Ⅰ .舉例說明渠道沖突的類型有哪些
水平渠道沖突
指的是同一渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。產生水平沖突的原因大多是生產企業沒有對目標市場的中間商數量分管區域作出合理的規劃,使中間商為各自的利益互相傾軋。這是因為在生產企業開拓了一定的目標市場後,中間商為了獲取更多的利益必然要爭取更多的市場份額,在目標市場上展開"圈地運動"。例如,某一地區經營A家企業產品的中間商,可能認為同一地區經營A家企業產品的另一家中間商在定價、促銷和售後服務等方面過於進取,搶了他們的,生意。如果發生了這類矛盾,生產企業應及時採取有效措施,緩和並協調這些矛盾,否則,就會影響渠道成員的合作及產品的銷售。另外,生產企業應未雨綢繆,採取相應措施防止這些情況的出現。
垂直渠道沖突
指在同一渠道中不同層次企業之間的沖突,這種沖突較之水平渠道沖突要更常見。例如,某些批發商可能會抱怨生產企業在價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小,而提供的服務(如廣告,推銷等)太少;零售商對批發商或生產企業,可能也存在類似的不滿。
垂直渠道沖突也稱做渠道上下游沖突。一方面,越來越多的分銷商從自身利益出發,採取直銷與分銷相結合的方式銷售商品,這就不可避免要同下游經銷商爭奪客戶,大大挫傷了下游渠道的積極性;另一方面,當下游經銷商的實力增強以後,不甘心目前所處的地位,希望在渠道系統中有更大的權利,向上游渠道發起了挑戰。在某些情況下,生產企業為了推廣自己的產品,越過一級經銷商直接向二級經銷商供貨,使上下游渠道間產生矛盾。因此,生產企業必須從全局著手,妥善解決垂直渠道沖突,促進渠道成員間更好地合作。
不同渠道間的沖突
隨著顧客細分市場和可利用的渠道不斷增加,越來越多的企業採用多渠道營銷系統即運用渠道組合、整合。不同渠道間的沖突指的是生產企業建立多渠道營銷系統後,不同渠道服務於同一目標市場時所產生的沖突。例如,美國的李維牌牛仔褲原來通過特約經銷店銷售,當它決定將西爾斯百貨公司和彭尼公司也納為自己的經銷夥伴時,特約經銷店表示了強烈的不滿。
因此,生產企業要重視引導渠道成員之間進行有效地競爭,防止過度競爭,並加以協調。
不同渠道間的沖突在某一渠道降低價格(一般發生在大量購買的情況下),或降低毛利時,表現得尤為強烈。
Ⅱ 批發商與零售商之間發生的渠道沖突有哪些
批發商直接做商超的供應商,那就等於跟零售商搶市場。
Ⅲ 因為什麼批發商之間的沖突
批發商之間的沖突沖突一般就是為了利益,利益一般,就是說是你賣的便宜,我賣的貴,或者是人家過來個人過來個人,然後一塊兒去搶生意
Ⅳ 批發商和零售商的主要區別是什麼
批發商
批發商的概念是以前對商人的一種叫法,現在已經逐漸趨向於被淘汰。顧名思義,批發就是一批批進貨,然後往外一批批地發。可見這樣的生意沒有什麼計劃,只是一個貨物買賣的概念,而少了管理和控制。所以"批發商",一般是企業,用來說沒有服務終端意識的坐商。
零售商
零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商,處於商品流通的最終階段。
零售商的基本任務是直接為最終消費者服務,它的職能包括購、銷、調、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務等。在地點、時間與服務方面,方便消費者購買,它又是聯系生產企業、批發商與消費者的橋梁,在分銷途徑中具有重要作用。
Ⅳ 銷售渠道沖突的原因有哪些
1、角色對立
角色是對某一崗位的成員的行為所做的一整套規定。應用於營銷渠道中,任一渠道成員都要實現一系列他或她應該實現的任務。
2、資源稀缺
特許權授予者應該向特許經營者提供廣泛的經營協助以及促銷支持,反之,特許經營者也應該嚴格按照特許權授予者的標准經營程序來經營。如果有一方偏離其既定角色(例如,特許經營者決定製定一些自己的政策),沖突就產生了。
