展需要的目標經銷商呢？首先，最大限度的搜索經銷商。搜索經銷商最原始的方法是業務員挨家挨戶的去走訪經銷商，了解經銷商姓名、電話、主銷品種、銷量、價格、網點數量、主銷區域、送貨方式、經營產品質量等等狀況。也許挨家挨戶走訪經銷商效率很低，且工作量很大。確實這樣，要花費很多的時間與精力。但是業務員應該明白：只有手頭有充足的客戶資源且掌握了他們大量的信息，才有可能從中找到符合公司發展需要的目標客戶。接著，篩選符合企業發展需要的目標經銷商。從所掌握的經銷商當中，篩選最符合企業發展需要的目標經銷商。篩選的方法通常可採取兩種：感知法和科學評價法。感知法是業務員在拜訪經銷商時，通過與經銷商的交流以及對其店面、倉庫、經營產品等觀察，感知該經銷商與其他經銷商有明顯的優勢。科學評價法是區域銷售員設計一個《經銷商綜合評價表》，包括經銷商資金實力、信譽、銷量、銷售網點、市場開拓能力、服務能力等內容，每項內容根據輕重設定分值，然後通過對經銷商的調查實際對應打分。達到什麼分值就認定該客戶符合公司發展的需要。最後，找到既符合企業發展需要又可能與企業合作的目標經銷商。開發新的經銷商就好比談戀愛，要雙方走到一起來，還得雙方都中意。不管是用感知法還是科學評價法篩選目標客戶，最終要考慮二點：一是經銷商是否有可能經營你的產品；二是經銷商經營你的產品後他將把你的產品放在一個什麼位置，每月能達到多少的銷量。並且在這兩點原則的基礎上，對目標經銷商進行ABC分類，按ABC的次序開發新客戶。第五步：正式拜訪前精心准備，做到萬無一失業務員在拜訪目標經銷商前，更主要的是對開發策略做精心的准備。包括經銷商開發目的、經銷商開發的目標設定（銷量）、經銷商切入的品種、價格（廠價、批發價、零售價、毛利）、經消商的區域設定、經銷商的網點開發策略、示範策略、技術講座策略、拜訪的時機等等。而要做好這些准備，關鍵在於業務員對區域市場和目標客戶的熟悉程度。區域銷售員在拜訪目標客戶前，要檢查一下自己的公文包，是否該帶的東西都帶齊了。包括筆記本、筆、計算器、電話本、企業介紹樣本、產品說明書、營業執照、產品檢測報告、產品樣品、產品包裝袋等等。業務員在拜訪目標客戶前，應該與擬拜訪客戶預約，確定預約的時間和洽談多久的時間，安排一天的行程路線。只有這樣，才能提高銷售效率。第六步：推銷自己，讓經銷商對你產生好感業務員進入經銷商的店內，首先不要和經銷商談生意上的事情，往往與經銷商第一次接觸就談生意的，不是被經銷商拒絕，就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬，最終你的產品還是無法進入經銷商的店內。因此，業務員開發經銷商的第一件事情是想辦法與經銷商交朋友。第七步：探詢經銷商的需求，做到對診下葯很多業務員在拜訪經銷商時，急於求成的心理特別嚴重，走到經銷商的店裡，不管經銷商是否願意聽，也不管經銷商是否聽進去了，反正嘰嘰呱呱的向經銷商灌輸自己的企業是如何的有實力，如何的優秀，如此等等。而結果是不管自己講得多麼動聽，多麼到位，但最終經銷商還是無動於衷。最有效的說服是說到點子上，也就是你所說的是客戶所關心的。因此，業務員在正式的說服銷售之前，要了解客戶的需求。如何了解客戶的需求？有兩種方法：多問、多聽。多問，問什麼呢？問客戶的愛好，問客戶的家庭成員，問客戶的經營歷史，問客戶的經營廠家，問客戶月銷量，問客戶的品種結構、價格及銷量，問客戶的經營利潤與開支、問客戶市場競爭狀況，問客戶現有廠家對其主要支持，問客戶對現有廠家評價，問客戶現在的困惑，問客戶區域市場的發展趨勢，問客戶下一步的打算，問客戶對本企業的了解程度。多聽，為什麼要多聽呢？多聽，可以讓客戶感覺你很尊敬他，可以使客戶暢所欲言，最大限度的了解客戶的基本情況；多聽，可以有足夠的時間判斷和思考客戶的講話是否真實，如何繼續引導話題。業務員應以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽；聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方感情色彩；以適宜的身體語言回應。經銷商常見的需求有哪些？1、利潤需求：經銷商以賺錢為目的，其時刻扮演著「有奶就是娘」的角色，一旦經銷品牌或者經銷品種由於廠家凈底價格高或者市場價格混亂，經銷商的經營利潤比較低或者沒有利潤時，經銷商將背離原品牌廠家，投入高利潤品牌廠家的懷抱。