❶ 沃爾瑪什麼時候成為全球最大的零售商
沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展,沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售企業。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場,下設53個品牌,員工總數210多萬人,每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。
1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業之一。
據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業分類排行榜,沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元,比上一年增長118億多,超過了1 創始人:山姆·沃爾頓992年排名第一位的西爾斯(Sears),雄居全美零售業榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續增長,並創造了零售業的一項世界紀錄,實現年銷售額936億美元,在《財富》雜志95美國最大企業排行榜上名列第四。事實上,沃爾瑪的年銷售額相當於全美所有百貨公司的總和,而且至今仍保持著強勁的發展勢頭。至今,沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店,469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場,分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯大黎加、瓜地馬拉、宏都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發展,不得不說是零售業的一個奇跡。
❷ 零售商為何不直接向生產商要貨而要找批發商
現代商業在經營上,已經形成了一定的分工系統,各個環節有各個環節的優勢,比如生產商,他們更願意麵對大批量下單的批發商而不是面對若干個小的零售商,同樣的生產商給零售商的價格也會相對較高。當然這種情況不是絕對的,有實力、有一定規模的零售商,他們有相當的市場規模,那麼他們就會直接找生產商去談供貨。
❸ 沃爾瑪是家族企業嗎
沃爾瑪是家族企業,是它推行的先進管理方式使其立於不敗之地。
(-)堅持發展連鎖經營,用新的經營組織形式改造傳統商業
公司總部實行扁平結構的管理體制,下設四個事業部,分別管理著購物廣場(含折扣店)、山姆會員店、國際業務和物流業務。通過事業部總裁、區域總裁、區域經理、店鋪經理四個層次,直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務、促銷、培訓、廣告、公關等各項事務進行管理。店鋪銷售的商品,除了部分生鮮食品考慮到保鮮的要求,由店鋪在附近自行采購外,其他全部要由事業部的采購部門統一采購,物流部門統一配送。這種連鎖經營的模式,使得沃爾瑪公司具有強大的市場競爭力。
第一,由於公司與生產企業直接掛鉤,大量集中采購、配送,不僅減少了中間環節,降低了進貨成本,而且可享受價格上的優惠。因此,購物廣場銷售的商品,比其他商店的同類商品一般要便宜10%左右。山姆會員店由於實行倉儲式銷售,會員中有三分之一左右是小零售商,兼有批發功能,價格比購物廣場還低5%左右。
第二,供應商把商品送到配送中心後,公司的檢驗部門運用多種技術手段,對商品質量進行嚴格檢驗。對信用好的供應商提供的商品,進行隨機性的抽檢;新的供應商送來的商品,則要重點檢驗,防止假冒偽劣商品進入商店,影響公司的聲譽。公司總部在配送中心對商品進行檢驗,不僅把住了商品的源頭,而且也解決了店輔由於缺乏技術手段,難以對商品質量進行規范化檢驗的困難。
