引導批發零售企業轉型

⑴ 新零售給傳統企業轉型帶來了哪些機遇

食品行業是「新零售」模式的首批嘗試者，由於產品和銷售模式的獨有特點，食品行業在線上線下的發展較為均衡，甚至有的企業擁有從生產-線下銷售-線上銷售一整個銷售網路，而芝麻官就是這樣的一個企業。

⑵ 傳統企業為什麼要轉型新零售

一、順應趨勢，適者生存
傳統企業向新零售轉型的根本原因，在於趨勢的發展。互聯網的高速發展，消費者的行為發生了天翻地覆的變化，這些變化不僅僅體現在消費者的行為習慣，更是將傳統企業的經營方式打破。未來的趨勢發展，是多種業態的結合，產生新的商業模式，在傳統的企業的經營方式上，進行革新、創新、結合，順應消費者的購物習慣，提升消費者的購物體驗，從而鎖定消費者。任何時候都不要與趨勢為敵，在趨勢面前要能抓住機遇去改變，去自我革新，去適應發展的時代所賦予的企業的能力。
二、融合發展，賦能企業
融合發展，是傳統企業落實新零售的根本。互聯網高速發展的時代，傳統企業若仍然只堅持原有的經營方式，則很難將自己的「一畝三分地」精耕細作，甚至原本的市場也逐漸被互聯網侵蝕，蠶食。同樣的，純電商企業，同樣面臨人口紅利期的耗盡，競爭日益激烈，流量遇到瓶頸，缺乏購物體驗、產品質量不好保障等問題。而線上與線下的融合發展，則解決消費者在這個時代的所面臨的問題。
三、智能物流，打造閉環
傳統零售業，僅僅針對於進店的消費者。而在這個快速發展時代，低門檻的零售門店，隨處可見，同時伴隨電子商務平台的布局，傳統零售業可謂是舉步維艱。傳統業態下，很多消費者都是一次性購物，可能只是因為渴了、餓了、路過了，消費者二次進店的概率很低。在新零售的業態下，企業將全面的滿足消費者的渴了、餓了，無論路過與否，無論在哪裡，都可以直接下單購物，商家直接對接智能物流系統，進行配送。全面提升消費者的內心所需，讓企業的商業模式，能夠擴大范圍的同時，形成閉環！

⑶ 傳統企業如何轉型升級

‍‍新零售是企業以互聯網為依託，通過大數據和人工智慧等為手段，對商品的生產，物流和銷售等方面進行改造的新型零售模式。新零售與傳統零售之間最大的區別就是，新零售可以利用大數據對消費者的消費行為進行跟蹤，並且將這些行為進行分析，得出他們的消費場景和用戶畫像，並且可以根據這些特點進行有針對的營銷，實行千人千面的差別對待。

新零售其實說新也不新，它並不是線上和線下的簡單疊加，而是利用各種手段將客戶體驗和運營效率做到極致，這背後涉及到供應鏈管理體系，以及企業自身的管理體系兩方面。如果供應鏈管理能力強的話，就可以極大的壓縮企業的成本，將節省下來的這部分錢用來回饋消費者，增加企業在市場上的競爭力。而企業自身方面提高效率，可以充分利用企業的所有資源，為企業提供有效的決策信息，優化資源配置，引導企業的經營管理行為，增強企業形象，提高企業整體實力。

三、大力發展IT技術

IT技術是傳統企業轉向新零售的重要保證，因為只有技術成熟了，才有可能實現從線上到線下的打通，從而建立更加高效，更加便捷的新零售生態鏈，如果沒有強大的IT技術在背後支持，就不能形成所謂的新零售。

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‍‍答主：喬巴，在這厲害的營銷人有100多個，歡迎關註：微信公眾號《營銷航班》‍‍