2、發展需求：很多有做大做強慾望的經銷商選擇經銷品牌時，除了考察擬經營品牌的價差和利潤外，更重要的是考察擬經銷品牌廠家的實力、品牌知名度、廠家對其支持政策力度、經營區域等等影響其發展因素。3、感情需求：很多經銷商除了考慮利潤因素和發展因素外，還喜歡跟重感情的業務員和企業打交道。因此，業務員全方位探詢和了解潛在經銷商最重要也是最迫切的需求，才有可能打動潛在經銷商，使潛在經銷商真正變成公司的現實經銷商。第八步：顧問式銷售打動經銷商，做到潤物細無聲 業務員在正式說服經銷商前，就應該思考：經銷商憑什麼選擇你的產品？一般的經銷商選擇廠家和產品，更多的關注是你的產品給他能帶來什麼利益，更多的關注經銷你的產品比經銷其他廠家的產品有哪些更多的好處。業務員在對市場和經銷商的狀況充分了解和熟悉的前提下，以顧問的方式，幫助經銷商分析行業的發展變化與趨勢，幫助經銷商分析他目前的處境、所面臨的機會與威脅，幫助經銷商理清思路，規劃他下一步發展，強調我們公司是他最好的選擇之一，同時陳述公司的市場運作思路，包括產品策略、人員布置、幫助經銷商開發網點等等。第九步：消除經銷商的異議，做到讓經銷商毫無顧慮業務員在開發客戶的過程中，肯定會遇到很多異議，包括公司產品價格太高、公司現款現貨政策難以接受、市場處與淡季生意不好做、已與其他廠家訂立了合同、要做區域總代理等等。很多業務員遇到客戶的異議就不知所措，對自己、對企業失去了信心，甚至放棄對客戶繼續的解釋與說服。業務員首先要有面對客戶異議的心理准備。業務員應該知道自己的產品相對於其他廠家來說價格可能高、現款現貨的結算方式確實苛刻等等不利的因素，客戶對這些提出異議是很正常的事情。相反，客戶的異議是合作的開始。客戶只有將問題拋出來，業務員才有可能對症下葯，各個擊破，最終贏得客戶的理解與認同。業務員引導客戶陳述異議。可以直接問客戶，「X老闆，你應該對我們公司及我們公司的產品了解差不多了吧。你看，還有什麼問題影響著我們的合作呢？」。也可以通過客戶周邊的人，如店員、搬運工、其家人、其朋友等等去了解。業務員接下來要分析客戶異議的真假。客戶異議的兩種情況：真異議，事實確實如此，客戶沒有辦法接受；只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，是一種假異議。判斷客戶異議的真假，主要在於對市場、對客戶了解與熟悉的程度。然後，分析客戶為什麼會有這樣的異議？難道是自己的工作還沒有做到位，還是客戶想獲得更多的優惠政策，還是客戶打心眼裡就不會與你合作。業務員針對客戶異議，調整策略或者策略性答復客戶的異議。如價格確實高，可以調低價格或者說明客戶你的價格為什麼會高，這種價格能夠幫助客戶帶來更多的價值等等。總之，要消除客戶各種各樣的異議，只有消除了客戶的異議，雙方才能在輕松愉快的氣圍中合作。第十步：充分借用資源，做到推波助瀾有時業務員開發經銷商時，做了充分的努力，但是單憑自己的力量，無論如何也無法打動客戶。這時，業務員就應該反省，是自已能力問題還是缺乏公司強有力的政策支持呢？業務員針對有價值的、久攻不下的經銷商，可以邀請公司領導等有影響力或者開發與溝通能力特別強的領導前往溝通，給予政策支持；可以將這些經銷商帶到企業所在地，讓他們參觀企業，現身感受企業的發展與實力，並與企業領導溝通與交流；也可以帶他們前往市場運作成功的樣板市場或者樣板經銷商處，讓他們現場感受和體會。總之，業務員應該利用一切可以利用的資源，來達到消除異議，成功開發的目的。第十一步：締合約，下訂單很多業務員前期作了大量的如市場調查、經銷商拜訪、經銷商溝通、帶經銷商參觀公司等工作，經銷商也表示願意經營你的產品，但最終還是沒有向公司報計劃、下訂單、提貨。造成這種困境的原因主要有：一是業務員沒有盯緊經銷商，針對經銷商心中沒有目標，缺乏危機感；二是客戶還在猶豫，還沒有最後下決定。因此，業務員應首先擬定好合同，拿到經銷商那裡，「X老闆，我們的公司、產品、政策你也了解得差不多了。我迫切希望能盡快與你合作。為了更好的維護和保障你的權益，我擬定了一份經銷合同，你看看吧，如果沒有什麼問題，我們現在就將合同簽訂下來，你看行嗎？」主動積極的催促並與經銷商簽訂經銷協議。經銷協議簽訂後，馬上要求經銷商報計劃、下訂單、拿貨，「X老闆，我們的合同已經簽訂下來了，咱們是不是現在就確定一下提貨計劃，報下計劃，以便公司好安排。你看，這樣行嗎？」催促經銷商下訂單，提貨。