有時,渠道成員要實現其各自的目標,在一些貴重資源的分配問題上產生了分歧,此時也會產生沖突。
3、感知差異
一個代表性的例子是關於購買現場(point-of-purchase,POP)促銷的。採取這種方式的製造商認為POP是一種有效的促銷方式,可以提高零售量。而零售商通常視現場宣傳材料為廢物一堆,佔用了寶貴的空間。
4、決策權分歧
決策權分歧是指渠道成員對他應當控制特定領域的交易的強烈感受。分歧發生在渠道成員們對外在影響的范圍不滿意的時候。
5、目標錯位
目標錯位是指不同渠道成員的目標可能不一致。
6、溝通困難
溝通困難是指渠道成員間緩慢或不精確的信息傳遞。目前,退換貨問題極易引起渠道成員間不愉快的出現。為了減少溝通困難,可通過信息網路實現信息共享。
Ⅵ a集團代理商與直銷部門之間的沖突屬於什麼類型的沖突形式
屬於垂直渠道沖突。
垂直渠道沖突指在同一渠道中不同層次企業之間的沖突,這種沖突較之水平渠道沖突要更常見。例如,某些批發商可能會抱怨生產企業在價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小,而提供的服務(如廣告,推銷等)太少;零售商對批發商或生產企業,可能也存在類似的不滿。
在某些情況下,生產企業為了推廣自己的產品,越過一級經銷商直接向二級經銷商供貨,使上下游渠道間產生矛盾。因此,生產企業必須從全局著手,妥善解決垂直渠道沖突,促進渠道成員間更好地合作。
(6)批發商和零售商之間的沖突屬於什麼擴展閱讀
渠道沖突的直接原因:
1、價格原因:
各級批發價的價差常是渠道沖突的誘因。製造者常抱怨分銷商的銷售價格過高或過低,從而影響其產品形象與定位。而分銷商則抱怨給其的折扣過低而無利可圖。
2、存貨水平:
製造商和分銷商為了自身的經濟效益,都希望把存貨水平控制在最低。而存貨水平過低又會導致分銷商無法及時向用戶提供產品而引起銷售損失甚至使用戶轉向競爭者。同時,分銷商的低存貨水平往往會導致製造商的高存貨水平,從而影響製造商的經濟效益。
3、大客戶原因:
製造商與分銷商之間存在著的持續不斷的矛盾的來源是製造商與最終用戶建立直接購銷關系,這些直接用戶通常是大用戶,是"廠家寧願直接交易而把餘下的市場領域交給渠道中間商的客戶(通常是因為其購買量大或有特殊的服務要求)"。
Ⅶ 零售商和分銷商之間有沒有矛盾,原因是什麼
它們兩個是不同的。我個人認為,零售就是把貨物一件一件或是一個一個的賣出去,分銷應該是把商品分成幾部份,然後一批批的批發出去賣掉吧。
Ⅷ 生產商與零售商之間經常發生沖突,是什麼原因引起的沖突
從歷史發展來看,長期以來,我國零售商的渠道問題一直糾結於零供矛盾,主要表現為零售商與供應商之間的利益矛盾。零售商與供應商之間存在博弈關系。
「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」
從縱向看:營銷渠道包括整個產業鏈,如原材料供應商、消費者等(全社會視角:流通效率問題);分銷渠道,是指供應商、製造商到消費者的通路(供應商視角:分利與創利問題)。從橫向看:營銷渠道包括「成員參與者」與「非成員參與者」;分銷渠道僅僅包括「成員參與者」。
從零售商視角來看,渠道問題至少也包括三個方面:上游渠道,即外部供應鏈問題,如貨源優化(Sourcing)與采購(Buying);內部渠道,即內部供應鏈問題,如配送、到家服務等;終端渠道,這是有關選址與貨架空間管理方面的問題。
Ⅸ 如何避免零售和批發的沖突
中間商賺的就是量大低價和高價之間的差價,這個是天經地義的事情,沒有什麼說不過去的。如果非要在系統中作區別,另外的一個答復也給了你一個方式:就是做成兩個貨號,自己知道就可以了,當然,對於老鳥,這個方式還是能被識破的,不過目前好像沒有更好的方法。