⑷ 傳統企業如何向新零售轉型

近年來，實體店受電商的沖擊，客流量慘淡，在租金高，人工貴的背景下，要賺取利潤也變得越來越困難。而電商的紅利期已過，電商們的日子也大不如前，獲取流量的成本和實體店運營的成本已經不相上下了。各電商平台大佬提出了新零售的新概念。那傳統企業如何向新零售轉型呢？接下來觸角科技會分4步給大家講解具體的操作辦法：

第一步：店鋪定位

1.定位店鋪的目標人群，了解目標人群的消費觀。

2.根據目標人群，進行鋪面選址與風格裝修。

3.清楚店鋪競爭優勢，著重發展優勢，做獨特的店鋪

第二步：線上線下的融合

1.建立社群，用優惠吸引客戶，打造私域流量。

2.社群設立專門的運營人員，每日做些福利活動帶動社群氣氛。

3.線上下單，線下配送如何操作

4.線上線下結合推廣，增加客戶

第三步：優化服務，精選產品

1.引導銷售，利用社群做好售後服務

2.制定老客戶權益，例如：生日特權、會員特權，從而增進感情

3.用互聯網的思維選品

第四步：後續發展

1.發展長期穩定的供應鏈

2.店鋪穩定後，進行商品種類擴張，整合商圈資源

3.多種引流，打造企業IP

觸角科技專注為傳統企業量身制定專屬新零售轉型方案，有需要了解的企業可以跟我們溝通。觸角科技將盡全力解答您的疑惑。

⑸ 新零售給傳統企業轉型帶來了哪些機遇

第一：全渠道。全渠道是新零售的首要特徵，馬雲在提出新零售時說線上線下要結合，真正的新零售應是PC網店、移動APP、微信商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務等環節皆貫穿為一個整體。
第二：數字化&智能化。新零售是數字化&智能化的，企業與商家應通過技術與硬體重構零售賣場空間，進行門店數字化與智能化改造終端，其一是依託IT技術，顧客、商品、營銷、交易4個環節完成運營數字化。其二是店鋪以物聯網進行智能化，應用智能貨架與智能硬體（POS、觸屏、3D試衣鏡等）延展店鋪時空，構建豐富多樣的全新零售場景。
第三：新型店鋪。「新零售」時代的門店和傳統的門店是不同的，門店不僅僅是售賣的功能，更應富有體驗的功能，同時會是社交、教育的場所，還有門店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示。
第四：線上訂單超過線下訂單。當前線上交易總額始終占著社會消費總額雖不足20%，然而佔比一直在快速增長、在新零售時代，更多科技產品的更多將應用在零售場景中，企業在線上與顧客建立連接，比如APP、線上商城的使用可以擴大店鋪的幅員，同時會培養顧客的線上購物習慣，隨後線上訂單必然將會超過線下訂單。
第五：去庫存。未來的零售一個方向是通過系統、物流將各地倉庫，包括保稅區甚至海外倉連接起來，完成庫存共享，改變傳統門店大量鋪陳與囤積商品現狀，引導顧客線下體驗，線上購買，實現門店去庫存；另一個方向是消費從消費需求出發，倒推至商品生產，零售企業按需備貨，供應鏈按需生產，真正實現零售去庫存。

⑹ 零售企業擴張發展戰略及路徑選擇

目前中國零售企業面臨前所未有的挑戰，2012年各大零售集團的銷售業績普遍大幅下滑，關店現象時有發生，電子商務沖擊力越來越大，當前是中國改革開放以來最大的一個拐點。所有的零售商必須具備識別風險、調整戰略方向的能力，才能順利度過這個拐點，戰略調整到位的零售商甚至可以利用這樣一個拐點實現質的飛躍。