B. 怎樣開發零售商渠道

我曾經搞過加盟，現在在玩具協會工作，大概可以給您一些經驗：

1、您作為代理商，實質上和經銷商的含義並無差別，您代理的玩具產品是不能固定一個批發價給零售商的。您首先要給零售商一個最低標准，例如每次最少進貨多少。假設最低入貨量的批發價為4元/個，那麼每當零售商訂貨數量超過它時，就應該像對應地降低您的批發價，當然底線是基於產品成本、物流費用等。注意一點，就是產品損耗，也就是玩具壞了，您作為代理商，是必然要負責退換的，您一定要與廠家協商產品更換的細則。

2、加入您代理的玩具是知名品牌，我奉勸您還是給零售商一個「建議零售價」。因為品牌玩具是經受不了混亂的市場價格沖擊的，巴比、孩子寶等知名品牌一向都會給代理商「加以價目」，作為代理商也應該遵守。如果您代理的知識一般的產品，同樣也有必要「建議零售價」，除了避免市場價格混亂外，還可以控制好零售商的訂貨頻率和訂貨量，方便自己做好計劃。

3、固定比例提成就沒有必要了，可能您還要給他們價格不菲的「條碼費」呢，假設是大商場的話。固定比例提成在玩具行業使用，我認為應該是「廠家直銷」與「零售商」比較合適。您作為代理商，激勵零售商推銷產品，還是有其它手段的。例如換一種說法，銷售目標達標「回贈」。

4、零售商與代理商處理貨款的方式有多種，包括有月結、現金、期數等，主要看您們交易金額的大小。如果交易金額太大，可以嘗試部分現金+部分期數的方式，這樣或者可以保證您和您的客戶都有足夠的空間周轉。

C. 進貨如何區別批發商和零售商

1、指向不同

零售商（Retailer）是指那些其銷售量主要來自零售的商業企業。

批發商是指向生產企業購進產品，然後轉售給零售商、產業用戶或各種非營利組織。

2、定義不同

零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商，是相對於生產者和批發商而言的，處於商品流通的最終階段。

批發商不直接服務於個人消費者的商業機構，位於商品流通的中間環節。

批發商的概念是以前對商人的一種叫法，已經逐漸趨向於被淘汰。顧名思義，批發就是一批批進貨，然後往外一批批地發。可見這樣的生意沒有什麼計劃，只是一個貨物買賣的概念，而少了管理和控制。所以"批發商"，一般是企業，用來說沒有服務終端意識的坐商。

3、產品數量不同

批發商是相對於零售商來說的，零售商就是只賣一個或二個產品 ，而批發商是買大量的產品，一般為2個以上的至幾千幾萬都屬於批發商。

批發商就是批量采購上一級供應商（如工廠/代理/經銷）的貨，然後再批量賣給下一級需求者（如零售商）的經濟實體。

D. 零售商和廠商直接聯系,批發商如何應對

零售商與廠商直接聯系，這是很正常的事情，因為大家都在尋找更大更多的利潤空間，我覺得從以下幾個方面去考慮：

首先，與廠商，批發商與廠商應該形成商業夥伴關系，即為相互肯定大家的商業價值，當遇到零售商去廠商拿貨時，價格絕對以零售商身份對待，如此才能形成和諧的商業供應鏈；

其次，與零售商，批發商要提供更多的利潤空間與商業服務，不斷提升零售商的忠誠度，不斷開發新的產品型體與提高產品質量，同時開發新的廠商，使零售商對批發商的依賴度大大提高；