第三,公司的商店管理部門不僅負責統一采購、配送商品,而且通過對市場形勢進行不間斷的分析研究,及時提出經營模式和銷售策略,包括商品種類、價格以及擺放位置、陳列方式等,並且通過電腦製成圖示,發到每個店鋪。由於公司總部用單個店鋪不可能技人的人力、物力、財力,用於研究經營戰略與策略,再貫徹到各個店鋪中去,使得整個公司的經營管理始終保持較高的水平,在競爭中處於有利地位。
第四,公司除了通過訂貨的方式,向生產企業反饋市場和消費信息以外,還不斷開發公司自有品牌,即由公司向供貨商提出商品性能、質量、外形等要求,使用公司確定的商標或品牌,在連鎖店中銷售。目前,該公司的自有品牌在美國的沃爾瑪連鎖店中,已經佔到20% —25%左右。這種做法不僅直接指導生產者調整產品結構,改進產品質量,充分發揮流通指導生產的作用,而且由於自有品牌的市場獨占性,也使公司獲得了較其他商品更高的利潤。
(二)大力推進現代物流配送,用高新技術改造傳統商業
物流配送是實行連鎖經營不可缺少的重要組成部分。不發展物流配送,就談不上真正的連鎖經營。物流配送的水平,在一定程度上體現和決定著整個連鎖企業的經營水平。
沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心:第一種是「干貨」配送中心,主要用於生鮮食品以外的日用商品進貨、分類、儲存和配送。第二種是食品配送中心,包括不易變質的飲料等食品,以及易變質的生鮮食品等,需要有專門的冷藏倉儲和運輸設施,直接送貨到店。第三種是山姆會員店配送中心,有三分之一的會員是小零售商,配送商品的內容和方式同其他業態不同,使用獨立的配送中心。第四種是不直接送貨到店,而是分送到其他配送中心。第五種是進口商品配送中心,為整個公司服務,主要作用是大量進口以降低進價,再根據要貨情況送往其他配送中心。第六種是退貨配送中心,接收店鋪因各種原因退回的商品,其中一部分退給供應商,一部分送往折扣商店,一部分就地處理,其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支付的手續費。
為了滿足美國國內 3 000多個連鎖店的配送需要,公司在國內共有近3萬個大型集裝箱掛車,5 500輛大型貨運卡車,24小時作業。為合理調度如此規模的商品采購、庫存、物流和銷售管理,公司建立了專門的電腦管理系統。衛星定位系統和電視調度系統,全球4 000多個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況,可以隨時調出查閱。公司同休斯公司合作,發射了專用衛星,用於全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯絡,合理安排運量和路程,最大限度地發揮運輸潛力,避免浪費,降低成本,提高效率。
(三)重視企業文化的作用,用良好的企業機制改造傳統商業
沃爾瑪公司一直非常重視企業文化的作用,充分發揮企業文化對形成企業良好機制的促進和保障作用,增強企業的凝聚力和戰鬥力。公司創始人為公司制定了三條座右銘:「顧客是上帝」、「尊重每一個員工」、「每天追求卓越」,這也可以說是沃爾瑪企業文化的精華。為了給消費者提供物美價廉的商品,公司不僅通過連鎖經營的組織形式、高新技術的管理手段,努力降低經營費用,讓利於消費者,而且採取各種措施保護消費者的利益,如在銷售食品時,從保質期結束的前一天開始降價30%銷售,保質期到達當天上午10點全部撤下櫃台銷毀。
公司重視對員工的精神鼓勵,總部和各個商店的櫥窗中,都是掛著先進員工的照片。公司還對優秀的管理售貨員授予「山姆·沃頓企業家」的稱號。公司商店經理的收人同該店的銷售業績直接掛鉤,區域經理以上的管理人員的收入同整個公司的業績掛鉤,工作特別出色的還有獎金和股權獎勵。這種收入分配機制,有利於調動各個層次員工的積極性。
❹ 沃爾瑪配送中心是零售商型還是專業型
專業的
❺ 沃爾瑪在中國的經營策略