轉型7大驅動力

行業發展驅動力
國際零售商以及國內大型零售商在組織架構設計、管理手段應用、先進技術推廣等方面都在不遺餘力的創新，推動了零售行業的變革，緊跟先進零售商的成功經驗，是長期紮根於行業的首選捷徑，零售企業可以在學習成功經驗和失敗教訓的過程中加以總結和運用，使得企業自身避免重蹈覆轍，快速高效的發展。社會技術手段的不斷變革使得信息壁壘不斷消除，消費者信息的透明化推動著零售業態進行轉變，消費者購買行為隨著信息技術的變化而轉變，引導著未來零售商服務手段、營銷手段、溝通手段、管理方式和供應商合作方式將發生巨大變化。這些變化一點一點滲透到零售行業中，要求零售商不斷跟進和創新，隨時保持活力。
經濟大環境驅動力
當前經濟大環境下，國家出口前景黯淡，經濟低迷，消費乏力，國際知名品牌對國內品牌競爭產生擠出效應，致使很多國內品牌出現庫存積壓等危機，對零售商店內品類齊全和商品質量造成影響。在此消費疲軟的大環境下，如果企業能通過修煉內功，提升企業管理能力，藉助於信息系統，快速兼並其他擁有好的商圈資源，但欠缺經營能力的零售企業，為企業日後的發展奠定基礎。
顧客信息對稱驅動力
原來顧客購買商品前獲取信息的渠道很少，無法及時有效地進行商品價格、功能等的比較，更多的消費為沖動型消費，所以零售商更多以營造沖動型消費為與顧客溝通的出發點。而現在隨著網路的發展，天貓、京東、亞馬遜等電子商務平台的運營，智能手機的運用，微博、微信等多種信息技術的運用，消費者對信息的掌握從信息不對稱發展到信息對稱。消費主力年齡結構的變化、消費者更加知識化、理性化，新一代消費者從購買商品轉變為購買服務和消費體驗，對於商品本身更注重實用。零售企業所擁有的商品信息及其外延已經完全不能服務於未來消費者購物時所需要的體驗。零售企業可以通過技術手段和流程優化實現與顧客的有效對話和真誠溝通，從而在新的環境下贏得消費者的再一次親睞。
新技術發展驅動力
智能手機、電子價簽、客流統計、平板電腦、雲平台等新技術逐步成熟，其成本也在逐步下降，將這些技術有效的滲透到企業管理中會對企業的生產效率大幅提升，越來越多的企業將這些新技術的運用到企業管理的細節中，為零售企業發展帶來生機。
成本增長率驅動力
當前情況下人力成本、租金成本、管理成本、交易成本都在不斷的攀升，零售商每年成本費用的增長率普遍大於6%，而這6%的費用增長率是剛性的，不可逆的。所以零售企業面臨控制好自己的成本增長率低於行業水平或者低於競爭對手水平是企業在低迷的經濟環境下提升企業經濟存活能力最主要的一個手段。全面預算管理下的成本控制方法優化是實現控製成本增長率的最有效的工具，在信息化過程中也會作為重點項目深入到企業各個層面。
勞動生產率驅動力
勞動生產率是衡量資源產出價值的指標，高勞動生產率是企業生存的起碼條件。前幾年，零售行業快速擴張，導致人才供不應求，企業間互挖人才，導致導購、收銀、一線管理人員的素質下降很快，但崗位薪水卻上升了很多，很難與顧客當前升級的需求匹配，最終導致行業內工資不斷上漲但勞動生產率下降。信息化的手段是提高勞動生產率，提高工作滿意度，提高工作業績的有效途徑。應該通過信息化固化優秀的管理思想，優化管理流程，打通管理結點，復制管理人才，通過信息系統讓各種能力的人才各盡其用，凝聚成高效卓越企業。
內部控制驅動力
國內零售上市公司越來越多，上市企業對內控要求也就更高。上市後對組織架構、戰略發展、全面預算、財務核算、資金管控、資產管理、人力資源、招商采購、工程項目、信息系統、選址裝修、風險評估等各個方面都按照上市公司《中國企業內控規范體系》提出了具體的要求，並成為通過審計的硬性指標。企業的透明化、全流程化、精細化、平台化是內控對上市企業管理的引導方向。
通過具體分析，我們更有了內在動力去提升零售企業的服務能力、管理能力，認清零售行業變化的內在規律，聯合供應商、員工、管理層為顧客提供更優質、更鮮活、更高效、更貼心、更放心、更創新的服務。