當然，廠商與批發商的利潤出發點是絕對有分岐的，最根本的是批發商提升自身的實力與業務范圍，當遇到與批發商大批量搶佔零售客人的廠商時，應積極研究廠商的目的，業務范圍，影響面，進行積極有效的溝通協調，在必要的時候，發展多家類似供應廠商，相互牽制！

E. 如何開發大型的全國性經銷商

我是在廈門市哈科德科技開發有限公司開發凈水器經銷商。下面我來分享下有關開發經銷商方面的知識：.
經銷商是企業的第一顧客，尤其是中小企業，品牌不足以對市場產生足夠拉力，經銷商對銷售的推動就成了產品佔領市場的關鍵，所以，經銷商開發成了營銷工作的重中之重。聽說一家酒廠的銷售經理提出了個關於經銷商的公式：
一流產品+一流經銷商＝超一流的市場
二流產品+一流經銷商＝一流市場
一流產品+二流經銷商＝二流市場
經銷商開發分析：經過10多年市場風雨的洗禮，實踐說明，選擇經銷商最重要的標準是選擇一個能促進我們事業發展的經銷商。選擇經銷商之後，就是如何開發經銷商的問題了。
開發經銷商是產品上市成功的第一步，所以在一線的銷售人員進入區域市場後一定要對我們管轄區域市場做詳細和調查和分析，謹慎的邁出第一步，急功不但給自己以後的工作帶來了不便和困難，讓經銷商對公司失去了信心，給市場帶來了不良的影響，讓企業蒙受損失。建議廠家：認真調查、仔細分析，穩步踏實走好第一步。我們從以下幾個方面先來分析一下經銷商的開發。
經銷商的來源：1、經銷商的來源：經銷商開發的主要途徑有這樣幾種：
A、廣告招商
B、通過糖酒會
C、各種其他途徑的潛在客戶
經銷商類型：2、經銷商的類型分析：
A、經營型經銷商
B、批發型經銷商
C、代理型經銷商
經銷商開發六大標准：1、經銷商的實力認證
配送能力、庫存量、財務狀況、知名度、庫房面積；

2、經銷商的行銷意識
對自己的經營狀況是否熟悉、對送貨、鋪貨的態度，對當地市場的熟悉程度；

3、經銷商的市場能力評估
與重點客戶的交易情況、現經營品牌的市場表現、穩定的服務能力所能覆蓋的區域；

4、經銷商的管理能力
資金管理、物流管理、人員管理（在微利市場，此條尤為關鍵）；

5、經銷商的口碑
同行口碑、同業口碑；

6、經銷商的合作意願是否強烈？
對合作具體事項是否關心認真討論、對你是否熱情；
經銷商開發難點：在經銷商開發的工作中，首次見面的難度最大，對廠家業務人員的技術要求也是最高的。首次面對經銷商老闆時，要涉及到多個專業方面的技術能力，例如對經銷商的了解，對市場和行業的了解，高超的談判技術，良好的儀容儀表等等，有多少廠家業務人員，同時具備這么多的專業能力呢？
在培訓、咨詢、實戰中接觸的現實情況是，大多數廠家業務人員的個人能力水平都比較有限，儀表儀容亦是參差不齊，單兵作戰能力有限的情況下，則可以考慮通過組團的形式，以彌補個人能力的不足。下面，筆者給大家明確一下在首次拜訪經銷商時會涉及到的各項工作重點：

1、企業資料，行業資料的准備
2、電話預約
3、經銷商公司現狀的了解
4、會面談判
5、事後送交資料
經銷商開發要「留後路」：絕大多數廠家業務經理都希望在經銷商開發階段順順利利，最好是首次與經銷商見面就直接談妥合作，簽字打款一個小時內全部搞定……但開發工作可沒那麼多的一帆風順，在第一次會面時往往就能出現卡殼或是冷場的情況，導致無法接著談下去，即便是下次想找時間再溝通一次，怕也是沒機會了。

所以，在無法確定首次見面就一定能確保談判效果的情況下，就得為下次的繼續接觸和溝通留條後路了，當然，這留後路得提前設計，提前准備，以備不時之需。在這里，譚小芳老師提出了幾種留後路的方法：
1、話別說死
2、留下次見面的機會
3、特意留出感謝對方的機會
4、在研發狀態的新產品
5、廠家人員的出場
「五化」管理經銷商拜訪、開發經銷商的環節之後，譚老師提出要用「五化」管理經銷商：

1、品牌化
用廠家品牌武裝批發商。一些批發商沒有品牌意識，生意模式是什麼產品好賣賣什麼，什麼產品價格便宜賣什麼，什麼產品促銷力度大賣什麼。

2、專業化
協助下遊客戶進行產品品牌整合，做好品牌組合，包括確定主打產品、贏利產品、形象產品和打擊競爭對手的產品是什麼，讓經銷商經營的品牌發揮出一加一大於二的作用。

