Ⅰ 都在關注的無界零售,背後到底是什麼
京東在全球互聯網大會上為零售行業勾繪出了充滿智慧的願景:打通線上下線,創新零售模式,為合作夥伴開放賦能,構建無界零售的新生態。作為「零售基礎設施服務商」的京東,用科技定義無界零售,要將電商基礎設施能力像「水電煤網」一樣普惠提供,無處不在,成為全行業的零售基礎設施。
12月23日,北京,國家會議中心將舉辦京東技術——平台架構峰會,作為京東首次向業界全面分享無界零售背後的六大核心技術平台,七位資深架構師組隊介紹電商核心能力,能夠將京東的數據,流量開放賦能給業界的各類核心平台架構。從這張對比圖可以看到,電商基礎設施與傳統零售基礎設施正在不斷融合,形成新的零售基礎設施。零售行業的競爭重心將從「商品」,「流量」升級為技術驅動的基礎設施層面的競爭。
京東集團副總裁黎科峰博士將在峰會上和業界專家共同探討無界零售背後的核心技術。
未來的消費將會更加註重個性化,精準性,背後的技術平台一定要基於智能化。在數據和演算法的驅動下,零售鏈條的信息,商品和資金流不斷進化,推動著零售基礎設施的不斷升級。
京東戰斧智能投放平台,就是以大數據和AI為實際業務賦能的經典場景之一——資源投放領域的實踐探索,通過海量數據的實時處理、演算法訓練,將運營資源投放到最匹配的用戶,達到千人千景千券的目的。後端通過自動化,智能化和平台化的運營模式,減少資源損耗,降低運營成本,人力成本。
在12月23日,京東技術——平台架構峰會上,京東戰斧智能投放平台的資深數據專家將詳細講解平台中運用的數據新技術和新思路。
無界零售的特徵表現為「無界」和「精準」,無界就是無處不在,無時不在,入口極為分散,多變。這也正是應對移動互聯網發展下信息爆炸式增長,時間不斷被碎片化的場景。
今年「京東11·11全球好物節」累計下單金額超過1271億元,這其中有7%是通過京東開普勒平台從站外引入;11月11日當天,通過京東開普勒引入的訂單量更是同比增長高達2500%。
12月23日,京東技術——平台架構峰會上,開普勒平台的兩位資深架構師,為大家詳細講述將運營、營銷、建站、交易、物流、金融、智能、研發、雲服務、數據等近百個能力模塊進行組合,打造的京東開普勒開放平台。
京東Alpha智能服務平台,利用行業內最具有價值的大數據,結合語音識別,語義理解,圖像識別等相關人工智慧技術,IoT軟硬體技術,將智能購物的核心能力在硬體設備上整合,真正實現物聯網智能平台產品之間的互聯互通。
如何利用京東的開放數據,開放平台,用雲的方式實現與硬體的交互,都將在12月23日京東技術——平台架構峰會上,在議題《京東Alpha智能服務平台技術體系構建實踐》中深入分享。
12月23日,京東技術系列峰會2017壓軸收官力作!
互聯網獨角獸研發總監,傳統企業關注互聯網+業務創新CXO,零售企業電商平台負責人,產品經理,運營總監,2000人齊聚北京國家會議中心,錯過等一年!
Ⅱ 阿里巴巴中供鐵軍的銷冠不花老師在做無界零售新零售嗎
是,沒錯。從阿里巴巴離職後創立了星火定位公司,出任董事長職位
Ⅲ 大佬們都在聊的新零售,智慧零售,無界零售到底是啥意
2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念。他表示:「未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。」簡單來講,就是「線上線下+物流」。線上很好理解,就是電子商務平台,線下是指銷售門店、生產商,物流則是聯通線上、線下的一環。
如何把這三者有機結合起來呢?馬雲認為這需要依靠大數據和人工智慧等技術手段。說白了,新零售就等同於線下物流保障線上消費,雖說是主流方向,但實質內容並不多。
而智慧零售的最大倡導者是現在勢頭極盛的蘇寧。不論是對內講話還是對外發言,蘇寧控股集團董事長張近東都數次表明蘇寧要做智慧零售。
相比於馬雲比較簡單的新零售理論,蘇寧的智慧零售概念則要具體許多:運用互聯網、物聯網、大數據和人工智慧等技術,構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化,采購、銷售、服務等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。
而且難能可貴的是,除了光講理論,蘇寧是落地智慧零售方案最快最有效的那個。2017年年末,蘇寧董事長確立了智慧零售大開發戰略,接下來就是瘋狂擴張的智慧零售產物,如專注於服務社區最後一公里的蘇寧小店,服務1-5線城市鄉鎮的蘇寧零售雲,聚焦生鮮超市的蘇鮮生,提供品質生活的蘇寧極物店……都為消費者帶來了全新的購物體驗。
大家心裡都明白的是,隨著現在國人購買能力增強,要求也變得越來越不簡單,所以單純的線上或線下已經玩不轉了,只有解決了消費升級帶來的困擾,零售行業才能走的更遠、更好。
私以為,蘇寧所提的智慧零售理念和一系列舉動正好契合了消費升級現狀,處處體現了「以用戶為中心」的理念,怪不得現如今的蘇寧形象在消費者的心目中越來越高大了。
相比於前面兩個概念,京東的無界零售提的內容相對較少。所謂無界就是打破行業壁壘的意思,在任何地方都能夠購物。我們在上網時常常會發現京東的鏈接,非購物網站但是點進去也可以直接購買,大概這就是無界零售的含義吧。
Ⅳ 喬一凡老師是不是出過一本書叫《無界零售》裡面都是講什麼內容的呀
無界零售:讓客戶零風險的決定!