五大方面全面提升

零售企業在七大驅動力下，需要從戰略、管理、資源效率、成長方式、手段五個方面入手，齊頭並進，全面提升，實現戰略轉型。
戰略路徑
零售企業走向集團化多業態管控模式是未來趨勢，建立強勢集團管控中心，以九大職能板塊入手實現整個集團從上而下的垂直管理，涵蓋人力資源管理、集團財務管控、顧客服務平台、零供協作平台、協同商務、地理資源管理、集團招商管理、智能決策分析、現場服務管理。無論百貨業態、超市業態、購物中心業態、專業店業態、服務品牌分銷業態、物流業態、酒店業態、餐飲業態、文化休閑業態、置業業態等各種實體運營層面的組織均需要基於集團管控下來運作。
集團化戰略更加有利於於未來企業自身拓展多業態、多區域，企業間收購、兼並，在收放之間能很好地找到集團企業管理的平衡點。通過集團信息化的建設，集團實現了對各業態在九大職能方面的收放自如，找到企業管理的更高境界。
管理路徑
隨著信息技術的飛速發展，強勢消費者時代已經來臨。面對這種市場環境，零售企業需要為消費者、供應商、員工、管理層搭建互動融合平台來打通信息，消除信息壁壘。互動融合平台基於業務流程一體化、多渠道一體化的理念，滿足消費者服務體驗，員工創新體驗，供應商互動體驗，實現消費者、供應商、員工、管理層之間信息需求透明化管理。消費者利用碎片化時間，溝通更加方便；員工反饋、建議、指導、貼心服務響應更加迅捷；供應商創新設計、服務等快速送達，並得到商圈反饋；管理層決策思想及時得到執行，實現人性化的管理。將信息化服務於企業管理的每個環節，員工、供應商與管理層協同快速響應消費者不斷變化的需求是面對強勢消費者時代來臨的重要手段。融合平台的理念正體現了平等互利的基本價值觀，這是未來社會關系行為的准則之一，基於平台實現流程優化的自適應，動成長；基於平台實現消費者需求的碎片化收集、整理、分包設計、分包生產、最後形成完整供應鏈優化。社會意義上極大地降低整個社會的無效庫存、盲目生產，成為未來環保、綠色社會的標准化平台。
資源效率路徑
當前零售商更多將關注點放在以商品資源及品牌資源管理，以每一個商品的毛利來核算實際財務收益，這屬於事後利潤管理，這個利潤只體現過去管理水平，對未來企業的盈利能力並不能充分反映。
零售商在未來應該藉助於信息化平台資源融合地理資源、消費者資源、供應商資源、資本資源、員工資源，充分發掘各種資源的獨有價值，將資源分級、分生命周期管理，將各種級別資源實現效用最大化。比如利用賣場資源系統充分挖掘基於地理與空間信息的商圈價值；利用CRM系統充分實現對消費者的個性化服務；利用招商系統與零供協作平台實現供應商服務全面信息化；通過財務管控實現資本效率最大化；通過人力資源系統為員工打造成長與創新平台。資源價值綜合性的體現到整個盈利模式中去，形成一種良性互補最優化的組合，這是資源效率優化的重要方向。良性健康的企業，才能更好地應對來自經濟、行業、政策、供應商、技術等風險。
成長方式路徑
目前在零售企業大多數總經理、部門經理、采購經理、門店銷售主管等管理層以銷售額、毛利額和增長率等經營指標作為主要的考量指標。考量指標過於單一，並不能很好地反應企業各個方面的運營狀況。
未來將向精益化成長多角度考量方向發展。通過對財務數據、消費者服務、供應商服務、員工成長、運營過程、員工學習等多角度作為考量指標，綜合考量企業的成長價值、長期盈利能力，為企業帶來創新，迎合時代的發展，滿足顧客的需求，提高服務能力，提高與供應商的溝通能力和商務能力，為企業帶來獨有的核心競爭力。
手段路徑
零售企業當前更主要以員工操作數據採集過程為主，信息的消費也主要集中在企業內部。信息搜集渠道單一，內容不豐富，效率低下。信息的使用效率也不夠，沒有發揮出信息的最大價值。
隨著信息化技術的發展，未來將朝著以雲平台社會化移動互動技術方向發展。北京長益公司的商友BRES平台基於雲計算，實現全形色服務。通過對電子商務、移動POS、電子價簽、自助導購、平板電腦、移動支付、智能終端APP、PDA應用、客流統計、自助收銀等終端技術滲透到企業與員工、消費者、供應商互動過程中。通過智能分析對海量數據分析並將結果實時向消費者、供應商、員工、管理層展示的可視化信息消費；融合微信、微博、社交網站、電子商務等社會化溝通工具，成為與員工、顧客、供應商、管理層進行溝通的主要手段。這些體系實現了消費者和供應商之間自主數據的交互，實現了消費者與供應商自助服務，員工創新服務的動態成長平台。
零售商與供應商的合作模式轉變在當前技術手段下，完全可以改變現在大類碼銷售的固定、粗放式合作，這一點是零售行業轉型的關鍵核心，佔到零售銷售額最大部分的百貨服裝類商品一定能利用好當前的有利技術條件，分析供應商困境狀態，創新出打通供應商與消費者全流程供應鏈的新模式，降低消費者購物成本，優化供應商交易成本，實現零售行業的良性發展與轉型。
文/吳雪軍（零售科學研究中心主任）