3、個性化
譚老師認為每個下遊客戶都有自己的短板，然後根據每個客戶的具體情況進行針對性的指導。

4、人性化
向客戶提供個性化和人性化服務，跟他們交朋友。

5、知識化
二批商要起到「五員」作用（理貨員、送貨員、宣傳員、業務員、管理員），然後進行針對性培訓。

F. 如何對批發商進行管理

轉載
如何有效管理二級批發商
在快速消費品行業，隨著深度分銷模式在一些行業實施的成功，關於渠道扁平化的一直是媒體熱鬧話題，一些所謂的營銷專家大力倡導取消二批，實施一批直控終端渠道模式和企業直控終端的自營渠道模式。筆者陷入深深的憂慮之中。筆者不否認渠道扁平化是渠道變革的方向，但為扁平而扁平，以犧牲渠道忠誠度和效率為代價的扁平化是一種陷阱。筆者認為二批不能盲目的取消，而且在大多數行業和區域市場二批的地位應加強。

一、目前傳統渠道(廠家---一批商---二批商---終端)在許多行業的區域市場還是主流渠道，二批商是目前傳統渠道中的重要成員。

二、渠道的扁平化是一項戰略工程，因區域市場特性的存在，扁平化需要一個過程。

三、二批既是批發商又是零售的一個重要環節。

四、二批數量多，輻射面廣，起到一批和廠家不能完全替代的作用。

五、某些被取消的二批並不會不再做生意，而是成為競爭對手的經銷商。

六、一批和廠商對終端控制能力不強，二批的取消，必然造成渠道體系的弱化。

七、行業性質和區域市場特性決定二批存在的意義。如二三線啤酒、瓶裝水、方便麵等品牌弱、利潤低；經濟消費水平低、市場范圍廣、終端密度低的三、四級市場產品盈利率低。較低的盈利能力無法支撐因渠道扁平化帶來的營銷成本巨增壓力。

二批，如何讓二批不再是雞肋？

有人說是二批是食之無味，棄之可惜的雞肋，在取捨之間難以決斷。不可否認，大多數二批因整體素質和觀念落後，存在的一些問題使二批的效用影響了渠道效能的提升。但二批的問題並不完全是二批的原因造成的。

一、二批普遍存在的農民意識。二畝地一頭牛，老婆孩子熱坑頭，賽過神仙樂悠悠。這是對農民意識的生動寫照。二批往往大部分都是農村進城務工人員，雖然是商人，但骨子裡還是農民，這種小富即安的自滿意識和缺乏發展意識是他們的普遍特性。筆者前段時間到北京考察啤酒市場，曾訪問過一個騎三輪車送啤酒的河南老鄉，他說來北京13年了，一直是登三輪車送啤酒每天掙個百兒八十元養活全家三口。我估計他再干20家還是這樣。目前鄭州許多啤酒二批用三輪車上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡覺或打牌小賭，就守著那幾個終端點年復一年。

二、二批對企業和一批信任度差。由於傳統企業鏈長，二批作為中商環節往往是被企業遺忘或忽視的環節，企業缺乏與二批的交流和溝通，二批對企業的認識和了解有限。一些缺乏發展和管理意識的一批只是把二批當成賺錢的工具加在利用，有利潤分配上隨意性大、透明度低滋生二批對一批的不滿情緒。廠家或一批在渠道扁平化進程中與二批搶奪終端資源，觸動二批利益，引起二批不滿。以上三種情況均容易生產二批對廠家和一批商的信任度和忠誠度低下。

三、對當期利潤過分看重，品牌忠誠度較低下。趨利的本性在二批身上體現得更加明顯，他們賺得起，賠不起，只看眼前，不顧長遠。賣誰的賺錢他就賣誰的，至於賣多久，他們不考慮那麼多。所以二批往往是多品牌經營，對品牌忠誠度較差。

四、終端運作能力差。二批往往資金有限、管理和服務能力差、害怕風險、不敢投入，終端渠道開發和控制能力較弱。而且有些企業自己開發的終端交給二批運作，如果監督和協助不到位，終端又會從二批手中丟掉。

五、二批短期意識強，過分看重眼前利益。對企業來說希望與渠道成員建立長期的戰略合作夥伴關系，但現實中往往是一廂情願。一些二批往往短期意識較強，缺乏長遠的利益觀念，只看重眼前利益，這種見風倒的牆上蘆葦，一旦受到競爭對手的利益誘惑就容易反水，成為與廠家渠道戰略發展的障礙。