現在的生意越來越難做,信息流通快,內容流通快,客戶在購買之前會有各種各樣的嚴格考慮和評價!如何能快速讓客戶下決定,減少猶豫的時間,而不給競爭對手掠奪的機會!那就是風險轉移!何為風險轉移,一個客戶在購買的時候,他一定會考慮一件事情,雖然你說的很好,如果你做的跟你說的不一樣,效果不理想,我會損失什麼?這個問題,是每一個客戶都會問自己的,這也是一個購買心理學中的自我保護考慮,對於這個問題,很多賣家會用解釋,優化自己的優點和賣點來回答,但是這個只能治標而不治本,最牛的營銷就是一招制勝!多說不宜,如何實施?一句話:承諾結果,將對方的風險轉移過來。
責任承諾是一個非常強大的工具,而且它不只是一個工具,還是一種理念、一種哲學。
因為有了責任承諾,你才能向你的市場、向你的潛在客戶非常自豪地宣布:我願意為你的結果承擔全部的責仸。
在今天這個玲琅滿目的商品社會里,真真假假,假假真真,誰願意為結果負責,為結果買單,那一定能增加不少的成交率。
客戶不斷的內心糾結其實就是一個問題,萬一不好怎麼辦?
對不起,如果不好,我全額退款!
對不起,如果無效,我賠付十倍費用!
對不起,如果買貴,三倍差價退還!
無論是在零售領域,還是在服務業,這樣的擔當和胸懷可以獲得一片叫好,可以增加客戶的信任和購買力,你的承諾展示了你的自信。
2015年,青島德佳教育率先在業界提出,不下證,全額退款!這個決定使得市場一片嘩然,09年成立的的德佳教育,在行業耕耘了6年後,發現行業的服務層次不齊,小而多的競爭對手,攪亂了市場,受騙客戶屢屢出現,為了更好的維持行業秩序,提高自己品牌的美譽度。提出在服務期間,如果未能按照客戶的標准達到預想的結果,將承擔全部責任,並且返還全部費用,同時主要負責人還會親自致電客戶道歉!更重要的是寫在了合同里!這一舉措,直接鞏固了行業地位。負責人李老師說:合作就是一次完美相信,相信就要坦誠相待,承擔責任,從05年開始實行「風險轉移策略」,客戶的忠誠度更好,轉介紹的客戶也比以前多了2倍。
此時,我想起了一個新聞,今年1月2日,宜家家居官方微信發布了一條消息「就這20天!20年無理由退換貨!
那麼風險轉移如何做呢?
你只需要在客戶最關注的1~3個購買抗拒點上,給予零風險承諾;
你只需要比你的同行或競爭對手,多承諾1到3點的購買風險;
一旦設計了零風險承諾,你必須做到「以最快的效率、最好的態度、百分百堅決兌現你的承諾」;
Ⅳ 海馬8S亮相上海車展,與京東聯手進軍無界零售領域,意味著什麼
4月16日,海馬8S亮相上海國際車展,該車以百公里加速時間來命名,首開業界先河。
據了解,海馬8S將於今年7月份正式上市。
發布會最後,京東汽車業務負責人慶岩上台宣布戰略合作內容,這標志著海馬汽車與與中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商京東強強聯手,正式進軍無界零售領域。
通過此次的戰略合作,海馬汽車將在京東開設海馬汽車官方旗艦店,為旗下品牌新車、獨家車型提供整車銷售服務。此外,京東將對海馬全面開放其在零售、物流、汽車金融、物聯網、大數據、以及用戶運營層面積累的優勢能力,雙方將一起探索無界零售在汽車零售領域的更多可能性實踐。
Ⅵ 京東如何加速了「無界零售」的到來
10月11日至18日,以「無界」為主題的2018春夏上海時裝周如約啟幕,京東再度延續成為本屆上海時裝周年度作品發布官方聯合合作夥伴,並於10月18日攜手優秀原創設計師品牌ZHANGSHUAI和ALL COMES FROM NOTHING(簡稱ACFN)重磅亮相,帶來兩場精彩紛呈的壓軸秀演。
作為一個未來致力於成為發達和完善的零售服務提供商,京東已經做到了從設計、生產、購買再到回收的時尚生態閉環,更加深入地觸及了消費者的需求、為消費者提供隨時、隨地、便捷、高效的服務體驗、而這不僅推動了京東時尚產業的全面升級,也更加速了「無界零售」未來消費圖景的到來。