⑺ 如何引導企業主動轉型升級

從政府層面：
轉型升級的本質內涵就是在成本大幅上升情況下尋找一條既能在宏觀上應對通脹，又能在微觀上保證企業盈利水平的破繭突圍出路。

（一）建立中小企業轉型升級的政策支持體系

1、制定加快高新技術產業政策，建立促進創新的激勵機制，強化產學研平台和區域公共創新平台建設。積極創建產業園區建設，推進科技孵化器建設，努力發揮這些平台在相關產業發展中的引領支撐作用。

2、加強政府社會管理與公共服務職能，創新政府管理模式和管理手段。利用財政資金、金融利率、稅率傾斜等手段，引導企業加大科研開發的資金投入，直接或間接扶持中小企業自主創新。

3、加大閑置用地清理力度，由於企業自身原因造成工業用地閑置的，按國有土地出讓合同約定和有關法律法規處置，依法收回連續兩年未使用的土地，切實提高土地利用率。

（二）做好中小企業轉型升級的統籌規劃

政府及主管部門要堅持以科學發展觀為指導，按照發展培育一批、改造提升一批、限制淘汰一批的產業結構優化升級要求，在深入調研基礎上，排出一批重點行業和重點企業，逐個制訂轉型升級的實施方案，明確目標定位、總體布局、發展導向以及相應配套措施，避免急功近利、盲目擴張和低水平的重復建設。

（三）加大中小企業轉型升級的扶持力度

在溫州市委市政府的統籌下，建立統一的中小企業轉型升級專項資金，重點用於企業技術改造貼息，以推動企業轉型升級的產品創新、技術創新、管理創新、節約能源資源、減少污染排放和引進培育人才等。同時，建立政府與金融機構的溝通協調機制，搭建銀企對接合作平台，主動向金融機構推薦優秀中小工業企業轉型升級的項目，促進金融機構加大信貸力度。

（四）創新中小企業共性技術服務機制

1、推進中小企業技術進步，提高企業自主研發和消化、吸收、再創新能力。發揮產業集群的綜合優勢，創新共性技術服務機制，整合分散於各企業的研發資源，建立共性技術服務中心，幫助解決一家一戶企業難以解決的問題。