六、品牌意識差，品牌忠誠度差。二批過分的短期趨利本性，使二批不但不重視自身的商業品牌建設和塑造，也不重視經營的品牌形象維護和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天賣張三的貨，後天就賣李四的貨，大後天又回來賣張三的貨，甚至在廠家提供一定的促銷和利潤空間時，故意低價銷售，追求銷量提升，容易擾亂市場秩序。

加強二批管理的思路和方法

雖然二批存在著不少問題和不足，但二批仍是許多行業和區域市場無法逾越的門檻。在二批不能被一砍了之的現實下，惟有重視和加強對二批的管理才是正確的選擇。

管理二批的目的並不是讓二批對一批和廠家服服帖帖、言聽計從，而是要達到三個目的:1.二批的短期利潤和長期利潤均得到保障；2.二批對一批、廠家的信任度和忠誠度最大化；3.二批的經營能力快速提升，不斷發展壯大，迅速提升渠道效能。

要達到以上目的，不能單純依靠企業的約束制機來對二批進行被動的管理，這樣的管理不僅低效而且可能會適得其反。對二批的管理應是多角度的:一是通過企業完善管理制度，規范和約束二批的行為；二是通過深度的交流和溝通，提供超越期望的服務提高二批的信任度和滿意度；三是通過對二批能力的培養，提高其自我管理的意識和能力。

二批管理的具體方法:

一、建立完善並可有效實施的市場管理制度，這是高效管理的前提。對二批的有效管理必須建立以下制度:

1.區域市場二批選擇標准，包括質量標准和數量標准。二批並不是越多越好，也不是誰都可以做。如某啤酒企業對二批的選擇標准做了嚴格規定:

（1）至少有2輛以上三輪車或1輛以上機動送貨車；

（2）3人以上的經營隊伍；

（3）有1年以上啤酒銷售經驗；

（4）能夠接受向公司交納5000元保證金的條件；

（5）自願接受公司的管理並簽訂銷售合同；

（6）原則上年銷售額在200萬元以下的一批的二批數量控制在10個以內，200萬~500萬元的控制在20個以內，500萬元以上1000萬元以下的控制在50個以內，避免二批數量過多造成終端沖突，確保市場良性發展。

2.二批的銷售品種管理制度。對二批銷售產品嚴格明確並寫進合同，確保市場產品結構的合理性。

3.對專銷型二批的獎勵制度。

4.對低價銷售或越區銷售的二批的處罰制度。

5.對超額完成銷售計劃的二批的獎勵制度。

二、科學的利潤支付形式。科學的利潤支付也是管理二批的有效方式之一。如某企業利用利潤分期支付法，將給二批的利潤分解為多個項目，如月度返利、季度銷量獎、年終績效獎、年度專銷獎等，其實利潤支付總額並沒有增加，但利潤的分期支付卻能夠提升二批的轉換壁壘，使二批為了年終的獎勵而不被眼前競爭對手的小利所誘惑，從而有效地控制二批。

三、加強與二批的溝通與交流，建立良好的客情關系，提高信任度和忠誠度。身份再低微的人也希望得到重視和尊重。由於二批存在於渠道鏈的中間環節，在終端制勝的思想影響下，無論是廠家還是一批都把更多的精力放在了終端，忽視了與二批的交流和溝通，使二批產生不被重視的失落感，加上了解程度不夠，信任度和忠誠度也較低下，渠道體系穩固性差。為此，要加強與二批的溝通與交流，而且一批要積極地參與其中，如企業領導、營銷人員的多頻次工作拜訪、節日走訪和慰問；向二批發放企業文化手冊和產品手冊；向二批寄送公司內部報刊；請二批到企業參觀旅遊(如金星啤酒在二批合同簽訂前會邀請二批到公司免費參觀，讓二批親眼看到大企業、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及時處理二批異議和問題等，增進了解，增強信任度與忠誠度。

四、為二批提供完善的服務。管理是為了規范二批行為，創造良好的經營環境，而服務則是為二批創造超越期望的價值，創造差異性的競爭力。為二批提供服務主要包括:配送、鋪貨、資訊、業務培訓、促銷、終端開發、管理與服務等，尤其要重視為二批提供智力服務，使其觀念更新、能力提升，積極主動地向市場要效益。

五、提升二批的經營能力。目前二批普遍素質不高，存在觀念落後、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以魚，不如授之以漁。幫助二批提升其經營能力是對二批最大的支持。