沃爾瑪在取得批發經營執照的外資零售企業之後,明顯加快了它在中國擴張的步伐,並對中國傳統的批發市場發起了強勁挑戰。在今年年初,沃爾瑪獲得了期盼已久的批發經營執照,沃爾瑪就能比較准確的定位,向著理想的結構調整。
鋒芒
憑借首創的現付自運倉儲式連鎖會員的經營模式,沃爾瑪開業不久就屢創銷售佳績,"沃爾瑪"這個名字一時名震京城商圈,也被當時眾多零售商家"克隆",至此名為"客隆"的超市層出不窮,堪稱中國零售業一景。
屢創紀錄的銷售額與現付自運的形式只是沃爾瑪進入中國後閃現的鋒芒之一,他在當時的一系列經營舉措都讓中國的零售業大開眼界,受益良多。
沃爾瑪的設店投資,不像其他商家那樣一味追求廉價地租,而是採取購買土地使用權的方式。沃爾瑪認為雖然一次性投資較大,看起來是增大了成本,實際上對於投資商更為有利:一次性投資完畢後,必然省去了今後每年的土地租金,對投資各方的實力是很好的檢驗,並且省去了今後的再投資。此外,沃爾瑪投資的重點基本為發展中國家的大中城市,選址的地段都是很有發展前途的。若是用租地方式,租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當的人力、物力、財力,並且不穩定;而買地投資,談判只需一次,省人省力不說,今後地價升值,就會增加固定資產,降低經營成本。"即使沃爾瑪將來不在此地開店,僅依靠土地出讓的手段,也不會虧本。"一位了解沃爾瑪經營方式的市場人員說。
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場。在未開業前,需進行艱苦的招募會員工作。但沃爾瑪寬松的會員制還是頗受個體消費者的歡迎。"我們的會員制與其他的會員制不同,在我們這里辦卡不需要交費。只要你認同接受沃爾瑪的經營模式我們就會發放會員卡給你,如果你只是臨時來店裡,辦理一張臨時卡也只需要兩元錢,如果多次購買達到了一定的數量,你就會成為我們的目標客戶。"這種寬松的會員制和沃爾瑪那樣的需要比對照片、確認身份並付費購買的會員制顯然截然不同。
會員制有很強的心理誘導作用,容易迎合一般市民的好奇和趨新心理,由於只有持會員卡的人方可購物,也強化了其"薄利多銷"的形象,會對非會員產生強烈的激勵作用。同時,辦理會員卡條件的寬松,使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列。
但是,沃爾瑪的鋒芒並沒能持續閃現。在中國加入WTO的背景後,越來越多的國際零售巨頭開始大舉進入中國市場,同時,中國本土的零售商也在快速成長,大賣場、購物中心的形式開始分流沃爾瑪的客戶,在國外以零售方式從事批發業務的沃爾瑪苦於在中國沒有一個合法的身份,漸漸步入了長達4年的沉寂期。
蟄伏
從2000年北京店開業後的4年時間里,沃爾瑪再也沒有開張一家新店。回憶起那沉寂的4年,沃爾瑪不諱言自己在中國走了一段彎路。
"政策因素固然是一個方面,但中國的批發市場很強大是一個主要原因。"時任中貿聯沃爾瑪的荷方總經理楊博標說,正是由於批發市場的強力擠壓,沃爾瑪在中國被迫走了一段業務定位上的彎路。沃爾瑪在全球所有的店都是倉儲式的會員制商店,這種業態的主要顧客並不是個人購買者,而是小型零售商、酒店餐館以及機關團體等專業客戶。"沃爾瑪在大超市這一業態中沒有競爭優勢,這是由它的業態自身特點決定的。"但在那4年中,由於受傳統批發市場影響,分銷商和供貨商也在搶占市場,沃爾瑪在經營方式上被迫實行批零兼營,甚至以零售為主的模式,以至於沃爾瑪70%以上的銷售額來自個人用戶,面向專業顧客的批發銷售份額反而較小,僅佔20%~30%。隨著眾多內外資超市、大賣場的紛紛出現,沃爾瑪的個人會員也逐漸減少,加上批發市場的惡性競爭,沃爾瑪的銷售額自1999年開始出現下滑,此外,由於公司注重通過業績增長來實現發展的高層策略失誤,導致沃爾瑪在4年中一直沒有開新店。 萬剛曾是廣東番禺某食品公司的北方代理,他的主要工作是把公司旗下的幾個果凍產品做進北京的各大超市,和沃爾瑪打過長時間的交道。萬剛認為倉儲式商店最大的特點,就是以較低的價格和較大的批量銷售商品,而這一規模效益主要在於通過增加店鋪數量來實現,作為供應商則希望能加大其產品的出貨量。"如果它單店走的量越來越小,那對供應商來說是沒有絲毫吸引力的,因為它的店本來就少。"萬剛說。也就是在這一年,沃爾瑪意識到了這個問題,把客戶群體調整為團體、中小零售商等單位會員,下滑的業績才又出現了上升趨勢。