2、推動產學研更加緊密結合，建立各類社會科技支持機構廣泛參與、協同配合的中小企業自主創新支持體系，促進技術向企業轉移，提高科技成果轉化率、提高創新成果產業化水平。

3、加快推進信息化帶動工業化。深入開展 「中小企業信息化」活動，圍繞「引導、示範、推廣、扶持」來提高中小企業信息化發展水平。

（五）落實轉型升級的稅費減免優惠政策

隨著各項優惠政策的陸續出台，更為重要的是將這些政策落實到實處，用足用好用活一系列推進中小工業企業轉型升級的稅費減免政策。有關部門在落實各項政策中要做到公開透明、及時兌現。

（六）強化對中小企業轉型升級的服務職能

1、確立服務行政理念，完善政府的經濟協調、市場監管、社會管理和公共服務的職能，進一步優化服務，推進依法行政，提高辦事效率。

2、提供人才培訓服務。組建溫州本土企業傢俱樂部，通過聯合高校，著力提升企業經營管理者的管理水平。建立健全非農產業勞動技能提升培訓體系，通過勞務引進，充分利用各類教育資源，加強企業管理、職業技能、職業資格、特種崗位、學歷教育等培訓，進一步提高專業技術人才能力。

3、提供信息交流服務。建立企業信息服務平台，健全外貿信息收集與預警機制，開展政府部門合作，聯合收集國際貿易壁壘和國家加工貿易政策動向等信息，定期為工業企業發布產業政策、市場需求等相關信息，讓企業盡早了解，從而扶持外貿出口持續增長。落實國家關於進口產品貼息的規定，鼓勵和扶持企業有條件的擴大進口，平衡進出口貿易。

4、開展中小企業管理創新活動，帶動和強化企業內部管理，凡被評選為中小企業管理創新示範企業的，在銀行貸款、推薦名牌產品和商品、項目立項等方面予以優先考慮，在財政扶持資金中給予一定的補助。繼續清理和整治「亂收費」等行為，規范涉企收費和行政執法，切實減輕企業負擔。

（七）加強對中小企業轉型升級的指導

中小型工業企業主管部門一方面要加強同有關部門及大專院校的協作，建立健全指導聯系和會商制度，參與推動中小工業企業轉型升級工作，如開展科技幫扶活動，組織科技人員為轉型升級企業提供技術培訓、專利申報、新產品開發等指導和服務。另一方面按照統籌規劃的要求，指導企業實施轉型升級方案，幫助企業解決轉型升級中遇到的實際困難。

（八）注重中小企業轉型升級中的風險防範意識

受嚴峻的國際國內經濟形勢的影響，中小型工業企業的生產經營風險也在不斷加大。因此，中小型工業企業一方面要加快創業創新和轉型升級，另一方面要加強風險防範意識，積極採取措施，注重化解各種風險。一是注重防範企業資金鏈的風險。二是注重防範產品質量安全的風險。三是注重防範市場漲跌多變的風險。四是注重防範合作或重組的風險。五是注重防範跨國發展的風險。

⑻ 企業新零售轉型要點

首先，企業要走向新零售，必須要實現零售埠的數字化。不管在線上還是線下，無論消費者在哪裡消費，是實體還是虛擬，只要他的經濟行為是真實的，現有的技術就能把它變成一個真實的數字交易，進而沉澱出每一筆交易、每一個客戶的數據。
數據可以在需求側指導營銷與銷售行為，同樣也能在供給側指導生產，優化供應鏈，實現C2B的資源配置。這是一種全新的組合，也是未來新零售的組織形態。它是精準的、即時的，也是全數字化、數據化的產物。不管是品牌企業還是零售企業，每一個企業都要走向數據公司，才有可能走向新零售。

⑼ 傳統服裝批發行業生意越來越難做，需要轉型新零售嗎

可以考慮轉型的。
浙江途驁（ao）是做跨境電商代運營的，主要給傳統外貿轉型跨境電商，公司在杭州