案例:某企業為提高一批、二批經營能力，採取了一些行之有效的提升方式:一是定期召開經驗交流會，讓做得較好的經銷商現身說法，介紹經驗，二批聽得懂、用得著；二是派營銷人員帶領二批做市場，通過傳幫帶的教練式培訓提高二批的經營能力；三是召開樣板市場現場會，邀請二批到樣板市場進行現場參觀和考察，親身感受成功的方法和經驗。

六、減輕二批的市場壓力。由於能力有限，加之市場競爭激烈，二批面臨著巨大的市場壓力，影響了他們的積極性和忠誠度。企業和一批要抽出精力幫助二批緩解市場壓力，尤其是新加盟的二批。在新產品上市時，可以幫助二批進行終端開發和維護，提高二批的配送能力和服務水平，加強終端產品生動化展示和POP投入，提高終端品牌傳播效率，重視終端公關、促銷活動的實施和效果，提高品牌的認知度和消費者的消費激情，實現終端銷售的順暢，這樣必然可以緩解二批的壓力，提高二批的積極性和忠誠度。

七、為二批創造良好的經營秩序。良好的市場秩序是保證二批積極性的重要條件。要加強對市場的檢查與管理，堅決杜絕多次進貨、越區銷售、變換品種、低價傾銷等行為，嚴格處罰和堅決淘汰害群之馬。

八、為二批提供更多發展機會。人的慾望是無窮的，關鍵是如何能夠滿足其更大的願望，讓其賺更多的錢。發展才是硬道理，錢不是想來的，二批必須通過不斷發展壯大才能賺到更多的錢。企業應該通過嚴格、公平的業績考核，提高二批的發展意識，將優秀的二批逐步培養成為一級商，實現其業務量和業務能力的不斷擴大和提高。

九、滿意的利潤保障。在商言商，利潤才是惟一。對二批管理、服務最終的目的還是為了實現二批利潤增速的最快化、利潤總量的最大化和利潤增長的最持久化。針對二批的短期趨利本性，一定要滿足二批的短期利潤期望，並使其對未來的利潤有一個良好的預期。

G. 如何推動一級批發商及零售商

1．價格上給予較大優惠
2．根據銷量給予返利或其他獎勵刺激
3．廣告上給予支持
4.產品概念及包裝上給予特殊照顧
5．在人員培訓、售後服務上給予配合
6．盡量保證所有貨物都經總代理商中轉
7．加強與一級批發商的感情聯絡
8．產品適銷對路，有市場，有競爭力