廣東的小生產、小批發業態高度興盛,但無法進入規范化運作的超市,因此需要一種與之匹配的流通渠道,廣東發達的集貿批發市場恰恰滿足了這一需求。批發市場與倉儲店的顧客相近,但不規范的操作使得它的經營成本要更低,這樣倉儲店就處於兩面夾擊之中:當它想走散客路線時,打不過成長迅猛的大賣場;當它想重返批發和團體客路線時,又被發達的批發市場切斷了退路。怎麼辦?沃爾瑪選擇離開這個戰場。
發力
沃爾瑪把戰線縮短至北方後,已獲准在全國建立30家分店,這個任務要在2010年之前完成。
2004年沃爾瑪已經開始發力了,當年在天津、石家莊、沈陽各開了1分店,銷售額為10億元。它的目標是沖著專業批發商去的,它要挑戰的是中國傳統的批發市場。對現在已經拿到批發經營執照的沃爾瑪來說,它已經不存在身份上的問題了。
"沃爾瑪要從生鮮食品入手,向目前生意火爆的批發市場進攻。"楊曉紅說。她的根據是,眾多的批發市場因為假冒偽劣、偷稅漏稅、藏污納垢等正受到中國官方的整治;另一方面,更重要的是,餐飲業在中國諸多領域一直是持續增長最快的行業之一,每年20%左右的遞增速度令人動心,在人們已開始日漸關注自己一日三餐的食品安全的今天,沃爾瑪要讓千千萬萬的飯店、餐館、機關食堂成為自己最忠實的顧客。
當然,擴大食品批發只是沃爾瑪轉型的一個切入點。同時,他們將通過營運管理、信息技術不斷提高服務效率,培養和擴大穩定、忠實的專業顧客群。沃爾瑪北京的兩家店正在從面向最終用戶向面對大客戶轉型,爭取盡快實現70%至80%的銷售額由集團客戶來完成。
在沃爾瑪的入口處有一塊寫字板,上面寫著各類蔬菜每天的早市價格和沃爾瑪的定價,哪個更便宜一目瞭然,比較下來,沃爾瑪的定價要比早市便宜近20%。這樣的低價源於沃爾瑪強大的采購能力。曾與沃爾瑪打過交道的萬剛說:"沃爾瑪是賺顧客的錢少,賺供應商的錢多。但是沒辦法,供應商也需要大批的出貨量才能使手頭的現金得到保證。""高銷售量、低毛利、低成本"正是沃爾瑪營運模式的核心。
在有了穩定的供應商之後,沃爾瑪又如何吸引中小零售商成為自己的忠實客戶呢?沃爾瑪的一位管理人員表示,沃爾瑪不會對中小零售商構成威脅,相反會加強對他們的培訓,提供幫助他們生存並發展的解決方案。他們與沃爾瑪業務上是相輔相成的夥伴,實現雙贏是沃爾瑪的宗旨。
一些專家認為,沃爾瑪獲得批發經營執照後,將對批發業改變現有的運行機制起到積極的作用。但在相當長的時期內,中國傳統的批發市場靈活的價格優勢、回扣返點等不透明的手段依然會強力地吸引住客源,還會具有強大的生命力,沃爾瑪這種倉儲式商場將只能與批發市場處於長期並存的狀態。
而另一些專家對外資商業加緊布陣大型連鎖超市的現象給予很大關注。外商要求我國開放分銷,其目的絕不僅僅只為獲取流通利潤,而是為了能夠銷售其母國公司生產的商品,是為了使國外的商品更加通暢地進入中國這個大市場。
沃爾瑪的春天到了,是不是也意味著中國本土一些企業的冬天來了呢?
❻ 請問超市中沃爾瑪排第幾
世界第一 但在中國起步較晚 家樂福第一
❼ 家樂福,沃爾瑪,麥德龍這三個企業的不同之處是什麼
錯位分食中國零售市場
麥德龍在中國的業務,著力強調「現購自運」模式與一般的大賣場不同,是針對專業客戶而非普通消費者。
沃爾瑪則包括購物廣場、大賣場和山姆會員店。
家樂福在中國主要為大賣場和折扣店。
雖然除麥德龍外,家樂福與沃爾瑪都有大賣場,但他們似乎各有側重:沃爾瑪在北京沒有選擇一般大賣場,而是選擇了開設山姆會員店,而這一選擇顯然避開了與家樂福的正面競爭。
1995-1996年,家樂福麥德龍沃爾瑪先後進入中國,家樂福選擇了長三角的上海作為總部,而沃爾瑪則選擇了珠三角的深圳作為其爭霸的基地。經過十年的發展,不難看出就目前來看家樂福無論是店面數量還是單店營業額都遠遠領先同門的沃爾瑪麥德龍。