H. 怎麼做批發商

批發商生意如何做 但現在的批發商林立，如何保證批發商擁有固定的零售商呢？
（一）能否對所在區域內可能多的終端售點，形成固定周期性拜訪，掌握各終端售點的分布圖、地址、電話、重點人物（聯系人、倉管、會計……）等基礎資料。在與這些售點的長期交易、服務中逐漸掌握他們的進貨量、進貨周期、信譽情況、付款能力…相關信息。
（二）建立你的批發部在各售點中的知名度、美譽度：
這家批發部的產品質量有保證，偶爾出現什麼問題老闆也會負責更換賠償。
這家批發部的價錢很公道，沒有欺生客，宰人現象。
這家批發部的服務很好，打個電話貨立即送到，還幫我們上架、陳列、整理庫存。
這家批發部守諾言，說每周五來拜訪我，不管刮風下雨一定會來，來了就幫我們做陳列、點庫存、寫訂單、送貨上門，我們只需要賣貨收錢就行了。
這家批發部老闆很有眼光，他們推的新產品一般都能賣起來，這幾年跟著他賺了不少的錢，偶爾個別產品滯銷，他們也能幫忙退貨或促銷消化，很讓人放心。
這家批發部的老闆很義氣，我們超市每年幫他賣了不少貨，可我們店裡搞活動，他總是慷概解囊。
也許以下這些方法可以為批發商們培養一些固定的零售商：
一 累計銷售返利
活動闡述：跟一些銷量較大的零售商簽訂銷售返利協議，協議上制定出銷售量砍級，達到預期銷售目標後即兌現返利。
活動目的：與這些「銷售大戶」建立長期的合作關系，避免這些「大戶」被其他批發商來挖（因簽訂了累計銷售協議，如果中途放棄就拿不到返利了。所以他們會在協議期內保持與批發商的合作關系）。
適用時機：
1、新品推廣期；
2、銷售產品利潤下滑，銷售積極性下降；
3、廠家產品太多，對銷量影響甚大；
執行要點：
1、對每個零售商執行統一的砍級返利；
2、砍級制定要合理；門檻要低，讓參加活動的都能拿到保底的砍級返利；
3、兌現一定要及時。
二 舉辦促銷會
內容簡述：促銷會期間批發商將邀請他下線所有的零售商參加，通過現場訂貨優惠和抽獎的方式鼓勵零售商積極的訂購產品。
適用時機：
由於訂貨會花銷比較大（訂貨會期間，批發商不但要加大促銷吸引客戶踴躍訂貨，還要宴請來參加會議的賓客。）批發商最好在旺季來臨時召開。
執行要點：
1、批發商需提前制定好促銷會期間促銷方案（含：訂貨品項、優惠額度、獎勵砍級、獎勵措施、活動時間、活動宣傳單等）；
2、批發商確定來參會人員名單（最好是銷售情況比較好的客戶，如果請來的客戶根本就賣不動你的產品，來了以後也只會是這兩種情況，一個是不訂貨。另一個是訂了貨卻賣不動，還得退貨給你。要是不給退，有損誠信原則）；
3、批發商要根據來參會人數訂好供來客吃飯的酒店：
4、獎品每樣買一個，會議開始前，獎品要擺放在前台顯眼處，並註明分別都是幾等獎的獎品。
常見問題：
1、訂貨砍級設定不合理。訂貨門檻過高，造成批發商不訂貨；
2、活動內容宣傳不到位，造成參會人數少；
3、獎品對零售商無吸引力，不能吸引零售商踴躍訂貨
解決方法：
1、根據一般零售商的月銷售量來設定訂貨砍級，銷量太小的則不通知參加會議；
2、確定會議日期後，提前10~15天開始發放活動告知單，並在會議召開的頭一天批發商再打電話確認一下；
3、獎品可從實用方面著手。
三 價格折扣
內容簡述：統計經常往來的零售商，可以給予不同比例的價格折扣。
執行要點：
要求批發商做到出貨統計的全面。
常見問題：
折扣的不明確造成零售商都要求最大折扣！
解決方法：
根據一般零售商的月銷售量來設定折扣級別。
如何選擇一個好廠家做生意？
對批發商而言，廠家是上游供應商，是市場開發的夥伴和強有力的支持者，廠方行為直接影響著批發商的利益。
與其在以後日子裡，因為廠方的種種不負責行為扯皮，不如從一開始就注意選擇一個好的合作夥伴。
越是不知名的企業，實力認證越重要，否則現廠家中途"關、停、轉"現象，批發商不但前期投入化為泡影，倉庫存貨、應得返利等一大堆問題也無從追討，損失巨大！
具體需了解問題：
1員工人數
2目前銷售狀況
3固定資產
4產品線
5員工素質
6人員更換是否頻繁
7信譽考察
退換貨承諾是否及時兌現、返利、獎勵是否准時；有否出現過產品質量問題，是否積極負責； 退換貨承諾不能兌現直接給批發商造成損失；返利獎勵拖延太久說明該企業內部業務統計、銷售結算管理混亂，對這樣的企業最好不要墊付資金去做促銷；產品質量不過關本身說明企業實力不濟，如再不積極負責予以處理，更說明企業經營作風不正。
8合作誠意 廠方有否主動提出你的經銷權區域和時限？如果廠方講："先不談經銷權，先做。若經銷商能勝任，再簽壟斷經銷協議"。那麼"能勝任"的標准可否能以其銷量、鋪貨率等指標來量化確定下來，並依此簽約？
9是否注重契約文化 諸如廠家斷貨賠償、貨款結算方式、質量保證、返利結算期、廠家對亂價沖貨等行為的追查、取證、制裁方法等等問題非常容易引起廠商糾紛，一個有誠意、有信譽的廠家會非常注意契約文化丑話在前，雙方合作才會輕松。如果廠家對於選擇新經銷商開發新市場草率了事、什麼要求都允諾，但是不願拿出一個完整的合作協議來，說明廠家根本沒誠意或者根本就沒有經營能力，更談不上信譽
10選擇一個能賺錢的產品盡量不要選過分生僻，過分前衛的產品類型分析產品的品質、包裝和價格。
總之從中國市場的特點分析，市場售點的分散性和數據的大量性決定了廠家要在市場上立足，必須通過各級批發分銷，擴大產品的覆蓋面，批發商做為通路的力量是不可阻擋，也無法替代的，建立良好的客戶關系，聯合上游，捆緊下游，「受之魚，還要授之以漁」。增強與各方博弈力量，贏得生存發展空間，生意越做越好，重塑批發商金字招牌！